MyFamily Anmeldelser 

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I prodotti sono curati nei minimi dettagli, con materiali di alta qualità e una sensazione di robustezza che si nota subito. Vestibilità perfetta, colori eleganti e finiture impeccabili. La spedi... Vis mer

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Tempi infiniti di attesa per un reso, mi meraviglio data la serietà del marchio, ho compreso fino a un certo punto…da metà dicembre 25 ad oggi metà febbraio quasi, non ho ancora ricevuto l’accredito!... Vis mer

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Meine beiden Golden Retriever waren und sind immer noch sehr begeistert von ihren Leckerlis . Die handgemachten Weihnachtskekse für Hunde sind wunderschön anzuschauen und die beiden Fellnasen mache... Vis mer

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Le tre medagliette acquistate per un regalo erano bellissime come sempre e sono piaciute moltissimo a chi le ha ricevute. Sono di ottima manifattura e rifinite come un ciondolo di gioielleria. Consig... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dyreutstyr

Om MyFamily

Skrevet av virksomheten

MyFamily

MyFamily è il brand 100% Made in Italy dedicato al pet lifestyle. Nato nel 2010, ha rivoluzionato il concetto di medaglietta per cani, con oltre 700 inconfondibili design personalizzabili con un’incisione. Ma non solo! L’offerta del marchio comprende anche collari, guinzagli e pettorine (sia per cani che per gatti) dalle texture più svariate, realizzati con materiali selezionati e un’importante impronta artigianale. Ogni dettaglio dei prodotti MyFamily viene curato negli stabilimenti produttivi di Valenza (AL), cuore del distretto orafo mondiale, dove l'attenzione all'innovazione si fonde con la tradizione artigianale per offrire soluzioni sempre all'avanguardia ai pet lovers di tutto il mondo.



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Gestione resi imbarazzante

Compro collare e guinzaglio. Il collare risulta grande mi attivo per renderlo..periodo natalizio reso smarrito..mi invitano a non fare l'ordine nuovo prima di aver ricevuto il reso..conclusione..reso mai ricevuto (disperso) causa stop natalizio😱 resto ora con un guinzaglio e una medaglietta senza collare🤦🏼‍♀️mai più! Reso a 10€ aggiungerei di spedizione nella scatola originale..

5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MyFamily

Gentile Lucia,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e apprezziamo la collaborazione e il tempo che ci ha dedicato.

Vorremmo chiarire alcuni punti riguardo alla gestione dei resi. Dato che per politica aziendale non gestiamo cambi diretti, consigliamo di effettuare il reso e successivamente un nuovo ordine, però questo non comporta alcun obbligo. Questo è dovuto alle differenze di prezzo tra le diverse taglie, che possono comportare sia aumenti che riduzioni, e sarebbe scorretto gestirle in altro modo.

Ci teniamo inoltre a precisare che purtroppo se il pacco è andato smarrito, si tratta di una responsabilità diretta del corriere. Come le abbiamo richiesto via email, avremmo bisogno del numero di tracking per poter effettuare gli opportuni controlli; senza questa informazione ci risulta un po’ difficile assisterla nel modo più efficace.

Tutte le informazioni riguardanti resi, costi e modalità sono disponibili nella nostra pagina dedicata a resi e recessi, per garantire la massima trasparenza: https://www.myfamily.it/it/content/3-condizioni-di-vendita#resi.

Infine, apprezziamo che abbia scelto di utilizzare la scatola originale per il reso: comprendiamo che questa fosse la modalità più comoda per lei e la ringraziamo per averlo fatto.

Siamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più positiva in futuro.
Cordiali saluti,
MyFamily

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Tempi infiniti di attesa per un reso

Tempi infiniti di attesa per un reso, mi meraviglio data la serietà del marchio, ho compreso fino a un certo punto…da metà dicembre 25 ad oggi metà febbraio quasi, non ho ancora ricevuto l’accredito! Nota a loro favore, le risposte mediante mail perlomeno

5. desember 2025

Dette er Trustpilot

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