Heb hier meerdere foto's op leisteen besteld. Altijd alles netjes en snel geleverd gekregen. Laatste bestelling 6 januari geplaatst. Na ontvangstbevestiging van bestelling niets meer gehoord. 3x mail... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
had filled in everything correctly for a clip for Mother's Day, received another clip with another woman in the picture which was not my wife, emailing does not work, these are scammers, be careful, d... Vis mer
Eigen geen ster waard! Begin december fles met rietje besteld. Mails reageren ze nergens op!!! Geen verzendmail ontvangen maar plek me pakketje wel bezorgd te zijn….. ZONDER trace code!! Flesje met... Vis mer
Vorige week een drinkfles besteld, bij vullen een lekkage aan onderkant ?? Email gestuurd en direct antwoord dat in de onderkant dop een ring zit die goed aangeduwd moet worden tegen lekkage. Eerste... Vis mer
Kontaktopplysninger
Kringloopweg 34, 3343 LR, Hendrik-Ido-Ambacht, Nederland
- support@mycustomized.nl
- www.mycustomized.nl
2,1
Under middels
349 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fles met naam besteld
Fles met naam besteld. Naam niet goed op de fles gekomen. Diverse mails gestuurd etc. Zouden probleem gaan oplossen, maar jammer niets weer gehoord.
Ben zeer teleurgesteld. Echter na een week toch nog reactie ontvangen. Was ziekte geweest. Nu nieuwe fles ontvangen met juiste naam. En ik mocht de oude fles houden.
18. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent. Ik zie staan dat er een nieuwe fles naar je onderweg is, zoals afgesproken per mail.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Sandra
Slecht!!!!
3 weken geleden bestelling geplaatst. Tussendoor wel een mail gehad dat er vertraging is opgelopen, wat kan gebeuren. Daarna niks meer vernomen en ook geen reactie op mijn mailtjes/berichtjes. Je besteld iets waarvan je rekening houdt met de levertijd (ivm cadeau) en vervolgens heb je na 3 weken nog niks in huis en krijg je dus ook geen updates als je hier om vraagt.
3. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Nancy,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent. Ik heb gezocht in de mail op je naam, maar durf helaas niet met zekerheid te zeggen of ik de juiste mail heb gevonden. Is het probleem inmiddels voor je opgelost? Ik zie in ieder geval geen openstaande mail van je staan.
Groetjes,
Sandra
Bestelling leistenen hart met foto.
8 december bestelling geplaatst. Direct daarna kreeg ik een mail dat het product toch niet op voorraad en dat het 2 tot 4 weken ging duren. Die tijd had ik niet dus een mail gestuurd of ik het voor de 21ste december kon ontvangen of dat ik anders de bestelling wilde annuleren. Mail terug met antwoord dat ik het waarschijnlijk volgende week ging ontvangen en zou op de hoogte gehouden worden. 18 december gemaild wanneer ik mijn bestelling ging ontvangen....geen antwoord!! WhatsApp berichten gestuurd....geen antwoord!!
Dankzij jullie heb ik nu geen kado voor het 40 jarig huwelijk van mijn ouders!! Wees dan zo eerlijk om het op tijd te zeggen. Ga hier zeker weten nooit meer wat bestellen!!!!
21. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Bianca,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent.
Ik heb het even voor je nagekeken en tijdens het bestellen stond er al een levertijd van 2 tot 4 weken aangegeven op de website en hebben wij vervolgens ook voor de zekerheid een automatische mail naar je verzonden. Wij hadden van onze leverancier te horen gekregen dat de hartvormige leistenen eerder binnen zouden komen, vandaar dat wij hadden doorgegeven dat wij ook verwacht hadden deze eerder te kunnen leveren. Jammer genoeg is dit toch niet gebeurd en hebben wij spijtig genoeg wegens de enorme drukte en onderbezetting je niet meer tijdig op de hoogte kunnen brengen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Sandra
Toch nog goed gekomen
28-12-2023
Na mijn slechte review geplaatst te hebben, kreeg ik een telefoontje van Sandra, er was iets misgegaan met de bevestigingsmail. Uiteindelijk toch de levering ontvangen op vrijdag 22-12 waardoor de kerstpakketten alsnog op tijd klaar gemaakt konden worden. Producten verder prima in orde!
Ik heb voor een Kerstpakket te maken 20 thermosflessen besteld met logo bedrijf en gepersonaliseerd met naam van de medewerkers. Na mijn bevestiging van afgelopen week geen contact meer de krijgen met het bedrijf, al 2x gemaild en whatsapp bericht gestuurd. Als je 06 nummer belt, wordt gezegd dat de voicemail box vol is. Als ze zo met al hun klanten omgaan snap ik dat wel... Daar gaat mijn originele kerstpakket en moet ik halsoverkop op zoek naar iets anders wat sws te laat gaat zijn. Echt balen dit!! Nu hoeven ze ook niet meer aan te komen met de flessen, ik kan daar niet op wachten.
20. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Danielle,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent.
Ik heb het even voor je nagekeken en zoals telefonisch besproken vorige week was mijn mail op een of andere manier niet bij je aangekomen over dat de bestelling was verzonden. Gelukkig zie ik staan dat je de bestelling hebt ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Sandra
Zeer tevreden over de aankoop en zeer…
Zeer tevreden over de aankoop en zeer tevreden over de hulp die ik heb gekregen om alles in goede banen te laten lopen! Pakjes goed aangekomen dus dit worden weer leuke feestdagen.
19. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Besteld en geen reacties
Wat besteld en vervolgens geen reacties meer. Het product was niet op voorraad, oke dat kan. Maar houdt dan je klanten tevreden met een net mailtje. Zo krijgen mensen argwaan en komen ze niet meer terug. Ben benieuwd op er nog contact opgenomen gaat worden.
11. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Patricia,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent.
Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie staan dat toen je bestelde er op de website een levertijd stond aangegeven van 2 tot 4 weken. Ook zie ik staan dat je direct na het bestellen een mail hebt ontvangen over de levertijd. Wij hebben je in dit geval netjes op de hoogte gebracht. Ik zie staan dat je op 21 december de vorm van de leisteen hebt aangepast en dat je deze de volgende dag gelijk hebt ontvangen en je het gelukkig nog cadeau kon geven voor Kerst.
Groetjes,
Sandra
Ik heb 3 weken geleden 2 bekers besteld…
Ik heb 3 weken geleden 2 bekers besteld met naam en heb ze nog steeds niet ontvangen!! Ik heb jullie een aantal keer gemaild maar nog steeds geen reactie ontvangen!
18. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Hanan,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent.
Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie staan dat de langere levertijd netjes stond aangegeven op de website bij het product. Wellicht had je dit over het hoofd gezien? Gelukkig zie ik staan dat je de bestelling al hebt ontvangen.
Groetjes,
Sandra
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Bestelling geplaatst 11/12 zou normaal volgende dag geleverd worden. Tot op heden nog steeds geen bevestiging van verzending gekregen. Paar keer gemaild geen antwoord je kan hier gewoon geen contact maken ik voel dat dit louche is! Jammer was kerstcadeau voor mijn dochter!
11. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Goedemiddag Stephanie,
Wat vervelend om te horen! Helaas hadden wij de afgelopen week enorme onderbezetting vanwege zieke collega's, waardoor wij wat later konden reageren dan je wellicht van ons gewend bent.
Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie staan dat de langere levertijd netjes stond aangegeven op de website bij het product. Wellicht had je dit over het hoofd gezien? Gelukkig zie ik staan dat je de bestelling al hebt ontvangen.
Groetjes,
Sandra
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Door een foutje van mezelf voor verzending hebben ze het keurig opgelost
13. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fijn bedrijf!
Fijne flessen en snelle levering. Mijn fles was stuk, maar kreeg meteen een nieuwe opgestuurd, super fijn!
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
klantvriendelijk
In het eerste geval was er iets mis met de fles. Hij bleef lekken omdat de onderkant scheef was. Dit was jammer, maar er is klantvriendelijk mee om gegaan. Het is uiteindelijk goed opgelost.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sleutelhangers met hartje
Sleutelhangers met foto naar een tijdje was de foto er uit gevallen een e-mail gestuurd volgende dag antwoord. En netjes een nieuwe gekregen 👍
7. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestelling van een leisteen hartje…
Bestelling van een leisteen hartje gedaan op 17 november. Komen hun beloftes niet na, veranderen constant de leveringsdatum op de site... dus je wordt echt aan het lijntje gehouden. Gouden tip: leest de reviews op trustpilot voor je iets besteld bij mycustomized.
Na een maand nog altijd niks... Sommige (lees uit een andere review) zouden al meer dan een 1,5 maand moeten wachten op een herdenking van een bijvoorbeeld overleden huisdier.
Wel een email gekregen dat het wat langer ga duren... maar dit is onaanvaardbaar.
7. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Hi Papa Mero, wat vervelend om te horen! Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Helaas heeft de hartvormige leisteen door een logistieke fout en vertraging bij de douane extra vertraging opgelopen. Als het goed is heb je zojuist een mail ontvangen met een update over de bestelling. Mocht je deze mail niet zien kan deze in de spambox terecht zijn gekomen. Anders kan je een mail sturen naar support@mycustomized.nl en kijk ik gelijk even met je mee.
Ik hoor het graag van je en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Niets ontvangen
Op site staat voor 12 u besteld, de volgende dag geleverd. Niet dus.
5 dagen later nog steeds niets ontvangen en geen reactie op mailtjes en apps. Niet telefonisch bereikbaar.
Zeer slecht. Daar bestel ik dus nooit meer.
2. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Hi Stef, wat vervelend om te horen! Ik heb geprobeerd je mail te vinden, maar ik zie deze niet staan. Heb je de bestelling inmiddels ontvangen? Anders zou ik willen vragen of je een mail wilt sturen met het ordernummer dan kijk ik het gelijk voor je na.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Voldoen niet aan beloftes! Nog steeds niks ontvangen.
Afgelopen maandag een bestelling geplaatst. Zou Afgelopen woensdag bezorgd moeten worden.
Echter nog steeds niks gehoord. Via de app en mail niet te bereiken!
1. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra My Customized
Hi Barbara, wat vervelend om te horen! Helaas is het momenteel door de feestdagen enorm druk bij ons en ook bij PostNL, waardoor er wat vertraging kan zijn. Ik zie gelukkig staan dat je de bestelling hebt ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Delivery missed one article
Delivery missed one article. Customer service reacted only after 4 emails. No phone number available. Bad customer experience.
22. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nieuwe dop
De dop van de Love Island thermosfles bleek te lekken. Het koste een paar mailtjes maar we hebben een nieuwe dop ontvangen! Super!
22. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
2 flessen besteld beide van super goede…
2 flessen besteld beide van super goede kwaliteit.
1 fles was kwijt maar door goed en snel contact via de mail snel opgelost.
Heel erg blij mee!
20. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fijne klantenservice
Een fles besteld voor de verjaardag van een vriendin. Door de korting had ik de fles al langer geleden besteld, waardoor de garantie was verlopen. Toen ik de fles gegeven had, werkte helaas de dop niet goed (aangezien het een cadeau was kon ik hem niet testen). Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd er gratis een nieuwe dop gestuurd, ondanks dat de garantie al verlopen was. Heel fijn!
20. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super blij met de bekers....
Super blij met de bekers....
Ouders staan er heel mooi op...
Na wat heen en weer te hebben gemaild met Sandra,is het helemaal goed gekomen....
De service die zij heeft geboden ,ben ik super blij mee..
Dikke duim...👍
16. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.