My Customized Anmeldelser 349

Wacht al 3 weken op mn waterfles, ook al 3x een mail gestuurd. 1x een reactie op gehad dat er een leveringsprobleem was. Andere 2x niet op mn mail gereageerd.

Waarom krijg ik geen reactie op mijn email , Facebook bericht etc. Mijn bestelling gedaan op 28 mei. Waar blijft deze bestelling?????????

Bestelling van 18 maart wordt nu pas verzonden! Ovenwanten waren volgens hun toen niet op voorraad! En dan sturen ze de rest ook niet even op. Op de site zie ik voor 12 uur besteld, volgende dag in huis. Klopt dus niet. Mail gestuurd met de vraag waar het blijft krijg je pas heel laat een reactie.

Gepersonaliseerde artikel viel in werkelijkheid anders uit.
Helaas was het eindresultaat niet naar wens.
Geen garantie vanuit klantenservice omdat het om een natuurproduct gaat.
Jammer, geen aanrader.

Waiting time was not even close to what it stated on their site, after more than a month waiting I requested refund 3 times with no reply, so then they decided finally send my order despite i informed them via WhatsApp/facebook and email that i want refund for my order.. not recommended.

Bijna 2 weken geleden een waterfles besteld, nog niks ontvangen en geen reactie van de klantenservice!!

Telefoonhoesje met foto besteld als verjaardagscadeau. Voor 12:00 besteld was volgende werkdag thuis bezorgd. We zijn een paar dagen verder en nog steeds niks ontvangen. Verjaardag is ook al geweest. Weet niet of ik dit nou topservice is. Wat ik wel weet is dat ik hier nooit meer wat ga bestellen. Klantenservice ook dikke schijt. Via mail en instagram gewoon geen gehoor.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Meerdere keren contact gezocht met de klantenservice. Kreeg 1x als antwoord de foto van het product te mailen. Meerdere keren gedaan. Al 1.5 week. Steeds geen antwoord terug. Product is niet naar wens. Ik bestel hier nooit meer!

Op de site staat bij de vierkante koektrommel "voor 12 uur besteld, volgende werkdag in huis". Dan verwacht je niet dat het anderhalve week duurt voor je je bestelling binnen hebt (besteld op 6-5, ontvangen op 17-5). Moederdag was al lang en breed voorbij, en daar was het dus voor. Ik heb 2 keer gemaild, 2 keer geen antwoord gekregen. Na mijn tweede, iets minder vriendelijke mail was ineens mijn product onderweg. Toeval?

Het geleverde product is uiteindelijk ok. Had de foto iets scherper en kleurgetrouwer gehoopt. Dit is de enige reden dat ik 2 sterren geef en niet 1.

Je kunt je klant niet A beloven en vervolgens B doen zónder enige vorm van communicatie. Ik heb me anderhalve week afgevraagd of ik opgelicht was. Bah.

Levering binnen 24 uur. Tijd is verstreken. Via mail en whatsapp contact gezocht, geen respons. Nu verzoek gedaan om geld terug te ontvangen. Uiteraard geen respons. Ik krijg vermoedens van oplichterij.

Zou binnen 3 dagen verstuurt worden, 10 dagen verder niets ontvangen.Contact gezocht en gehoord dat er onderbezetting zou zijn in het bedrijf. Het zou meteen opgestuurd worden, zelfde dag nog, maar helaas niets ontvangen. Nu geen reactie meer op vragen via e mail en Instagram.

De uiteindelijke oplossing was dat ik mijn geld terug heb na er 3 keer om heb moeten vragen. Ik had in ieder geval geen cadeau op tijd. Waardeloze behandeling.

Het rietje van de drinkfles die ik had gekocht bleek gescheurd te zijn, mail gestuurd aan de klantenservice en na een ontzettend snelle reactie en service diezelfde week nog een nieuw rietje ontvangen.

Mycustomized levert niet zo snel als men beweert "de volgende dag in huis" wordt ff later. Ok.Maar dan, een ondermaats product met beschadigingen en vlekken, iets wat ik niet kado kan geven. Kan gebeuren. Maar ook nu laat een reactie op zich wachten. En wordt er, in iedergeval niet vlot, gekeken naar een oplossing. Te veel klachten of is dit policy en snel verdiend?

Als reactie op de reactie van Sandra.
....een mooie reactie voor de bühne. Geen mail, ook niet in de spambox. Bah bah bah. "Fijn" bedrijf

3 weken geleden een bestelling gedaan waarvan het 24 uur later geleverd moest zijn. Week later gemaild waar het bleef (nergens communicatie dat het vertraagd was). 1 vd artikelen zou een langere levertijd hebben wat ook op de site zou staan (dit gecheckt maar dit was niet. Er staat net zoals nu ik bijvoorbeeld kijk, op 4 mei, dat het op 2 mei geleverd wordt haha). Maar 29 april zou het wrsl geleverd zijn. Inmiddels is het 4 mei en is het er nog niet. Met nul komma nul communicatie dat het wederom vertraagd is. Wat een "service".... Krijg het idee dat ik bedonderd word. Ik lees in meerdere reviews dat er onderbezetting is (dit wordt al sinds december ofzo geschreven). Als je al zo lang structureel onderbezetting hebt, pas je advertenties en levertijd dan aan.
Dit was mijn eerste maar ook mijn laatste bestelling hier.

Kei mooi men mama ga er heel blij mee zijn voor haar moederdag

Pakketje niet aangekregen , volgens DHL technische problemen die ik met hen moet oplossen, ze reageren echter niet op mijn mail en of WhatsApp bericht.... zaterdag is het vormsel van onze zoon , heel teleurgesteld 😪

Twee weken terug een bestelling geplaatst. Het zou binnen 1-3 werkdagen binnenkomen. Nu na 2 weken nog niks gehoord. Alleen dat er wat vertraging zou zijn aangezien niet alles goed werd geleverd. Hopelijk komt het snel MyCustomized!

Helaas slecht bereikbaar via de app en mail met een vraag over mijn geplaatst bestelling. In het begin dacht ik opgelicht te zijn maar nu in de reacties dat er een onderbezetting is?geen idee of dat nog relevant is maar zo ja, dan is het misschien een idee om een melding te maken op de site dat jullie slecht bereikbaar zijn en de levering vertraging heeft door dat. Want ik ben bang dat mijn memoriam stuk veel te laat aankomt..

Bekers zijn mooi met naam. Heb er 2 besteld, degene die cadeau is was top. De beker voor mezelf niet. Deze lekt aan de onderkant en dus onbruikbaar. Contact via de app en mail gehad, uiteindelijk na 2 weken en bewijs sturen krijg ik nu een nieuwe dop voor de onderkant. Echter geen idee wanneer en of dat wel komt. Inmiddels is straks het termijn voor retourneren verstreken. Zo zonde, want onbruikbaar nu. Zal er niet nogmaals bestellen helaas.

Ik kreeg een gepersonaliseerde mok met een kapot oor geleverd, onderweg kapot gegaan waarschijnlijk. Gelijk gemaild en ik kreeg een nieuwe geleverd. Blij met de producten en met de service.