10th July - Ordered around 20 bars, received tiny box with 2 bars (label on box said 2kg) eventually had my query answered, they then had to escalate it. Email apologising, with despatch next day on 2... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bought the Black Forest Gateau from a shop in Grassington, lovely chocolate and love the natural ingredients. My favourite dark chocolate so far. Only shame is it costs too much plus postage for a c... Vis mer
Selskapet har svart
UPDATE: Ok, originally I put negative feedback for this company which was honest and transparent at the time. However since, the company got back to us and apologised for their shortcomings. They... Vis mer
Selskapet har svart
Ordered and paid £51 last 17/06 (a week before the heatwave). Its been more than a month and have not received even a pinch of chocolate. Avoid ordering online with this company as they wi... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Extraordinary Chocolate which is Palm Oil Free and Handcrafted in West Sussex, UK.
Kontaktopplysninger
Birdham Business Park, Birdham Road, PO20 7BT, Chichester, Storbritannia
- 01243510510
- hello@montezumas.co.uk
- www.montezumas.co.uk
3,3
Middels
129 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 44 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Well done you keep a loyal customer
Things go wrong
The way they are sorted make all the difference
Thank you
you keep a loyal customer
10. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lovely chocolates great to give as…
Lovely chocolates great to give as gifts.
20. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excellent products & service
I contacted them about a faulty bar of chocolate that I bought at Waitrose and without requesting any proof they sent me 3 bars of chocolate to make it up. Excellent quality of chocolate too.
5. september 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Great chocolate but poor choice of delivery service
Excellent chocolate - no faults there and many items can be obtained from Waitrose, Ocado and, now, Sainsbury's.
HOWEVER - regarding home delivery of their more exotic bars, please read on?
Unless you opt for next day delivery, this company use Hermes which is a very hit and miss company. It then depends on the skills, experience and personal commitments of their local couriers for items to get to you.
EDIT - the wonderful chocolate arrived after 6 days. My wife said that the Hermes delivery man was very polite and courteous. I have upgraded my review from 3 star to 4 star.
7. mai 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Very pleased
A challenge every year is to find an Easter egg bigger than my sons head - Montezunas came up trumps with their 1kg giant egg, and delivered within a few days. Well wrapped generally. But sadly the egg was slightly too large for the box and had been broken in transit. I telephoned them and was immediately offered a replacement - the big ones had already sold out so they sent me a slightly smaller one AND a refund, AND we got to keep the giant egg. My son thought Christmas, Easter and birthday had all arrived together!
Friendly helpful staff, nice chocolate - will definately shop here again.
14. april 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.