Monsieurplus Anmeldelser 

j ai achete un video projecteur ils m ont livre que la lampe... pas serieux a eviter

Produit conforme
Livraison dans les temps

Le colis est arrivé ouvert , ni protégé ni scotché.
Aucune trace de scotch dès le départ.
Le contenu est à vérifier.
Réserves inscrites sur le bon de livraison.

A envoyer un colis par erreur, et demande expressement qu'on renvoie le colis, du foutage de g*****e et de l'incompétence. De plus c'est ma mère qui a dû s'en charger car c'est à son adresse que je livrais les colis que j'attendais. Elle n'a pas que ça à faire...et elle l'a fait quand même bien avant qu'on me harcelle au téléphone 2 jours plus tard.

Un total manque de respect.

La lampe torche était emballée dans un très gros carton, qui lui, était en bon état j’ai donc accepté le colis. En l’ouvrant chez moi je découvre que la torche est d’occasion (boite déchirée), je suis très déçue. Pas possible de l’offrir pour Noël dans cet état….

Envoi un peu long mais bonne qualité d’emballage. L’outil est arrivé en parfait état.

Achat le 26 aout d'une imprimante sur Ebay, j'ai voulu annuler cette vente bien avant l’expédition prévue entre le 12 et 14 septembre, en ayant acheté une autre lié a un besoin urgent. J'ai laissé un message le 30 aout en ce sens au vendeur sur Ebay, aucune réponse.
J'ai laissé deux e-mails sur leur site le 01 septembre, nous sommes le 27, aucune réponse. L'objet m'a été livré le 06 septembre. J'ai appelé cinq fois leur no, quatre semaines d'affilé, toujours la même réponse: attendez 48h et surveillez votre boite. RIEN.
Leur numéro de téléphone est une plateforme de secrétariat indépendante et à distance.
Si vous achetez chez eux sachez que vous n’êtes qu'une vache à lait.

Commerçant compréhensif face aux difficultés que j'ai rencontrées pour formater une clé USB.

J'ai acheté une caméra arlo chez eux (300€), elle ne détecte pas comme il faut et ce n'est pas spécifié avant d'acheter. J'ai du mal à obtenir un bon de retour, mais on m'en donne finalement un. Je renvoi le colis, il arrive (d'après le tracking du livreur Dpd) une semaine après, OK, et 1 mois plus tard je ne me suis toujours pas fait remboursé. J'appelle, "oui oui on s'en occupe.." OK. Une semaine passe, rien, je rappelle "c'est pour quoi ? Ah ok je vais regarder et je vous envoi un mail cet aprem" rien... pas de mail, aujourd'hui j'attends toujours qu'on me rende mon argent.
Alors un conseil passez votre chemin si vous voyez un article qui vous plaît chez eux.

De l'initiation à la réalisation, les conseils et le suivi ont été parfaits

Je suis assé déçu j’ai commander une machine assé chèr pour recevoir une machine qui a déjà été déballé une première fois il y a des trace et rayures sur cette machine je pense que ça devait être un modèle d exposition mais je regrette mon achat surtout que j’ai payer le prix fort pour me retrouver avec une machine qui n’es pas neuve pour moi
En plus de ça le livreur la déposer dans mon jardin sans me demander mon avis

Délai de livraison repoussé 2 fois ... Je me dis que ça peut arriver. Cependant, après la date limite du 2ème report, je suis notifié que le colis a bien été livré, alors que NON.
J'étais chez moi pendant la semaine entière, aucun passage du livreur et encore moins d'avis de passage.
Sur le site du livreur impossible de suivre mon colis pour savoir où il se trouve et quand j'appelle l'entreprise de livraison, je suis redirigé vers MonsieurPlus, le fournisseur.
J'écris à MonsieurPlus et on me demande d'appeler le SAV, une fois le SAV au téléphone on me demande de donner mon mail pour qu'on me recontact par la suite ...
Je sens que je ne vais jamais voir la couleur de mon colis et que je vais être balader de service en service pendant des jours.
Entreprise MonsieurPlus et GLS France à fuir si vous tenez à ne pas vous faire arnaquer !!!

Colis expédié 8j après la commande, alors qu'il était en stock.
J'imagine que les personnes qui s'occupent de répondre au tel ne sont pas dans les locaux de l'entreprise et du coup ils n'ont pas accès à beaucoup de choses pour nous renseigner.
Mise à part ça j'ai bien reçu m'a commande qui était conforme et en bon état.

Je viens d'acheter une barre jbl a presque 400€ et m plus la marqué comme livré alors que j'étais absent, j'ai contacté GLS avec le numéro de suivi et me dise que le colis a été livré a une autre personne et moi trouve même pas étrange se vendeur vu les avis lu je pense ne pas avoir de réponse de m plus maintenant j'attends la réponse du service client rakuten

Le produit que j'ai commandé un Elgato video capture (100€) ne fonctionne pas, le 25/08/2023 à 15h28, j'ai eu un responsable de Monsieur Plus au téléphone, et suite à mes explications il m'a confirmé par téléphone qu'il allait m'envoyer un bon de retour pour le faire verifier ou me l'échanger, et aujourd'hui le 28/08/2023 il m'envoie un mail pour que je me débrouille directement avec le constructeur. Alors qu'il aurait été plus simple que je commande au constructeur... J'ai contacté le service Rakuten car il n'est pas normale que la prise en charge ne soit pas faite par le site qui me l'a vendu !!!

J'ai commandé un boîtier Jonsbo D31 Mesh Screen. Le livreur l'a posé chez moi sans sonner.
Le colis est arrivé ouvert et l'écran complètement brisé.
Aucune réponse aux mails que j'envoie...
À éviter.

il envoie un numero de suivi a amazon qui ne corespond pas a ma commande , GLS non pas de suivi a mon nom , contacter monsieur plus mes pas plus de reponse on vous contactera mon répondu mes ma carte mere aprés 1semaine toujours pas la

j'ai reçu le matériel commandé, bien emballé, en excellent état.

4 verres cylindriques reçus fragiles très bien emballés et reçus dans les délais (même plus vite je crois)

Je suis très mécontente de Monsieur Plus. Il n'y a aucun service après vente. Je suis baladée depuis une semaine pour une demande de disfonctionnement d'un samsung, et personne ne rappelle malgré mes 3 appels. Pas moyen d''avoir quelqu'un en ligne, il y a un blocage au standard. Le rappel prevu dans les 48h n'a pas lieu malgré mes relances... Allez acheter ailleurs je vous le conseille.