MondoRelax Anmeldelser 

Buongiorno, questo è un aggiornamento alla recensione del 19 settembre, prima di tutto vi invito ad eliminare l'aggiornamento che avete fatto al mio commento perché io non ho nulla a che fare con i dipendenti che avete sospeso, non sono stato contattato e come già chiesto nella recensione vi diffido dal farlo, perché non voglio più ricevere telefonate dalla vostra assistenza, se volete comunicarmi qualcosa fatelo tramite mail o raccomandata. Voglio solo documentazione scritta e poi vorrei sapere se quindi negate anche di aver inviato una PEC in cui chiedete 800 euro per l'intervento di riparazione e negate che vi abbiamo proposto 200 euro per venirvi incontro dato che riconosciamo che la poltrona è rovinata però solo esteticamente. Quindi confermate che potete intervenire anche a costo zero come scritto nella risposta alla recensione? Sono disponibile a confermare l'autenticità della recensione se vengo contattato da trustpilot

Il servizio ti va bene se sei fortunato e la poltrona fa per il tuo caso, altrimenti sei fregato, non te la cambiano e il servizio soddisfatti o rimborsati è solo a chiacchiere! Vi racconto la mia esperienza, la mia nonnina ha 99 anni e ha acquistato più di un mese fa una di queste poltrone, che purtroppo oltre a non essere quella con i confort che insieme a lei avevamo scelto, le sta causando dolori e problemi dovuti alle posture che purtroppo non fanno il suo caso, il risultato? Che da un mese è più telefoniamo sia il centro che l'operatore con cui abbiamo fatto l'acquisto, e ogni volta ci presentano scuse diverse, in ogni modo la nonnina (tra l'altro capacissima di intendere e di volere) dopo aver speso un intera pensione per comprarla preferisce il divano, perché la sedia per lei è praticamente inaccessibile e non le permette ortopedicamente di essere comoda
essendo anche lei minuta per l'età avanzata. Ti dicono che è un presidio medico, ti dicono che al primo problema sei rimborsato o quanto meno cercano di crearti un prodotto adatto alle tue esigenze fisiche...ma in realtà una volta che hai pagato, se ne fregano!
Questo non esclude che le sedie siano comode e funzionali per altre persone, ma purtroppo la postura e la comodità, sono un concetto puramente soggettivo, specie in età avanzatissima, ma a loro questo non interessa

Esperienza positiva.Il signor Renato Molisso ha saputo consigliarci nella scelta del prodotto con professionalità e seguito con costante disponibilità.

Il signor Renato Molisso si è dimostrato una persona estremamente seria, affidabile e disponibile. Ci ha spiegato nei minimi dettagli quale fosse il prodotto più adatto alle nostre esigenze, illustrandoci con chiarezza tutto il funzionamento, i materiali e le caratteristiche.
Ha inoltre spiegato in modo preciso tutto il metodo di pagamento e ci ha seguiti passo dopo passo.
C’è stato un piccolo problema con il corriere, ma il signor Renato lo ha risolto tempestivamente e in prima persona, dimostrando grande professionalità.
Siamo davvero soddisfatti e lo consigliamo vivamente!

Mi sono trovato bene grazie alla consulenza del Sig.Renato,gentile e preciso,consigliato

Comprato dal consulente Renato Molisso e fatto spedire a Torino una poltrona per mio suocero, ho trovato professionalità e competenza. Ottima esperienza!

Devo dire la verità ero un pochino scettico sui questi prodotti ma poi siccome dovevo comprarla una poltrona per mia madre anziana ho deciso di provare.
Fissato l'appuntamento ho avuto a che fare con Renato, ragazzo di una gentilezza e professionalità unica.
Mi ha spiegato dettagliatamente ogni cosa ed ho deciso di comprarla.
Naturalmente mia madre è rimasta super contentissima 🔝🔝🔝

Ho acquistato una poltrona per mio padre dal consulente Renato , molto gentile e cordiale , e la poltrona è comodissima
Top di gamma

Ho acquistato una poltrona da MondoRelax e devo dire la verità non mi pento della scelta grazie anche alla professionalità del consulente Molisso Renato gentile e disponibile.Prodotto di qualità.

Ho acquistato per mia mamma una poltrona, devo dire che siamo più che soddisfatti, mia mamma passa i pomeriggi davanti alla TV e poiché ha difficoltà di movimenti, grazie alla poltrona riesce a riposare bene ed ad alzarsi con grande facilità.
Un ringraziamento speciale va a Renato Molisso, che ha illustrato nei minimi dettagli e con grande professionalità il prodotto, rispondendo ad ogni nostra domanda

Venditore Renato preparato tecnicamente ha saputo indirizzarmi sul prodotto più idoneo alle mie esigenze. Predisposto ha ascoltato e fatte sue tutte le mie richieste per offrire il meglio anche dal punto di vista economico. Consigliatissimo 10 e lode.
Arrivata oggi la poltrona molto bella e funzionale ha rispettato tutte le caratteristiche tecniche illustrate dal venditore. Grazie

Effettuato acquisto della poltrona in data 09/04/2025, poltrona ricevuta in data 24/04/2025 ed effettuato recesso in data 01/05/2025 a mezzo raccomandata a/r poiché nessuno del personale fornisce una pec.
Alla data odierna mi rimpallano dicendo che saremo contattati per istruzioni circa la restituzione ma ottengo semplicemente prese in giro!
Specifico che sul contratto viene menzionata solo la modalità di recesso senza però dare indicazioni circa l’indirizzo di restituzione, il che non è assolutamente legale!
Benché abbia avuto una buona esperienza col venditore Renato Molisso, il tutto si perde con la scarsa serietà dell’azienda!

Azienda non seria. Sono veri imbroglioni!
Consiglio di non acquistare da questa azienda le poltrone relax sono identiche a quelle cinesi in commercio ma ve le fanno pagare 5 volte tanto.
Ho dovuto acquistare la poltrona per mia madre in quanto immobilizzata completamente a letto e l’agente di zona, pur costatando le condizioni di mia madre, mi ha proposto la poltrona Italia al costo di 1800€ con finanziamento ed in pronta consegna.
La poltrona mi è stata infatti consegnata dopo 2gg perché disponibile a magazzino nella tipologia richiesta pertanto non era stata assolutamente personalizzata.
Purtroppo mia madre però non ha mai potuto utilizzarla in quanto si è aggravata.
Ho fatto richiesta di recesso dopo 5gg dalla consegna a mezzo pec e pertanto nei termini come da regolamento (14gg) ma nonostante le mie innumerevoli e successive richieste pec e telefoniche alle quali non hanno mai dato alcun minimo riscontro non ho mai ricevuto una loro conferma del recesso.
Dopo circa 6 mesi ricevo risposta pec dal loro legale che mi comunicava che l’azienda non accettava il recesso in quanto la riconsegna della poltrona non era avvenuta nei 14gg dall’acquisto.
Questa è stata una vera truffa a mio danno pertanto non fidatevi di questa azienda, evitatela e acquistate poltrone cinesi spendete di meno e sono identiche.
Come si evince dalla risposta fornita dalla ditta conoscono perfettamente la situazione ma negano pure la veridicità dell’acquisto. Sulla conferma d’ordine era scritto solo che il recesso doveva essere richiesto a mezzo pec entro 14gg ma che il recesso si completasse con la consegna del bene lo stanno dichiarando solo adesso e mai in risposta alla mia pec al solo scopo di far decorrere e scadere intenzionalmente i termini della riconsegna della poltrona!

ottimo prodotto, hanno consegnato in meno di 15 giorni. bella e funzionale la poltrona. gentilissimo mr Vincenzo il commerciale che me l ha venduta, gentilissimi i ragazzi che me l hanno consegnata
molto molto soddisfatta - grazi

Ho acquistato una poltrona tramite l'agente Sig Molisso Renato, massima disponibilità, chiarezza e professionalità, pazientissimo nei confronti di mia madre, la quale ha fatto trecento domande. La poltrona mi è stata consegnata dopo solo 10 gg lavorativi ed essendo il prodotto di fascia media alta mi è stata spiegata alla lettera e con il cucchiaino dal tecnico consegnatario. Esperienza positivissima, consiglio vivamente

Grande Renato professionista e professionalità nella vendita ottima conoscenza del prodotto e lo spiega nei minimi particolari

Sono contento di aver acquistato la seconda poltrona anche per papà sono super contenti e felici insieme poltrone comodissime mia mamma ci dorme anche complimenti

Molto convincente il sig Renato Molisso, massima disponibilità, molto educato e preparato sul suo lavoro.
Io ne sono rimasta molto soddisfatta, perché oltretutto molto preparato

Ottimi prodotti, l'agente Molisso Renato si è dimostrato chiaro e professionale

Poltrone stupende Velocissimi con le consegne lo consiglio a tutti