moebel-wallach.de Anmeldelser 

Wir haben unsere Küche vor fünf Jahren bewusst bei Möbel Wallach gekauft, um regional zu kaufen und Service vor Ort zu haben. Leider wurden wir nun massiv enttäuscht.
Kürzlich ging unser Kochfeld kaputt. Der Grund: Es wurde damals von Wallach nachweislich falsch eingebaut. Ein Mitarbeiter des Hauses hat diesen Montagefehler bei einem Vor-Ort-Termin sogar selbst bestätigt.
Trotz des eigenen Fehlers zeigte sich der Kundenservice uneinsichtig. Das angebliche „Kulanzangebot“: Ein Ersatzgerät mit Rabatt, wobei wir den Einbau selbst zahlen sollten. Dreist: Das angebotene Gerät ist bei anderen Händlern (Expert, Amazon) regulär nochmals 50 € günstiger.
Wer Fehler macht, sollte dazu stehen. Wallach hat hier kurzfristig gespart, auf lange Sicht jedoch treue Kunden verloren. Wir werden das Haus künftig meiden.

Wurden von einer Verkäuferin sehr freundlich empfangen und Sie hat sich sehr viel Zeit genommen unsere Wünsche so zu berücksichtigen das wir was passendes gefunden haben.

Agressive Werbung mit der man alle paar Sekunden bei Facebook belästigt wird und auf den Hinweis per email kam natürlich keine Antwort(die email ist schon länger her)

Samstag Abend und keiner hat Lust. 2 Mitarbeiter quatschen lieber, holen den dritten, der surft lieber im Internet und die 4 Dame interessiert es nicht was der Kunde für Wünsche hat. Zuhören konnten die ersten 3 wenigstens.
Für uns nie wieder Wallach.

Auftrag S37135 vom 5.7.2024. Wir haben uns beraten lassen, wie die neue Küche am Besten zu den Gegebenheiten passt. Die Beratung war äußerst hilfreich. Z.B. die Spülablage zu verkleinern, war ein super Tip. So bleibt mehr Arbeitsfläche. Farben fügen sich harmonisch zueinander. Ein Regal lockert die Optik auf. Es wurden gute Geräte ausgesucht. Das alles zu einem sehr fairen Preis. Auch besonders hervorzuheben die Aufbautruppe, die uns auch eine kleine Lampe installiert hat. Die Kollegen arbeiten schnell und sauber. Hervorragend!!!

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Wohnzimmer-Garnitur und haben in Herrn Niklas Schopper einen nicht nur kompetenten, sondern auch überaus freundlichen Mitarbeiter gefunden.
Er hat alle unserer Fragen mit Gedult, Höflichkeit und einer Prise Humor beantwortet, wir waren zu jeder Zeit vollumfänglich mit Herrn Schopper zufrieden, finden es toll, dass das Unternehmen einen so guten Mitarbeiter hat und kommen gern wieder.

Wir haben heute bei Möbel Wallach Esszimmerstühle gekauft und wurden so nett und kompetent beraten! Frau Meier hatte sehr viel Geduld mit uns und unseren Kindern - es hat wirklich Spaß gemacht!! Immer wieder gerne!!!

Wir haben uns neue Gartenstühle gekauft und wurden sehr gut durch Herrn Kliewer beraten, er ist gut auf unsere Vorstellungen eingegangen. Er war freundlich, kompetent und sympathisch. Gerne wieder

Sehr teure Küche mit Granit-Platze gekauft. Termine werden nicht eingehalten, man muss jedes Mal hinterherlaufen, um ein neuen Termin zu erhalten. Man wird gefühlt hingehalten und muss jedes Mal nachhaken. Die Verkäuferin erzählt das eine, es wird das andere aber gemacht (uns wurde gesagt, die komplette Restsumme wird mit der Lieferung der Steinplatte bezahlt, dann kommt der Handwerker Monat vor der Steinplatte und will die Restsumme). Dann endlich ist die Steinplatte da, kommen die Handwerker, um die letzten Arbeiten zu machen (musste auch da immer wieder nachhaken, damit sich endlich jemand für ein Termin meldet). Beim Montieren stellt sich ein Handwerker mit seinen Straßenschuhen auf die Steinplatte. Danach find ich an der Stelle ein Kratzer und mir wird gesagt der Handwerker kann zu 100% garantieren, dass er genau an dieser Stelle nicht stand, sondern weiter Rechts.

Die Aufbereitung der Steinplatte wird aus „Kulanz und weil der Kunde uns wichtig ist“ übernommen und als Wiedergutmachung verkauft, was ich aber als selbstverständlich ansehe.

Kopfschmerzen nehmen kein Ende, kann Wallach „Küchenstudio“ absolut nicht empfehlen und fühle mich auf ganzer Ebene komplett verarscht.

Wir haben eine hervorragende Küchenarbeitsplatte bei Frau Khesray gekauft. Sie war äußerst hilfsbereit und hat uns perfekt beraten, sodass wir genau das richtige Produkt für unsere Bedürfnisse gefunden haben.

Die beiden Herren, Herr Helms und Herr Chor, haben die Platte dann professionell und zu unserer vollsten Zufriedenheit eingebaut. Ihre Arbeit war präzise und sie haben alles sauber hinterlassen.

Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Arbeitsplatte und können das Team nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!

Wir haben mitte September ein Sidebord sowie eine passende Vitrine bestellt. Die Beratung von Frau Ann-Kathrin Müller war kompetent und sehr freundlich.
In den Jahren vorher haben wir jedesmal Glück mit der Beratung gehabt.

Wir haben am 20.11.24 eine Deckenlampe gekauft. Super Beratung, sehr zufrieden mit der Lampe.
Danke

wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Salzmann für die sehr gute und ausführliche Beratung bedanken. Wir haben uns eine Ledergarnitur am 11.06.2024 gekauft, für uns war es wichtig, uns die Garnitur, nach unseren Vorstellungen zusammenzustellen. Unsere Wünsche wurden perfekt umgesetzt. Die Auslieferung, am 06.08.2024 erfolgte pünktlich und wurde auch von 2 sehr netten Mitarbeitern aufgestellt. Wir haben schon immer sehr gute Erfahrung mit dem Möbelhaus Wallach gemacht. Wir können es nur weiterempfehlen. Danke!

Der Kundenservice Vorort und die Auslieferung...Absolut perfekt

Meine Erfahrung war heute äußerst positiv Herr Kliewer, Gartenmöbel, hat uns sehr kompent, freundlich und zugewandt beraten und bedient.
Schon beim letzten Mal waren wir sehr zufrieden mit der Beratung. So wünscht man sich einen Verkäufer und wir wünschen ihm alles Gute in diesem Möbelhaus.

Ein Ort und ein Miteinander zum Wohlfühlen. Es war ein tolles Erlebnis mit Frau Corinna Eimers den Traum meiner neuen Küche wachsen zu lassen. Die Chemie stimmte und wir hatten viel Spaß. Toll war ihre fachkompetente Unterstützung und Beratung. Sie hat mir weder was aufgedrängt noch hat Sie mir nur nach dem Mund gesprochen. Kompetent hat sie mir jeweils die Vor-und Nachteile erklärt und mir so an den jeweiligen Entscheidungspunkten geholfen. Ich kann Frau Eimers wärmstens empfehlen. Danke für diese tolle Küchenberatung/-Planung.

Ich wurde kompetent und freundlich von Herrn Khalaf aus dem Möbel Discount spar express beraten. Er hatte Geduld und konnte meine Kundenwünsche bei der Gestaltung meiner Wunschcouch fachkundig umsetzen.
Auch den Abteilungsleiter Herrn Schwarz habe ich als sehr zuvorkommend und hilfsbereit empfunden.
Mein allergrößtes Lob, Respekt und Achtung gehört der Kundendienstleitung Carolin Arendt, die die Kundenansprüche und Wünsche direkt verfolgt und Gesagtes auch einhält.
Das Team, welches ich kennenlernen konnte, einschließlich dem Geschäftsinhaber Herrn Preuhs leben die Unternehmensphilosophie:

aktiv, innovativ und konsequent Kundenanforderungen erfüllen. Eine effiziente und transparente Organisation mit hoher Flexibilität und Kundenorientierung.

Dafür bedanke ich mich herzlich.

B. Wanders

Die Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und haben sehr gute Arbeit geleistet. Highboard, Tisch und Stühle wurde fachgerecht zusammengebaut und aufgestellt. Wir sind sehr zufrieden! Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank dafür!

Wir sind seit Jahrzehnten zufrieden und komme gerne wieder. Dieses Haus hat sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Letzten Samstag waren wir mal wieder vor Ort und haben uns ein neues Bett gekauft. Herr Koslowski aus der Betten Abteilung und sein Kollege im Matratzen Studio haben uns hervorragend beraten. Jetzt freuen wir uns auf die Lieferung.
Wir mussten noch Spannbettücher speziell für Boxspringbett kaufen auch hier sind wir wie gewohnt sehr gut von Frau Hartenstein beraten worden.
Das Haus verdient 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Es stand der Kauf eines Ledersofas an. Also Rundreise. Erste Station bei Möbel Wallach Celle. Wir wurden recht freundlich und angenehm in der Abteilung von Frau Andrea Schoz-Jankowski angesprochen. Sie zeigte uns alle in Frage kommenden Möbelstücke. Kein Weg war ihr in der großen Ausstellung zu weit. Freundlich wurden wir, nachdem uns alles gezeigt wurde, verabschiedet.
Zweiter und dritter Besuch in zwei Möbelhäusern in Isernhagen. Beim ersten Haus wurde uns ein Sofa gezeigt, der Preis genannt und dann haute der Verkäufer ab. Ohne Worte.
Beim nächsten Haus sagte uns der Verkäufer zu uns :
" Da hinten steht was", und guckte wieder in seinen PC. Was "da hinten" stand war nichts für uns.
Also nach diesen unmöglichen Erfahrungen zurück nach Celle!
Frau Andrea Scholz-Jankowski erkannte uns sofort wieder. Hier herrscht wirklich Kundenbetreuung, wie es sein sollte. :)
Ledersofa wurde bei der netten Frau Schol-Jankowski natürlich gleich bestellt.
Danke für den schönen Kontakt.