ModelCarWorld Anmeldelser 

Première expérience avec eux.
J'achète un article que je paie avec Paypal et que je ne recevrai jamais puisque le colissimo s'est perdu.
Jusque là, ils ne sont pas responsable et ont certainement une assurance.
La ou la mauvaise fois commence est quand je leur envoie une demande de remboursement avec courrier de la poste faisant preuve de perte du colis.
Pas de réponse.
Je passe par Paypal, signal la non réception du colis et la, pas de réponse non plus. Je transforme donc mon signalement en litige et la, leur seule réponse est l'envoie du nom du transporteur ainsi que le numéro de colissimo.
Vraiment, c'est nul pour des professionnels.
C'était donc ma dernière expérience avec eux. Pas le temps de se connaitre :)
Par contre, Paypal est carrément un moyen de règlement 200% sur. Ils sont toujours au top.
Merci Paypal

Je connais cette socièté et j'y ai passé de nombreuses commandes. C'est simple, je n'ai jamais eu le moindre problème, livraisons et délais au top, choix proposé extrêmement important, et de temps à autre, on y trouve des promotions assez surprenantes Cadillac Eldorado séville ou Tucker Torpédo ou encore Tatra le tout à l'échelle 1/18ème à 29 euros ! Nulle part ailleurs on ne peut touver des ensembles de 6 boites vitrines pour échelle 1/18ème à moins de 50 euros ! En ce qui me concerne, étant collectionneur, j' essaie de privilégier les sites Français, il y en a de très bons, mais je vais aussi régulièrement sur le site de Modelcarworld pour le choix et le rapport qualité/prix souvent intéressant. Enfin, cerise sur le gâteau, ce site n'oublie pas votre date d'anniversaire en vous octroyant 20% de réduction. Tous ne le font pas.

C'est dommage que j'ai du retourner l'achat. Il manquait des pièces et pièce défectueuse aussi. C'était un cadeau. Il ne m'ont même pas proposé de faire un échange ou de me proposer les pièces manquantes.
Au vu du prix ils pourraient nettement faire l'effort de satisfaire les clients.
Je ne passerais plus par eux clairement

Hätte ich die Bewertungen hier früher gesehen, wäre ich wohl nicht so negativ überrascht worden. Leider muss ich die negativen Bewertungen zu 100% bestätigen. Modelle kommen schlecht verpackt an - werden in die Kiste gelegt, ohne Seitenschutz, lediglich ein wenig Papier oben drauf. Zwei Modelle kamen deshalb leider beschädigt an (Teile abgebrochen). Zudem waren zwei Modell stark verschmutzt - Vermutlich Lagerschmutz, da eines der Modelle deutlich frischer aussah. Eine Vitrine war dadurch leider auch alles andere als "neu". Nun gut...Ich habe noch am selben Abend reklamiert - nach erst exakt einer Woche kam eine Antwort vom Kundendienst und dann rasch auch der Retourenschein. Es wurde angeboten die zwei beschädigten Modelle gegen Neue zu tauschen und zu versenden, nach Rücksendungseingang. Für das Modell mit der nicht mehr ganz neuen Vitrine wurde eine annehmbare Rückzahlung vereinbart (Zuerst wurde ein Gutschein angeboten, dieser allerdings abgelehnt und um Rückzahlung gebeten - das wurde von Verkäuferseite akzeptiert). Zumindest das entgegenkommen und der persönliche Schriftverkehr wäre noch annehmbar gewesen, wenn es auch lange bis zur ersten Reaktion dauerte. Leider wurde aber der Ersteindruck dann schnell wieder bestätigt: Nach Rückversand (Durch DHL Paketverfolgung nachweislich angekommen) habe ich auch nach bisher über 10 Tagen keine Reaktion erhalten, auch auf zweimaliger Nachfrage zu einem Statusupdate. Aufgrunddessen habe ich den Fall nun über Paypal gemeldet. Schade! Der Shop bietet viele Modelle zu (fast zu) guten Preisen. Der Preisdruck scheint imho wohl auch für diese eher nachlässige Verhalten zu sorgen. Ich fasse zusammen: Modelle günstig; werden schlecht verpackt versendet; kommen defekt oder nicht neuwertig an; Kundenservice solala; dann reaktionslos. Daher ist der Shop leider alles andere als empfehlenswert. Ich nehme es mir zwar immer wieder vor, aber nun werde ich mich auch daran halten - Lieber ein paar Euro mehr ausgeben, dann kann man auch nicht über fehlenden Service klagen!

Imballo notevolmente inidoneo. Tempi abissali di risarcimento. Modelli difettati. Peggiorati negli ultimi mesi.

Es werden defekte Modelle geliefert, in diesem Falle ein Modell von PCX87, ohne Spiegel mit schiefen Decals angebracht, das Modell ist absolut misslungen, trotz Reklamation keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Ich war mal Stammkunde dort, nun gehe ich lieber zu besserepreise.com

Habe einen Gutschein-Code über 50 Euro bei einer Umfrage gewonnen. Bei der Bestellung wird jedes mal der Gutschein-Code nicht angenommen. 2 mal reklamiert. Jetzt Stillschweigen. Eher fragwürdiges Geschäftsgebaren.Dieser Shop kommt nicht mehr in Frage.

Na 1 maand nog geen modellen ontvangen en ook geen geld terug ontvangen zeer teleurgesteld bijna 200,00€ overgemaakt maar hoor gewoon niets
Ben toch al heel lang een klant van MCW maar de laatste tijd gaat er veel fout.

Als Neukunde 2x bestellt, erste Audi Coupe in Rot 1:18 linke Vorderfelge kaputt, bei Neubestellung gab es das Modell nicht mehr in rot. Dann habe ich das Modell in einer anderen Farbe bestellt, rechter Spielgel abgebrochen und kleiner Kratzer tief im Lack. Schade das beim Versenden darauf nicht geachtet wird. Denke bei Sonderpreisen sind die Modelle 2.Wahl oder defekt. Werde so schnell nicht wieder bestellen. Echt schade, da man mehr bestellen könnte eigentlich noch

3 1:18 modellen gekocht en kwamen alle stuk aan. Dit was 24 juni. Klacht ingediend en kreeg een retourlabel om ze terug te sturen en sindsdien niets meer van ze gehoord. Ik kan mailen wat ik wil maar totaal geen reactie. Geen geld en geen modellen. Ook zo stom verpakt: lege doos, modellen ondersteboven op de bodem en alle verpakking materiaal er boven op. Briljant. Koop hier niet want er zijn meerdere klachten. Zie facebook

Grosse déception, et surtout sur des modèles parmi les plus onéreux! A réception ,on constate des défauts qui amènent a se poser la question: Est ce que MCW réexpédie des modèles qui sont des "retours clients "pour les renvoyer aux clients Pas sérieux! Quand au Service Client, il est complètement a la ramasse! Je viens de recevoir un modèle défectueux et j'ai envoyé plus de cinq messages (avec photos!) et toujours aucun signe de vie!

Commande effectué le jeudi réception le mardi suivant bref pour un site étranger ils sont trés compétents et bien meilleurs que loisirs et miniatures site français qui met des années a vous envoyer les commandes et ne s'excusent pas quand ils font des erreurs.

I could not complete payment on my order so i paid by bank transfer. They cancelled my order but never refunded my money. Pure theft! I will never order again.

Ich war nach der Bestellung eines 1:18 Modells von den neg. Bewertungen hier überrascht. Bei mir war alles super. Sonntags bestellt, Montags Versandbestätigung und mittwochs zugestellt. Gut verpackt und alles in Ordnung. Gerne wieder. *****

Katastrophaler Kundenservice, Reklamation ignoriert und letztendlich abgelehnt. Nicht zu empfehlen, wenn man seine Nerven schonen möchte.

Hab ein Modellauto mit 25 Prozent Rabatt bestellt. Nach 5 Tagen wurde die Bestellung grundlos storniert. Das Modellauto ist jetzt wieder zum regulären Preis lieferbar. Absolut kundenufreundlicher Service. War jetzt schon meine zweite negative Erfahrung mit der Firma. Nein danke.

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Habe dort 6 Autos bestellt wovon 1 Auto defekt geliefert wurde. (Auto nicht richtig zusammen gebaut, Teile angebrochen, schwarze Lackflecken auf roten Lack) Bat dann um eine Rückerstattung von 10€ wo ich dann noch auf lächerliche 7,60€ runter gehandelt wurde. Nagut, dann schickt halt 7,60€, hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren. Jetzt kommt der Knaller: Sie weigern sich das Geld auszuzahlen und stecken den Kopf in den Sand. Das ganze zieht sich schon seit mittlerweile 1 Monat !!! Wegen 7,60€ !!! Da mag man sich gar nicht ausmalen was Mal wirklich ist wenn man teurere Modellautos bestellt und ein Problem hat. Ganz klar: Finger weg von diesem Shop und bestellt woanders! Hier wird man als Kunde nur hingehalten und verarscht. Nie wieder bestelle ich in diesem Shop! Bei den Konkurrenz Shops ist so ein Verhalten zum Glück nie der Fall und woanders muss man seinem Geld nicht nach laufen. Fahrt mit meinen 7,60€ in den Urlaub oder geht euch einen saufen. Überweisen werdet ihr es mir sowieso nicht das habe ich schon verstanden.

Update: Nach der negativen Bewertung wurde nach ein paar Tagen plötzlich und sicher ganz zufällig ;) die 7,60€ zurückbezahlt. Eine Entschuldigung oder sonst eine Reaktion kam natürlich gar nicht. Finger weg von diesem Shop! Mehr gibt es nicht zu sagen.

Gestern und heute jeweils eine Lieferung erhalten. Modelle 1:87 sind einwandfrei. Verpackung gut. Lieferung innerhalb von 2 Tagen. TOP! Danke.

Order a model on Feb 22, 2025, didn't shipped until now, contact through email two times and got no reply.

Bestellung Freitag über Klarna Rechnung getätigt
Dienstags noch immer kein Versand
Auf Mails wird nicht geantwortet
Versand findet auch nicht statt
Laden nicht zu empfehlen
Werde hier nie wieder kaufen
Einfach der schlechteste Modellladen
Nie wieder