moBiel Anmeldelser 

Spontane Ausfälle, Verspätungen, unfreundliches und tlw. nicht-deutschsprechendes Service-Personal gehören hier zum Alltag der Fahrgäste. Die eigens entwickelte App zeigt Ausfälle und Verspätungen häufig nicht an. Anrufe bei der Service-Hotline bringen wenig, da die Wartezeit trotz "Warteposition 1" exorbitant ist oder das Service-Personal keine Ahnung hat. Eine Frechheit ohnegleichen. Eine Null-Sterne- oder eine Minus-Sterne-Bewertung wäre angebracht.

Komme immer gut ans Ziel. Meist sehr moderne Züge

Null Sterne wären angebracht. Heute wurde das Schülerticket meiner Tochter eingezogen, für welches jeden Monat eine Abbuchung erfolgt. Es wäre gültig, aber gesperrt...was für ein Schwachsinn. Am Telefon kann keiner helfen und das Problem aufklären. Man muss persönlich vorbeikommen, um es wieder abzuholen. ÖPNV in Bielefeld...und dann wundert man sich, warum die Menschen lieber Auto fahren. Eine einschneidende Erfahrung für junge Menschen, die zukünftig weiter Bus und Bahn nutzen sollen. Aber da wo es keine Konkurrenz gibt, ist der Service und die Freundlichkeit entsprechend.

Selbst der eine Stern ist schon zu viel. Ich durfte gerade als Frau alleine mitten in der Nacht von der Haltestelle Meyer zu Heepen bis zur Meinolfstr. Laufen weil der Busfahrer so angepisst war und mir auf meine Frage hin wo lang denn jetzt der Nachtbus fährt mir irgendwas von links plapperte in einem abfälligen und genervten Ton und dann doch gerade aus fuhr. Es sind mittlerweile so viele Baustellen und Umleitungen. Der Nachtbus fuhr ab Jahnplatz von wo ganz anders ab als der reguläre Bus eben wegen Baustellen. Man denkt auch nicht dran die Haltestellen auf den Bildschirmen in den Bussen dann anzupassen. Das kann kein großer Aufwand sein bei der Technik heutzutage und dann bekommt so patzige Antworten die nicht richtig sind und man steht als Frau um 1:30 nachts alleine im nirgendwo. Unverschämt! Das werde ich definitiv weiterleiten an mehrere Behörden.

Der Fahrer wollte mich nicht mit dem Fahrrad mitnehmen obwohl ich einen Job Ticket habe

Saftladen genauso wie die deutsche Bahn. Nichts als Verspätungen, Ausfälle und Busfahrer die die Haltestelle verpassen. Eine reine Katastrophe.

Was für ein unorganisierter Schrottladen ist mobiel eigentlich? Andauernd fällt samstags die Linie 34 stundenlang aus. Natürlich kann man dann schön1-2 Stunden(!!!) auf den übernächsten Bus warten und hoffen das der vielleicht kommt. Kein Wort in der App, Fahrplanauskunft oder an den Bildschirmen in Sieker. Wen interessieren schon die 50 Trottel die dann eine stundenlang rumstehen müssen? Das Geld für die Tickets ist ja sowieso schon kassiert.
So langsam reicht es mit diesem Mist, ich sehe garnicht ein mir dauernd mehrere Tickets zu kaufen nur um eure grenzenlose Inkompetenz zu finanzieren.
Die Busse in Gaza sind zuverlässiger.

Ich kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen, hoffentlich werdet ihr alle so schnell wie möglich durch künstliche Intelligenz ersetzt, die ist bereits jetzt Millionen mal kompetenter als euer ganzer Witzverein zusammen.
Und erzählt mir nix von wegen Krankheit, das geht schon seit Jahren so.

Mobile ist Ekpathie gegen seine Fahrgäste auf jeden Fall.
An der fukin Haltestelle steht eine fukin Plan dennoch zeigt ihre fukin App was anderes.
Die schaffen kaum ihre Fahrgäste pünktlich abzuholen. Man geht von Angst 30 Minuten früh zur Haltestelle, dennoch ist man am Ende 5 Minuten bei der Arbeit verspätet.
Ich hoffe dass diese Firma unter Schulden leidet.
F..k mobile

Der SEV am Brackweder Bahnhof lässt Kunden im Wind und Regen stehen. Nach Ankunft der Linie 1 hatte ich eine Wartezeit von fast 10 Minuten, obwohl der Bus dort schon in Sichtweite stand. Kann der Fahrer nicht die Gäste in den Bus lassen wenn das Wetter derart schlecht ist?

Schlechtester Verkehrsbetrieb den ich überhaupt kenne! Bus und Bahnen kommen ständig zu spät oder fallen einfach aus. Habt ihr schon Mal was von Anschluss gehört? In jeder anderen Stadt wartet der Bus wenn die Bahn Verspätung hat gerade an den Wochenenden. Ständig kommt man zu spät zur Arbeit weil ihr es nicht hinbekommt ordentlich alles zu koordinieren. So schwer kann das ja nicht sein, andere Verkehrsbetriebe bekommen es ja auch hin.

Nur am zu spät kommen bus sollte eigentlich um 8:02 da sein er ist um 8:10 immernoch nicht da und das gefühlt immer

Schon frech, Rolltreppe am Hauptbahnhof schon vor den Sommerferien kaputt, mittlerweile sogar beide Seiten ausser Betrieb. Aber Fahrkartenpreise erhöhen mit der Begründung das die Rolltreppen usw erneuert werden. Innerhalb von 10 Jahren einfach 100% drauf schlagen, unglaublich... Schämt euch

Anfang Juli 2024 bin ich nichts Böses ahnend in die Straßenbahn eingestiegen und wollte mich in den hinteren Bereich begeben, als der kurzsichtige Fahrer kreischend die Fahrertür aufgerissen und mich vor vielen Mitfagrern grundlos angebrüllt hat. Ich soll, Zitat: Gegen die Leiste getreten haben und könne doch gleich aussteigen und zu Fuss weitergehen, ich solle nicht lügen weil Alles auf Kammera aufgenommen wurde. Meine Bitte die Aufnahmen in Augenschein zu nehmen ist Mobiel NICHT nachgekommen und hat die Aufnahmen sehr bald vernichtet, weil es mich entlastet hätte. Bis zur Beschwerdestelle bin ich trotz der Geschehnisse ganz ruhig geblieben und habe der Fehlbesetzung in der Beschwerdestelle (War der deutschen Sprache nicht mächtig und wollte die Ereignisse am liebsten nicht in allen Einzelheiten aufnehmen, er gat such gegen meinen Willen ganz kurz gefasst und die Beschwerde hatte keine Aussagejraft mehr) versucht die Erlebnisse zu schildern. Nach 1-2 Wochen Auseinandersetzung mit dieser Beschwerdestelle, die den Namen nun wirklich nicht verdient und es in wirklichkeit lediglich eine Farce ist, war ich in dem Modus die Ereignisse vergessen zu wollen, nach weiteren 2 Wochen hatten die Herrschaften jedoch das Bedürfnis sich nachtretend in Erinnerung zu rufen und mich schriftlich mit einen Hausverbot zu belegen, weil ich nicht Mal 10% der Agressivität von dem Sbahn-Fahrer an den Tag gelegt hatte. Anstatt sich als die Beschwerdestelle um eine Lösung zu bemühen wurde ich während eines Telefonats gefragt, wie das ganze denn aus der Welt geschaffen werden kann, welches aber allem Anschein nach eine leere Phrase ist. In so einer Situation mit der Mobil hat man 2 Möglichkeiten....

1. Die demütigende Behandlung ertragen und versuchen zu cergessen

oder

2. Oder sich auf das Niveau dieser Hinterwäldler begeben und diese primitive Fahrer mit körperlicher Gewalt begegnen

DENN DIE BESCHWERDESTELLE DARF GETROST IN DIE TONNE GETRETEN WERDEN !!!!

Es ist vor allem für die Bielefelder bedauerlich, diese Monopolstellung von Mobiel ertragen zu müssen, wenn ich in einer anderen Sradt meinen Wohnsitz hätte würde ich wegen diesem Proletenhaften Benehmens von Mobiel (NICHT NUR DER FAHRER) nie wieder Bielefeld betreten. Die Aussage dass diese asozialen Mitarbeiter von Mobiel tätlich angegriffen und bespuckt werden wundert mich inzwischen in keinster Weise, wie in den wald gerufen wird hallt es eben zurück.

Schlechter kann es gar nicht werden. Verbesserungsvorschläge werden nicht einmal von Mitarbeitern entgegengenommen (Quelle: Kununu), weshalb ich mir das hier sparen kann.

Zocken Minderjährige ab! Unsere 14jährige Tochter hatte ihr Aboticket am 5. des Monats noch nicht gegen das neue ausgetauscht. Sie bekam sodann direkt ein Strafe wegen Falschfahrens für 60€ aufgebrummt. Unsere Mail an mobiel wurde mit einer Standardantwort abgetan. Auf unsere zweite Mail kam gar keine Antwort. Stattdessen ein Schreiben eines Inkassounternehmens. Nun mit einer Forderung von 135,- €. Unverschämt, frech, dreist. Was anderes fällt mir dazu nicht ein. Natürlich wiegelt mobiel als auch das Inkassounternehmen alle Einwände ab und droht stattdessen. Unglaublich. Nun bleibt uns nur der Schritt zum Anwalt. Schade. Wegen einer Kleinigkeit.

Mobiel wird immer schlechter genau wie die Partnerbetriebe. Wer über die DB meckert der darf sich mal mit Mobiel herumschlagen. Fahrtausfälle immer häufiger und immer ohne eine Kundeninfo zu geben laut der App alles im grünen Bereich. In der Realität ist es das totale Chaos, von unangemeldete Umleitungen ohne Info das die Haltestelle nicht bedient wird über unfreundliche und vorlaute Fahrer bis zu völlig verdreckten Fahrzeugen hier ist alles dabei.
Besser sollte man den Betrieb einstellen wenn es nicht hinbekommt.

Überzahlt und unqualifiziert

Es ist eine Zumutung für manch anderen Beruf wie viel doch so ein Busfahrer verdient, dafür das man von links nach rechts lenkt und etwas die Pedale drückt.
Freundlichkeit Fehlanzeige, deutsch Fehlanzeige. Ja, Busse sind groß, aber nein auch sie müssen warten wenn sie ein Hindernis haben. Wir sind nicht in Indien, wo der größere Vorrang hat. Ich fahre sowieso nie, und werde niemals mit dem schäbigen und schlechten ÖPNV in Bielefeld fahren. Schon gar nicht überholt man einen Radfahrer bei Gegenverkehr, sodass dieser abbremsen muss.
Ihr Busfahrer seit Teil dieser Mobilitätswende, also haltet euch daran! Bald werdet ihr sowieso nur noch dauerhaft 10-20 km/h hinter all den Radfahrern hinterher eiern.
Viel zu unflexibel und zu teuer über 3,30€ eine einfachere Fahrt wo kommen wir dahin?

Diese App ist eine Zumutung.Regelmäßig werden mit viel Zeitaufwand Daten neu abgefragt. Die Eingaben des Geburtsdatums ist notwendig, aber nicht abzuspeichern, das Eingabeformat muss von jemandem programmiert sein, der sein Gehirn in der Spielothek vergessen hat. Immer wenn man schnell einen Fahrschein lösen will, wird erst eine Anmeldung verlangt. Die Zahlung funktioniert plötzlich nicht mehr, vielleicht weilmeine Bank vor 5 Monaten den Namen geändert hat. Es ist aber nicht möglicxh, den Eintrag zu korrigieren. Und eben sehe ich, dass ein Ticket berechnet wurde, das auf meinem Handy nie angekommen ist. Wenn ich alle Beanstandungen schreiben würde, bekäme ich wunnde Finger. Kundenorientierung siehtr anders aus!

Ständig fallen Busse aus oder kommen einfach nicht die eh schon nur jede halbe std fahren dazu fahren die meisten Busfahrer wie beschränkt und sind total unfreundlich dafür zahlt man jeden Monat Geld unmöglich !! Wenn man zur Arbeit muss oder einen wichtigen Termin hat muss man drei Stunden vorher los fahren das kann es ja wohl nicht sein !

Ein Busfahrer der Bielefelder Verkehrsbetriebe lies während einer Pause in der freien Natur den Motor laufen. Meine Beschwerde in der Zentrale wurde unhöflich abgewiesen.