Mjuk Biltvätt Anmeldelser 

40
•
TrustScore 2.5 av 5

2,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Trevlig, hjälpsam personal. Bilen blev blank och fin. Ända "felet" annars 5 stjärnor är att det luktade bränt gummi från höger bakhjul och jag blev rädd att någonting hänt med min bil. Jag har en Volv... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tänkte jag skulle testa Mjuk Biltvätt, då de körde en kampanj i den lokala tidningen. Åh, vad jag ångrar det! Har nu repor på ett ställe där man förmodligen har dragit med tvättsvamp med grus i! Enl... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Har varit kund sen länge men börjar bli lite tveksam. Det går numera extremt fort med handtvätten beroende på vem som jobbar. Dessutom känns det inte som förbehandlingen når bakdelen av bilen och har... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fick repor på bilen av tvätten. Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bile... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Bilvask

Skrevet av virksomheten

Välkommen till Sveriges mjukaste biltvätt. Vi erbjuder en skonsam kombination av handtvätt och mjuk maskintvätt. Hos oss får du ren bil på några minuter, du behöver inte boka tid och du får alltid personlig service.


Kontaktopplysninger

2,6

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

40 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,6

Alle anmeldelser

(40)

13 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Sämst

Sämst. Superstressad, otrevlig, högljudd, gapig, busvisslande personal som direkt blir stressad när jag vill betala med appen de annonserar om i infarten, trots att det inte är kö. De 30 sekunder detta skulle ta är ett problem för honom. När jag vill avbryta på grund av otrevligt bemötande går inte det. "Guldtvätt" tog en minut. Skräp.

13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Extremt dåligt

Extremt dåligt, kundservice som verkligen skiter i kundernas åsikt.
Tvätten är väldigt olika från station till station eller kanske beroende på vem som jobbar, så med lite tur kan du få en ren bil.

8. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fick repor på bilen av tvätten.

Fick repor på bilen av tvätten.
Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bilen jag fått förstörd eller tidpunkt för biltvätt så det känns orimligt att de magiskt visste vilken videosekvens som skulle kollas för att säkerställa detta. Riktigt fult beteende och oansvarigt att bara låtsas utreda ärendet.

16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Linnea,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar att du upplever situationen på det sätt du beskriver. Vår målsättning är alltid att ge våra kunder ett professionellt och korrekt bemötande.

Vi vill gärna förtydliga att vi har genomfört en noggrann utredning där vi gått igenom samtliga moment i tvätten och jämfört dessa med skadans utseende. I det pågående ärendet har vi delat den information vi har tillgång till, som bygger på den tidpunkt din bil registrerades av vår kamerabevakning vid infart till tvätten. Varje bils besökstid loggas automatiskt med hjälp av registreringsnummer, vilket ger en tydlig bild av händelseförloppet.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta din kontaktperson hos oss, så säkerställer vi att kommunikationen sker på ett tydligt och korrekt sätt.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bilen blir inte ren alls

Bilen blir inte ren alls, vi har dessutom fått massa repor på bilen. Rekommenderar inte!

15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Alma,
Vad tråkigt att tvättupplevelsen inte levde upp till era förväntningar! Det är ovanligt att tvätten orsakar repor men om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Bifoga gärna bilder av reporna. Om vi inte kan utesluta att reporna orsakats av tvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda dem.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nej, här blir bilen inte ren.

Nej, bilen blev inte ren efter tvätt här. Snabbt skulle det gå och resultatet blev därefter. Fick ställa mig på garageuppfarten och tvätta bilen efteråt.

14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Leif! Vad tråkigt att tvättresultatet inte levde upp till dina förväntningar! Vi uppskattar alltid feedback och du är varmt välkommen att skicka ett mail till info@mjuk.se och berätta mer om din upplevelse.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Överprisat och dåligt resultat

Överprisat och dåligt resultat. För 400 SEK får du i princip en ren handtvätt.

Mycket missnöjd, skulle säga att guldtvätten är värd 150 SEK.

15. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Johan! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Du får gärna dela med dig och berätta mer om din upplevelse till info@mjuk.se. Vi uppskattar feedback och jobbar alltid för att bli bättre!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Inget rekommendera

Inget rekommendera. Bilen va smutsig efter 399kr guldtvätt. Fick åka hem tvätta bilen själv igen.

2. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Camill,
Vad tråkigt att höra att tvättresultatet inte nådde upp till dina förväntningar. Du får gärna mejla bilder till vår kundtjänst på info@mjuk.se så kommer vi att se över detta och kompensera dig.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Otroligt dåligt!

Betalar för utvändigt och invändigt tvätt och man tänker sig att det ska bli rent och fint. Men icke…riktigt tråkigt! Inte ens dammsuget på sådana ställen som bör vara en självklarhet plus att det luktar riktigt illa i bilen nu. Och det gjorde det inte innan.

14. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Rebecca! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Har du lust får du gärna maila info@mjuk.se med bilder och en kortare beskrivning för eventuell kompensation.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Mjuk biltvätt Lundaskog…

Jag tycker att Mjuk biltvätt Lundaskog i Borås gör ett bra jobb. Tvättar bilen här 1-2 gånger per månad. Jag kommer att åka hit framöver. Avfettning, handtvätt och maskintvätt ofta trevlig personal. Fälgarna är ibland inte helt rena så här kompletterar jag själv lite för att bli helt nöjd.

8. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fungerar alltid bra

Fungerar alltid bra! Riktigt rent blir det.

12. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du blev nöjd med resultatet. Varmt välkommen tillbaka!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Besvikelse

Bad om att man skulle vara extra noggrann vid fälgarna, eftersom vinterhjulen skulle lämnas in. Ingen av personalen, vad jag såg, var nere och tvättade fälgarna. Och mycket riktigt, de var fortfarande smutsiga. Dessutom var ni 100:- dyrare för ett jobb inte utfört. Kommer inte att anlita er igen.

25. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej Hans,
Tråkigt att höra att du blev besviken på resultatet.

Vi skulle vara tacksamma om du ville kontakta vår kundtjänst med information om vilken anläggning du besökte och när så att vi får möjlighet att följa upp händelsen. Vi skulle även vilja kompensera dig.

Välkommen att höra av dig till oss på info@mjuk.se

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Det var väldigt dyrt och bilen blev…

Det var väldigt dyrt och bilen blev inte helt ren. Jag var i kontakt med kundtjänst och fick ingen form av ersättning.

14. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du inte blev nöjd med tvätten! Du får gärna kontakta info@mjuk.se för att berätta mer om din tvättupplevelse.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rena svampar.

Använde tvättsvampar som tappades på golvet ! Oftast dåligt resultat. Jag har klagat tidigare utan framgång.

4. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej! Vi har tydliga rutiner för hur svamparna hanteras och vill gärna höra mer om din upplevelse. Välkommen att kontakta oss på info@mjuk.se. Tack på förhand

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rekommenderas verkligen INTE.

Rekommenderas verkligen INTE.
Skickar plötsligt en faktura med faktura avgift trots att jag hade ett kort registrerat. Ändå kräver dom att jag ska betala fakturaavgift. Dessutom otroligt dålig kundtjänst som helt ignorerar att svara på relevanta frågor där jag bland annat bestrider faktura med faktureringsavgift!

6. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej, Vårt system skickar automatisk en faktura när vi efter upprepade försök och påminnelser inte lyckas debitera det registrerade betalkortet. Vi har nu plockat bort fakturaavgiften och besvarat ditt mail. Önskar dig en fortsatt bra dag.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Strålande service av Muhammed i Täby…

Strålande service av Muhammed i Täby som efter guldtvätt hjälpte till att också tvätta gummimattorna 🌟 Tack!

10. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Vad roligt att höra att du blev nöjd! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kostade mig 4000kr

Hade precis satt på fina oskadade sommar hjul på min leasing bil när jag bestämde mig för en gång skull låta någon annan än mig själv tvätta bilen.

Ut ur ”guld” tvätten kom en ej tillräckligt ren bil och repad fälg.

Den repan kostade mig 4000kr att få åtgärdad.

12. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du upptäckt skador på din bil. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Om vi inte kan utesluta att skadan orsakats av biltvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda den.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bastvätt för 299:-

Jag körde en bastvätt för 299:- högra bakspegeln demolerad och ena delen av "kåpan" hittades i tvätthallen, om det skedde när de använde högtryckstvätt snabbt, det gjordes på mindre en 5 minuter, innan den kördes in i själva tvätten har jag ingen aning om. Kontaktade kundtjänst direkt och fick bara ett svar att skicka bilder till deras e-post adress och att det ska skötas på en gång. Inget svar på mailen och nu har jag en tejpad backspegel som jag var tvungen att göra själv.

Bilen var avsköljd men ren det kan jag inte påstå, men det kanske just är vad bastvätt är då.

Att ni sen svarar på ett omdöme så många månader efteråt säger en hel del. Er kundtjänst var ju under all kritik.
Era "tjänster" använder jag mig inte av i framtiden. Första och sista gången.

18. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mjuk Biltvätt

Svar fra Mjuk Biltvätt

Hej, Tråkigt att höra om din backspegel. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se så hjälper vi dig.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Detta gäller deras anläggning i…

Detta gäller deras anläggning i Kungsbacka. Tvättat många gånger i självtvätten dom har. Alltid något som inte funkar! Dåligt tryck i högtrycken. Allt som ofta är vaxet och eller rengöringsmedlet slut i programmen. Nu byter jag till Okq8 i Kungsbacka istället.

3. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv