MHW Bike-House Anmeldelser 

Acquisto e-bike. Perché 3 stelle? La prima perché il sito esiste ed è affidabile (non scontato... bisogna fare attenzione perché ci sono molti siti fake). La seconda perché i prezzi sono difficilmente battibili. La terza perché la bici è arrivata, è arrivata in fretta (pochi giorni dal pagamento), è arrivata intatta. Perché 2 stelle in meno? La prima perché il sito non ha filtri di ricerca al top (manca anche solo la possibilità di fare una ricerca per taglia della bici e te le devi guardare tutte per trovare quella della tua taglia, oppure manca il filtro reggisella ammortizzato/telescopico, attacco manubrio regolabile, etc.) la seconda perché sembra che non abbiano mai spedito una bici in via loro e non prevengono i legittimi dubbi/ timori/aspettative del cliente e non hanno quelle attenzioni che fanno la differenza (ti mandano l'iban per fare il pagamento con bonifico ma non il nome corretto dell'inteststario del conto corrente quindi cominci a preoccuparti del perché, numero di bolla di consegna sbagliato quindi sta spedizione non si trova e giustamente il primo pensiero è "sta' a vedere che mi hanno fregato", non ti danno tempi di consegna, etc.). Quindi conviene comprare, l'indispensabile lo fanno in modo eccellente, il non indispensabile ma utile e gradito lo fanno in modo approssimativo.

Cortesia e prodotto pervenuto in condizioni ottime, ma pessima gestione della spedizione: dopo molte email nelle quali ho chiesto di pianificare la consegna, a cui sono state date risposte cortesi ma elusive, il corriere è arrivato a destinazione in mia assenza e - senza rispettare il regolamento per cui si dovrebbero fare 2 tentativi e assistere il cliente se c'è necessità di concordare una nuova consegna - ha lasciato il mio pacco a una persona non autorizzata, senza nemmeno telefonarmi.

La bici è perfetta, proprio come quella descritta nel sito.
La spedizione è stata molto veloce.

Sono costretto a dare questa bassa valutazione a causa dei problemi riscontrati con la consegna del mio ordine. Nonostante abbia effettuato l’ordine e atteso la consegna, lo stato della spedizione nel sistema DHL non è stato aggiornato per diversi giorni. Quando ho contattato il negozio per chiedere assistenza e capire quando avrei ricevuto la consegna e perché lo stato non cambiava, i dipendenti mi hanno fornito solo un numero di tracciamento e mi hanno consigliato di verificare lo stato della consegna da solo.

Questo è stato estremamente deludente, poiché mi aspettavo un supporto più proattivo da parte del negozio, soprattutto considerando che il servizio clienti DHL non rispondeva alle mie richieste. La mancanza di supporto e informazioni sul mio ordine mi ha causato notevoli disagi.

Tempi di consegna rapidi, assistenza veloce e disponibile, buon prezzo.

mtb PERFETTA spedizione SUPER VELOCE
grazie ALLA PROSSIMA

Professionalità e cordialità

Da MHW invio rapidissimo e ben confezionata.
Corriere DHL preciso e cortese

Tutto ok, prodotto, spedizione e risposte a richieste di informazioni

Solo l'onestà avrà sempre un futuro a testa alta , questo per dire che do' le 5 stelle , dalla confezione arrivata perfetta , alla consegna che prima della consegna sono stato contattato dal corriere , Bravi e Grazie a Voi tutti

sito affidabile. ho acquistato la mia bici in super offerta (-45%) per via di qualche segno sulla vernice (perfettamente segnalato e documentato tramite foto nell'annuncio). spedizione velocissima. in 3 giorni la bici era a casa.

Ho ordinato una mtb dall’Italia, hanno spedito molto velocemente e i prodotti sono arrivati perfettamente integri e ben protetti dall’imballo. Assolutamente consigliato! Grazie ragazzi ✌🏼

Se acquisto una 20 rapporti shimano come in foto e scheda tecnica, e mi viene invece spedita una 10 rapporti microshift, credo che il cliente debba essere messo al corrente. Non spetta al venditore decidere le caratteristiche. Dopo la mia lamentela, mi è stato detto che potevo comprarne un'altra. Sfido chiunque a fidarsi. Ho apprezzato solo la puntualità della consegna e l'imballo. Non acquisterò più su questo sito.

Ho comprato una MTB Cube, la bici è arrivata velocemente e in ottime condizioni. Il prezzo del modello che cercavo al momento dell'acquisto era il migliore che ho trovato nel web.

Dopo molte ricerche approdo su questo sito dove ho acquistato, con il miglior rapporto qualità-prezzo, la mia eMtb. Il periodo Natalizio ha influito sulla velocità di consegna (piuttosto lenta: 3 settimane) sebbene la spedizione da parte di MHW Bike-House, come promesso, fosse stata effettuata in 48h dall'acquisto.
Sono stati molto professionali, veloci e cortesi nelle risposte alle richieste via mail. La bici, preparata e imballata con estrema cura, è arrivata intatta, perfettamente funzionante. Ho aspettato qualche settimana prima di scrivere questa recensione, per poter usare la bici ed aiutare chi avesse qualche dubbio, come l'ho avuto io, leggendo qualche recensione di clienti insoddisfatti… fidatevi: è un negozio serio e i prezzi sono molto competitivi. Consigliatissimo.