mhplus Krankenkasse Anmeldelser 

Ich betreue oder helfe meiner Schwägerin seit dem Tode ihres Ehemannes. Die notwendigen Informationen seitens der mhplus habe ich zeitnah eingeholt. So gab es bisher keine Schwierigkeiten für die später anfallenden Leistungen, da die Informationen sehr ausführlich waren. Auch konnte ich keinen Zeitdruck wahrnehmen. Daher sind wir sehr zufrieden.
Klaus Hunck

Gute Beratung und schnelle Hilfe bei einem konkreten Problem.

Die Kommunikation ist ein Desaster. Per Mail funktioniert nichts, postalisch kommen nur Forderungen, es wird nicht im Sinne des Kunden gehandelt. Keine Empfehlung!!!

Ich bin seit über 20 Jahren bei der Krankenkasse. Seit der Umstellung funktioniert nichts mehr ! Man wir am Telefon vertröstet, Auszahlung dauern sehr lange , über 2 Wochen ! Man ist nur am hinterher telefonieren und die Mitarbeiter sind frech und lügen am Telefon oder leiten Dinge nicht weiter, ich sehe mich gezwungen die Krankenkasse zu wechseln ! Ich bin sehr enttäuscht was aus dieser Krankenkasse geworden ist, früher hätte ich diese weiter empfohlen, heute rate ich davon ab. Zumal es mit eine der teuersten ist .

Schade das man so behandelt wird !!! Ich habe noch nie so eine Krankenkasse erlebt.Schon traurig das ein Patient der Krebs im Endstadium hat,so behandelt wird.Mir fehlen echt die Worte.Nicht das man schon genug um die Ohren hat, da schafft es eine Krankenkasse nicht einem so richtig zu helfen. TRAURIG!!!

Habe selten so eine schlechte Krankenkasse erlebt! Man bekommt keine Rückmeldungen, Anrufe werden ignoriert oder man führt jedes Mal vertröstet. Das Pflegegeld für ein Kind wird schon seit Monaten nicht ausgezahlt ohne wirkliche Begründung. Es wird Zeit für einen Wechsel!!!!

Ich war schon als Kind in der BKK versichert und bin dann bei der mh plus geblieben, während meine Familie wechselte. Ein riesen Fehler!
Der Service ist unterirdisch. Auf nicht eine meiner Emails wurde geantwortet. Die Mitarbeiter am Telefon sind unverschämt, lassen einen nicht ausreden und wissen sowieso von nichts. Meist wollen die nur einen Rückruf einrichten, um schnell aus der Nummer raus zu kommen. Wenn man sagt, man ist erst ab Uhrzeit x erreichbar, wird auf jeden Fall vorher angerufen und dann behauptet, man wäre nicht erreichbar. Generell verschwinden Belege, tauchen wieder auf, verschwinden wieder. Genauso mit Zahlungen. Sind eingegangen, plötzlich sind sie wieder verschwunden, dann wieder da. Ein ewig langes Spiel. Man bekommt Mahnungen über Beträge, die längst bezahlt sind. Ruft man an, sagen die Mitarbeiter, dass die Belege nie eingegangen sind und wollen schon auflegen. Wenn man drauf besteht, die Belege im System zu suchen, werden sie doch plötzlich gefunden. Beim nächsten Telefonat geht's wieder von vorne los. Man wird als zu dumm dargestellt, um Belege einzureichen. Dabei sind alle bereits da. Mahnungen werden schnell versendet. Wenn man am Telefon dann sagt, dass breites alles bezahlt wurde (Kollege beim Telefonat vorher hat schließlich die Zahlung gefunden) wird weiter behauptet, man habe nie gezahlt und wenn man nicht innerhalb von einer Woche zahlen würde, ging es direkt direkt in die Zwangsvollstreckung und die Mitarbeiter sagen, man soll sich direkt auf Konto- und Lohnpfändung einstellen für Beträge, die breites gezahlt wurden!
Ist man irgendwann völlig fertig von dem ganze Psycho Terror mit Mahnungen ohne Ende, da man eigentlich mit seiner Gesundheit (chronisch krank + Behinderung) zu kämpfen hat, kommen Aussagen von den Mitarbeitern (Wort wörtlich): "Ich sehe hier in meinem System, dass Sie in einem Angestellten Verhältnis sind, sie können also gar nicht so krank sein. Zahlen Sie den offen Betrag, sonst holen wir ihn uns".
Wenn man nicht schon krank ist, macht einen diese Krankenkasse krank.
Für einige unverschämte Aussagen der Mitarbeiter würde es in jedem anderen Unternehmen Abmahnungen geben. Hier ist es eher so, dass der nächste meist noch ne Schippe drauf legt und noch unfreundlicher ist.
Man hat schon Angst anzurufen, weil man so verzweifelt ist, den Leuten immer wieder alles zu klären, um doch nur wieder blöd angemacht zu werden.
Keine Ahnung, ob die Mitarbeiter überhaupt jemals in Sachen Kunden Freundlichkeit geschult wurden. Ich habe mit dutzenden Mitarbeitern gesprochen. Einer widerlicher als der andere. Und ob die jemals ihre EDV in den Griff bekommen, einfachste Zusammenhänge verstehen und nicht plötzlich wieder alles im Nirvana verschwindet, was man geschickt hat, wage ich stark zu bezweifeln.

Die mh plus ist eine sehr gute Krankenkasse. Die ist immer für ein da Wein man sie braucht egal bei was es sich handelt.

Unglaublich schlechte Krankenkasse! Habe vor mehr als 4 Wochen einen EILT Antrag auf Kostenübernahme eines PET CT´s gestellt. Jeder weiß, bzw. kann sich denken, dass man als Krebspatient nicht alle Zeit der Welt hat und ein PET CT super dringlich für eine Folgebehandlung ist. Ich habe das PET CT selber bezahlt und die Rechnung an die mhplus, mit der Bitte um Übernahme gesendet - ebenfalls keine Rückmeldung. Frage wöchentlich per Mail und Anruf (lasse immer eine Rückrufbitte eintragen) nach. Aber NICHTS!! Keine Antwort - einfach N I C H T S! Und eine solche Krankenkasse macht folgende Werbung: "Die mhplus überzeugt mit hervorragenden Leistungen, ausgezeichneter Beratung und top Service. Herzlich Willkommen bei einer der besten Krankenkassen." U N G L A U B L I C H!

Ich wurde heute total nett und sympathisch von der mhplus betreut.
Frau Anita Wulf, erkannte den Sachverhalt sofort und regelte die Ungereimtheiten zu meiner vollsten Zufriedenheit. 5 Sterne...zu recht.
A. Schlösser

Ich bin auch schon länger bei der Mhplus. Seid meine Tochter die Pflegestufe 2 hat funktioniert nichts mehr. Ich gehe in Vorleistung und teilweise werden Anträge erst nach 6 Wochen oder länger bearbeitet und ausgezahlt. Auf Fragen per E-Mail wird nicht mehr geantwortet. Sollte sich das nicht bessern, werde ich mit meiner Familie die Kasse wechseln.

Update

Mein Problem betrifft lediglich die Pflegekasse. Nachdem ich mich an die hier angegebenen E-Mail-Adresse gewandt habe und mein Anliegen schilderte, habe ich jetzt wenige Tage später eine Überweisung der mehrmals angemahnten, offenen Erstattung erhalten.
Ich hoffe, das war kein Zufall, sondern das geht zukünftig reibungsloser von statten.
Dann bin ich auch weiterhin zufriedener Kunde der mhplus, wie bereits seit 20 Jahren.

Leider kann ich mich den hier abgegebenen Kommentaren nur anschließen. Abrechnungen werden vielleicht - wenn es schnell geht - nach 8 Wochen bearbeitet. Oft muss man sich in Erinnerung bringen. Jetzt aktuell habe ich einen Antrag auf Zahnersatz-Kostenübernahme - heißt 60 Prozent des Regelsatzes in Höhe von 1.900,— Euro - für eine Teilprothese gestellt. Die Gesamtkosten betragen ca. 5000,— Euro, so dass ich auf jeden Fall 3000,— Euro selbst bezahle. Nun muss ich einen Gutachter aufsuchen der bestätigt, dass die Behandlung so durchgeführt werden darf! Wenn nicht wird der Antrag abgelehnt. Heisst der Gutachter prüft die von meinem Zahnarzt ausgearbeitete Behandlung. Vielleicht tut es ja auch eine billigere! Alle Zähne raus Prothese kommt dann billiger als eine Teilprothese. Auskunft mhplus dass man ja prüfen muss ob das Abschleifen von 4 Zähnen noch Sinn macht - nicht dass noch eine Wurzelbehandlung erforderlich ist?? Ich fass es nicht, ich bin 72 Jahre alt und nun schon jahrelang bei der mhplus versichert. Freiwillig habe bis heute noch keine unnötigen Kosten verursacht und jetzt wird ein Gutachter eingeschaltet der ja auch wieder Geld kostet um meine Kosten für den Zahnersatz zu senken!!! Zahnerhaltung spielt hier wohl keine Rolle mehr. Man hat mir was von Gewährleistung erzählt. In welcher Bananenrepublik leben wir mittlerweile!!! In meinem Bekannten- und Verwandtenkreis wurden auch Teilprothesen verordnet und keiner musste sich einem Gutachter stellen! Hätte wohl vor 25 Jahren die Krankenkasse nicht wechseln sollen!

Würde am liebsten 0 Punkte vergeben , ist nicht möglich . Unterirdisch der Kundenservice! Wichtige Anträge die mit Einschreiben versendet werden , werden erst 6 Wochen später bearbeitet . Trotz mehrfachen dirnglichkeits Anrufen ,das es bearbeitet werden muss . 6 Wochen nach dem Eingriff , den man selbst gezahlt hat , die kostenzusage . Um weitere 6 Wochen später die Ablehnung für die Kosten zu erhalten weil Der Eingriff schon durchgeführt worden ist! Einer weiß nicht was Der andere in der Abteilung sagt! Rechtsabteilung unfreundlich und unterirdisch. Von Menschlichkeit keine Spur . Die Beiträge werden schön erhöht , man selbst kann gucken wie man zu recht kommt. Ich war 24 Jahre treuer Kunde . Dies wird Sich jetzt ändern.

Rückmeldungen seitens Kundenservice lassen auf sich warten. Auf die Antwort zu einfachsten Nachfragen wartet man gut und gerne 6 Wochen und bekommt dann Antworten, die sich gar nicht auf die Frage beziehen. Aber Beiträge erhöhen, das können sie. Und wenn man dann kündigt dauert es plötzlich nicht mal eine Woche, bis man Post bekommt ob man denn nicht bleiben möchte.
Peinlich.

Guten Tag, Herr Kastner,

Ich nehme Ihr Schreiben vom 23. September zur Kenntnis. In diesem Schreiben steht es, dass Sie von uns einen Zusatzbeitrag von 2.56% verlangen wollen. Mit welcher Begründung? Da bleiben Sie relativ unklar. Die Politik wollte es so und wir sollen es zur Kenntnis nehmen.
Sollten wir mit der Erhöhung nicht zufrieden sein, dann wird es uns dringend empfohlen nach einer alternativen Kasse zu suchen.
So, Herr Kastner, so was nennt man Gangstermethoden.
Vor Allem ist diese Erhöhung der katastrophalen Politik unserer Regierung von den letzten 30 Jahren verschuldet. Wie können Sie von armen Bürger zusätzliches Geld nehmen, wenn jeder Flüchtlinge für umsonst und ohne jeglicher Beitrag behandelt wird? Wie können Sie sich über die steigenden Kosten wundern, wenn es die Ärzte keine Riegel vorgeschoben wird? Wie kann man ein Land komplett lahm legen und verlangen, dass jeder Bürger im Nachhinein dafür büßen muss?
Fleißig habe ich jeden Monat, durch dick und dünn, die letzten 30 Jahren bezahlt. Und Sie verlangen, dass ich zusätzlich für das Rest der Welt noch mehr bezahlen muß? Setzen Sie mal einen Zeichen und verzichten Sie mal auf die Hälfte Ihres Einkommens. Es wäre nun eine gerechte Verteilung der Last und echte Solidarität. Für einmal.
Nun dazu Herr Kastner, diese Gangstermethoden und die Pistole auf der Brust der Bürgern setzen, geht gar nicht.
Und ganz zuletzt aber sehr wichtig. Hören Sie auf zu sagen, dass mhplus ausgezeichnete Leistungen anbietet. Ich durfte bei einem Unfall eine Kostprobe von Ihrer Leistung haben und es war alles aber miserabel. Ihre BKK ist nicht gut. Vielleicht besser als viele Anderen aber trotzdem nicht gut. Und für das Geld, dass ich Monat für Monat verdienen muß und einzahle, sehr unzureichend. Die Leistungen sind mehr als dürftig.

Sie sind mir kein Freund, auf die Höflichkeitsformel können wir verzichten.

Würde gerne -10 geben , leider nicht möglich.
Seit 15 Jahren treue Kundin. Kein einziges Mal Zahlung verpasst. Ein sondern Genehmigung Anfrage hat mit Schikane (Briefe mit 3 Tage Frist, Kündigung Angebot auch am Freitag geliefert bis Montag Frist,oder Preis Erhöhung u 2,6 Prozent. Ekelhaft, widerlich, abweisend. Ganze Diskussion hat 6!!!! Monaten gedauert, verlorene Akten, wieder neue Bestätigungen von Ärzten, weil Frist ist vorbei. Immer neue Ansprechpartner, der keine Ahnung hat.
FINGER WEG
Ohne Probleme kann alles beweisen, alle schriftlich.
Wünsche euch Bankrott werden, und selbst hin und her rennen.

Hallo , gestern ist per Post einer Erhöhung gekommen des Zusatzbeitrag eine Frechheit ! Ich bin seit 26 Jahren bei der Kasse und übernehmen tun die nie was an kosten ! Und der Witz 3 Tage vor monat Ende ist der Brief gekommen ! Das ist bestimmt nichts rechtens. Sowas sollte verboten werden es gibt Fristen und auch für Krankenkassen ! Habe sofort gekündigt und zu TK gewechselt! Da spare ich und die bleiben bei ihrem Beitrag und zahlen sofort meine Uhr als Neumitglied !

Mann wird merken das die Mitglieder wenig werden , da meine Mutter und Schwester sofort gewechselt sind zu TK die sagen klar wir erhöhen nicht !

Und die TK hat deutlich bessere Leistung !
Update : es gibt in Deutschland Fristen aber von einer 3 Tages Frist wie ihn ihrem Schreiben steht kenne ich nicht aber selber sollten sie merken gerade das die Frist nicht passt . Und dann zu Info die dak und aok senken beitrage zu 2025 also sind nur sie die erhöhen . Aber online auf den Bewertung Portal sehen sie was los ist !
Ich stehe das nicht alleine mit meiner Meinung .

Wieder sehen mh- plus

Leider wird alles abgelehnt was beantragt wird um eine gesundheitliche Besserung beizubehalten. Da zahlen sie lieber jahrelang Medikamente und dadurch auch die Behandlung der Nebenwirkungen, statt das sie eine OP genehmigen würden. Und jetzt auch noch die Erhöhung der Beiträge, sage und schreibe 5 Tage vorher zugestellt.
Notwendige Heil/ Hilfsmittel nach einer großen Operation, werden vom MD als „eingeschränkt notwendig“ eingestuft, trotz Notwendigkeitsbescheinigung vom Chirurgen, mit dem Hinweis das die Zahlung nun von der Krankenkasse entschieden werden kann. Diese verweigert die Zahlung aber vehement.
Bin äußerst enttäuscht und werde wechseln. Meine Familie und ich haben inzwischen gekündigt.
Update: ein Schlichtungsversuch ist ebenso gescheitert. Die Kasse bleibt stur, zahlt nichts und antwortet noch nicht mal mehr.

Kriminelles Gesindel die nur auf die Monatszahlungen der Versicherten warten und jeden Antrag ablehnen + weil Leute nicht arbeitslos gemeldet sind weil sie kein bock auf den Staat des besten Deutschlands aller Zeiten werden die Monatsbeträge nicht neu berechnet und einfach den max. Abschlag berechnet für Privatversicherte und damit wirst du dann halt mal in die Armut getrieben.

MfG
Ein angepisster Ex-Versicherter