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Selskapet har svart

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Selskapet har svart

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Ich habe abgerufen, weil meine Krankenkarte abgelaufen ist , meine neue noch nicht angekommen ist und ich mich trotzdem krank schreiben lassen musste. Ich wurde super lieb und geduldig empfangen, mi... Vis mer

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Sobald man ins Rentenalter kommt, muss man sofort diese Krankenkasse kündigen. Der Service gegenüber Rentnern fällt plötzlich von 10 auf unter 0 und bleibt bei unter 0. Dabei vergessen die Mitarbeiter... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Helseforsikringsselskap

Skrevet av virksomheten

Wir sind Krankenkasse, wie sie heute sein muss: ✓ einfach, ✓ menschlich ✓ verlässlich. Die mhplus betreut deutschlandweit über eine halbe Million gesetzlich Versicherte. Wir kümmern uns individuell um das Kostbarste, was Sie haben: Ihre Gesundheit. Mit mehrfach ausgezeichneten Services und Leistungen, die genau zu Ihnen und Ihrem Leben passen.


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

342 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich kann nur Positives berichten

Ich kann nur Positives berichten. Meine Anfragen werden zügig beantwortet und Erstattungen, z. B. für Professionelle Zahnreinigung, sind innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto. Weiter so! :-)

11. mai 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Das hören wir natürlich gern, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen so zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Und wir machen gerne weiter so.

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service, der wirklich begeistert

Endlich mal eine Krankenkasse, bei der man merkt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Anliegen werden schnell bearbeitet und man hat nie das Gefühl „nur eine Nummer“ zu sein. Ich wurde bisher immer freundlich und kompetent unterstützt - egal ob telefonisch oder persönlich. Genau deshalb habe ich die mhplus auch schon mehreren Freunden und Familienmitgliedern empfohlen.

11. mai 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Knies,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unseren persönlichen Service schätzen. "Nicht nur eine Nummer sein": Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Versicherten vermitteln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fühle mich gut aufgehoben

Fühle mich gut aufgehoben. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet.

27. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als positiv erlebt haben und mit uns zufrieden sind.

Wir sind auch gerne weiterhin für Sie und Ihre Gesundheit da.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super freundlich Mitarbeiter

Super freundlich Mitarbeiter. Sehr schnelle Bearbeitung.

30. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Ulrich,
das hören wir natürlich gern! Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung!

Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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Bin schon lange bei der mhplus und bin zufrieden!

Bin schon lange bei der mhplus und war bisher immer zufrieden! Meine Anliegen wurden immer zeitnah bearbeitet und habe mich stets gut aufgehoben gefühlt.

30. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Dornheim,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen können. Genau so soll es sein.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Hilfe und Unterstützung als…

Schnelle Hilfe und Unterstützung als wir vor kurzem Unterstützung nach einem Unfall benötigten. Wir fühlen uns bei der mhplus gut versichert.

8. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Sabrina M.,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung von uns benötigen. Wir sind jederzeit für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lösung

Sehr netter telefonischer Kontakt mit schneller Lösung. Weiter so!

29. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo E.R.,
schön, dass Sie den persönlichen Kontakt bei der mhplus so positiv erleben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Wir sind auch weiterhin jederzeit für Sie und Ihre Gesundheit da!

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Guter Service

Schnelle Rückmeldung auf meine Fragen

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Ixi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Genau so soll es sein!

Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles zu meiner Zufriedenheit

Alles zu meiner Zufriedenheit

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Herr Bittner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und sie das hier zum Ausdruck bringen - wir wissen dies sehr zu schätzen!

Melden Sie sich gerne, wenn Sie Fragen oder ein offenes Anliegen haben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus…

Ich bin sehr zufrieden mit der mhplus Krankenkasse. Der Service ist freundlich und kompetent, meine Anliegen werden schnell bearbeitet und die Leistungen sind überzeugend. Besonders schätze ich die unkomplizierte Kommunikation.

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Vanessa Julien,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice so positiv erleben. Wir geben täglich unser Bestes und ein positives Feedback wie Ihres motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne für Sie und Ihre Gesundheit da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wir sind super zufrieden mit der…

Wir sind super zufrieden mit der mhplus, insbesondere die Pflegekasse ist besonders hervorzuheben!

31. mars 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo J. Julez,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der mhplus so zufrieden sind und besonders unsere Pflegekasse positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.

Danke für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Finde mhplus Service und Beratung sehr…

Finde mhplus Service und Beratung sehr gut.

Hatte den Herren Heiko Groß am Telefon sehr schnell und hilfsbereiter Berater.

Hat das mit der Arzt Praxis selber geregelt.

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Frau Nieberle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Und geben Ihr Lob sehr gern an unseren Kollegen weiter.

Schön, dass Sie bei uns sind!
Freundliche Grüße,
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich fühle mich gut aufgehoben bei mhplus!

Bin rundum sehr zufrieden.

27. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Enrico Di Vito,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen – genau so soll es sein! Wir sind auch weiterhin jederzeit gerne für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

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Selbst Ärzte raten ab ...

Seid vorsichtig – ich kann diese Krankenkasse absolut nicht empfehlen. Ich bin seit über 16 Jahren dort versichert, davon war ich 13 Jahre lang nicht einmal krank. Umso enttäuschender ist meine Erfahrung, seit ich ernsthaft erkrankt bin und zusätzlich noch einen fremdverschuldeten Unfall hatte.

In dieser Situation hat sich der Umgang komplett verändert. Man wird am Ende ausgesteuert und fühlt sich einfach im Stich gelassen. Besonders belastend war für mich der Umgang am Telefon: Ich hatte mehrfach das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden – es wirkte sogar so, als würde man sich darüber lustig machen, dass ich nicht die Kraft habe, ständig zu kämpfen.

Gerade wenn man gesundheitlich angeschlagen ist, erwartet man Unterstützung – stattdessen fühlt man sich allein gelassen. Auch mein behandelnder Arzt sieht diese Krankenkasse im Vergleich zu anderen kritisch. Zwei Ärzte mussten sogar anschreiben, dass sie nachhaltig die Gesundheit gefährden.
Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er sich hier versichern möchte.

10. februar 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo alex,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier teilen. Wir bedauern, dass sie enttäuscht sind und sich offenbar nicht gut unterstützt gefühlt haben.

Wir möchten Ihren Schilderungen gerne intern nachgehen und Ihnen weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Versichertendaten per E-Mail an kundenbeauftragter@mhplus.de.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top Krankenversicherung

Top Krankenversicherung. Alle meine Anliegen wie Reha und Zuzahlungen werden schnellstmöglich von sehr freundlichen Mitarbeitern bearbeitet. Die Zusatzangebote der Versicherung sind vorbildlich. Herzlichen Dank

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Herr Bittner,
immer wieder gerne und vielen Dank für die tollen Worte! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Schön, dass Se unser Team als freundlich erleben und auch unsere Zusatzangebote so positiv wahrnehmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Immer zuverlässig und gut beraten

Immer zuverlässig und gut beraten

9. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Schön, dass Sie sich so gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung!

Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

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Ich bin mit den Leistungen der mhplus sehr zufrieden

Ich bin mit den Leistungen der mhplus sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben sind die digitalen Services 👍

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Leopold,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist wichtig für uns, mit starken Leistungen und verlässlich für unsere Versicherten da zu sein. Schön zu lesen, dass Sie das genauso wahrnehmen, und von unserem Leistungsangebot und digitalen Services überzeugt sind.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Verlässlich! Top!

Eine Krankenkasse auf die man sich als Versicherter verlassen kann! Weiter so mhplus. Danke, für die tolle und emphatische Betreuung.

28. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Nadine,
das hören wir doch gern. Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!

Schön, dass Sie bei uns sind. Wir sind jederzeit für Sie und Ihre Gesundheit da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Freundlichkeit und Service

Meine Anliegen werden zeitnah bearbeitet. Die Mitarbeitenden der mhplus sind am Telefon sehr zuvorkommend und freundlich.

27. april 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Herr Tillmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! Guter Service ist uns wichtig und es freut uns sehr, dass wir unseren Ansprüchen offensichtlich gerecht werden.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung bei einem Anliegen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihre mhplus

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Toller Kundenberater!

Ich muss sagen, dass hier wirklich tolle und emphatische Kundenberater arbeiten. Das Leistungsangebot und der Beitrag sind ja letztlich überall ähnlich. Aber gute und hilfsbereite Menschen, hat halt eben nicht jede Krankenkasse. Weiter so!

5. mars 2026
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Svar fra mhplus Krankenkasse

Hallo Markus P.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenberater als empathisch und hilfsbereit erleben. Genau dieser persönliche Service macht für uns den Unterschied – umso schöner, dass Sie das so wahrnehmen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre motivierenden Worte!

Freundliche Grüße von Ihrer mhplus

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

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