Merkur Andelskasse Anmeldelser 

Vi er lige gennemgået et huskøb og salg af andelslejlighed. Der er mange ting at få styr på når man ikke har prøvet det før. Heldigvis har vi fået den bedste hjælp man kan forestille sig og blevet guidet trygt igennem det hele af vores bankrådgivere! For os er bankes bæredygtige profil også meget vigtig.
Vil gerne stærkt anbefale Merkur!

Jeg har været kunde hos Merkur i godt et år, og jeg er lykkelig for mit valg af bank. Tænk at kunne sige det som bankkunde, men det er sådan jeg har det. Det bæredygtige, socialøkonomiske værdigrundlag har afgørende betydning samtidig med at jeg oplever, at de mennesker, der arbejder i Merkur, udover at være kompetente fagprofessionelle også selv er bærere af et grønt DNA. Merkur er en menneskebank, hvor der bliver talt i øjenhøjde og med respekt og engagement. Hvad enten jeg har talt med Silja, Henrik, Lone, Ann, Mette eller Cecilia, min dedikerede bankrådgiver, så har jeg haft fornemmelsen af at blive set, hørt og rådgivet på bedste vis. Merkur er et fyrtårn, sådan ser jeg dem. Andelskassen er B Corp certificeret, global blåstempling af bæredygtighed for virksomheder, og modtog for nogle måneder siden også EU´s mørkegrønne garanti-stempel, hvilket betyder, fik jeg forklaret, at alle de investeringer, vi som kunder foretager i Merkur, er garanteret grønne og bæredygtige. Jeg er begejstret, ja! Fordi der er så pokkers meget brug for banker som Merkur, der driver og accelerer den grønne omstilling. Og derfor er der også brug for os - dig og mig, som kunder i banken - så den kan vokse sig større og stærkere. Kan kun varmt anbefale at blive kunde. Ps. Vi tegnede i januar favorabelt billån til vores nye elbil. Fungerede perfekt.

Det sidste halve år har jeg modtaget rådgivning fra både Lone og Cecilie og oplevet stor grundighed og hurtig opfølgning, når jeg har haft særlige spørgsmål.

Rigtig god og personlig vejledning i forhold til investeringer. Og et værdigrundlag der stiler mod en bedre fremtid. :)

Jeg vil klart anbefale Merkur bank
Har ikke mødt anden end imødekommenhed
Har fået den bedste rådgiver der altid stå klar til at hjælpe og der bliver altid svaret til hurtigt på de mindste spørgsmål så jeg er 100 procent tilfreds så en klar anbefaling her fra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Pernille

Jeg er meget tilfreds med Merkur, både min personlige rådgiver og i særdeleshed også bankens værdier og muligheder for udvidet rådgivning.

Jeg skiftede for nogle måneder bank til Merkur, og har været super glad for Cecilie Jung Sørensen som bankrådgiver. Hun svarer hurtigt tilbage, besvarer alle ens spørgsmål grundigt, og har en forfriskende nærværende tilgang til sit arbejde som jeg ikke har oplevet hos en bankrådgiver før. Hun er både professionel og uformel på samme tid. Varm anbefaling her fra :-)

Jeg har en konto til min lille NGO, hvor vi ikke har anden indkomst end støtte til de projekter vi laver (og hvor vi putter mange frivillige timer!). Nu er Merkur bank begyndt at tage 600 kr i kvartalet (!) i omkostningsbidrag! Oveni kommer så renter, gebyr til netbank og kortgebyr 😢 Vi bliver nødt til at skifte bank, vi har simpelthen ikke råd til alle disse gebyrer.

Jeg har ellers personligt haft Merkur bank i mere end 15 år, har været andelshaver og været super glad for banken. Det var dengang der var personlig bankrådgiver, service og et overkommeligt niveau af gebyrer. Jeg var så glad for at støtte en bæredygtig bank.

Nu synes jeg at det er absurd at Merkur bryster sig med at være bæredygtige. Hvis I gerne vil støtte gode formål, hvorfor så ikke skelne mellem non-profit organisationer og andet erhverv? Og hvor blev den personlige rådgiver af, som kender til mine økonomiske forhold? Nu skal man bruge en masse tid på at forklare, hver gang man kontakter banken, fordi det altid er en ny rådgiver.

Jeg er sur og ked af at en ellers god bank på den måde er begyndt at udnytte sine kunder.

Vi skiftede til Merkur sidste år. Skiftet fra den tidligere bank gik rigtig fint og vi har fået god rådgivning og rettidige svar lige siden.
Det er skønt at være i en professionel bank med en bæredygtig profil som matcher familiens værdier.

En imødekommenhed der er legendarisk og en portefølje af projekter der er helt i min ånd. Sjældent har jeg oplevet at blive ringet op udenfor arbejdstid men det foregår her, helt usædvanligt og dermed en service der er helt anderledes end fra andre banker.

Vi skiftede til Merkur fra Nordea for et år siden. Vi har flyttet alle forretninger, også pensioner, til Merkur. Vi har fået en utrolig god og professionel behandling. Dels af vores yderst kompetente andelskasserådgiver Cecilie og på det sidste også af Lone, der har rådgivet os om pensioner. Det er selvfølgelig rart at være i et pengeinstitut med sunde værdier. Ekstra rart når en af værdierne er sikring af god service.

I have contacted Merkur to open a bank account, but their answer is that they simply refuse in help me in English. Not speaking Danish is apparently an obstacle to be a customer at Merkur. I guess you don’t need new customers or money then?!
Good to know that Merkur is not the bank for all the foreigners here in DK.

Det her er nok Danmarks mest elendige bank. Jeg havde Merkur i mange år, men de var til ingen hjælp eller nytte. Jeg skiftede heldigvis bank for et halvt år siden! Kan på ingen måde anbefale Merkur til nogen. Ikke engang min værste fjende

Har været kunde i en årrække, og faktisk tidligere både anbefalet det og været glad for det, men har oplevet rigid, inhuman, uprofessionel sagsbehandling, og en massiv nedadgående kvalitet i normal og anstændig kundepleje.
Vil absolut ikke anbefale dette pengeinstitut.

Jeg har i otte år har jeg prøvet at få min papir
På Mine kontoudskrift Fordi Merkur Har stjålet 100.000 kr. af mig Som jeg aldrig få Lov til at se igen Og nu har jeg spurgt igen
Men det skulle jeg aldrig have gjort
Nu har de politianmeldt mig bare fordi jeg har spurgt Hvor min Penge Bliver af og Mine papirer

Opdatering nu har jeg fundet ud af
Dengang jeg havde merkur alle mine overførelse skulle forbi liechtenstein

Vi har nu i over 6 uger forsøgt at blive kunder både privat og med 3 CVR numre.

Der sker på jævnt dansk "ikke en skid". Telefoniske henvendelser til vores "Kundeambassadør" resulterer ikke i noget andet end: "jeg skal arbejde med det i weekenden".
Køen til hovednummeret er uendelig. (nr 1 i 6 minutter!)

Merkurs sagsbehandling tager utroligt lang tid, selv for meget små spørgsmål. Niveauet på deres renter, selv på et boliglån med sikkerhed i ejendom er på linie med et forbrugslån, hvis du er klassificeret som "upålidelig" kunde. Og det selvom man har været kunde i mange år, og altid har forhindret tab for Merkur, selv gennem virksomhedskonkurs. Man får jo tit ny "bankrådgiver", så tillid og kendskab til ens forhold skal så bygges op på ny. Og synderlig interesse for at sætte sig ind i sagerne har jeg aldrig, gennem rigtig mange år, oplevet fra Merkurs side.

Har henvendt mig to gange - begge gange har de formået at få mig til at føle mig latterliggjort. Ser godt ud på papiret, men medarbejderne er nedladende.

Vi fik æren af at have Florentin som vores rådgiver til boligkøb. Florentin var meget hjælpsom, og som førstegangs købende gjorde han oplevelsen til en fornøjelse.

Herudover har Merkurs Andelskasse et super fedt koncept!

Har været kunde i Merkur i over 10 år og må på det kraftigste fraråde alle, der ikke har flere millioner i friværdi og et meget solidt rådighedsbeløb uanset om man bliver ramt af skilsmisse, tab som følge af Coronarestriktioner, afskedigelse, sygdom eller andet uforudset, at vælge Merkur. Og hvis du allerede er kunde hos Merkur, vil jeg anbefale at overveje at skifte til en anden. Banken er ligeglad og strammer bare skruen, hvis man først er røget på deres sorte liste, uanset om det er berettiget eller ej.
Jeg betaler høje renter, mange gebyrer og oplever ekstremt dårlig kommunikation. Banken vil ikke tilbyde realkreditbelåning til trods for at have stillet det i udsigt forud for større energirenovering, friværdi og tilstrækkeligt rådighedsbeløb, hvis banken ellers ville vurdere mine ejendomme og tilbyde realkredit, men det vil den ikke, så jeg i stedet må betale 5 og 8 procent i rente og nøjes med lån med kortere løbetid end et realkreditlån, dvs. at den månedlige ydelse på lån æder det rådighedsbeløb op, som banken slår mig oven i hovedet med ikke er stort nok. Ingen i banken tager min sag alvorligt. Jeg er reelt stavnsbundet til Merkur til trods for at jeg ønsker at skifte bank, og jeg må derfor gå klagevejen for at komme videre.