Ho avuto modo di scegliere su una vasta varietà di prodotti. L'addetto alle vendite è stato molto disponibile per aiutarmi nella scelta e mi ha fornito tutte le informazioni per l'acquisto e la modali... Vis mer
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Beliggenhet
Bytt filialCentro Ponte a Greve - Viuzzo delle Case Nuove 44904, Centro Ponte a Greve, 50143 Firenze, Firenze, IT
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Nel negozio di Ponte a Greve a Firenze non va assolutamente bene essere trattati come potenziali ladri quindi costretti a lasciare il carrello e mettere in sacchi sigillati zaini e borse: è inaccetabi... Vis mer
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Preciso che non tutti gli addetti alla vendita, sono costruttivi nei confronti dei clienti, capisco che anche alcuni tipo di clienti non collabora con i commessi. Per esperienza personale non mi so... Vis mer
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L'addetto alla vendita ineccepibile. Ti accoglie con un sorriso e competenza. Non avendo con me la tessera, mi ha chiesto il numero di telefono con cui ero registrato, ed è risalito a me. È la prima v... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Centro Ponte a Greve - Viuzzo delle Case Nuove 44904, Centro Ponte a Greve, 50143, Firenze, Firenze, Italia
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Convenienza e personale molto…
Convenienza e personale molto disponibile
3. mars 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Tiziana, grazie mille per la valutazione! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sono stata affiancata per il mio…
Sono stata affiancata per il mio acquusto in modo chiaro e professionale.
3. mars 2026
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Paola, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Una garanzia !
Faccio molto spesso acquisti sul sito e mi trovo molto bene. C'è una discreta offerta di prodotti ,un buon rapporto qualità prezzo .Il sito funziona bene . I tempi di consegna, io preferisco il ritiro in negozio, sono ottimi . Anche il personale del negozio dove io mi servo è cortese e professionale
23. februar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Debora, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Essendo un po' un difficoltà
Essendo un po' un difficoltà, il personale addetto è stato gentilissimo, seguendo fino al pagamento. Tanti articoli in sconti particolari.
26. februar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Alessandro, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale professionale cortese.
Personale professionale molto cortese .prodotti ottimi
17. februar 2026
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Sabrina, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Benissimo, personale accogliente e professionale
Professionalità e cordialità nel proporre in base alla mie esigenze
15. februar 2026
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Persone competenti e disponibili
Persone competenti e disponibili
9. februar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono cliente Mediaworld da molto tempo
Aggiornamento 10 Febbraio 2026
Mediaworldprotection mi risponde che la garanzia in oggetto comprata espressamente per DANNI ACCIDENTALI non copre i danni accidentali. Non so cosa copra a questo punto, il personale Mediaworld mi ha sempre indicato questa assicurazione come integrativa rispetto alla normale garanzia del produttore, espressamente per danni accidentali e furto nel primo anno
Davvero una grande delusione. Quindi comprerò un nuovo monopattino, l'assicurazione che avevo comprato è stata certamente descritta diversamente, e si è rivelata per me qualcosa di assolutamente inutile e credo anche che sia estremamente scorretto il modo con cui questa assicurazione viene venduta (il riferimento a danni accidentali nel primo anno mi è stato dato in ogni occasione ho comprato questa assicurazione).
Che delusione!
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Sono cliente Mediaworld da molto tempo, ultimamente ho avuto qualche piccolo problema, non sempre direttamente legato a Mediaworld, ma dove mi sarei aspettato un aiuto maggiore: L'ultimo in ordine di temo che mi fa davvero riflettere:
- Ogni volta che si compra un dispositivo, Mediaworld propone di sua iniziativa una copertura assicurativa Mediaworld protection, che integra alcuni eventi non compresi nella garanzia di prodotto.
- Spesso la compro, quando il dispositivo magari richiede un attenzione maggiore.
- Per la prima volta mi trovo nelle condizion di usarla, un monopattino comprato per mio figlio, e che si è danneggiato accidentalmente (evento non coperto da garanzia)
- Vado nel negozio di Mediaworld....e prima sorpresa..mi dicono che loro non possono aiutarmi. Mi chiedono di denunciare il sinistro (!?) nel sistema, cosa che faccio
- Apro la "Denuncia"; il sistema non consente, diversamente da quanto indicato nel materiale informativo, di caricare alcun allegato (specifico del sinistro).
- Nessun contatto, nessun numero di telefono, nessuna email di riferimento. Da 3 giorni la scritta "Pratica ricevuta in attesa di gestione"
Sinceramente mi sarei aspettato altro. Per adesso 1 Stella, magari in futuro aggiorno, la sensazione di avere comprato una polizza difficile da gestire, su cui Mediaworld di fatto non puo' aiutare nulla... Ma si chiama Mediaworldprotection è viene proposta dal personale. Ho aperto un caso sul sito Mediaworld...ma mi risponderanno che non è legato ad un ordine on line...e quindi non mi aspetto molto.
Si compra dalle persone, e le persone dovrebbero sempre mantenere responsabilità su quello che vendono soprattutto quando lo propongono sempre ad ogni acquisto.
3. februar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Antonio,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
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Cordialità e competenze
Le spiegazioni e consigli fornite dal dipendente in riferimento a quanto abbiamo poi acquistato sono stati essenziali, per tornare a casa con un prodotto d’eccellenza.
30. januar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ampia scelta di articoli
Ampia scelta di articoli, buon rapporto qualità/prezzo, personale gentile , disponibile e preparato
17. januar 2026
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Rita, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Servizio garantito
Non é la prima volta e spero di tornare presto
20. januar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza e competenza
Avevo molti dubbi sull'acquisto e ho trovato cioè che cercavo dietro consiglio della commessa e ad un prezzo conveniente
21. januar 2026
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Preso rasoio elettrico Philips con…
Preso rasoio elettrico Philips con presenza promotrice non informato che confezione priva di spina per ricarica. Tornato a MediaW. con richiesta spina con uscita 5 v. 1 a. mi è stata data spina 12 v. con assicurazione idoneità. All'Esselunga trovata spina con due uscite di cui una 5 v. 1 a. come da manuale Philips.
28. desember 2025
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Luciano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
L'accueil premier pilier du professionnalisme
Le milieu est propre, les agents accueillants et professionnels
1. januar 2026
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto veloce
Ho fatto un acquisto in pochi minuti grazie al personale disponibile e preparato, c'era una scelta accettabile.
22. desember 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
prezzi buoni e ottima scelta
12. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar fra MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Samuel Antonio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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Dette er Trustpilot
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