il materiale acquistato è valido. Però non c'è assistenza. E dopo aver aspettato molto tempo la commessa arrivata praticamente non sapeva darmi alcuna precisazione sul prodotto
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Bytt filialCentro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127 Firenze, Firenze, IT
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Se hva andre synes
Il servizio nel negozio di Novoli è sempre eccellente, un grazie particolare ad Antonella e Federica le manager eccezionali del negozio e alla grande Elena alla cassa. Ci torno sempre volentieri con l... Vis mer
Selskapet har svart
Silvio del MediaWorld di Firenze in via dei Restrelli, è stato davvero eccezionale: competente, disponibile, gentile e capace di consigliare con grande professionalità. Un servizio impeccabile che fa... Vis mer
Selskapet har svart
They were very helpful, friendly, understanding and solved my problem in the best way possible, I really thank them and O am happy I bought a computer from there and I will buy the new Iphone from t... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- Butikk med tilbehør til mobiltelefoner
- Mobiltelefonforhandler
- PC- og datatilbehør
- Databutikk
- TV-butikk
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Centro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127, Firenze, Firenze, Italia
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l'addetto ci ha dato tute le info…
l'addetto ci ha dato tute le info necessarie
20. desember 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Saverio, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona serata Team Customer Care
Professionalità del funzionario vendite
A parte la vantaggiosa offerta del Black Friday direi soprattutto la professionalità e la cordialità del funzionario vendite che mi ha seguito.
6. desember 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Puntualità e precisione
7. desember 2025
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Patrizia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Molto gentili e alla mano
Molto gentili e alla mano. Abbiamo aspettato un po’ in fila ciò non toglie nulla al servizio. Riguardo al reparto telefonia.
4. desember 2025
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Yin,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
La disponibilità e la cortesia del…
La disponibilità e la cortesia del personale della telefonia, Antonella, Lorenzo, Anna Grazia
Consiglio a tutti, negozio molto assortito e ben distribuito
5. desember 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Laura, riferiremo i tuoi complimenti a Antonella, Lorenzo e Anna! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima esperienza
Ho trovato gentilezza competenza e disponibilità in tutte le persone con cui ho interagito.
Il negozio è molto ben fornito
2. desember 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Silvia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Cordialità
30. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Gabriele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquistata domenica scorsa una…
Acquistata domenica scorsa una lavatrice da 900 € per cui era stato chiesto al venditore di anticipare i tempi consegna ciioe' anziché venerdì per mercoledì della prossima settimana. Siamo ancora in attesa di risposta malgrado il millantato impegno ad interessarsi il lunedì successivo. Contattato il call center per due volte con garanzia che saremmo stati richiamati dal negozio di Firenze Novoli presso il quale era stato effettuato l'acquisto. Siamo ancora in attesa....Se avessi potuto dare zero stelle lo avrei fatto.
24. november 2025
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Giuseppe,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
call center 0 persone che non sanno…
call center 0 persone che non sanno cosa vendere e come risolvere ! NON HO PAROLE 0
27. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Pessima esperienza
Mi sono spesso servito da loro ma credo che così non sarà più..ho acquistato una lavastoviglie accettando il consiglio di pagare allungamento della garanzia...a quasi tre mesi dal guasto non riesco ad avere l elettrodomestico riparato...con tutte le problematiche annesse...difficile parlare con qualcuno ..risposte evasive..(prima era da trovare il pezzo di ricambio..poi non andava bene)..sto pensando di far scrivere da avvocato...non un segno di soddisfazione...per fortuna ci sono alternative...
23. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Aurelio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
la disponibilità del personale
la disponibilità del personale
15. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Gabriele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Top negozio e Top Lorenzo
Mi sono recato in negozio due volte nel giro di una settimana per l'acquisto di un MacBook pro e di una stampante.
Mi ha servito sempre Lorenzo, ragazzo simpatico, cortese, educato, veloce e preparato.
Mi ha consigliato molto bene.
10. november 2025
Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Michele, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Lorenzo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto Ok !
Quando trovo ciò che cerco mi trovo bene , con il personale forse un po’ più ridotto rispetto ad un po’ di tempo addietro .
3. november 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Gentilezza del personale!
31. oktober 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Ben,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
La gentilezza del personale audio dei…
La gentilezza del personale audio dei ragazzi è speciale.
27. oktober 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Francesca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale disponibile e gentile
27. oktober 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Ernesta,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Esperienza di acquisto ben curata
Esperienza di acquisto ben curata da tutto il personale presente che è molto preparato e gentile.
Molta cura verso l’acquirente e i suoi bisogni .
17. oktober 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Lucrezia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Felice degli acquisti fatti
17. oktober 2025
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Svar fra MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Carmine,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
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