MDA ELECTROMENAGER Anmeldelser 

En 2019 j’ai fait des achats chez MDA Reims (réfrigérateur Siemens/ four Faure/micro ondes Samsung/ lave-vaisselle Bosch/ lave linge Electrolux/. Aujourd’hui mon four micro-ondes tombe en panne je ne demande pas une réparation mais tout simplement un duplicata de facture. On me dit que cela fait 5 ans qu’il ne peuvent pas me retrouver un duplicata. Je suis vraiment horrifié.

Bonjour, accueil chaleureux souriant, Bon conseil MDA Lyon 3

ATTENTION !!! ⚠️⚠️⚠️⚠️
lorsque vous achetez de l'électro menager chez MDA vérifiez bien qu'il y ait bien la présence de la fiche signalétique sur l'appareil.. car ils vendent du matériel sans fiche signalétique et ensuite comme par hasard la garantie ne marche pas... Four micro onde tombe en panne avant les un an... Et on s'assoit sur la garantie et le four...
C'est la première fois que je vois un magasin d'électroménager qui vend des appareils sans fiche signalétique et comme par hasard c'est la première chose que l'on vous demande... Drôle de coïncidence...
ALORS UN BON CONSEIL VÉRIFIER BIEN AVANT D'ACHETER ⚠️⚠️⚠️⚠️

j'ai acheté un congélateur armoire de la marque BEKO il a marché 2 mois il est tombé en panne et tous les aliments qui étaient à l'intérieur sont partis à la poubelle ,j'ai appelé le SAV et demandé un dédommagement la réponse est non et j'attend toujours le dépanneur qui ne se manifeste pas depuis 1 semaine que j'attend ,c'est la première fois que j'achète dans ce magasin et c'est la dernière.

Nous avons acheté un lave vaisselle Beko le 14/08/2024. Un seul programme fonctionne! Nous avons contacté le SAV le 18/08 (pont du 15/08).
Voici leur réponse après multiples relances: un technicien passera le 12/09! Soit un mois après l'achat du lave vaisselle!!! De plus, je précise que l'on ne choisit pas la date de passage!! On est peut être pas censé travailler......

J'ai acheté un réfrigérateur-congélateur le 02/07/2019 d'un montant de 618,99 € avec une extension de garantie de 5 ans. Cet appareil a un défaut puisque petit à petit, du plastique tombait au niveau de la charnière sous la porte. J'ai demandé par courrier recommandé A.R. du 20 mai 2024 qu'un technicien intervienne pour une réparation ou pour me changer la porte qui ne ferme plus sans y mettre un aimant. M.D.A. a décidé, sans la visite d'un technicien, que ce n'était pas sous garantie alors que j'avais pris l'extension de garantie valable encore le 20 mai 2024. Cette société MDA n'est vraiment pas commerçante et me laisse désemparée puisque mon frigidaire ne ferme plus. et n'a que 5 ans. En général, un frigidaire a une durée de vie de 20 ans. Je suis très mécontente et ne remettrai plus les pieds chez M.D.A. puisqu'ils n'ont rien fait pour résoudre mon problème ! je vous conseille fortement de fuir ce magasin qui m'a fait prendre l'extension de garantie de 69 euros supplémentaires ! et puis, quand on a un problème, plus personne ne s'occupe de vous !

J'ai acheté une table induction Sauter pour ma résidence secondaire , elle est inutilisable au bout de 2 ans elle se met en défaut dès l'allumage, impossible ensuite d'arrêter le bip incessant, seule solution couper au tableau électrique. Inutile de dire que je suis extrêmement déçue d'autant quelle a très peu servi , bien sûr je ne peux plus faire agir la garantie, trop tard... bilan de l'opération : un achat qui au final m'aura coûté bien plus cher que si j'avais acheté chez Darty ou Boulanger, cette enseigne est à fuir..

Lave vaisselle,marque Jeken acheté le 14 juin MDA LUNEL 34, tombé en panne le 15 juin ,aujourd'hui 24 aout on fait toujours la vaisselle à la main Très très en colère .Pour vos prochains achats n'hesitez pas à acheter sur Amazone

J ai commandé un lave linge sur le site qui a mis 10 jours à me livrer.
Je fais les démarches pour l enlèvement de l ancienne machine et je paye 39.90 euros pour la livraison et le déballage dans la pièce de mon choix.
Résultat : 2 livreurs qui ne ramassent pas l ancienne machine et qui laissent la nouvelle encore emballée dans l entrée
Minable ! Honteux !
MDA site à fuir d urgence

J'ai demandé une livraison à domicile avec enlèvement de mon ancienne machine, le livreur me la laisser sur le trottoir !! avec aucune possibilité de la déballer pour vérifier son état, j'ai acheté chez MDA car je souhaitais que mon ancienne machine soit enlevée, ce service était proposé et il était payant 29 € 90 livraison à domicile !!! service de livraison incompétent !!! le livreur était hyper pressé et s'en foutait complètement comment j'allais installée ma machine dans mon appartement !!!!!

après l achat d un lave vaisselle 2 jours après le système de fermeture de porte se détache. Le sav est venu remettre la pièce qui a lâchée le 2eme jour début mai.Depuis on nous ballade avec le sav a savoir ils n ont pas la pièce ou d autres excuses bidons Cela va faire 4mois que ca dure.

On te vend une Tv sois disant neuve alors que c'est model d'exposition. Il contacte un autre magasin pour un stock neuf qui est à 1h de chez nous ils mettent 15 jours. Et quand tu déballes ta TV le sachet du livre arraché .Pas de télécommande et ils te laissent sachet de pile vide.

Après l’achat d'un micro-onde (MGP2406230176FC) sur le site en ligne ce dernier ne marche pas. Ainsi commence mon long chemin de croix.... Après des échanges et justifications je retourne le produit à l'entrepôt du Mans. Le colis est bien réceptionné mais plus de nouvelles. Après plusieurs relances on m'informe que mon produit n'est plus disponible.... De ce fait je demande un remboursement car le modèle souhaité n'est plus disponible
Et là je reçois un code promotion pour un rachat sur leur site ! Non merci mais c’est ce micro-onde que je souhaite et rien d’autre
Puis le service client (par le biais de la responsable Angélique) me REFUSE un remboursement (non-respect de leur conditions générales de vente au passage que je cite : Dans tous les cas, le Client pourra opter pour un remboursement du Produit.)
Ma première commande chez MDA et ma dernière. Merci de respecter vos conditions générales de vente et par la même occasion la loi
Service client souvent injoignable avec peu de considération pour leurs clients.
Passez votre chemin
Dans l'attente de mon remboursement je vais saisir l'association UFC Que Choisir

Toujours sans micro-onde et avec un bebe cela fait 1 mois que je suis sans appareil. Bien évidemment allégé du prix du produit

Je suis à plus de 2 mois d'attente pour la réparation d'une centrale vapeur

Le responsable du magasin et sont vendeur, ont été très professionnels et m'ont parfaitement conseillée. Je ne manquerai pas, pour d'autres achats dans le futur, de voir en premier chez eux, les produits proposés.

N'essayez même pas, je complète la liste ! Un FORFAIT de 79,00 pour Déplacer le thermostat d'un frigo de 3 sur 1 en moins de 3 secondes en plein été ?.+ 3 idées de "peut-être que" pour d'autres causes possibles ? + au final : "tenez moi au courant si le bruit continue" Au revoir !!! Evidemment que le bruit continue, et surtout plus personne ne me répond pour "être tenu au courant"?! Quelle malhonnêteté, j'ai réglé une belle somme à un parfait incompétent qui réussit à gagner trop bien sa vie : Authentique. Je dois préciser qu'il s'agit de SAV.MY.ELECTRO MARSEILLE

Un service client qui ne comprends pas votre réclamation pour de la corrosion sur un panier de lave vaisselle.
A fuir

J’étais pourtant client depuis longtemps du magasin MDA de Moutiers (73). J’ai acheté il y a 2 ans un lave-vaisselle Siemens avec une extension de garantie 5 ans. J’ai eu plusieurs pb avec ce lave-vaisselle, en panne depuis 2 mois maintenant et les réparateurs envoyés sont totalement incompétents. Leur service téléphonique est désagréable et menteur ( raccrochent au nez) Il ont même réussi a faire sauter tous les plombs du chalet en oubliant de débrancher l’appareil la dernière fois, le comble. Depuis, et malgré de nombreuses relances et les promesses du responsable du magasin, personne n’est revenu et ils promettent une intervention dans 8 jours encore!!!! Et toujours pas de lave-vaisselle. Ils auraient du faire un échange standards à minima.

A fuir +++
SAV pitoyable. Lave linge qui tombe en panne pendant la période de garantie .Depuis 2 mois nous attendons sa réparation et sommes forcés à aller à la laverie.La télé opératrice du SAV est franchement désagréable, le réparateur ne respecte pas la date d intervention, nous obligeant à poser des congés pour rien. Incompétence totale.

Dommage impossible de mettre 0 étoiles.
Le temps entre la déclaration de la panne de mon linge et la réparation
il s’est passé 7 semaines et demi!!!! Inadmissible!!!
J’ai mis une fortune pendant presque 2 mois à la laverie !!!
Le numéro du sav MDA de ma facture super gentil au téléphone et à l’écoute malgré qu’ils ne pouvaient rien faire de plus.
Le sav général archi nul, on doit se concentrer pour comprendre ce qu’ils disent , aucune compassion et aucun tact !!
Le réparateur attendait les pièces.
Premier rdv annulé sans qu’on me prévienne.
Second rdv 10 jours après annulé le jour même.
Bien sûr 2 journées de perdues hein !!!
Troisième rdv plus de 7 semaines ok, réparateur gentil et aimable.
Mais voilà c’est la faute à personne, en attendant avec le premier rdv pour voir la panne, plus les 2 rdv réparations annulés sans prévenir , plus le 3 eme rdv où enfin réparé, voilà en tout 4 journées posées dont 2 de perdues pour rien !!!!
Et encore une fois une blinde à la laverie pendant presque 2 mois
Lave linge sous garantie , dieu merci car 2 ans et quelques mois après achat en panne, extension de garantie ouf mais au prix ou ça coûte plus tout ça , la totale !!!