Maytronics France Anmeldelser 

Deuxième robot en deux ans. Le premier
(S200) est revenu avec la même panne. J'ai donc acheté un S300 en début de saison compte tenu des délais. 3 mois plus tard, même panne. Le robot avance puis s'arrête et le ventilateur tourne puis s'arrête et plus rien.

Au moment de l'achat du robot au mois de juin 2024, il était question d'un bon d'achat de 50 euros en retour.
Plis de 3 mois plus tard RIEN !
SERAIT CE UN MENSONGE ?
Malgré mes différents mails, aucun résultat.
FAITES ATTENTION AU MOMENT DE L'ACHAT D'UN ROBOT

Wow..what a money hungry company..only care about their precious brand reputation..and from what I read it sucks ..love ti threaten and strong-arm any competition of small sellers..don't buy tgeir crap..they only care about sales and money..not customer service!

Escroquerie, j'ai acheté un robot M600 Dolphin:
- 1 ca ne lave pas le fond de la piscine, ca remu les saletés plutôt.
- 2 la connexion avec un smartphone bug tout le temps
- 3 l'offre de cheque de remise pour l'achat d'un robot et une pure escroquerie.

j'ai envoyé mon bulletin de participation, au bout de 2 mois, pas de nouvelles, je relance et finalement, on me dit que ma demande n'est pas recevable.

Aucun sens du commerce
Aucune considération pour le client
A fuir.

Robot de piscine acheté neuf il y a cinq ans
Panne moteur qui nécessite le changement de celui ci pour un appareil ne fonctionnant que six mois par an et pas tous les jours
Aucune prise en charge du fabricant qui ne reconnaît pas la fragilité de son produit
Coût de la réparation équivalent à 50% du prix d achat !
Donc aux futurs acquéreurs passez votre chemin et dirigez vous vers un autre fabricant qui respecte ses clients !

Wir haben seit 3 Jahren einen M600, der nun innerhalb der Garantiezeit zur besten Poolzeit defekt ist. Das Gerät ist nun seit über 6 Wochen in der Reparatur, trotz mehrfacher Nachfrage - nur das Feedback, wir haben halt längere Bearbeitungszeiten…, wenn er fertig ist, schicken wir ihn zurück. Ein Ersatzgerät gibt es nicht bei einem Preis von 1.800 EUR ein Wahnsinn.

Robot Dolphins Pool UP HS au bout de 2 ans et 10 mois. 1 bloc moteur HS . La réparation serait aussi cher qu'un robot neuf.
Qualité et robustesse : 0
Négociation auprès de Maytronics France: 0
Durée de vie du robot : moins de 3 ans.
Pour ma part, je déconseille vivement l'achat de cette marque.

I brought a maytronic dolphine cc plus last May 2023 and have had alot of trouble with this unit. First the anti-swivel cord broke within a year. Now the track keeps coming off and I've replaced the tracks and pullys/bearing twice. It runs maybe 5 mins and come off. I previously had the dolphine cc before this unit and it was great until the lighting got it. I'd stick to simple pool cleaner not the top line that have a million thing to go wrong.

Mon robot ne fonctionne plus au bout des 5 premières minutes dans ma piscine. Sous garantie le moteur est changé...2 mois d'attente pour avoir la pièce ????Nouvel essai au mois de juillet 2024, même problème. Le moteur est à changer à nouveau on attend toujours l'envoi de la pièce. Le service après vente de cette société est lamentable. Le matériel est cher et n'est pas fiable. Pour l'achat d'un robot un conseil, allez voir ailleurs.

Maytronics is a corporation that puts sales volume and profits ahead of valuing customer satisfaction. They knowingly sold Dolphin pool cleaners with faulty power cords that tangle into knots, preventing the device from doing what it should: cleaning the bottom of the pool.

For $500, you should be able to expect quality and better service. ** Maytronics is refusing to resolve my tangled mess, knowing full well that it was a horrible design, and the evidence is in the new-fangled “Swivel” they recently introduced with their new units. That's more than an abundance of evidence that they have known for a long time that the cords on the Explorer EX30 are junk! Yet, Maytonics refuses to demonstrate integrity by resolving my problem with “their” product, knowing it was junk.

I purchased the Dolphin Nautilus last July and it broke down before one year. It has been a nightmare dealing with Maytronics. They are difficult to contact and offer zero help. Their best suggestion was to ship my robot to some place I had never heard of AND I was to pay the shipping. This information came in an email. Never had one human being contact me. I finally found a dealer in my area that apparently does repairs. Do NOT buy anything made by Maytronics. Totally useless support and products.

"Un produit exceptionnel s'accompagne d'un service client exceptionnel" Ce n'est pas moi qui le dit c'est le constructeur. Achat d'un robot liberty 200 le 3 aout. Essaie du robot après la charge le 3 aout au soir. il en fini pas son cycle ( temps de nettoyage inférieur à 2 heures ) le magasin étant fermé dimanche et lundi je retourne le robot ce jour. Le constructeur refuse un remplacement à neuf. je vais donc devoir attendre à minima une semaine pour recevoir un produit neuf, mais réparé. effectivement un service client exceptionnel... ment nul. Une étoile pour le service marketing et le revendeur produit qui eux sont à la hauteur! En revanche le service commercial a duoublier de lir ses propres brochures!

Après 1 an de nettoyage avec le robot Dolphin, je suis bien déçue par ce robot. Le câble après même pas 10 minutes de nettoyage se tord et le fil s emmêle à perdre jusqu'à 4 m de longueur donc de nettoyage du fond de ma piscine.
Il n'y a pas de système d'anti-torsion sur le fil, ce que j avais bien sur mon robot d'il y a 15 ans. Donc aucun progrès en 15 ans sur cette marque. Fabrication au moins cher pour quand même 900 euros. C'est une honte. J'ai écrit au service après vente de maytronics qui m'a sorti toutes les excuses possibles, jusqu'à dire que mon eau n est pas équilibrée. Plus jamais j'achète cette marque. C'est pas une marque sérieuse.

Marque à fuir. Moteur de volet roulant HS au bout de 2 ans et 3 mois. A remplacer pour plus de 1000€ !! Sangle en tissu qui lâche dans la foulée...

Zéro pointé ! Deuxième moteur HS en 5 ans ! Il s’agit du moteur du volet de la piscine. Présence de rouille, le moteur se grippe et fini par ne plus fonctionner. Seul solution trouvé par le SAV MAYTRONICS, «  il faut changer le moteur …. Tarif 1100 euros » . Apparement je ne suis pas le seul dans ce cas. A fuir !

deux ans de galère avec un robot piscine dolphin panne à répétition dés le départ ,arrivé en fin de garantie: obligé de montrer les dents pour en avoir une extension ne veulent pas rembourser l'appareil qui à une mauvaise conception dès la fabrication, pas sur que au bout de deux ans le problème soit réglé définitivement ,je regrette mon achat,

4 semaines d'attente pour une carte électronique d'un rideau de fermeture de piscine!!
La Ciotat/ Nice!!
Plus rapide la Corée / Nice.
Une fois la pièce arrivée et après plusieurs essais la pièce est défectueuse !!
Si vous le pouvez ,évitez les produits Maytronics! Pas sérieux!!

Contact tel auprès de la société Maytronics pour problème avec la console du robot en fin de garantie.
Explication sur le pourquoi de l'appel et l'absence de disponibilité du pisciniste (qui est normalement l'interlocuteur)
Très bonne compréhension de la situation par la conseillère et envoi dans les 48h d'une nouvelle console.

Bonne réactivité et bonne compréhension.

1ere expérience plutôt concluante.

Poor quality pool robots and after service is non existent. Never again!

J ai un robot s200 qui est retourné 4 a 5 fois en Sav. 2 cartes électroniques, 2 moteurs, le câble, le boîtier externe et la j attends de le recevoir à nouveau car il est revenu HS du Sav. J ai demandé à ce qu il soit changé mais rien a faire. Il va sortir de garantie , je crains le pire. Et a chaque fois c est un minimun de 3 semaines de délai, je suis a quelques km du siège. De plus je trouve franchement pas très performant. Il nettoie mal les parois où il y a des changements de pente et il reste toujours des angles non faits. J avais un robot Victor sur la pompe qui me donnait plus de satisfaction.