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Maury's di Cagliari
Ho acquistato dei fiori finti dove nel reparto c'era scritto 0,99 cent cadauno,alla cassa sono passati per 2,99 cent,ho chiesto una verifica e assieme ad una commessa siamo andati a verificare il prezzo e abbiamo visto che c'è stata una mischia tra i vari contenitori dei fiori,sono andato in cassa con quelli da 0,99 cent ( che assomigliavano a quelli da 2,99)e la commessa mi ha detto che poteva fare un reso( buono) ma dovevo acquistare altra merce.Ora mi domando, perché non si preoccupano di controllare la merce esposta? Perché non rendono i soldi pagati in più invece di costringerti a comprare altra merce? Politica aziendale che non condivido,tra l' altro hanno perso un cliente,a parte i prezzi aumentati.

Fanno la solita pubblicità ingannevole
Fanno la solita pubblicità ingannevole, è dal 12/04/25 che vado tutti i giorni per poter acquistare la planetaria che pubblicizzano in offerta, tutti i giorni ni viene detto che probabilmente arriverà il giorno successivo........mai vista e probabilmente mai si vedrà........ho scritto una mail chiedendo spiegazioni che ovviamente mai avrò.......non mi sembra corretto....
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Data dell'esperienza: 17 aprile 2025

SONO BASITO 🥺🥺🥺
Leggo qui numerose recensioni che si lamentano della maleducazione del personale e della disorganizzazione di diversi punti vendita Maury's. Io sono uno di quelli che nel punto vendita di Pescara sono stato oggetto di insulti, minacce e perfino essere stato spinto da uno dello staff. Motivo ? Per aver espresso lamentele di una sola cassa aperta con una fila di decine e decine di clienti , mentre un gruppo di 4/5 del personale scherzavano in una cassa chiusa insieme a colei che si è dichiarata responsabile del punto vendita.
SONO BASITO che il dirigente del personale NON prenda provvedimenti per migliorare l'educazione e il controllo del personale.
SONO BASITO che il dirigente del marketing NON dia disposizioni ferree ai responsabili per migliorare il servizio al cliente alle casse. Eppure sa bene che la componente del PASSA PAROLA tra i clienti è la più importante per il successo dell'azienda e la sua credibilità sul mercato.
Aldo More' Pescara

Il negozio è molto fornito, ma il personale è maleducato, ho chiesto informazioni ad una addetta vendita, mi ha risposto in modo molto sgarbato, oltretutto era una ragazza molto giovane, io sono una donna adulta, ma il fatto che le ho fatto notare è che io a differenza di lei le ho dato prima il buon giorno, le ho dato del lei e scusandomi per il disturbo le ho chiesto un informazione, e lei con tono molto sgarbato mi ha risposto che non aveva tempo per me!!!e sono quasi tutti così!!!nonostante tutto ci vado lo stesso, ma vorrei far notare al personale, che sono i clienti che spendono che fanno si che il vostro stipendio venga pagato, un po di educazione non guasta!@!

maurys di rozzano.
esperienza pessima soprattutto per quanto riguarda le addette alla vendita e sto parlando di qualche cassiera.
PESSIMEEE! aprite gli occhi va, e direttrice…è il momento di cambiarle anche se stanno da tanti anni sicuramente in negozio. questi personaggi allontanano solamente la clientela IO VI HO AVVISATI.

Pessima esperienza per un episodio avvenuto una settimana fa.
Ho tentato di acquistare un set di divanetti da giardino al prezzo di 109 euro ( come da locandina esposta da piu di un mese) all atto in cui sistemo la macchina per farci entrare la scatola che risultava abbastanza ingombrante mi viene detto che il prezzo nn era quello bensì 80 euro in più.. ho chiesto spiegazioni alla responsabile ( una ragazza dai capelli rossi) la quale nn ha saputo darmi una risposta esaustiva giustificando solo che si trattava di un LORO errore.. avrei dovuto chiamare la finanza ma ho evitato la questione...oltre alla pessima figuraccia hanno comunque perso un buon cliente.. VERGOGNA

Non posso parlare male del punto vendita. Neanche del personale generalmente cordiale. Non tutti però, la signorina Daiana è stata veramente maleducata. E non è la prima volta purtroppo. Di fronte alla mia osservazione, punto vendita pieno, chiude cassa per fare una fattura, non chiudete le casse con questa mole di gente. Con piglio acido che la contraddistingue mi risponde, sappiamo quello che facciamo non dobbiamo dare spiegazioni. Proseguendo poi con l'arroganza. Ora carissimi, noi portiamo i soldini. Trattati in questo modo ma anche no. Punto vendita via delle Canarie 10/12 Ostia rm

Pubblicità ingannevole il volantino non porta limitazioni di offerta poi arrivi in cassa e ti dicono che l'offerta è limitata. Personale arrogante e maleducato. Punto vendita nuovo a L'Aquila

Ottime offerte e grande professionalitá e gentilezza dei dipendenti. Su tutti in particolar modo Giovanni e la collega Sara nel negozio di Porto Torres.

Mi chiedo se venga fatta una selezione mirata del personale al fine di reclutare il più ineducato possibile.
Maurys a San Cesareo: entri e trovi dipendenti che gridando dall'alto di scale per riporre le merci, o distanza tra inizio e fine corsia, conversano in modo scurrile di fatti personali e soprattutto di clienti che li hanno mal guardati o altro...sembra un mercato ittico ( e lo dico con il massimo rispetto per i pescivendoli); nel frangente, il cliente è ignorato ( mai un buongiorno) e se, ahimè, ha bisogno di chiedere qualcosa, gli rispondono scocciate per tanto disturbo arrecato avendo interrotto le loro "amabili" chiacchierate. Alle casse invece, le sopravvissute a tanta malcreanza, sembrano le uniche a saper approcciare educatamente i clienti.
La buona educazione è un abito che tutti noi dobbiamo indossare (clienti compresi ovviamente) anche se, costitutivamente, non ci appartiene. Qualcuno dovrebbe istruire il personale sulle norme di comportamento sul luogo di lavoro. Peccato anche per i prodotti che, invece, attirerebbero molta più clientela.
Spero che sia stata una unica giornata in cui, incroci cosmici, abbiano dato vita a ben penoso spettacolo.

Stamattina sono stata da Maurys in viale Marconi,dopo aver fatto i miei acquisti, alla cassa n.1; ho chiesto alla cassiera che passava i prodotti che stavo cercando la tessera, glielo esibita e la sua risposta è stata che nn poteva passarla perché aveva già fatto lo scontrino, con tono sgarbato che nn poteva passarla, quindi nn ho potuto usufruire di qualche promo, nn trovo giusto la sua risposta anche perché nn avevo ancora pagato. Il comportamento inammissibile ( la commessa si chiama Giorgia)

Sono due giorni che ho acquistato un apparecchio in promozione un frullatore a immersione ,mi sono recata al centro commerciale la Torresina per poterlo restituire perché non valido .ho dovuto discutere con una cassiera maleducata,due giorni che in questo magazzino non c e il responsabile.vorrei essere contattata

Pessima esperienza presso il negozio Maurys. Siamo andate con mia madre per acquistare della carta igienica in sconto con l’app, come indicato chiaramente sulla locandina. Dopo aver scaricato l’app e completato l’accesso, alla cassa la cassiera ha sbagliato a selezionare il codice sconto e poi ha dato la colpa a me, sostenendo che non funzionasse. Oltre a essere scortese e arrogante, ha anche affermato che lo sconto non esistesse e che il prezzo fosse uguale per tutti, nonostante le avessimo mostrato la locandina. Alla fine, ha comunque passato la carta igienica a prezzo pieno senza darci alcuna soluzione e liquidandoci in modo maleducato, dicendo che non poteva perdere tempo. Un servizio clienti pessimo e un atteggiamento davvero poco professionale.

Tornando a casa mi sono accorta che mi avevano fatto pagare un prodotto in più del dovuto era quasi l'ora di chiusura della mattina.Di conseguenza sono tornata alla riapertura pomeridiana.Quando esposto il problema mi hanno risposto e la sua parola contro la nostra dove guardare prima. Se questo è il trattamento che riservate ai clienti non mi vedrete più.

Oggi ho vissuto un'esperienza che considero una vera e propria truffa. Sono una donna anziana e sono andata in un negozio per acquistare un carrellino da cucina. Trovo dei carrellini esposti, uno dentro l'altro, in vari colori, e scelgo quello bianco. Dopo averlo scelto, un commesso prende il carrellino e lo porta alla cassa per il pagamento. Una volta arrivata alla mia macchina e dopo averlo sistemato, mi accorgo che il carrellino era rovinato e mancavano alcuni pezzi.

Decido di tornare nel negozio per chiedere un cambio, ma mi dicono che il carrellino bianco non è più disponibile. Chiedo quindi il rimborso dei miei soldi, ma mi trovo di fronte a una cassiera estremamente maleducata e indisponente. Non solo si rifiuta di ascoltare la mia versione dei fatti, ma mi accusa di aver acquistato un prodotto difettoso senza accorgermene prima. Mi nega il rimborso e, anziché restituirmi i miei soldi, mi obbliga ad accettare un "bonus credito", costringendomi di fatto a tornare nel negozio in futuro.

Ritengo che questa situazione sia una vera e propria truffa. Mi sento ingannata, poiché non solo mi è stato negato il rimborso per un prodotto difettoso, ma mi è stata imposta una soluzione che non volevo, senza alcuna spiegazione valida.

Sono andata oggi ad acquistare diversi prodotti, purtroppo ho riscontrato che spesso le cassiere sono molto maleducate e prive di conoscenza di cosa voglia dire " rapporto con il cliente".
Addirittura oggi mi sono ritrovata una cassiera che stava mangiando mentre mi ' buttava' i prodotti sopra quelli del cliente che prima di me stava ancora mettendo via i suoi acquisti.
Pessimo, molto pessimo forse sarebbe il caso che insegnassero ai dipendenti che un sorriso è l'anima del commercio oltre alla buona educazione!

Ho acquistato un articolo nel sito online e dopo aver fatto passare qualche giorno dall’ultima data di consegna stimata, ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che il corriere aveva danneggiato il mio pacco e ha deciso di non consegnarlo senza comunicare niente. Oltretutto l’articolo nei giorni seguenti al mio acquisto è andato sold out e quindi impossibile da ricevere. Era un regalo quindi mi sono trovata in forte difficoltà per rattoppare al volo la situazione.
Pessimo servizio, una cosa vergognosa un episodio del genere a ridosso delle feste natalizie. Felicemente a mai più👋🏻

maurys filiare di Formia (LT) PESSIMI ATTENZIONE SULLE GARANZIE

Chi lavora nel negozio di piazza della radio a Roma è a dir poco maleducato e scortese con i clienti.
Le cassiere maleducate e volgari.

Sono anni che acquisto da Maury's a Cecina (LI) Tutto il personale femminile è maleducato, svogliato e risponde in maniera arrogante, il negozio sembra in realtà un garage del nonno, dove viene tutto ammassato senza ordine preciso, i prodotti destinati alla vendita sono già sciupati prima di acquistarli, dei puff impilati e incastrati l'uno sopra l'altro, acquistati già tutti ammaccati e se lo fai presente alle commesse sono pure scocciate e restano a guardarti in silenzio alla cassa perché non gli interessa niente, attendono solo di sapere se devono passarli o no. Ho trovato più di 30 copriletto tutti macchiati di ruggine, ho chiesto quindi se per i prodotti difettosi ci fosse lo sconto, e mi è stato risposto che se non mi piaceva potevo non prenderlo, e infatti così ho fatto, solitamente mi piace acquistare da Maury's ma i dipendenti hanno totalmente sbagliato lavoro e il loro atteggiamento è ingiustificabile, per questo non ci metterò più piede, preferisco di gran lunga Risparmio Casa!!! Addio.
(Gli unici sono 2 ragazzi che sono molto cordiali, e salutano e ringraziano sempre, sia quando entri che quando esci, al contrario delle donne che al vostro, "Grazie e Arrivederci" non avrete risposta.