Mason's Anmeldelser 

145
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tous les articles commandés sont à la mesure des photos présentées e, ainsi que la description des articles. J'adore votre concept...la taille commandée est toujours précise . Merci à votre équipe,a... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

For a luxury brand like Mason’s, not normal to pay more than 15€ to send back an order that doesn’t fit! All the other brands accept to return free of charges!!!

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Había comprado algún pantalón en tienda, pero son difíciles de encontrar. Compré dos por web y perfecto. En pantalones, difícil cambiar de marca. La calidad es impecable.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

145 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(145)

65 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

The customer has to pay for the return of goods

The customer has to pay for the return of the product, even if said return is in good faith. For private individuals, this return amounts to approx 20euros.

27. januar 2025
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Good Afternoon , please note that we have introduced now a new system in which the return with refund is still at customer charge but we provide the label, so the price is much more lower and you can decide to opt for a pick up at home or to bring it to a center.
Thank you
Mason's Customer Service

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great experience

all products and attention from customer service had been great

28. januar 2025
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Thank you so much , we love your feeback!
Mason's Customer Service

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Siete fantastici

L eleganza è lo stile dei loro capi. La professionalità del personale, veloce preciso e gentile. La velocità unica , dal momento dell ordine alla spedizione . Ottima esperienza

27. januar 2025
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

La ringrazio moltissimo Signora Antonella, ci fa piacere!
Mason's Customer Service

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mason’s c’est le style et la qualité…

Mason’s c’est le style et la qualité italienne !
Aucune mauvaise surprise , la taille est impeccable .
l’option ourlet a ma taille est un coup de génie !
Je peux porter le vêtement des sa réception à mon domicile .
Au final , meilleur service et plus rapide que dans n’importe quelle boutique .
Et le « chat » avec Frederica pour les détails , Super !

3. januar 2025
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Merci beaucoup! Feedback super!
Mason's Customer Service

Vurdert til 5 av 5 stjerner

soddisfatto del capo acquistato

E' stato il primo capo acquistato, soddisfatto per i tempi di spedizione.
Mason's ha confermato la qualità e lo stile sartoriale della propria storia.

3. januar 2025
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

La ringrazio! Ci fa molto piacere.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tutto perfetto

Tutto perfetto ! Prodotto bellissimo, spedizione veloce.

27. desember 2024
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

La ringrazio molto!
Buona giornata

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hoy es 7 de enero y UPS no me ha traído…

Hoy es 7 de enero y UPS no me ha traído el pedido .
Te engańan con el día de entrega .
Sigo esperando pero muy mal por UPS

30. desember 2024
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Hola, señor Ferri, lamentamos su reseña, pero creo que debería dirigirla a UPS y no a nuestra marca.
Hubiéramos preferido una valoración sobre nuestro producto y nuestro servicio de atención al cliente.
No obstante, le informamos de que, si tiene alguna duda o problema, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Never order Mason’s online

After several bad experiences I shall no longer order online. I always wear the same size trousers, at Mason’s they are sometimes far too big for me, sometimes too small! And Mason’s return policy is certainly not up to standards.

27. desember 2024
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Hello Ms. Paquin, we are sorry to hear about your review.
From your orders, I see that you have always purchased size 40 and it has always fit you well, so I don't understand the problem you are having with the sizes.
If you have any doubts, our Customer Service is at your complete disposal.
I would also like to inform you that our returns system is very simple, as you can replace or return your product yourself using our online returns form.

Kind regards

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Da Mason’s sai sempre cosa compri: qualità ed affidabilità.

Desidero complimentarmi per l’ottima qualità del capo acquistato di recente (ordine #19564). Conoscevo già il vostro marchio avendo acquistato un altro capo simile in passato presso un negozio specializzato, e anche questa volta mi sembra abbiate confermato le mie aspettative.
Inoltre, voglio sottolineare la puntualità della spedizione, che ho molto apprezzato. È un piacere acquistare da un’azienda affidabile e professionale come la vostra che cura con attenzione sia il prodotto che il servizio offerto al cliente.
Continuerò sicuramente a scegliere i vostri prodotti e vi consiglierò ad amici e conoscenti.
Grazie ancora. Salvatore Arena

27. desember 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Worst experience EVER!

This is by far the worst experience I have received ever. First your website was down due to an upgrade which left me unable to place my order online then I proceeded to call after being transferred from pillar to post by one call agent to the next very unprofessional & unhelpful to finally I was assisted by Bianca whom has gone MIA on me & my order two weeks later I still do not have confirmation of my order actually being placed or processed.

5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Good Afternoon Mr George, I think you wrote to the uncorrect brand. We don't have orders from you and we don't have any Bianca in our team. We kindly ask you to cancel your comment because it is not referred to us.
Thank you so much

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I have bought 6 to 8 trouseres form…

I have bought 6 to 8 trouseres form you.
They tend to have diferent sizes. I had this probelm in my last purchase, but mentioned it before several times over the years.
I dont understan that I have to pay to send the trouseres back, if the size is not correct.

25. november 2024
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Good Evening Mrs Beck, thank you for your message.Please note that all our pants are measured before shipping them and you cannot compare a jersey with a gabardine. They are different in terms of measures but not in terms of size .
We wish you a nice weekend

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Mi sono sempre trovato bene acquistando…

Mi sono sempre trovato bene acquistando sul sito, nell' ultimo mio acquisto però, una giacca in velluto, l' articolo è arrivato molto stropicciato, perché inviato, a mio parere, in un collo troppo piccolo.
Ho risolto il problema portando la giacca in lavanderia, dove mi è stato spiegato, che essendo il velluto un tessuto molto delicato, anche stirandolo alcune pieghe possono rimanere, in questo caso no.

25. november 2024
Logoen til Mason's

Svar fra Mason's

Buonasera Signor Bergolisse, la ringrazio per il suo messaggio. Tutti i nostri articoli vengono misurati, controllati e stirati. Il velluto è un tessuto più delicato rispetto ad una gabardina pertanto dopo un viaggio potrebbe essersi leggermente piegato.
Le auguro un buon weekend

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv