Marantz Anmeldelser 27

Good luck on trying to get a regular radio station come in. Marantz stereos are the worst, and over priced.

I'm so disappointed in this company, so much problems with this expensive avr and their app it drives me nuts! It has NEVER been problem-free, canstant crashes and locking up itself, changing settings is a disaster and half the settings you change won't even apply, no matter if it's in the app or it's own screen, it might if the power has recently been pulled from it. If you buy one you might as well buy a wireless power switch because there's gonna be a lot of pulling the plug to force it to life or make changes, there is no built in power switch, power cable have to be pulled somewhere to cut it's power.

I am a lifelong audiophile and fan of Denon and Marantz audio gear. I recently purchased a $2500 amplifier from them to add to my home theater. I had a question about hooking it up to my other gear. I went on their website and easily found the option to engage in a chat session or call into customer service. I opted for customer service and immediately got through to a friendly voice that was not on the other end of the world in an unfamiliar accent. I asked my question and he quickly gave me the correct answer. It was clear that he wasn’t combing through a notebook for answers but knew them offhand. Knowledge of the product that he is representing is important. After ensuring I understood and that I had no further questions we were done. I quickly received a follow up email making sure I was satisfied, and with a link to sign into their owners account. I thought I had a problem with the new amplifier that evening, and I called back and got another agent. He too quickly found what was wrong and helped me out. This again was followed by a follow up email to ensure I had no further questions. To me, this is outstanding customer service. I dreaded having to call in anywhere because it is often difficult to communicate especially with technical things. Kudos to Marantz customer support.

Marantz av seit 3 Jahren. Absolut der beste im 11:2 Dolby mit Teufelboxen!!

Marantz wird beschrieben als Nobelmarke im HIfi Sektor. Wenn man sich es verdient hat diese Auszeichnung zu erhalten sollte man mit Kunden oder mit Menschen die Kunden werden möchten anders umgehen.
Gerade habe ich eine Bewertung zu einem Einzelhandel in Hamburg geschrieben die die Marke Marantz verkaufen, hier ist es nicht anders. Bis jetzt habe ich zwei EMails an den Support von Marantz geschrieben und um Beantwortung einiger Fragen zu zwei AV Receivern gestellt, es antwortet niemand. Kundenfreundichkeit ist auch hier fehl am Platz. Fazit: nicht empfehlenswert

Marantz support-nl pakt je klacht of probleem niet aan van je apparaat maar zegt gewoom dat je maar je toestel moet retournern en iets anders moet kopen en daarmee is de kous dus af ze zijn dus eigenlijk tegen hun eigen toestellen blijkbaar wat een zonde is want ze maken juist goede high end apparaten
Ik kocht een Marantz X M-CR612 wat op zich een goed apparaat is met veel mogelijkheden en een goede geluidskwaliteit heeft als je er goede speakers op aansluit uiteraard maar het toestel heeft één groot dramatich probleem en dat is de bluetooth 4.1 SBC deze is zodanig slecht dat alle muziek die ik stream met bluetooth altijd constant hapert en vastloopt het is gewoon een ramp deze bluetooth
Wat ook onbegrijpelijk is,is dat de Marantz X M-CR612 is uitgekomen in 2019 en bluetooth 5.0 is uitgekomen in 2016 dus bluetooth 5.0 bestond al drie jaar voor deze marantz uitkwam en toch hebben ze dan het lef om een zeer slechte sterk verouderde bluetooth 4.1 in dit appaart te stoppen zonder AAC of ApteX HD codecs ondersteuning wat schandalig is

maar in de plaats van dit probleem gewoon op te lossen door een filmware update te doen en hiermee de bluetooth te updaten naar een 5.0 versie wat perfect mogelijk is volgens mij want deze marantz heeft wifi en is verbonden met internet en kan dus via de HEOS app updates doen.

Nee ze verkiezen om er intern niets aan te doen en geen oplossing te bieden en zeggen dan maar als je de bluetooth versie dan maar niet goed vind moet je maar het apparaat retourneren en iets anders kopen dat wel werkt voor jouw

dit is een zeer slechte houding van hun en lost het probleem absoluut niet op van het apparaat zelf
waardoor andere mensen die deze kopen ook allemaal met het zelfde probleem gaan zitten

want het apparaat is buiten de super slechte bluetooth die er op staat wel een goed apparaat
wel ja ik had eigenlijk liever een alumium behuizing willen zien in plaats van plastic ik dacht dat marantz al hun apparaten van de eerste tot de laatste maakten met hoge bouwkwaliteit en ze allemaal een alu behuizing hadden en dat viel wel sterk tegen toen ik de Marantz x m-cr612 eerst online kocht bij coolblue en op de foto op internet kwam het over alsof deze een alumium behuizing had en dan deed ik de doos open en zag ik dat alles in plastic was dat was wel een grote tegenvaller voor mij maar bon ik kan hier nog wel mee leven aangezien de dit apparaat onder een instap prijsklasse valt maar echter zou marantz dat een high end immago heeft beter dit instapmodel iets duurder maken en er een alu behuizing op zetten dit heeft toch een veel meer premium uitstraling dan er stom plasic op te zetten eerlijk gezecht

mijn peter heeft vroeger nog een mini marantz hifi gehad in dezelfde stijl als deze en die was wel in een alu. behuizing

wat ze volgens mij hadden moeten doen is de slechte bluetooth die je toch niet kan gebruiken er af gooien en de front verlichting die eigelijk niets bijbrengt als alleen maar extra stroomverbruik voor niets er ook af gooien en er een alumium behuizing op zetten in plaats van plastic wat het veel minder premium maakt

wil je dan toch bluetooth op dit apparaat hebben dat is geen probleem je koopt gewoon een degelijke extrne bluetooth ontvanger zoals bv. de fiio br13 en sluit deze aan op de optical input bij voorkeur voor beste audio kwaliteit of eventueel op de wit en rode analoge ingang indien optical aansluiting niet mogelijk is

en dan kan je bluetooth streamen zonder haperingen met hoge kwaliteit
let op de fiio br13 heeft geen meegeleverde kabels je moet de optical en of de analoge kabel er appart bijkopen er is enkel een stroomkabel meegeleverd
maar deze fiio br13 is prijs/kwaliteit zeer goed zelfs zonder meegeleverde kabels

Ik weet ook niet hoe hun andere apparaten zijn ik heb enkel de x m-cr612 van Marantz mijn AV Reciever is een Yamaha 7.1 RX A880 deze is zeer goed en heeft in tegenstelling tot de Marantz X M-CR612 wel een goede bluetooth en een alu behuizing maar dit is dan ook geen hifi mini systeem ik ga er vanuit dat marantz hun AV Recievers dan ook beter maakt
dan deze hifi mini systeem

Wat de app betreft ik heb zowel MusicCast van Yamaha als Heos van Marantz en mijn voorkeur gaat wel zonder twijfel naar MusicCast deze doet zijn updates veel sneller als Heos en als je Tidal open doet via MusicCast heb je direckt een map met HighRes waar alle HighRes Flac 24 bit albums en muziek in staat deze map hebben ze vergeten er bij te zetten in Heos en met Heos is er geen mogelijkheid voor HighRes streaming zelfs als je bij instellingen van apparaten gaat kan je maxium instellen op Flac 16 bit en niet op 24 bit en je hebt 24 bit nodig voor HighRes audio
de Marantz X M-CR612 heeft HighRes ondersteuning maar de Heos app heeft geen Flac 24 bit HighRes ondersteuning dus ben je er niets mee

Net radio met vlaamse zenders zie ik ook niet op Heos staan wel op MusicCast

Ofwel ben je een gewoon electro merk ik de denk dan aan sony en panasonic en heb je ook high end modellen denk bijvoorbeeld aan de Panasonic DB UB9000 4k blu ray speler
Die in aluminium is gemaakt en high end spec heeft
Nu bij Marantz behoort tot de high end merken wat betekent dat al hun modellen en alles wat ze maken high end moet zijn
Echter maken ze dit niet waar
Denk aan het instapmodel de Marantz X m-CR612
Dit model is volledig in plastic gemaakt en heeft geen aluminium behuizing en de brouwkwaliteit is dus allesbehalve high end gemaakt
Echter is de klank wel goed
Maar hij heeft een super oude waardeloze Bluetooth 4.1 SBC
Die zo slecht is dat hij zelfs onbruikbaar is omdat deze constant hapert en vast loopt
Alle Bluetooth speakers en hoofdtelefoons hebben Bluetooth 5.0 en hoger
Dat een high end merk zoals Marantz het lef heeft om een nieuw apparaat uit te brengen in het jaar 2024 met een zo slechte en ouderwetse Bluetooth versie 4.1 die geen ondersteuning biedt voor AAC en aptX codecs is ronduit een pure schande
Marantz moet in de grond vallen van schaamte om zo iets te doen

Marantz wordt als een high end hifi en Av reciever merk aanzien
wel zelfs instapmodelen van high end merken moet moeten ook nog steeds high end zijn
echter is er op de Marantz x m-CR612 instapmodel te veel bespaard om de prijs laag te houden wat ik zeer jammer vind
Ten eerste is de bouwkwaliteit niet goed en is alles in plastic i.p.v. alu behuizing wat jammer is dit zeg dit ben ik niet gewend van Marantz
De geluidslwaliet is wel zeer goed voor deze prijs op voorwaarde dat je er degelijke speakers op aansluit natuurlijk
veel mogijkheden zelfs nog CD speler , ok niemand heeft bijna nog CD's maar waarom ook niet
De bluetooth is zo super met nadruk op super slecht dat hij simpel weg niet te gbruiken is omdat hij constant vast loopt en hapert
dit is wel een grote schande vind ik persoonlijk
ik had dan liever gehad dat ze er geen bluetooth hadden op gezet en ook geen front verlichting die niets bijbrengt en meer investeren in een alu behuizing
je kan trouwens via de rode en witte analoog input een extra degelijke bluetooth ontvanger aansluiten
Marantz jullie zijn een high end merk
dus bluetooth SBC mag je nooit in je apparaten zetten ook niet in een instapmodel
maar dit moet bluetooth AAC en apteX HD zijn en je moet minstens bluetooth 5.0 of hoger in al je apparaten zetten anders ben je de naam high end niet waard
of wel zet je er gewoon geen bluetooth op
super slechte bluetooth 4.1 SBC op een Marantz apparaat vind ik een echte shande en onaanvaardbaar
HEOS app kan ook beter en is mnder goed dan MusicCast van Yamaha , updates duren veel te lang en HighRes map of folder ontbreekt bij Tidal dit is ook onaanvaardbaar bij MusicCast van Yamaha is deze er wel en bij julie HEOS app is deze er niet leg mij uit hoe dit komt

Cinema 40 keine Garantie innerhalb der Garantiezeit.
Das Gerät ist vollständig unbrauchbar, keine Hilfe vom Kundenservice, immer wieder wird auf dem Händler hingewiesen, auch hier keine Hilfe. Geld also in die Tonne geworfen. Nie wieder Marantz !

Nachtrag zum Reparaturversuch:
Wir haben heute von unserem Servicepartner die Information erhalten das Ihr Gerät irreparable ist.

Kommentar:
was für eine gute Qualität !!!

Marantz doesn't support its products. No parts available after purchase. Company sucks.

Marantz NR1711 AV-Receiver.
Das schlechteste Gerät, was ich jemals hatte. Nur Defekte und sonstiges Theater.
Quasi keinerlei Kundenservice und Hilfe vorhanden. Unfreundliche Kontakte. Das machen alle anderen Hersteller um ein Vielfaches besser.
Also.... FINGER WEG und woanders kaufen.

Kauft diesen Blödsinn ja nicht. Umschaltung von tv auf audio...funktioniert nicht! Habe so viel Geld für Abfalll ausgeben, bitte macht nicht den selben Fehler..kaufe kein Maranzt Gerät!

What a shame we can't give a negative stars award.
Dealing with NR1711 amp which i was informed had a 3 year warranty.
Sevenoaks the agent took the amp for a repair for over 12 weeks promising if it broke again they would replace it.
Just 5 months later the same thing happens. Not misuse but a common fault. So £700 up in smoke because they have an issue, take 3 months to repair, it's not 3 years it's now 2 years so I have effectivelyy been tricked.
For the price of a court case I think I will be taking this route.
So be warned even the "rated" agents are in it for the money not content to give a srvice. They are charlatans.
Last point Marantz replied to a warranty question within 24 hours via email.
My complaint has had no reply now for 5 days.
Court it is then.

ils sont incapables de se fournir une pièce (ecran oled) depuis déjà deux mois sur un lecteur tres recent (sacd 30n)

support à fuir....

Called for some basic info on a product and the guy was rude and cold for absolutely no reason. Shame as I love my Marantz products and was looking to purchase more.

Je possède un ampli av et un lecteur DVD de la marque depuis une dizaine d'années, les produits sont de très bonne qualité /prix.
J'ai eu affaire une fois au sav, qui je pense sous traite les problèmes et ai eu un bon suivi.

Jimmy, a supervisor from Marantz support, is uncaring, rude, and generally dismissive of an issue I'm having.

I contacted Marantz on July 7th for warranty work on an AV7705. After several emails and a phone call that day, Joaquin from Marantz support told me I could expect a shipping box to be delivered to me within 7-10 business days.

July 21st was the 10th business day and I didn't have the box. I emailed to follow-up, and Joaquin said they 'lost' my serial number, and I had to start the process over.
Then I provided the information again, and Joaquin stopped responding.
So I called. Then Ken from Marantz support said Joaquin no longer works there, and he failed to set the case up correctly and it 'slipped through the cracks.'
I asked for the shipping box to be sent overnight for the issues and delays. He put me on a brief hold, then returned and said they could do that. He said I'd have the box no later than 2 days.
That was last week.
Last week and this week, Jimmy from Marantz support simply told me that I have to wait 7-10 business days again for the box. Offered no care, no solution, and no support for this insane delay.

Marantz doesn't care. I called them, they said they can't transfer calls to anyone (supervisors).
I used their live chat, they also stonewalled me. They said they'd re-escalate to Jimmy, and he would email me within 48-72 hours.

I will never buy another Marantz product. This is the most abusive, mismanaged, and apathetic support experience I have ever had. Avoid at all costs.

Also this unit didn't even last 2 years without having a major failing, and it was the second-to-top-of-the-line Pre/Pro when I bought it.

Wer ein Marantz Gerät kauft, hat sie nicht mehr alle. Hier kann man nur noch an geplante Obsoleszenz glauben. Alle HDMI-Ausgänge meines Geräts liefern keinen Sound, obwohl dieser über Bluetooth und in der Einmessung funktioniert. Direkt nach der Einmessung: kein sound mehr. Entweder diese Mannschaft ist komplett inkompetent und verdient keinen Euro für ihre "Produkte" oder sie sind moralisch verdorben und verdienen das gleiche.

Le support client est vraiment nul. Ils ne répondent pas aux messages et raccrochent au téléphone.

Klar ist, jedes Gerät kann ein Defekt haben, nur die Geduld eines Kunden so zu strapazieren ist mehr als schlecht. Nun das Gerät ist mitte Februar 23 bei Reparatur Service R... in Stuttgart eingegangen. Dort blieb es nach Lieferung durch UPS erstmal unberührt über eine Woche liegen. Am 22.02.23 bekam ich dann eine E Mail, das man das Gerät nun reparieren wird. Nach drei Wochen rief ich die Werkstatt an. Ja es muss ein Ersatzteil bestellt werden...... . Nach über einem Monat warten habe ich dem Verkäufer Hi... Audio eine Frist setzen müssen, ebendso der Werkstatt. Sollte der Receiver nicht bis zum 08.04 2023 wieder bei mir sein, trete ich vom Kauf zurück. Traurig aber war!