Customer service informed us that a package that we wanted to return would be picked up at our house. We were asked voor the exact date en timespan, which was than confirmed. Now, almost one month lat... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
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Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente t... Vis mer
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Site tem muita oferta, funcional, simples, fácil e acessível. Os avisos de entrega foram sempre enviados e por isso estive sempre informado. Recebi sempre os produtos em boas condições. Gosto pelo fac... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Em Outubro de 2022, foi lançado o Marketplace da makro em Portugal, criando uma nova plataforma com uma vasta gama de produtos não alimentares para o setor de hotelaria, restauração e catering (HoReCa). Desde o seu lançamento, o marketplace registou um sucesso inicial: Vários milhares de clientes já utilizaram a plataforma para equipar os seus negócios. Quer se trate de um restaurante, snack-bar, bar de praia ou um hotel, na plataforma, cada negócio de restauração encontrará o que procura, graças a uma gama extremamente vasta de produtos. Mais de 20.000 produtos em diversas categorias, tais como equipamento de cozinha profissional, material de escritório, artigos de serviço de mesa, produtos de limpeza e muito mais. Estes e muitos outros produtos estão disponíveis para os profissionais HoReCa no Marketplace da makro.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- www.makro.pt
3,2
Middels
128 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Serviço muito bom
Foi tudo simples, desde a encomenda até à entrega
29. januar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Fácil de encomendar!
Foi fácil de encomendar e a entrega foi super rápida e eficiente.
Aquilo que encomendei recebi em bom estado!
29. januar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Uma experiência horrível
Uma experiência horrível. Não aconselho ninguém a comprar na Makro Marketplace. A mesa que comprei veio cheia de defeitos, não a trocaram e até hoje não sei o vai acontecer pois só trocam as peças defeituosas. Nunca assisti a nada assim. Fujam desta plataforma.
3. februar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Constatamos que o seu caso já foi resolvido.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Rapidez /qualidade
A compra on line foi efectuada com bastante facilidade, a entrega rápida e os artigos muito bem acondicionados e de uma excelente qualidade.
10. januar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Sem problemas
Comprei copos de vinho. O preço era muito bom e o envio rápido. Tudo correu bem.
4. januar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Rapidez e eficiência
Rapidez e eficiência! O processo de encomenda foi muito fácil, a entrega super rápida e o produto chegou em perfeitas condições.
18. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Excelentes preços!
23. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Fiquei bastante satisfeito com o…
Fiquei bastante satisfeito com o profissionalismo.
Obg
Cumpts,
Luís Correia
15. januar 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Tudo correu mal
Tudo correu mal , nem recebi a encomenda , contacto o marketplace e continuo sem saber nada da encomenda.
Mau serviço e atendimento. Nao recomendo a ninguém
23. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
A nossa equipa de apoio ao cliente notificou que o seu caso está a ser tratado.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
O processo de encomenda foi muito…
O processo de encomenda foi muito simples e sem problemas. Agora vamos á entrega,não chegou quando previsto, ao ver se o artigo estava nas perfeitas condições, não estava, marcas notórias que foi no transporte da mercadoria portanto acho que devem melhorar as condições ou empresa de transporte.
17. januar 2025
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Estimado cliente,
Obrigado por dedicar o seu tempo e esforço a partilhar o seu comentário aqui connosco. Lamentamos o facto de não ter recebido a sua encomenda tão rapidamente quanto esperava. De momento, estamos a registar um número invulgarmente elevado de encomendas no nosso armazém, o que perturbou o nosso plano normal de entregas. Caso necessite de mais informações, por favor contacte a nossa equipa diretamente aqui: https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Makro Vs Tectake - A Vergonha
É vergonhoso e inadmissível que situações destas passem impunes.
Comprei um armário de arquivo no site da Makro que por sua vez foi vendido por um vendedor externo de nome Tectake Espanha.
A entrega estava prevista entre 3 a 4 dias depois de confirmado a compra e chegou quase 2 semanas depois.
Vinha em duas caixas e quando fui abrir para montar verifiquei que me faltavam a maioria das peças, não trazia a parte de trás, não vinham as prateleiras e possível ainda deve faltar mais coisas. Uma das caixas nem sequer tinha nada a ver com a encomenda que fiz, pois era um cilindro de lona maleável com uma torneira e que eu deduzo que seja um depósito de armazenamento de líquidos…coisa que nem encomendei mais nada a não ser o armário de arquivo.
Reclamei com a Makro pois a compra foi feita no site deles e simplesmente sacudiram a água do capote dizendo que tinha que resolver era com o vendedor em Espanha.
Entrei em contacto com o vendedor Espanhol o qual me pediu que enviasse um e-mail com fotos do que recebei para se resolver a situação e tou á espera até hoje que alguém resolva enviar me o que falta para montar o armário.
Paguei 216 euros e não fiquei servido e agora nem a Makro nem a Tectake.
Vigaristas, trafulhas, e sem carácter nem dignidade são o que está gente são.
19. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós portanto estamos a entrar em contacto consigo a propósito da sua recente queixa sobre a encomenda relacionada com uma compra de um produto do Vendedor externo Tectake efectuada na nossa plataforma.
Enquanto mercado, gostaríamos de o informar que o nosso papel é o de um intermediário tecnológico, proporcionando um espaço online para vendedores terceiros. Por conseguinte, não somos diretamente responsáveis pelas transacções, pela qualidade dos produtos ou pela entrega, uma vez que a relação de compra é estabelecida diretamente entre o utilizador e o vendedor.
Pedimos que por favor entre em contacto com o Vendedor seguindo os passos fornecidos pelos agentes da nossa equipa de suporte.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
ainda nao recebi nada
18. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
CONTINUO A AGUARDAR ENTREGA
Fizemos encomenda dia 20 de uma chapa eléctrica. Agendaram uma entrega e alterámos o pedido para um dia em que estávamos disponíveis. Aguardámos e nada chegou. Entrámos em contacto com a DHL e com o Marketplace e após diversos contactos informaram que iriam entregar dia 10/janeiro. Até agora nada chegou e temos bastante urgência no artigo.
Na DHL não sabem explicar e já não atendem telefone. No Marketplace da Makro só remetem para a DHL. Péssimo serviço.
20. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Boa compra
Comprei uma cesta para a roupa e foi aquilo que eu esperava. Obrigada
20. desember 2024
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Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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A sua equipa do Marketplace da makro
Entrega rápida
Entrega rápida, caixas um pouco mal tratadas do transporte e o pior é a falta do documento de compra (fatura)
17. desember 2024
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Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Encomendei uma arca congeladora chegou…
Encomendei uma arca congeladora chegou dia 10 de dezembro e veio muito mais pequena do que o que dizia no anúncio reclamei e nada fizeram até hoje, paga se um produto e recebemos outro bem diferente do que queríamos
10. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
A entrega foi bastante rápida
A entrega foi bastante rápida, mesmo numa altura complicada de festividades. Comprei uma mesa elevatória elétrica, a um óptimo preço tendo em conta as ofertas no mercado.
12. desember 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
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Placa de indução danificada
Comprei uma placa de indução, e veio toda estilhaçada, foi para traz no próprio dia na mesma transportadora que veio por a casa, propus o envio de outra placa igual mas disseram que nestes casos devolvem o dinheiro e depois teremos que fazer nova encomenda, tudo bem, mas após reclamação que já foi há 1 mês, ainda não devolveram o dinheiro!
5. desember 2024
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Estimado (nome do cliente),
Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar o seu comentário e lamentamos imenso o atraso.
Tenha em atenção que o processo de devolução pode demorar até 14 dias após a devolução do artigo ao remetente. Por favor, tenha paciência, pois estamos certos de que o seu reembolso chegará em breve. Caso necessite de mais informações, por favor contacte a nossa equipa diretamente aqui: https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Demora na entrega
Já comprei antes do mesmo seller (tdsystems) e foi rápido. Agora mais de 30 dias (20/11 27/12) e ainda não foi entregue.
27. desember 2024
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Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Ainda não recebi a minha encomenda…
Ainda não recebi a minha encomenda encomendada no dia 27/12/2024 estou um pouco insatisfeito
20. desember 2024
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Svar fra makro.pt Marketplace
Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Não foi possível identificar a sua compra, se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
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