Desidero esprimere la mia totale soddisfazione per il servizio e l'assitenza che ho ricevuto da parte dello staff di Macrolibrarsi in occasione del primo inconveniente che mi è capitato dopo tanti o... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ottimo servizio clienti celere e tempestivo. Prodotti eccellenti! Assistenza prezzi e post vendita molto professionale. Opera trice Laura veramente cortese ed empatica. Grazie mille! Complimenti una v... Vis mer
Dopo diversi anni, si conferma ancora una volta uno dei migliori siti di e-commerce, per distacco. Ottimo servizio clienti, consegna quasi sempre il giorno successivo all’ordine e, anche in caso di p... Vis mer
Penso che in linea generale l'azienda è seria. Unica cosa che hanno sempre questo tono di supponenza quando incontri difficoltà nella gestione della spedizione e hai bisogno di assistenza. Non funzion... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
eCommerce etico n°1 in Italia per il benessere di corpo, mente e spirito.
Kontaktopplysninger
Via Emilia Ponente, 1705, 47522, Cesena (FC), Italia
- 0547346317
- assistenza@macrolibrarsi.it
- www.macrolibrarsi.it
4,4
Enestående
32k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tantissimi prodotti
Tantissimi prodotti, c'è l'imbarazzo della scelta, inoltre la spedizione è superveloce, un piacere acquistare su Macrolibrarsi.
14. februar 2026
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Cortesia e velocità di spedizione e prodotti ottimi
Al lunedì sera ho fatto l'ordine dì tre essenze profumate (non era la prima volta) e già a metà mattina del mercoledì avevo consegnato il pacco.
Prodotti ottimi e ottima professionalità.
Unico problema che tutte queste assenze mi stanno diventando una droga 😁
11. februar 2026
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Eccellente
È la prima volta che acquisto su questo sito,ho Ordinato ieri e ho ricevuto il pacco in meno di 24 ore. Servizio impeccabile!
Sono davvero super soddisfatta.
12. februar 2026
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Azienda serissima che conosco da…
Azienda serissima che conosco da tantissimo tempo , spedizioni veloci con tutte le info necessarie. Si trovano prodotti di ogni tipo e per ogni bisogno. Ho trovato dei prodotti naturali validissimi per la mia cagnolina. Non posso fare altro che consigliare!
9. februar 2026
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Ampia scelta e serietà
Sono stata consigliata da una naturopata per reperire degli oli essenziali e sono rimasta molto soddisfatta per vastità di articoli ben descritti e rapidità nella spedizione gratuita 👍
17. desember 2025
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Inaffidabili
Dopo tanti anni di acquisti su questo sito, è già la seconda volta che il mio ordine arriva dopo più di venti giorni perché uno o più dei prodotti acquistati non sono in realtà disponibili. L'azienda si disinteressa della questione e sono sempre io che devo attivarmi e sporgere reclamo. Le risposte del servizio assistenza, seppur molto gentili, evidenziano supponenza e mancano di volontà di ammettere le proprie colpe e cercare di porre rimedio.
Oggi, forse, dopo23 giorni arriverà il mio acquisto incompleto e non so nulla dell'articolo mancante. Nel frattempo, pur avendo già investito una notevole somma di denaro, ho dovuto acquistare parte dei prodotti in farmacia.
Pessimo servizio.
27. januar 2026
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Svar fra Macrolibrarsi
Gentile David,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto, soprattutto considerando il rapporto di fiducia costruito negli anni con i suoi precedenti acquisti.
Riconosciamo che, nel suo caso, la gestione della disponibilità dei prodotti e delle comunicazioni non è stata all’altezza delle aspettative né dei nostri standard. Ha perfettamente ragione nel sottolineare che non dovrebbe essere il cliente a doversi attivare per ottenere informazioni su un ordine già pagato, né a subire le conseguenze di aggiornamenti di magazzino non tempestivi.
Abbiamo provveduto al rimborso dell’articolo non disponibile e preso in carico internamente le criticità emerse: in particolare la chiarezza sulle giacenze, la tempestività delle segnalazioni e l’uniformità delle comunicazioni da parte dell’assistenza. Il suo feedback, per quanto duro, è per noi molto importante perché evidenzia aspetti concreti su cui stiamo già lavorando per migliorare.
Ci dispiace che questa esperienza l’abbia costretta a rivolgersi altrove e comprendiamo il disagio legato all’attesa e alla gestione dell’ordine incompleto. Speriamo in futuro di poterle dimostrare, con i fatti, un servizio più affidabile e coerente con le aspettative maturate negli anni.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12.
La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link:
https://www.macrolibrarsi.it/customer_help
Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
(inviato via e-mail)
Tutto perfetto!!
Tutto perfetto!! Prodotti ottimi, imballo pure e tempi di consegna di qualche giorno
13. januar 2026
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Si appoggiano a GLS
Si appoggiano a GLS che sono i peggiori nelle consegne. Devi sempre andare a ritirare. Sono convenienti perché offrono un pessimo servizio ed appoggiarsi a loro vuol dire fregarsene dei clienti
14. januar 2026
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Svar fra Macrolibrarsi
Gentile Guido Grassi,
la ringraziamo del feedback lasciato per il nostro sito.
Siamo spiacenti che la sua esperienza con il corriere GLS non sia stata soddisfacente. Comprendiamo il disagio causato dalle modalità di consegna.
Le confermiamo che GLS effettua la consegna Smart Delivery, che prevede un unico tentativo all’indirizzo indicato; in caso di mancata consegna, viene inviata una notifica via email con le istruzioni per il ritiro presso un punto convenzionato vicino all’indirizzo scelto ( quanto appena indicato se la spedizione è composta da un solo collo e l'ordine è stato pagato anticipatamente ).
La informiamo che prevediamo di ripristinare al più presto il servizio del corriere BRT, al fine di offrire ai clienti un'alternativa nel caso in cui non siano soddisfatti del servizio GLS.
In ogni caso, accogliamo il suo feedback e lo trasmetteremo al reparto competente per migliorare il servizio.
Per noi la serietà e l’attenzione verso i clienti sono valori fondamentali, per questo ci farebbe davvero piacere analizzare la situazione nel dettaglio e comprendere come possiamo rimediare al disagio arrecatole.
Con il suo nominativo non rintracciamo la sua posizione, pertanto la invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti disponibile al nr. 0547/346317 dal Lunedì al Venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18 ed il Sabato dalle 8 alle 12.
La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link:
https://www.macrolibrarsi.it/customer_help
Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
Perfetto
Si trovano anche libri rari che altrove non si reperiscono.
24. november 2025
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tutto ok molta scelta prezzi un pò alti
tutto ok molta scelta prezzi un pò alti
21. november 2025
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Reliable smooth service
Reliable smooth service, quality products, easy to use. Quite addictive! For lovers of nature.
11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Per quanto riguarda la spedizione...
Ho deciso di scrivere una recensione qui perché non ho trovato sul sito stesso un modo per recensire la spedizione e lo stato del pacco arrivato indipendentemente dagli articoli (che ho sempre trovato in buone condizioni e ben imballati)
Diversamente da come faccio di solito, ho voluto provare la spedizione con Inpost, visto che con Vinted mi ci sono sempre trovata bene. Nonostante la velocità della spedizione, il pacco era completamente piegato su un lato, con l’adesivo stracciato e la parte di sopra che si poteva aprire facilmente. Capisco che può capitare un colpo durante il transito ma quando un pacco è abbastanza pesante, come nel mio ultimo caso, non penso sia sufficiente un singolo strato di quell’adesivo di carta che in genere usano.
Suggerisco più cura nella chiusura dei pacchi e magari riconsiderare l’uso dell’adesivo di carta anche a scapito della scelta ecologica.
5. desember 2025
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Svar fra Macrolibrarsi
Gentile Silvia,
la ringraziamo per il feedback lasciato per il nostro sito.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti per il disagio riscontrato.
Prenderemo sicuramente in considerazione le sue osservazioni per migliorare il servizio, soprattutto per quanto riguarda la chiusura dei pacchi e la scelta dei materiali per pacchi con un peso importante.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12.
La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link:
https://www.macrolibrarsi.it/customer_help
Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, imballaggio perfetto affinché non si rovinino e puntuali nella consegna
20. november 2025
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VERI PRODOTTI BIOLOGICI A PREZZI CONTENUTI
Da poco ho scoperto questo sito on-line di prodotti biologici estremamente positivo ed efficente con prezzi contenuti e con prodotti biologici molto buoni - Le spedizioni sono rapide ed il confezionamento dei prodotti imballati é molto valido- Inoltre invia spesso sconti e promozioni su molti prodotti - Certamente vi sono vari motivi per continuare gli acquisti di prodotti bio sempre da loro -
6. november 2025
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esperienza discreta
esperienza discreta, prezzi un pò alti ma molta scelta bio
28. oktober 2025
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Confezione regalo deprimente.
Ho chiesto la confezione regalo, e mi arriva il prodotto dentro un cartone squallidissimo.
Pessima esperienza da non ripetere riguardo a prodotti da regalare.
19. november 2025
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Svar fra Macrolibrarsi
Gentile Sebastiano,
ci dispiace moltissimo leggere della sua esperienza negativa e ci scusiamo se la confezione regalo non ha soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre offrire un servizio curato e prodotti consegnati in condizioni impeccabili, soprattutto quando si tratta di regali.
Purtroppo, non riusciamo a risalire al suo account per verificare il suo ordine, ma prendiamo molto sul serio il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio di confezionamento.
Se lo desidera, la invitiamo a contattarci direttamente così da poter trovare una soluzione e, se possibile, rimediare al disguido.
Grazie per averci scritto e per averci dato l’opportunità di migliorare.
Cordiali saluti,
(inviato via e-mail)
Sono loro cliente da molti anni ed è…
Sono loro cliente da molti anni ed è sempre tutto perfetto; i prodotti, la spedizione, la cortesia e gentilezza del servizio clienti!
11. november 2025
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Mi sono trovata molto bene,
Mi sono trovata molto bene,
giusto rapporto qualità prezzo, spedizione rapida, tutto perfetto
12. september 2025
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Buono
Mi sono trovata molto bene sia per la spedizione e il ritiro nel Locker. Ordino qui le crocchette brit care indoor no stress per il mio gatto 🐱 non sono facili da trovare e sono ottimi per i gatti che vivono in casa e sono senza cereali, l'unica cosa è che sono un po' cari e quindi li alterno con altre crocchette, per questo motivo do 4 stelle.
18. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
unici
assortimento impossibile da trovare altrove ed estrema gentilezza verso i clienti, anche quando ci sono incomprensioni
1. oktober 2025
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Svar fra Macrolibrarsi
Gentile Marina,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative.
In merito alla sua segnalazione la informiamo che abbiamo verificato il suo ordine in corso e ci risulta che uno degli articoli che ha ordinato, come indicato anche nel nostro sito, ha reperibilità in 6 gg lavorativi, si tratta di "Bevanda di Avena Bio".
Avendo lei fatto l'ordine il 01/10 la scadenza dei 6 gg lavorativi è il 09/10, potrà infatti verificare che nella mail di conferma ordine viene indicato che la consegna è stimata per il giorno 10/10.
Le confermiamo infine che l'articolo ci è arrivato ieri ed oggi provvederemo alla spedizione del suo ordine come da promessa nel nostro sito.
Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
(inviato via e-mail)
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