Luvion Premium Baby Anmeldelser 

luvion platinum 3 (zwart)

erge fijne ervaring met dit bedrijf van de week is onze babyfoon kapot gegaan en zonder aarzelen of twijfelen aan ons verhaal hebben ze nieuwe op gestuurd.

de klantenservice was ook erg vriendelijke en heeft met ons mee gedacht wat het probleem zou kunnen zijn daarna telefonisch afspraken gemaakt en hebben zich daar netjes aan gehouden

kortom top service erg vriendelijke en zeker een aanrader

Babyfoon is na bijna 3 jaar kapot. Touch werkt slecht, oplader doet het niet meer, bereik is slecht en na de verhuizing wil het met geen mogelijk meer op wifi. Enige optie is opsturen. Babyfoon ben je dan even kwijt en kosten voor reparatie en vervanging zijn bijna net zo hoog als een nieuwe Babyfoon.

Grand elite 3 is geen aanrader en Luvion met de service ook niet.

We hadden 2jr geleden Luvion Babyphone gekocht, na 2j en 3mnd lade hij niet meer op, deze mochten wij opsturen en is gratis gemaakt, fantastisch service en het mooie ervan binnen 2dagen terug gestuurd, heel erg blij mee, daarom 5sterren toppers
Fam Walterbos

I would like to know if anyone in the design team of Luvion has tried this camera on their own children. I am baffled how one could put a music button right next to all the other buttons. They are so close and similar to each other that I press this stupid button every time I simply want to increase or reduce volume. It wakes up my baby every time. Why in the hell this button is not somewhere else or in different shape? Who approves a design like this?

“Goedkope” Luvion Easy besteld voor bij opa en oma. Simpel, doet wat het beloofd. Soms zingt de babyfoon wat als het schermpje te dicht bij de microfoon is.

Luvion ‘Premium Baby Products’ Essential Limited Edition gekocht.

Er is weinig zo frustrerend als na een lange dag ‘s avonds op de bank te ploffen nadat je baby ein-de-lijk slaapt om dan een penetrant Beep Beep te horen met de boodschap Out of range.
Bijna een jaar lang hebben we niet beter geweten, dit zal wel normaal zijn. Maar sinds kort hebben we een Philips Avent babyfoon en ik kan je vertellen: er bestaat dus wèl een babyfoon die het beloofde bereik haalt, waarvan de thermometer werkt, het beeld scherp is en níet als een goedkoop Chinees prul aanvoelt.
Contact opgenomen met Luvion. Vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice, mocht het product ter reparatie opsturen. Kreeg het product vrij vlot terug met de boodschap dat er geen defect geconstateerd was (dus dat het product zo belabberd werkt is schijnbaar normaal), uit voorzorg is de camera vervangen. Verrassend genoeg heeft dit precies niks geholpen met het bereik van nog geen 15 meter, waar 50 meter (!) geadverteerd, de slechte thermometer, etc.
Het enige wat ik hopelijk nog kan doen is nieuwe ouders ervan weerhouden dezelfde fout te maken.

Doe Het Niet

Zeer slechte service na eerst een kapot product ontvangen te hebben krijg ik vervolgends meer dan 2 weken later pas een vervanging toegestuurd. Nu wil ik het retourneren maar word mijn retour geweigerd omdat het buiten het retour termijn zou vallen terwijl ik hier niks aan kan doen rondom belachelijk slechte service ik raar niemand aan om hier een bestelling te plaatsen

Tot twee keer in twee jaar is de adaptor stuk voor dat geld mag dat echt niet! Naast dat het slechte verbinding heeft, wifi doet het niet en als je klantenservice benaderd vind ik ze erg ontaarding!

Afgelopen december de Luvion essential connect cadeau gekregen van mijn ouders. Sinds maart dit jaar in gebruik genomen. Vanaf dag 1 problemen met de app, meerdere uren per dag offline. Wij hebben juist voor deze camera gekozen omdat wij op een bedrijf wonen en de monitor niet zover bereik heeft. Sinds Mei is de app er helemaal mee opgehouden. Ook hoor ik mijn baby al huilen voordat de monitor reageert, mega veel vertraging.

Moet iedere keer de stekker eruit halen en er weer in doen. Luvion geeft niet thuis, volgens hun hebben ze mega snelle service, binnen 1 a 2 werkdagen is de babyfoon terug. Het product werkt gewoon niet en dat van een babyfoon van 250 euro, echt absurd. Als ik hen vertel dat ik een nieuw product wil want er is geen vertrouwen meer in dit product dat krijgen ik de fantastische email weer terug met : "Wij als fabrikant beschikken niet over een leen babyfoon. Wel hebben wij een snelle reparatie service. Op de dag van binnenkomst gaan wij direct aan de slag met uw babyfoon. Uiterlijk 1 werkdag later sturen wij deze weer terug. Vergeet u niet na te vragen op het punt waar u de babyfoon afgeeft of zij een dagelijkse ophaal ronde hebben. Zo weet u zeker dat de babyfoon de volgende dag bij ons geleverd wordt."

Meer dan slechte klantenservice, en helaas hier in de reviews te lezen ook geen uitzondering.

Ook zie ik nu op bol.com erg veel klachten over deze babyfoon. Had ik dat geweten, hadden wij een andere gekocht. Had veel geld en gezeur gescheeld.

Luvion los dit op!

Luvion flesverwarmer paar weken in gebruik.
Accu nu al na 1 flesje opwarmen op 40/50%, als je het tweede al kan opwarmen duurt het heel lang. Ook warmt hij soms op naar een andere temperatuur dan ingesteld.
Contact gehad met Luvion waarbij ze aangaven dat we het product terug moeten sturen zodat de reparatieafdeling ernaar kan kijken. Hierdoor kunnen we de opwarmer enige tijd niet gebruiken wat natuurlijk niet handig is aangezien hij meerdere keren per dag nodig is.
Ook het contact was kortaf en kwam niet heel begripvol over.

We hebben een zeer goede Camara besteld voor onze dochter. Omdat we groter wonen geluid is goed. De vox is ook erg fijn al met al een geweldige Camara en toestel om haar te zien en tegen te praten

Wat een slechte service!! Een babyfoon waar continu het bereik van wegvalt. Continu de stekker eruit moet halen met als gevolg: baby wakker. Wanneer je luvion hierover contact moeten we de babyfoon terugsturen. Met de vraag of we een vervangend toestel krijgen is het antwoord nee, maar we hebben een snelle service. Oke, wat is dan de snelle service? 1 a 2 werkdagen! ABSURD! Slechtste babyfoon ooit en slechtste klantenservice. Ik raad het niemand aan.

Nous avons fait appel au service après-vente car notre écran présentait un léger problème au niveau de la charge sans doute lié à un faux contact sur le moniteur. Nous avons renvoyé celui-ci pour réparation, au départ nous avons été surpris car nous avons reçu une notification du retour de notre écran 2jours ouvrables après l’envoi. La surprise n’a été que de courte durée, en effet lorsque nous avons ouvert la boîte nous avons découvert que Luvion ne nous avait pas renvoyé notre écran mais l’écran de quelqu’un d’autres car nous avons renvoyé un écran dans un état irréprochable et que nous avons récupéré un écran griffé, jauni (sali), présentant des coups et cerise sur le gâteau qui ne fonctionnait pas, même si je n’avais aucun doute sur le fait que ce n’était pas mon écran nous avons tout de même vérifié avec le numéro de série. Suite à mon mécontentement Luvion m’a proposé de renvoyer cet écran car dans un mail que j’ai envoyé je signalais à Luvion que je n’acceptais pas de récupérer l’écran de quelqu’un d’autre qui n’en avait pas eu soin et qu’il devait me renvoyer soit mon écran réparé ou un écran neuf. Aujourd’hui nous avons récupéré à nouveau un écran de chez Luvion et surprise il s’agit exactement du même écran que j’avais signalé que je n'accepterai car dans un état pitoyable. J’ai à nouveau renvoyé un mail pour signaler à nouveau que je n’accepterais jamais cet écran et car je voulais récupérer le mien réparé, si ce n’est pas le cas je vais introduire une demande chez test achat et je vais également me renseigner pour voir ce qu’il est possible de faire au niveau des dommages et intérêts car cela fait maintenant deux semaines que nous ne pouvons pas profiter de notre écran suite à la gestion catastrophique de notre garantie et la tentative de nous refourguer un écran de très mauvaise qualité est plus que douteuse, au finale tout ce que je demande au départ est de récupérer mon écran réparé car je connais l’état de celui-ci et que au vu de l’était de l’écran que j’ai récupéré il est sur que celui-ci ne tiendras pas sur le long terme car il a été utilisé dans des conditions déplorables et qu’il est entièrement griffé écran, châssis du moniteur etc…

na 1-2 jaar onderdelen te vervangen want ze geven geen nieuw toestel. Kan niet lang uit het stopcontact want is direct leeg en na 4 jaar staat de batterij op springen! heel duur toestel, zonde van onze aankoop. Wees slim en koop geen Luvion!

Babyfoon van Luvion. Doet wat ze beloven. Heel snel geïnstalleerd. Makkelijk te bedienen en het beeldscherm is heel duidelijk, ook in de nacht.

Wij hebben deze de babyfoon nu meer als 1 jaar het is echt een slecht apparaat werkt niet goed.
Echt zonde van je geld.

Ik heb spijt van de aanschaf van een babyfoon van dit merk. Het scherm is de kwaliteit van een tomtom van 15 jaar geleden. Niet responsive. Veel lag. De app connect vrijwel nooit en is daardoor compleet onbruikbaar want je kunt er niet op vertrouwen.

Zeer goed dienst na verkoop. Snelle reactie, correcte afhandeling! Bedankt!

De Luvion easy babyfoon werkt prima.
Prijs kwaliteitverhouding is oké.
Ans

Het opzetborsteltje was met geen mogelijkheid los te krijgen van de tandenborstel waardoor de tandenborstel brak. Na te checken of dit binnen garantie viel en wat mijn opties waren, kreeg ik direct een nieuwe toegestuurd. Goede service en snel gereageerd.