Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... Vis mer
Selskapet har svart
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11. Nu är det 28/11 och det står fortsatt at... Vis mer
Selskapet har svart
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Kontaktopplysninger
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Sverige
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3,8
Bra
162 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 61 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Riktigt slapp och dålig kundtjänst
Riktigt slapp och dålig kundtjänst
Köpte en vara som felaktig marknadsfördes med ip klass 47 när det stod ip 44 på kartongen när jag fick hem den. Riktigt fräckt. Fick blygsamma 15% (50 kr) rabatt när jag påtalade detta ur principsak. Begärde 100 kr… men det struntade de i. De sa att priset korrigerats med -15 % men det uppdaterades inte på Walley. Sedan slutade de svara när jag påtalade detta. Efter en vecka kontaktade jag Walley och då löstes det nästa dag. Nonchalant och respektlös kundtjänst utan kund perspektiv. Kommer aldrig handla här igen då detta tog mycket energi.
29. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Carl,
vi beklager, at du har opfattet vores kundeservice som så dårlig som du beskriver det, på grund af en taste fejl. Mig bekendt eksisterer der ikke noget der hedder IP47, og du kan ikke antage, at et produkt er perfekt til udendørs brug bare fordi det har en IP-klasse på 44 eller lignende. Der er andre betingelser som gælder, så som materialet produktet er lavet af, om det er behandlet med syrefri maling, rustbeskyttelse osv. Så jeg mener, at et prisafslag er rimelig service, når det tages i betragtning at der var angivet en IP-klassificering som åbenbart ikke eksisterer, og da du desuden ikke benyttede dig af vores rådgivning og service før købet. Men vi ønsker dig alt det bedste fremover og håber, at du får en bedre oplevelse med at handle hos andre.
Enkel och informativ web-shop
Enkel och informativ web-shop, samt snabb leverans.
27. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Ulf.
Tack så mycket för denna fina 5-stjärniga recension.
Underbart att det har varit bra att handla med oss, och att du fick dina varor snabbt.
Med vänliga hälsningar
Jan / VVSochbad
Unika produkter och bra köpupplevelse
Här köpte jag en vacker neonskylt. Köpprocessen var smidig och leveransen väldigt snabb.
Tack!
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Daniel.
Tack för att du har gett oss en fin 5-stjärnig recension och för de berömmande kommentarerna.
Med vänliga hälsningar
Daniel / Ljusochlampor
Snabb leverans mycket nöjd
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej AnnBritt
Tack så mycket för en riktigt fin 5-stjärnig recension, och för de lovande orden du har gett oss. Det uppskattar vi verkligen! :-)
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Problem med frakten
Problem med frakten, sannolikt Post Nords fel. Fick lägga mycket tid på att få mina saker.
Väl på plats är de som utlovat. Dock rekommenderades en spot till mina skenor som sedan inte passade. Iom att det gått för lång tid (pga frakten) så kan jag inte returnera. Nu får jag köpa lampor som passar på annat ställe. Har även lärt mig att aldrig handla online då det inte finns ett nummer att ringa.
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det gick undan!
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jag är mycket nöjd med mitt köp
Jag är mycket nöjd med mitt köp. Jag fick bra info om leverans och paketet kom snabbt fram. Lamporna fungerar perfekt. Jag kommer nog beställa fler härifrån!
15. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snabb och lev leverans
15. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snygg service och snabb leverans
Snygg service och snabb leverans.
Trots inkomstuppgift
17. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snabb leverans
Snabb leverans, packat bra. Trevlig och tydlig info om order processen. Kommer definitivt handla där fler gånger och rekommenderar de starkt
2. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Jan
Vi är glada att leveranstiden har varit tillfredsställande :-) Tack så mycket för den fina recensionen.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Perfekt kvalitet
5. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Thomas.
Det är verkligen trevligt att läsa att allt har varit i bästa ordning :-)
Tack för att du har gett oss en 5-stjärnig recension i gengäld. Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Otroligt snabb leverans trots juletider.
Otroligt snabb leverans trots juletider.
19. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Mia.
Det är glädjande att vi har kunnat imponera med en kort leveranstid även under den hektiska julperioden :-)
Tack så mycket för en underbar 5-stjärnig recension.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Produkter saknas i beställningen
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Nils.
Jag är inte helt säker på att jag förstår den negativa recensionen. Du har haft en fin dialog med min kollega som har krediterat dig pengarna för den vara som inte var med, så den saken är ju ur världen.
Men vi hoppas att saker har blivit lösta tillfredsställande.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Snabb handläggning
Snabb handläggning. Granen lätt att montera ihop.
13. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Lisbeth.
Det är underbart att produkten har varit lätt att montera, och att den snabbt kom fram till dig :-)
Tack så mycket för den underbara recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Gick otroligt snabbt att få leveransen
Gick otroligt snabbt att få leveransen! Gjorde beställningen sent en måndag kväll och hade paketet redan på onsdagen. Tack för det!
11. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Karin.
Vi säger också tack för denna fantastiska recension :-)
Härligt att varan snabbt kom fram till dig :-)
Vi hoppas att det fungerar som det ska.
Med vänliga hälsningar Jan / Ljusochlampor
Svarar inte på mail efter att jag gjort…
Svarar inte på mail efter att jag gjort en reklamation på den ena lampan som var skadad och returnerade därför båda lamporna som jag beställt. Jag fick en ny lampa fast att jag inte vill ha lamporna över huvud taget och den nya kom på två dagar eter att jag gjort reklamationen medans första beställningen tog över en månad! Nu hör jag ingenting fast att jag mailat flera gånger! Kommer inte att rekommendera Ljus och Lampor till någon!
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Varan som skickades ut
Varan som skickades ut, hade varken kabelskydd i kartongen eller kontakt för el.
14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Elin.
Nej, lampan du har köpt är med sladd för en lampkontakt / takkontakt. Så den kommer naturligtvis inte med en sladd och ett stickpropp :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Varning för oseriöst företag!
Varning för oseriöst företag! Undvik detta företag till varje pris. Vi köpte lampor hos denna butik, men de passade inte. Eftersom vi var osäkra på produkterna från början så betalade vi med faktura för att det skulle vara enklare att makulera betalning och order. Retur får man betala själv, så vi betalade och skickade tillbaka paketet. Sedan hände ingenting. När vi hörde av oss till Ljusochlampor såg vi att företaget valt att inte ta emot paketet och att paketet nu har gått tillbaka till oss. De har alltså inte ens tittat i paketet. Det innebär att fakturan - som vi förväntade oss skulle vara makulerad - har hunnit gå till inkasso. Allt detta utan att någon på företaget ens har bemödat sig att kontakta oss. Om vi skulle ha gjort fel någonstans så skulle vi vilja få reda på det. Vi har köpt deras produkt och kämpat för att göra rätt för oss och t o m betalat för retur, detta samma dag som vi hämtade ut dem, så det var definitivt inom stipulerad returperiod.
Jag har handlat på nätet i över 20 år och jag har aldrig varit med om ett sådant oseriöst vidrigt beteende från något annat företag. Företaget har inte ens mage att svara på våra förfrågningar i ärendet som vi ställer.
28. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Peter.
Tack för din beskrivning av händelseförloppet här, även om jag anser att det avviker en hel del från verkligheten.
Men det är korrekt att man själv betalar för att returnera en vara man inte vill behålla.
Först och främst kan du naturligtvis inte avbryta en order som redan har skickats iväg, oavsett vilken betalningsmetod som har valts. I sådana fall handlar det alltid om en retur i stället.
Det du inte nämner är att du valde att köpa din returetikett på egen hand och inte genom oss. Av oklara skäl levererade PostNord aldrig paketet till oss, som min kollega har förklarat. Eftersom du köpte returetiketten utanför oss, var vi inte informerade om att ett paket var på väg till oss.
Vi önskar att ta ansvar och kommunicera med våra kunder, men det kräver att vi får viss information från kunden.
Du hade kunnat följa upp din egen retur för att se om paketet hade ankommit, använt vår procedur eller kontaktat oss inom rimlig tid.
Oavsett är du skyldig att betala fakturan för varan du har tagit emot, och i det ögonblick ärendet övergår till inkasso sker all kommunikation mellan kunden och inkassobolaget. Då har vi inte längre något att säga till om.
Vi beklagar att du uppfattar det som oseriöst, men vi har inte fått många förutsättningar för att kunna hjälpa till här.
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.