Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... Vis mer
Selskapet har svart
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11. Nu är det 28/11 och det står fortsatt at... Vis mer
Selskapet har svart
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Kontaktopplysninger
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Sverige
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3,8
Bra
162 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 61 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jättefin stjärna och snabb leverans
Jättefin stjärna och snabb leverans
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Ann,
stort tack för en härlig 5-stjärnig recension :-)
Vad roligt att du har varit nöjd med den köpta produkten och med den korta leveranstiden :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Fina spotar
Fina spotar att sätta på vägg eller i tak. Framgick inte av beskrivningen att det saknas utrymme för att dra ut kabeln från ”lådan” på baksidan. Vi fick borra hål och det gick bra, men det måste framgå att hål saknas. Annars bra!
7. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej,
tack för den fina recensionen du har gett oss :-)
Angående kommentaren om produkten är jag inte säker på vilken vara det gäller. Men du är mycket välkommen att återkomma med ett artikelnummer, så vidarebefordrar jag det gärna till vår produktavdelning och ber dem uppdatera informationen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Mycket snygga lampor
Lätt att beställa. Hyfsad leveranstid. Bra kvalitet. Mycket snygga lampor.
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Tack så mycket för att du har gett oss en så fin och positiv recension :-) Härligt att det inte funnits något att klaga på.
Med vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Mycket frustrerad och besviken,mycket snack o lite verkstad!
På Mycket frustrerad och besviken. Skulle denna jul glädja sonen med ett ljusträd Veli Line när han kom hem i jul.
När paketet kom var det trasigt och dåligt paketerat. När jag fått ut trädets fot och stång så fanns ingen beskrivning hur trädet skulle hanteras / monteras.
Jag tittade noga och såg att det var tejpade grenar ända upp. Jag trodde jag skulle ta bort tejpen. Då blev alla grenar hängande i sina ledningar. Tejpade fast igen och förstod att grenarna bara skulle böjas ut.
När jag sen satte i kontakten lyste inte lamporna! Ingen telefonservice. Uselt.
Retur får jag betala själv.
1600kr i sjön.
Får väl inget svar på mail heller 😡
Efter ett antal skickade mail innehållande bilder på mitt trasiga paket vid ankomsten, så har dom dessvärre ännu inte skickat mig någon retursedel.
Trots att jag uppgettt både ånger och reklamation.
Skrivet idag 11/12 -25
Jag har skickat in mitt ordernummer till er men kan göra det igen.
Mitt ordernummer är 14018890
Jag vill få mina pengar åter då varan saknade bruksanvisning inte fungerade .
Dvs lamporna lyser inte.
Tar gärna emot svar här.
Skrivet idag 11/12-25
15/12-25
Du verkar inte vilja förstå problemet.
Jag behöver ingen bruksanvisning i nuläget.
Trädet lyser inte !!!!
Jag vill få mitt köp hävt . Jag kommer inte att betala för en trasig vara.
Antingen skickar ni mig ett nytt träd eller så tar ni tillbaka den trasiga produkten.
Jag har begärt ut en returblankett men inte fått någon. Har inte sett någonstans där jag själv kan begära ut denna.
Enligt svensk lag har jag både ångerrätt och reklamationsrätt. Så vad är ert problem?
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Christina, vi är ledsna att läsa att du har varit så missnöjd med att handla hos oss. Om det är fel på de varor vi skickar, eller om det på annat sätt handlar om en reklamation, så löser vi naturligtvis det :-) Men nej, det stämmer att vi inte har någon telefonservice hos oss. Men det är ju ingen hemlighet. Det framgår tydligt på vår hemsida.
Varför tror du att du ska betala för returen?
Och om du har skickat en förfrågan eller reklamation via kontaktformuläret på vår hemsida, så får du naturligtvis den hjälp du behöver av vår kundserviceavdelning. Om du enbart har registrerat ett returärende, så är det inget som någon av mina kollegor svarar på. Ett returärende finns enbart för att vårt returlager ska ha något konkret att arbeta med när varan kommer tillbaka. Vid ett returärende beställer man själv en returetikett om man önskar returnera varan. Men igen – vem säger att du ska göra det? Jag tror att du missförstår hur procedurerna hänger ihop.
Jag bad dig återkomma med ett ordernummer. Det har du tyvärr inte gjort, men om du ändrar dig läser jag gärna igenom ärendet och hjälper dig vidare samt redogör för förloppet här.
Med vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Uppdaterat. Tack för det inskickade ordernumret. Jag kan se att min kollega har tagit kontakt med leverantören, både för att få klarhet kring fastsättningen av grenarna och för att få den önskade monteringsanvisningen. Du får självklart svar i ärendet så snart kundservice hör från leverantören. Vi hjälper också gärna till med en eventuell retur av produkten.
Vänliga hälsningar
Uppdateret:
Var det då inte en idé att faktiskt registrera en reklamation hos oss, där du gör mina kollegor uppmärksamma på att trädet inte lyser? I stället för att det enda ärendet som är registrerat hos oss handlar om en saknad bruksanvisning. Skapa en reklamation via hemsidan, precis som vi anger under kontaktformuläret, ladda upp bilder på produkten, och då tänker jag att vår kundservice tar hand om reklamationen!
Med vänlig hälsning
Jan / Ljusochlampor
Smidigt och bra
Smidigt och bra, inget att anmärka på
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Jan,
riktigt härligt att det inte har funnits något att anmärka på, utan att allt har varit positivt och bra :-)
Tack för de 5 stjärnorna du har gett oss!
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Står att leveransen är 3 till 5 dagar…
Står att leveransen är 3 till 5 dagar jag har fått 4 st uppdateringar av att leveransen försenas ingen anledning eller orsak. Är väldigt missnöjd och besviken. Kommer aldrig köpa varor här igen!
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Tanja,
vi beklagar att den förväntade leveranstiden inte höll.
När det gäller beställningsvaror kan det tyvärr hända att leveranserna blir något förskjutna.
När du nämner att leveransen är försenad utan förklaring beror det oftast på att vi inte kan leverera ordern vid den angivna tiden. Det är sällan nödvändigt med djupare förklaringar om detta.
Men vi har självklart annullerat din order, eftersom du inte önskade vänta på produkten.
Med vänliga hälsningar,
Jan / VVSochbad
Det var inte en upplevelse
Det var inte en upplevelse, jag köpte en produkt, ok snabb leverans och bra pris och...använd korrekt svenska, i posten, det heter inte göra...
30. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Kurre
Tak for den positive bedømmelse :-)
Mvh. Jan / Ljusochlampor
Snabb leverans och super fin liten gran!
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Cherish,
vi vill tacka dig för att du har tagit dig tid att ge oss en bra recension :-)
Väldigt roligt att varan är som den ska vara, och att vi också kunde skicka den snabbt till dig :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Lång svarstid, ingen personlig service
Går inte att ringa, få personlig service. Lång svarstid på mejl. Gällande produkt som inte stämmer med bild och beskrivning. Ljuskrans Veli Line Ø50 cm.
Behöver skapa returärende, betala 149 kr/returetikett och betala 99 kr i frakt vid beställning/leverans. Vem vet de kanske hör av sig med annat alternativ, vi får se.
15:30 3 dgr och 7 mejl senare;
Fick en retursedel av Kristoffer, hurra!
Återstår fakturan/kreditering, spännande
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Beställde 2 varor som båda fanns i…
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11.
Nu är det 28/11 och det står fortsatt att den planseras skickas 25/11. Går som sagt inte att ringa, och verkar inte supersnabba att svara på mail.
Lite tråkigt när man beställt belysning som man ville ha klart till advent. Nu missade jag att kolla om man hade kundtjänst per telefon. Men hade jag sett det hade jag beställt från någon annan. Detta då man känner dig rätt utlämnad som kund om det bara är mail. Mail som tar några dagar att svara på.
23. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Christian,
tack för din recension och dina synpunkter här. Och det kan jag bara ge dig rätt i. Det är irriterande när den angivna leveranstiden visar sig inte hålla. Som min kollega har skrivit till dig kan det bero på att en annan kund har köpt motsvarande produkt nästan samtidigt, och då har vår automatiska lagersaldo inte hunnit uppdateras i tid. Det beklagar vi naturligtvis.
Och jag håller med om att ett snabbt telefonsamtal skulle lösa mycket, men det är ett koncernbeslut att vi inte har telefonservice hos oss, för att istället kunna hålla priserna mycket låga. Men vi svarar naturligtvis skriftligt så snabbt som det överhuvudtaget är möjligt – dock får man räkna med något längre svarstid under Black Week/julhandelsperioden.
Vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Jag har reklamerat en vara och fått…
Jag har reklamerat en vara och fått svar att de har emottagit den men sen händer det inget. Företaget svarar inte på mejl och de har inget telefonnummer och det borde ha varit en "väckarklocka".
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Inge,
jag kan se att du har fått hjälp av min kollega på kundservice, som har behandlat och löst din reklamation.
Det stämmer att vi inte har telefonisk service hos oss, men varför det skulle vara en varningssignal för någon får stå för din egen räkning. Men vi svarar naturligtvis på alla skriftliga förfrågningar – även i ditt fall.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Snabbleverans
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Jan-Erik,
stort tack för att du har gett oss en härlig 5-stjärnig recension :-)
Det är fint att läsa att leveranstiden var lagom kort.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Snabb leverans bra grejer.
Snabb leverans bra grejer.
9. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Jens,
stort tack för att du har gett oss en fin recension :-)
Härligt att du är nöjd med de varor du har köpt :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Allt funkade bra
Varan skickades enligt utsatt tid. Den ebställda lampan stämde väl mot beskrivningen. Allt har funkat bra.
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Emma,
tusen tack för en fin 5-stjärnig recension :-) Det är verkligen härligt att det har funnits grund för detta och att du har varit nöjd med att handla hos oss.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
De hade precis den produkten jag ville…
De hade precis den produkten jag ville ha
11. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej,
stort tack för denna fina recension :-) Härligt att vi kunde hjälpa till med den önskade varan.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Förväntningarna uppfylldes
Lätt att montera o lampan uppfyllde mina förväntningar
6. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Lisbet,
vi är glada att du är nöjd med den lampa du köpt och att det inte var komplicerat att få den att fungera.
Vi hoppas att du blir riktigt glad för den och tackar för den fina recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Den är jättefin
Den är jättefin. Vi har precis flyttat o den passar in så bra i vår nya lägenhet. Färgerna på lampskärmarna passar perfekt.
9. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Liselotte,
tusen tack för den här fina recensionen :-) Vi är glada att du är nöjd med den köpta varan :-)
Grattis till den nya lägenheten :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
De levererade som förväntat
De levererade som förväntat. Ett bra produkt som levereras inom rimlig tid och till ett bra pris. Nöjd med hela upplevelsen
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Troels,
stort tack för att du gav oss ett så fint omdöme :-)
Härligt att allt har levt upp till förväntningarna och att du har varit nöjd med att handla hos oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Gick smidigt o bra att beställa
Gick smidigt o bra att beställa. Snabb leverans.
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Håkan,
vi är glada att det har varit enkelt och tydligt att handla hos oss – så ska det ju självklart också vara :-)
Stort tack för en fin recension :-)
Vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Svar fra LjusochLampor.se
Hej Jessica,
tack för de fina orden och det härliga omdömet :-)
Så roligt att lampan är precis som den ska vara.
Vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.