Linkem Anmeldelser 

Per fare la disdetta pure pagata da Linkem a loro non è mai arrivata

0 stelle sconsiglio a tutti sono soldi buttati via 40 minuti di attesa al telefono senza nessuna risposta

DIFFIDATE
servizio scarso e costoso.
i tecnici hanno installato un cavo che penzola dal tetto lungo tutto il lato della casa.
disdetto il contratto, non viene inviata nessuna mail o semplice conferma di disdetta, gli operatori del servizio clienti telefonico 130 é praticamente impossibile comunicare con loro, 20minuti di attesa e nessuna risposta.
pessimo, sconsiglio.
il mercato offre operatori onesti e corretti, non è certo il caso di questa compagnia.

Da 10 anni cliente linkem. Un tempo quando si chiamava assitenza c'era, ora ZERO!!! 30 minuti in attesa al telefono, abbandonata questa strada provo tramite sito: -canale 'asssitenza tecnica' INUTILE
-chatbot insulso che però dopo + di 15 minuti mi passa ad un operatore.... finalmente . quasi 1 ora per trovare 1 anima che in 14 minuti mi ha solo chiesto a chi sia intestato il contratto .... non si puo'...
Mi spiace dopo tanti anni di onorato servizio dover cambiare operatore, ma non posso pensare di dover lavorare in queste condizioni. TISCALI ha peggiorato il servizio.

Pessimi!!!! Assistenza non pervenuta dopo 15 giorni dalla telefonata al 130 (40 minuti di attesa)
Ho già cambiato gestore!!!

Dare una stella e’ proprio un regalo. Dopo circa 3 anni dove il servizio internet ha funzionato senza problemi, da 5 gg la connessione è pessima. Cerco di contattare il servizio clienti, in chat l’assistente virtuale dice di passarmi l’operatore, ma è più virtuale l’operatore di chat GPT. Scrivo su messenger, mi chiedono i dati e poi il nulla. Chiamo 3 gg di seguito al 130 per attese di 1h e mezza (come se la gente non avesse altro da fare durante il giorno), l’ultima volta dopo 1 h di attesa… finalmente qualcuno risponde…. Esprimo
Il mio disappunto per il servizio pessimo e lui mi dice che l’interno digitato non era quello corretto… ma se sulle vostre pagine da come indicazione questo numero? Di risposta l’operatore gentile, preparato e pronto a darmi supporto mi rimette in attesa con saluti sottointesi…. Insomma… lasciate ogni speranza! E io pago….

Un servizio penoso !specialmente il servizio assistenza ! Risposte assurde come vuole dire e questo il servizio 1 giorno va e 3 no questo è .

Il minimo era una stella quindi non ho potuto fare altrimenti, servizio clienti paro a 0 sto chiamando da 3 ore non risponde mai nessuno ,la connessione non funziona ed io la utilizzo per lavorare..

Cambierò al più presto

Assistenza pessima per non dire assurda, chiamate al numero 130 assistenza"con più di un'ora di attesa, con il mio cellulare poggiato nelle scrivania con la musica di ritornello di "Nina Simone" fino a completare tutti i brani e poi ricominciare come un disco rotto fino alla nausea.
Dopo tre giorni di chiamate "verità" finalmente risponde un'operatore , espongo il mio caso dicendogli che mi è urgente il segnale internet per questione di lavoro.. Risposta: segnalo la situazione ad un tecnico verrà richiamato a breve..
è passato quasi un mese: non chiama nessuno e sono ancora senza segnale ..
Pessimo servizio pessima assistenza, segnale scarso che va e viene,
Sto per cambiare compagnia

l'assistenza clienti fa pena sono stato in attesa un'ora e non ho ricevuto nessuna risposta.
il tecnico non ha mai chiamato anche se dopo ben due volte che ho chiamato mi è stato detto ti attendere e ormai sono passati 2mesi e ancora nulla.

Servizio clienti inesistente! Nessun supporto!

Disservizi ogni singolo giorno, sempre nelle stesse fasce orarie. La connessione è lentissima rispetto a quanto promesso: parlavano di almeno 40 MB, ma nella maggior parte dei casi arrivo a malapena a 10, e solo nei giorni più fortunati.

Inoltre ci sono continui problemi di linea, con internet che smette di funzionare anche 3 volte al giorno. A questo si aggiunge un servizio clienti praticamente inesistente, impossibile da contattare o comunque inutile nel risolvere i problemi.

Trovo assurdo pagare 20 euro al mese per un servizio che non funziona come dovrebbe. Spero davvero che vengano effettuati controlli seri e che l’azienda venga sanzionata, perché una situazione del genere è inaccettabile.

Pessimi, pessimi, pessimi. Servizio mediocre se non scarso. Al cambio dispositivo per miglioramento servizio e 5G la situazione é drasticamente peggiorata causando una linea intermittente con scarsa connessione ed impossibilità di lavoro da casa tramite computer. Situazione resa ulteriormente frustrante da un servizio clienti imbarazzante e scadente, attese di minimo 40 minuti se non più di un’ora, ogni volta “promettono” una risoluzione da remoto con successiva chiamata che non riceviamo mai. Alla chiamata sollevano la cornetta e poi rimettono in attesa. Bisognerebbe boicottare questo servizio e mandarli al fallimento.

Linea problematica e servizio pessimo. Ho fatto richiesta di rimborso per 2 ricariche non usufruite per loro problemi tecnici, mai rimborsato. Recentemente mi hanno disdetto erroneamente il contratto. Chiamo l'assistenza al numero 130 e dopo un'attesa di 40 min nessuno risponde, una cosa VERGOGNOSA. Cambierò operatore, a mai più!

Ho avuto l'antenna Linkem sul terrazzo per diversi anni e tra assenze ingiustificate del segnale, a volte di una trentina di minuti, a volte di diversi giorni, non ho mai avuto certezza della stabilità della connessione.
Contattandoli, si sono rifiutati di rimborsare i disservizi durati meno di cinque giorni ininterrotti.
Ogni volta mi facevano riavviare l'apparato, anziché sostituirlo (in tal caso sarebbe stato a mio carico e senza garanzia di risoluzione). Questo con apparati diversi, dei quali il più difettoso è stato l'ultimo, l'antenna 4G-LTE con modem.
Dopo essere rimasto un mese con il modem completamente rotto, durante il quale ho effettuato molteplici telefonate, nelle quali mi veniva detto di aspettare una chiamata dal reparto tecnico che doveva arrivare entro 48 ore ma non è arrivata mai nonostante i miei molti solleciti, a fine gennaio 2026 ho deciso di cambiare operatore.
Tuttavia, hanno fatto in modo di rendermelo difficile, sebbene fosse nel mio diritto.
Alla richiesta di cessazione del contratto, scritta citando la loro carta dei servizi che prevede tale evento nel caso di disservizio prolungato, con modulo compilato correttamente, si sono rifiutati di rispondere. Sono riuscito ad ottenere una risposta solo a seguito di numerosi solleciti via mail e telefono.
Mi è arrivata l'email che "avvisava" del ritiro del modem, antenna, e altri componenti dell'apparato. Per ogni componente dell'apparato non restituito avrei dovuto pagare 100 euro. Tuttavia, il tecnico non è arrivato entro la data segnata e avvicinandosi la data indicata nella mail come termine ultimo per la restituzione, ho dovuto sollecitare il tecnico personalmente, cosa che è stata molto difficile perché non veniva comunque. A giugno il modem è stato sostituito.
Alla fine è venuto fuori che avevano ricevuto il modulo di rinuncia a marzo, quando questo era stato inviato loro il 7 FEBBRAIO. In questo modo pretendono le mensilità di gennaio, febbraio e marzo, che ammontano a circa 100 euro. Preciso che dal 7 di gennaio, come loro possono vedere bene, non c'è stato un singolo byte in entrata o in uscita, perché il modem era spento, in quanto non funzionava.
Ho contattato un avvocato consegnandogli il materiale, le email e gli screenshot di telefonate durate ore ma senza risposta, e l'avvocato è riuscito ovviamente ad ottenere l'annullamento delle bollette e anzi un rimborso per disservizio.
Adesso, a settembre 2026, arriva un'email che chiede nuovamente le mensilità di gennaio, febbraio e marzo, con in più una mora per "ritardato pagamento", e che minaccia l'intervento dell'Autorità Giudiziaria.
Quindi dovrò ricontattare l'avvocato a otto mesi dalla disdetta e quando tutto sembrava concluso.

Linkem è stata per me un disservizio costante, mi ha causato grandi problemi lasciandomi senza nessuna connessione e nessun aiuto a inizio di quest'anno, mi ha costretto ad intraprendere un percorso legale, mi ha portato via tantissimo tempo per delle procedure che dovevano essere automatiche, e adesso mi chiede insistentemente dei soldi che non gli devo.
Non consiglio assolutamente questo gestore.

Fa schifo, Dopo qualche mese, iniziava a dare problemi di rete ANCHE A CASA MIA. Sconsiglio l' utilizzo di questa rete.

Servizio penoso, la sera l'internet è completamente morto, tanto che mi ritrovo ad usare il tethering con il telefono, anche quando funziona le velocità sono confrontabili a un telefono 4G di vecchia generazione con poca ricezione, decisamente non a una connessione Wi-Fi, senza contare la latency...
Il software del router è orribile, il server DNS predefinito è lentissimo, il router spesso perde segnale senza nessuna ovvia ragione costringendo spesso a riavviare, nessun port fowarding, nessun IP pubblico (a meno che non vuoi sborsare altri 5 euro mensili al costo già inaccettabile), niente che si possa aspettare da un ISP che si degni.

Da dove inizio. Tempi di attesa biblici per poter parlare con un operatore (in media più di un ora), sempre se nel frattempo non cade la linea. Risoluzioni dei problemi pari a 0. Dopo 4 chiamate con i tempi di attesa suddetti , 4 solleciti per l'intervento del tecnico veniamo richiamati con la garanzia di avere la sostituzione del modem e dell'antenna non funzionanti al massimo nel giro di 48 ore. Ho implorato che il problema fosse risolto in quanto avevo in programma un evento che necessitava l'utilizzo della connessione internet.
Le 48 ore sono passate ma niente di fatto e dopo l'ennesima ora trascorsa in attesa mi sono sentita dire che non ci potevano fare nulla e che sicuramente non avrei risolto in tempo per il mio evento.
Ho avuto a che fare con tutti gli operatori di telefonia negli anni tra casa e attività commerciale ma mai mi era successa una cosa del genere. sconsiglio a tutti di affidarsi a un'azienda così poco attenta alle esigenze dei clienti ma soprattutto con un servizio clienti così pessimo. Nulla da dire alle povere operatrici che si adoperano per quello che possono con i limiti che sono loro imposti.

Vergognosi. Spesso rimango senza internet e quando provo a risolvere chiamando assistenza, perdo diversi giorni al telefono, prima che rispondano

L'assistenza Linkem/Tiscali oggi dal numero 130 veramente VERGOGNOSA. Come si fa ad attendere 50 min al telefono per parlare con un operatore, visto che la voce automatica non e in grado di rispondere. E molte volte dopo aver aspettato oltre 45/50 min ho la linea si chiude, ho quando rispondono lo chiudono l'oro gli operatori. Everamente VERGOGNOSO la vostra assistenza, e pure i clienti pagano le fatture che comprende anche l'assistenza.