Lenyvankempen Anmeldelser 

Doe-Het-Zelf en Alleswinkel Leny van Kempen
3,6
(208)

Feestwinkel in GraveGesloten
Overzicht
Reviews
Foto's
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
3,6
(208)
Alle
carnaval11
pakket8
woord6
personeel6
+6

Bartjan Van Elferen
4 reviews
zojuist
Nieuw
Waardeloze service, uitgemaakt worden voor leugenaar !!!

Lees verder........ …Meer
1

Pierre Demacker
Local Guide·426 reviews·3584 foto's
een jaar geleden
Leny kon ons daadwerkelijk helpen aan een nieuw deurslot ter vervanging van een defect exemplaar. Dit voorkomt de aanschaf van een nieuwe voordeur. Mevrouw is zeer ervaren in het opsporen van passende sloten en weet alle in- en outs die …Meer
Foto 1 wordt beoordeeld door Pierre Demacker
Foto 2 wordt beoordeeld door Pierre Demacker
Foto 3 wordt beoordeeld door Pierre Demacker
Foto 4 wordt beoordeeld door Pierre Demacker+12

❤️🤯3

Isa
2 reviews·1 foto
5 maanden geleden
Deze onprofessionele vrouw die nooit haar klanten vriendelijk te woord kan staan laat staan goedemorgen zeggen doet ook nog eens der werk niet goed. Ik had mijn pakket ingeleverd zelf een retour lever gekocht want die had ik er niet bij …Meer
❤️9

R v L
Local Guide·39 reviews·49 foto's
4 maanden geleden
Wat jammer dat er zo veel negatieve ervaringen/reacties zijn. Voor ons is het een fijn punt, veel prettiger dan de concullega met pakketten in Wijchen. Wij rijden dus ook graag een stukje verder. Wat ik zie is dat iedereen hard zijn best …Meer
❤️2
Bartjan Van Elferen
4 reviews
zojuist
Nieuw
Waardeloze service, uitgemaakt worden voor leugenaar !!!

Lees verder........

Ook de eerste keer dat ik dat hoor in zo'n situatie.

Ik werk als zelfstandigondernemer, elke dag met klanten en collega's. Als ik mijn zaak zo voerde als Lenie was ik mijn zaak al lang failiet.

Maar zo verbaal een klant bejegene, met woorden die gelogen zijn en niet kloppen is stuitend, en zelfs beledigend.

Meld bij het afgeven van het pakket, ik scan hem zo in, is dit je telefoonnummer (samen checken ja staat op het label) dan krijg je een bevestiging.

Vervolgens 14 uur radiostilte. Vervolgens bel je 8x om te vragen of het pakket er nog staat of is meegenomen, geen gehoor........

Als je er dan weer zelf fysiek bent.

Vervolgens zelf klagen als eigenaar van de winkel dat de verzender /UPS/vinted de telefoon niet opneemt omdat iets in de winkel niet werkt.

Ik heb jullie vanmorgen ook 8x gebeld zonder opnemen......geen antwoord......

Als ik alle andere reviews zo lees over deze dame vind ik het sowieso een wonder dat in een klein dorp als Grave, deze winkel nog kan bestaan als een wonder. Ik denk dat een vervroegd pensioen of een WW-uitkering geen overbodige luxe is.

Zelf erachter aangegaan en gerustgesteld door het bericht dat het is meegenomen, zonder officieeel te zijn ingeklaard op locatie. ( pakket had een waarde van meer dan 1000,- euro) 1 keer maar nooit weer.

Altijd netjes geholpen en de keuze is reuze. Met recht een alles winkel. Daar zou je er meer van moeten hebben in deze regio.

“Goede winkel. Personeel is behulpzaam en probeert je altijd te helpen. Ik ben tevreden met de service.”

Erg vriendelijk geholpen door een hele aardige mevrouw!! Ze heeft echt alles, geweldig leuke winkel!

Ere wie ere toekomt. Vandaag had ik een hele prettige ervaring met Leny. Ik leverde het DHL-pakket in namens een collega die het altijd druk heeft. Daarna wilde ik een gouden broek kopen voor mijn alter ego op feestjes, “Kees Kwismaster”. Ik werd door Leny persoonlijk en erg prettig geholpen, servicegericht en behulpzaam. Ik kom hier graag weer en zal hier zeker weer pakketjes afleveren en ophalen en soms ook wat kopen.

Jeetje wat een nare reviews. Echt top winkel, wel rond de carnaval iets te volgestouwd maar dat is logisch. (Minder rolstoel/rollator toegankelijk dan een kruidvat).

Hele aardige en vooral kundige (vooral inventaris weet Leny zowat alles te vinden van ruim 100.000 artikelen).

Ja, Leny (en wat van t personeel) komt wat nors over, maar dat is omdat ze gewoon heel monotoon praat. Ben je wat langer in gesprek, dan kom je erachter dat ze echt hart voor hun winkel hebben.

De pakketregels maakt zij zelf niet, dat doen de bedrijven. Zij moet zich eraan houden anders is ze zelf de sjaak. Dus ook niet eerlijk dat dat tegen haar gebruikt wordt.

Zal ik ooit gezellig een praatje maken daar? Nee, zeker niet. Haal ik daar vanalles van HG schoonmaak tot losse bouten tot verkleedkleding tot een cadeautje tot vlaggenstok? Zeker weten.

Eerlijk is eerlijk leny heeft alles behalve klantvriendelijkheid ... Wat een stuk chaggerijn is het toch..... Hier gaan we echt alleen heen als het echt niet anders kan... Deze mensen zijn zo depressief. Ja het is besmettelijk denk ik .. Iedereen in deze winkel heeft het.
Geen lol om heen te gaan. Maar ga je niet voor de gezelligheid dan is deze winkel prima.

De eigenaar heeft geen manier laat staan geduld ze doet boos tegen de medewerkers en neemt altijd aan als je achterin de winkel loopt dat je iets steelt. Je moet je hele stamboom mee nemen om je pakketje te krijgen als ik de kans had om een winkel te bombarderen was het deze. ik spring het liefste van een brug af dat ik nog een x die stomme winkel in moet lopen. Ik stel voor dat ze per direct stopt en word opgenomen in een gekkenhuis. Ze mag al die pakketjes die ze niet geeft der harige kont in steken. ik kom daar nooit meer binnen en ze weigerd ook om me pakketje te geven.

Ik ben het heel erg eens met alle reviews van 1 ster hier gemeld!

Maar maar maar. Wat staat hier een heks in de winkel. Dit is de meest onsympathieke winkeleigenaar die je ooit zult treffen. Erger vind je ze niet.
Een klacht ingediend bij de DHL en ik raad een ieder aan die daar een pakketje ophaalt/ aflevert en als stront behandeld wordt hetzelfde te doen. Wellicht kunnen we er zo voor zorgen dat er een ander DHL punt in Grave komt waar de klant niet afgeblaft wordt.
En laat daar ook geen pasfoto’s maken voor een paspoort, want ze voldoen niet aan de eisen. Weggegooid geld.

Geen idee wat er door deze vrouw haar hoofd spookt maar het lijkt der zo dus danig lastig te vallen dat ze voor geen enkele rede een glimlach op kan zetten of haar medewerkers. Hele vreemde mensen. Heb je geen zin om je dag te laten verpesten door een stel pipo ‘s vermeid deze winkel dan koste wat kost

Het is dat het moest want dhl had mn pakketje daar afgeleverd.. maar een pakketje waarop met knaloranje op staat fragile.. laat Leny met een klap op de balie terechtkomen. Ik heb nog niet de moed gehad het open te maken maar ik vrees het ergste. Zo jammer dat Escharen dicht is.

Je komt binnen en zegt goedemorgen, geen reactie
Ik kwam een pakje brengen doet geheel zwijgend haar werk
Ik ga weg zeg nog netjes:nog een prettige dag gewenst.
Geen enkele reactie, bepaald geen vrolijk type maar daar staat ze ook om bekend , helaas kun je daar op maandag alleen maar een pakje brengen want het andere adres is op maandag dicht.
Volgens mij is deze vrouw eigenaresse, maar ze kan totaal niet met mensen omgaan, ik vermijd deze winkel ook eigenlijk altijd. En als ik naar de reacties hier kijk ben ik niet de enige.

Klantvriendelijkheid kunnen ze hier nog wel leren... in plaats van geholpen te worden wordt je hier afgesnauwd. Ben je op zoek naar slechte klantenservice dan is dit het perfecte adres.

1 Ster is nog teveel! Altijd chagrijnig. Erg klantonvriendelijk. Nog nooit zo een onvriendelijk afhaalpunt meegemaakt! Met zoveel klachten zou je denken dat ze haar vriendelijkheid een beetje opvijzelt!

een half uur nadat ik melding kreeg dat ik mijn pakket kon afhalen, was ik ernaartoe gegaan met de auto. Maar ze hadden het nog niet ingescand, zeiden ze, en hadden geen enkele zin om even te zoeken naar mijn pakket. Kon ik later wel even terugkomen. Ik zei dat ik speciaal met de auto was gekomen, kon wel staan wachten maar ze gingen het niet voor me zoeken.

Verschrikkelijk klant onvriendelijk en vreemde manier van communiceren elke keer opnieuw.

De manier waarop de medewerkster je kan aanspreken is echt niet correct.
Dit jaagt mensen weg. Ik rijdt liever dan verder om naar een ander afhaal punt dan dat ik daar in een lange rij moet staan om vervolgens een grote mond te krijgen. Ik ben niet de enige met deze ervaring lees ik uit andere reviews. Dat zegt genoeg.

De medewerkster is deskundig en weet alle artikelen in haar winkel snel te vinden. Niet met een glimlach helaas. Ook helaas is dat dat niet geld voor pakketjes die je op komt halen. Zo ben ik zowel gisteren als vandaag voor niks geweest om mijn pakketje op te halen! Kwartier wachten in de rij en daarna kwartier wachten omdat er gezocht werd. Tip: misschien een systeem bedenken om alles snel terug te vinden zodat men niet meermalen voor niets komt???

UPDATE: Ben vandaag geweest om een artikel te kopen. De eigenaresse in kwestie was erg aardig. Waar een negatieve review al niet tot kan leiden! Wel deze aanpassing gedaan. Ze is nu op de goede weg.