det vore bra om det var enklare att ändra höjd på läsglaset o progresiva glas och att receptet inklusive detta skulle ligga kvar
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Det er ikke første gang jeg kjøper fra lensway, dem er veldig gode i kvalitet og pent pakket. Kundeservicen er veldig hyggelig om det behøves noe hjelp:)
Personlig kundkontakt! Det va bra så att det blev rätt! Tack då
Da jeg først kom til Danmark pleide jeg å kjøpe kontaktlinser hos min lokale optiker. Altså i en fysisk butikk. Her i Danmark fikk jeg beskjed om at jeg ikke kunne få kjøpe kontaktlinser uten å tegn... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Att kunna se är en av livets mest dyrbara gåvor. Att kunna se klart är däremot långt ifrån självklart. Därför finns vi. Vi hjälper dig att enkelt se bättre. Se världen. Se ögonblicken. Se skillnaden. Hos oss kan du snabbt och enkelt handla prisvärda optikprodukter av högsta kvalitet. Genom att erbjuda snabba leveranser, konkurrenskraftiga priser och personlig kundservice har vi blivit en av optikbranschens ledande aktörer. Sedan starten år 2000 har vi hjälp över en miljon kunder till bättre syn - och vi brinner dagligen för att hjälpa ännu fler!
Lensway Details
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
Österögatan 4, 164 40, Kista, Sverige
- 020-232020
- kundservice@lensway.se
- www.lensway.se
4,5
Enestående
15k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enklare repetitionsorder
det vore bra om det var enklare att ändra höjd på läsglaset o progresiva glas och att receptet inklusive detta skulle ligga kvar
14. mai 2025
Svar fra Lensway
Hej Mikael! Tack för din feedback, jättebra idéer! Jag tar vidare det till de som hanterar utvecklingen. Tack för recensionen! /Elvira
Helt elendig service. Skulle returnere linser, først feil på deres returskjema. Så skulle jeg få tilsendt returetikkett, skjer ingenting !!!!
Helt elendig !!!!!!
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Tråkigt att höra att det blev så! Om ditt problem fortfarande är olöst, vänligen kontakta oss igen så löser vi ditt problem så snabbt vi kan. Tack för ditt tålamod // Rut
Over 1 uka uke har gått og har ikke…
Over 1 uka uke har gått og har ikke fått noe kontakt med kundeservice. Har prøvd å få tak i dem på tlf og mail. Sendt flere mail, men ingen kontakt eller svar. På tlf i åpningstiden, så kommer man bare til telefonsvarer om at de akkurat har stengt. Elendig på kundeservice!
15. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Smidigt scanning av gammal kartong
Smidigt med scanning av gammal kartong, snabb leverans.
21. juni 2023
Svar fra Lensway
Hej!
Tack för din recension.
Härligt att du uppskattar vår service!
Ha en bra dag!
Lisa
Linserna brukar vara i blandad kvalitet…
Linserna brukar vara i blandad kvalitet vilket inte är så kul
7. oktober 2022
Det er ikke første gang jeg kjøper fra…
Det er ikke første gang jeg kjøper fra lensway, dem er veldig gode i kvalitet og pent pakket. Kundeservicen er veldig hyggelig om det behøves noe hjelp:)
29. september 2022
Vore bra om man enklare kunde spara sin…
Vore bra om man enklare kunde spara sin vara så att man enklare kan återbeställa varan.
18. september 2022
Det tog en dryg vecka att få linserna…
Det tog en dryg vecka att få linserna med citymail. Vanligtvis brukar lensway leverera på ett dygn
13. august 2022
Svar fra Lensway
Hej!
Tack för din recension.
Vi jobbar nu med olika leveransalternativ som du kan välja i kassan. Kolla vid nästa beställning och säkerställ att du väljer det alternativ som passar dig bäst.
Hälsningar,
Lisa
Vente på bestilling 2 uker etter 2 uke…
Vente på bestilling 2 uker etter 2 uke fikk e post «bestilling din er forsinket kommer etter 2 uker»
Uprofesjonelt, dårlig kundeservice prøvde kontakte de - umulig ingen svar! venter på lenser en måned. Skal aldri bruke de igjen!!
7. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har inte fått mina varor än...
Har inte fått mina varor än.... brukar ta 1 dag nu har det gått 5
9. november 2021
Svar fra Lensway
Hej Saga, tack för din recension!
Till att börja med vill vi be om ursäkt för det sena svaret, detta i och med ett högre tryck än normalt hos kundservice.
Beklagar om leveransen dragit ut på tiden. Vi erbjuder numera två fraktsätt till de flesta postnumren. Citymail med en transporttid på 1-4 vardagar samt postnord som tidigare med en transporttid på 1-2 vardagar. Är det bråttom med linser eller andra produkter i framtiden så skulle jag rekommendera att välja postnord som brukar vara det snabbare alternativet istället. Vi kikar gärna närmare på vad som orsakat förseningen i just ditt fall, du är varmt välkommen att höra av dig till oss på 020 - 23 20 20.
Tack igen, önskar dig en fortsatt fin dag! /Emmelina
Beste service
SNABBT LEVERANSE. VELDIG HYGGELIGE OG HJELPSOMME KUNDESERVICE.
BESTILLER ALLTID FRA DEM. BESTE LENSWAY
11. mai 2021
Lite synd på den höga portoavgiften bara
8. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Hejsan Jonas,
Vi tackar så mycket för dina synpunkter! Ibland har vi erbjudanden där vi erbjuder frakt fritt över en viss summa, håll gärna utkik efter dessa erbjudanden på vår hemsida eller via våra mejlutskick. Om det är några andra funderingar får du gärna återkomma till vår kundtjänst där vi hjälper till med det vi kan.
Hoppas du får en fortsatt trevlig onsdagseftermiddag! /Johanna
Har opplevd at linsene har litt ulik…
Har opplevd at linsene har litt ulik tykkelse. Vanskelig og ta de ut og sette de inn. Ellers er jeg veldig fornøyd. Med rask levering.
26. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Hejsan Hilde,
Vad konstigt att du upplever att linserna är tjockare än vanligt. Kontakta gärna vår kundtjänst på 020-23 20 20 så ska vi kika närmare på detta.
Annars är det härligt att höra att du är nöjd, tack för din recension!
Önskar dig en fin dag!
/Anders
Veldig fornöyd
Veldig fornöyd, rask service. Anbefales!
30. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Hej Kristin,
Så underbart att höra att du är nöjd med oss :) Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Ha en trevlig dag! / Dylan
Rask og grei levering
Rask og grei levering. Billig og bra
26. februar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Hej Björn,
Det glädjer oss att höra, vi får tacka för de fina orden och din recension :)
Önskar dig en trevlig kväll!/Peter
Veldig flinke
Har vært i kontakt med svenske og norske veldig flinke folk og fort leveringstid. Takk for hjelpen
23. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lensway
Hej Liana,
Så roligt att höra att du var nöjd med kontakten som du hade med oss, och stort tack för din resencion :)
Ha en fortsatt trevlig dag/ Dylan
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.