Laziomar Anmeldelser 

Peso bagagli,falso, educazione biglietteria,un optional 😡

Vorrei segnalare, purtroppo,uno spiacevole episodio accorsomi Domenica 20 agosto 2023, sulla tratta Formia Ventotene delle 8.45.improvvisamente è iniziato a gocciolare dal soffitto del nostro posto , procurando un danno ai miei bagagli e ai vestiti che indossavo.Alle mie dimostranze,il personale si è mostrato del tutto indifferente,solo dopo mie insistenze , un dipendente di nome Carmine ,ha coinvolto anche il comandante,per farci sedere nell'area riservata ( in quanto non c'erano più altri posti)ma, abbiamo ricevuto un rifiuto.Dulcis in fundo,dopo una fila di oltre mezz'ora al bar, per prendere qualcosa,non abbiamo trovato nulla e,il dipendente, molto scorrettamente,si è giustificato che non poteva segnalare,in quanto lui,non è un vigile.Sono rimasto veramente esterrefatto dei disservizi subiti.

Condivido la denuncia dei disservizi.
1 luglio 23 nave veloce Formia-Ponza annullata per condizioni del mare. Perdiamo la notte prenotata a Ponza e ci accolliamo una notte- costosa- a Formia perché non si trovava una stanza e nessun aiuto dalla biglietteria. Nessuna assicurazione o rimborso e nuovo pagamento della nave per il giorno dopo. Impossibile capire come ottenere il rimborso. Dal sito arriva un tagliando incomprensibile. Ho scritto un reclamo oggi … e son quasi due mesi. Purtroppo per Ponza non ci sono molte alternative… forse questa è la ragione. Gabriella

Non è possibile dare 0 stelle altrimenti meriterebbero questo.
Aliscafo annullato nessuno ci ha comunicato nulla ,oltretutto abbiamo dovuto rifare i biglietti sia a l’andata che al ritorno e spendere ulteriori 80 euro.
Alla biglietteria ti dicono che loro non rimborsano che bisogna chiamare il numero di telefono riportato sul biglietto ,oltre 90 chiamate e nessuno risponde unica volta che riusciamo a parlare con qualcuno ti mettono in attesa per più di 40 minuti e poi ti buttano giù il telefono.
Ci siamo rivolti al personale di bordo per avere indicazioni e ti rispondono che loro non sanno nulla e riguardo al rimborso che dio ci aiuti!!!ma veramente stiamo messi così?ma chi deve controllare il servizio svolto e gli stessi che hanno l’autorità di verificare l’azienda se rispetta i criteri dove caspita sono?
Consiglio vivamente di non affidarsi a questa compagnia per i viaggi a Ponza ,nel mio caso mi sono rivolto a un avvocato per il rimborso e eventuali danni provocati per disservizio e perdita di parte del soggiorno.

Siamo arrivati ad Anzio questa mattina per prendere il traghetto per Ponza, all’arrivo la scoperta che il traghetto non è partito causa meteo!
Non siamo stati avvisati ne tramite mail ne in nessun altro modo, il rimborso dei biglietti a 90 giorni.
Abbiamo dovuto comprare nuovo biglietto e partire da Formia! Laziomar compagnia da evitare!

Non è possibile dare 0 stelle? Pessimo servizio. Navi e aliscafi vecchi di mezzo secolo. Con 40 gradi all'ombra non funzionano condizionatori, né sull'aliscafo né sulla nave (tratta Ponza-Formia). Per non parlare dello sporco e della scortesia del personale. Il sito internet funziona a singhiozzi, assistenza via mail e call center inesistente. Pessimi.

Laziomar complimenti per averci lasciato a piedi!! Avevamo rientro il 25/07 alle ore 17.30 da Ponza per Anzio. Visto le condizioni meteorologiche Laziomar decide di ANTICIPARE l'orario di partenza alle ore 13 SENZA COMUNICARLO!!!!!!!! Così ci siamo ritrovati alle 16.30 al porto praticamente rimasti a piedi! Durante l acquisto del biglietto chiedono numero di telefono ed email a quale scopo? NON SONO STATI UTILIZZATI PER COMUNICARE UNA COSA COSI IMPORTANTE! Avete lasciato in mezzo alla strada anche signori anziani e famiglie con bimbi piccoli. Non avete rispetto per le persone. Vergogna dovete andare falliti

Il 03/07/23 è stata sospesa per motivi tecnici la corsa delle 16.45 da Ponza a Terracina. Per chiedere il rimborso totale con le credenziali che mi sono state date è impossibile perché mi dice sempre che sono errate,mentre se invio una mail mi torna sempre indietro. Servizio pessimo. Insomma per tornare ho.perso i 24€+spesi altri 53€ con nlg jet. Che schifo mai più LAZIOMAR. Del resto già il nome mi doveva deviare in altra scelta.

La corsa Ponza-Terracina e’ stata annullata con mail inviata alle 13 e 12 del giorno della partenza, programmata alle 16 e 45; alla biglietteria mi hanno riferito per guasto tecnico.
Costretto a prendere traghetto per Formia , unica opzione per rientrare sulla terraferma, non era previsto allo sbarco servizio di navetta per il trasporto dei passeggeri da Formia a Terracina.
Ho dovuto provvedere in autonomia con trasporto misto di navetta sostitutiva di treno e navetta privata con
costi ulteriori e stress .
Esperienza di imbarco da non ripetere almeno da Terracina.

Ma il personale è stato assunto per la simpatia? Fai una domanda e non ti guardano nemmeno avendomi per certo sentita

Non è possibile acquistare il biglietto on-line se si viaggia con furgone, bisogna recarsi direttamente in biglietteria al porto. Quindi, o ci si reca al momento della partenza sperando ci sia posto sulla nave oppure si acquista qualche giorno prima in loco. E chi abita a qualche centinaio di km dal porto? Tra l’altro nel porto di Formia non rispondono mai al telefono pur essendo tenuti a farlo. Appare evidente l’abuso di posizione dominante della Compagnia.

Pessimo vervizio..alla biglietteria di formia non risponde mai nessuno.ho mandato una mail mi è bastato risposto di chiamare negli orari quando ci sono le partenze..ma rispondono mai..per avere un informazione bisogna recarsi li.. pazzesco

Incoscienti ... partire oggi da Ponza, con quel mare. Vergognatevi

Prenotato un biglietto A/R online soli 2 giorni prima per lavoro, mi ritrovo con cambio orario il giorno della partenza e non ho potuto usufruire del viaggio, e nessun rimborso nonostante mail e telefonate senza risposta.

Arriviamo al porto di Formia allo scopo di imbarcarci per Ponza e la prima cosa che notiamo è che non sono presenti corsie bene organizzate per la partenza : le persone si ammassano alla rinfusa tentando di formare due file. Alla biglietteria gli impiegati sono lenti quanto le loro navi e talmente sgarbati da far passare la voglia di viaggiare a chiunque. Idem sulla nave. Laziomar in più ha pensato bene di aggiungere una tassa di sbarco come se fossimo beni commerciali e non persone.
Il viaggio è stato estenuante. L'unico membro del personale che si è salvato è stato l'addetto alla caffetteria dell'andata. Per il resto sono disorganizzati.

Un'ora e quindici minuti di viaggio passati fuori sulla pedana dove si trovano i bagagli, in quanto il mio cane non aveva la museruola (Un barboncino di 10 kg).Ho veramente rischiato di finire in mare aggrappato ad uno scaffale di ferro dove si trovavano i bagagli, nessuno del personale se così si può chiamare mi ha messo in sicurezza. Niente mi divideva dal poter finire in acqua c'era solamente una semplice catenella in alluminio, è stato un vero incubo . Sono stato completamente abbandonato lì fuori, la velocità era sostenuta e sono stato tutto il tempo tenendomi forte ,la cosa che più mi ha fatto incazzare è che ho chiamato i carabinieri, i quali mi hanno passato la capitaneria di Porto, che a sua volta mi ha ripassato i carabinieri. Dopo avergli spiegato la situazione che stavo rischiando di finire in mare e che mi stavo sentendo male, senza che nessuno avesse verificato la mia situazione. Beh nessuno di questi ha fatto assolutamente niente,l'unica cosa che mi hanno detto era che il cane doveva avere la museruola. .....SCANDALOSO... la museruola bisogna metterla all'equipaggio, anche perché è difficile veramente difficile capire come si esprimono,sono schifato fate attenzione a questa gente .

Recensione su ALISCAFO Laziomar
Personale scorbutico, maleducato, arrogante e impresentabile, non sanno esprimere in Italiano. Ci hanno costretto a stare in mezzo ai bagagli dove uno sbalzo puo` buttarti in mare. Invece di Controllare il Personale esce a fumare una sigaretta a turno e se ne tornano dentro. Abbiamo un barboncino e sono le 6 45 nessuno ci ha detto che sarebbe servita una museruola o una gabbia quando abbiamo comprato i biglietti. Neanche ci sono posti fuori siamo in mezzo ai bagagli rischiando di perdere l'equilibrio. Gente come Questa rovina la bellezza di posti come Ponza. Gente maleducata, insensibile e arrogante. SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ALISCAFO LAZIOMAR

Sotto la compiacenza del capitano di bordo, vengono vendute senza rilascio di scontrino o fattura mascherine ffp2 alle persone che ignare della necessità prendono il traghetto da anzio per ponza.
La compiacenza del capitano è testimoniata dal fatto che i due individui senza alcun elemento distintivo si trovano al ridosso dell'imbarco del traghetto oltre quindi il casello per il controllo del biglietto. Vergogna non tanto per la spesa di 1.50 a mascherina ma per la mancanza di rispetto nei confronti di tutti i viaggiatori che si sono affidati a voi.

Personale poco professionale e maleducato! Dopo un'attesa di oltre 50 minuti, completamente al sole e senza possibilità di ripararsi all'ombra, ci hanno fatto imbarcare alle 16,05 (aliscafo delle ,16,15 da Ponza a Formia),urlando a chi non aveva ancora indossato la mascherina e invitandoci a correre! Trattati peggio degli animali! Dopo quello che si paga, occorre investire su personale più qualificato ed educato.Al primo posto le buone maniere, soprattutto con le persone anziane