neanche una stella meriterebbe fatto 2 biglietti online pagato 148,00 se li avessi fatti al botteghino avrei pagato 116,00 . 32,00 euro rubati.....saluti a mai piu
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Se hva andre synes
Alla biglietteria al porto ti costa 4 Passeggeri 73,60 € per Ponza se acquisti on Line devi aggiungere queste “tasse” Tasse e supplementi 12,08 € Totale andata 85,68 € Totale biglietto 85,68... Vis mer
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Pessima esperienza. Si procede con una prenotazione tramite il sito che in realtà non garantisce i posti. Questi vengono valutati da un operatore (davvero? Nel 2025?) che poi invita al pagamento entro... Vis mer
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Biglietto del traghetto Palau - La Maddalena costa il doppio rispetto al sito della compagnia di navigazione che gestisce la tratta. Mai più acquisterò su questo sito. Potrei capire qualche euro in pi... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Traghetti.com nasce nei primi anni '80 con l'obiettivo di unire la passione per il mondo marittimo e crocieristico, concretizzandosi nel 1998 come il primo portale turistico italiano per la vendita online di biglietti di traghetti. L’azienda si distingue per valori fondamentali come etica, qualità e innovazione tecnologica, offrendo una piattaforma di prenotazione semplice e intuitiva che permette di confrontare tariffe di diverse compagnie marittime e acquistare tratte singole o multi-scalo. L’azienda punta a rendere la prenotazione facile, veloce e accessibile da qualsiasi dispositivo, integrando tecnologia avanzata con un servizio clienti attento e disponibile, offrendo così ai viaggiatori la possibilità di personalizzare i propri viaggi in modo completo e sicuro
Kontaktopplysninger
Via Tosco Romagnola, 1603, 56023, Cascina , Italia
- 0000123456
- marketing@traghetti.com
- traghetti.com
1,6
Dårlig
47 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
neanche una stella meriterebbe fatto 2…
neanche una stella meriterebbe fatto 2 biglietti online pagato 148,00 se li avessi fatti al botteghino avrei pagato 116,00 . 32,00 euro rubati.....saluti a mai piu
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, i costi del biglietto, dei diritti, costi amministrativi e dell'eventuale granzia annullamento sono ben evidenziati in fase di prenotaizone separati tra biglietto e costi accessori. Il fatto che a posteriori il nostro lavoro venga definito come "soldi rubati" dopo che le abbiamo consentito di trovare la soluzione da lei desiderata non è propriamente corretto definirli rubati. Ha pagato per un servizio di ricerca e raffonto e ha accettao il costo in fase di prenotaizone. Poteva andare sul sito della compagnia marittima ma poi quando deve avere assistenza provi a chiamare la compagnia marittima o avere informazioni dalla compagnia marittima. Chi seceglie il nostro servizio lo sceglie non solo per la facilità di utilizzo ma anche per l'assistenza al cliente 365 giorni all'anno.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Biglietto del traghetto Palau La Maddalena
Biglietto del traghetto Palau - La Maddalena costa il doppio rispetto al sito della compagnia di navigazione che gestisce la tratta. Mai più acquisterò su questo sito. Potrei capire qualche euro in più ma il DOPPIO mi sembra disumano.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, il costo del biglietto era di euro 26.60 per i due passeggeri e l'auto, nostri diritti per euro 6.00. Non vediamo un raddoppio del prezzo visto che 6 euro per poter avere il sevizio di prenotazione su 26.60 euro non costituiscono neanche un quarto del costo del biglietto.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Biglietto del traghetto per Carloforte…
Biglietto del traghetto per Carloforte venduto al doppio del prezzo rispetto a quello della compagnia del traghetto. Solo perché traghetti.com è in cima alla lista dei risultati sul web. Inoltre ti chiedono molti più dati.
19. august 2026
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Costi di commissione allucinanti
Allucinante che per la tratta capri Napoli a fronte di un costo del biglietto di 26 euro mi è stata applicata una commissione di 19 euro, pensavo fosse un sito ufficiale ci sono cascato come un pollo
5. august 2026
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Costi di gestione molto alti
Biglietti acquistati. Solo dopo scopro che i costi di prenotazione erano tanto quanto il costo dei biglietti. Capisco che le agenzia OVVIAMENTE devono avere il loro guadagno ma così è eccessivo. Andata per 2 persone 40 euro, ritorno 32 euro, costi di agenzia 32 euro.
Consiglio, se siete nei pressi del porto uno o due giorni prima passate in biglietteria e fate i ticket sul posto. Vi assicurate il passaggio e di non pagare costi assurdi.
20. juli 2026
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EVASORI
non emettono fattura e ti rimbalzano per farti perdere tempo
6. juli 2026
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, il non emettere la fattura non è come lei scrive far pedere tempo ai clietni ma semplicemente perchè la fiscalità prevede che ad emettere la fattura sia chi emette il titolo di viaggio, ovvero la compagnia marittima. Quando dovesse cambiale la direttiva IVA saremo lieti di emetetre noi le fatture al posto delle compagnie marittime ma fino a quella data sarà sempre a carico della compagnia marittima il compito di emttere la fattra. Non a caso sul nostro sito non vi è il campo per richiederela e vi è un post che risale all'introduzione della fattura elettroinica che specifica questa problematica.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Non conviene online
Alla biglietteria al porto ti costa 4 Passeggeri 73,60 € per Ponza se acquisti on Line devi aggiungere queste “tasse”
Tasse e supplementi 12,08 €
Totale andata 85,68 €
Totale biglietto 85,68 €
Diritti non rimborsabili 13,00 €
Costi amministrativi non rimborsabili 6,00 €
Alla fine paghi Totale 104,68 €. Non fateli online i biglietti partite un po’ prima e li fate al porto direttamente Così risparmiate soldi Non ha senso pagare dal web .. anzi promozioni e sconti sul web avrebbe senso ..peccato
26. juni 2026
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, desideriamo precisarle che tutti i siti on line di prenotazione hanno le fee di così come la classica agenzia. Chi deisdera il servizio, accetta di pagare la fee, per non arrivare al porto e rimanere senza posto o fare code di opre in attesa dell'imbarco o dover pagare il biglietto con un costo maggiore per le tratte dove la tariffa è incrementale. Anche Ponza nei mesi estivi ha una forte domanda per cui vi sono giorni e giorni dove non vi è possibiltà di traghettare neanche a piedi dai porti di Anzio e Terracina
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Incredibile
Inaccettabile che a fronte di una telefonata per sollecitare l’emissione dei biglietti dopo che erano stati pagati, confermati da mail, confermati da operatore, pagato upgrade arriva a 2 ore dalla partenza un refund senza neppure una chiamata.
Ricontattati emerge che non c’è nessun contato con le compagnie, quindi semplici passacarte senza la possibilità di dare una soluzione.
Per fortuna non siamo partiti in altissima stagione ma ci portiamo un cambio programma, sovraccosti, ritardi e una partenza di 3 giorni di vacanza compromessi.
23. juni 2026
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Svar fra Traghetti.com
Gentile clinte, come già spiegato telefonicamente e via mail, ilsuo pagamento è pervenuto sotto al tempo limite di emiasisone previsto dalla compagnia marittima per cuin non era più possibile emettere il bilglietto. Purtroppo i tempi di blocco alle vendite nel periodo estivano arrivano fino a 7 ore dalla partenza per chi viaggia con l'auto come nel suo caso o anche al giorno prima della partenza. Questo problema lo ha con sia con noi che con la compagnia che detta la regola ed è la stessa per tutti. Non a caso consigliamo di non prenotare mai all'ultimo momento proprio per evitare di ricadere nel periodo di blocco vendita. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
Prenotato traghetto GNV di solo andata…
Prenotato traghetto GNV di solo andata il 1° Dicembre 2025, per viaggio Maggio 2026. Richiesta la cancellazione il giorno seguente per sopraggiunti gravi motivi familiari. Su una spesa di 75 euro viene rimborsato solo 41 euro per politica aziendale.
2. desember 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, il rimborso viene sempre effettuato come nel suo caso in base alle penali previste dalla compagnia marittima per cui il sistema della compagnia marittima ci calcola in automatico le penali del caso. Non è mai per una nostra politioca aziendale. Ricordiamo che noi siamo un emanazione della compagnia marittima per cui soggetti a quelle che sono le condizioni generali della compagnia marittima. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
Rimborso effettuato
Sinceramente leggo solo recensioni negative..mi chiedo il perché. Ho fatto un viaggio a Lampedusa fra settembre e ottobre. Causa maltempo è stato cancellato il viaggio di ritorno. Dopo più di un mese ho fatto richiesta di rimborso. Nel giro di 24h ho ricevuto il rimborso. Meglio di così... Grazie!!!
3. oktober 2025
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Viaggio con traghetti.com
Vorrei fare questa recenzione per calmare l'anima delle persone che leggono le recenzioni su trust pilot, perche' visto le tante recenzioni negative si potrebbe pensare ad una truffa, ma per fortuna non e' una truffa. E' una agenzia registrata al sito del commercio italiano come agenzia di viaggi. Per dire come mi sono trovata, posso solo dire che il viaggio e' andato tutto liscio, l'agenzia collabora con altre agenzie, per ogni cosa potete contattarla e vi daranno una spiegazione o un aiuto. Non posso che constatare che e' andato tutto bene. Grazie
24. oktober 2025
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Pessima esperienza e pessimo sito
Pessima esperienza e pessimo sito, la navigazione porta a compiere facilmente errori che poi vengono ribaltati sull'utilizzatore, quando in realtà basterebbe affidarsi a professionisti esperti nella realizzazione di piattaforme come queste... hanno mille complessità e l'utente ha bisogno di essere accompagnato senza il rischio che possa essere indotto in errore, cosa che su questo sito avviene più o meno in ogni pagina.
A fronte di questa totale incompetenza, aggiungono costi esorbitanti per "gestire i pagamenti" che nel 2025 immagino siano tutti automatizzati (ma se così non fosse non mi stupirebbe visto come funziona il sito), pertanto le commissioni dovrebbero aggirarsi intorno all'1/2%... non al 10/15%.
DIFFIDATE, CONSIGLIO DI ACQUISTARE DIRETTAMENTE DAI SITI DELLE COMPAGNIE!
17. september 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente,
abbiamo letto il suo giudizio con il quale boccia il nostro team di tecnici parlando come un addetto ai lavori (affidare la professionisti esperti nella realizzazione di piattaforme come queste). Il nostro è un team di professionisti con esperienza ventennale nella realizzazione di piattaforme e-commerce e user experience. Se andiamo anche a vedere le piattaforme di biglietteria marittima ricalcano molte lo stesso standard da noi utilizzato per cui essendo identiche a lei non andrebbero bene nessuna. Inoltre parla di costi di pagamento senza conoscere i costi, i pagamenti a rate superano il 4.5% sulla base di 3 rate, oltre sono finanziamenti con tassi concordati con le aziende con cui il cliente stipula il contratto di pagamento rateale che è sostanzialmente un finanziamento a carico del cliente.
Probabilmente la sua conoscenza non è di un addetto ai lavori ma di chi vuol parlare senza essere edotto nel settore.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Mai più,mi hanno ingannata
Mai più,mi hanno ingannata , faccio il biglietto per 2 persone includo auto mi fanno inserire i dati dell auto con numero di targa mi fanno credere che ho prenotato anche l auto arrivo all imbarco e l auto nn risulta ho dovuto rifare il biglietto annullando quello precedente perdendo i 50 euro di commissioni e tasse e pagare un nuovo biglietto con di nuovo tasse e commissioni al momento dell imbarco
Siete dei truffatori
11. september 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente,
nel nostro sistema non può inserire l'auto e dire che ha inserito tutti i dati perché avrebbe avuto il biglietto anche per il veicolo cosa che non è accaduta in quanto l'auto non è stata prenotata ne pagata. Inoltre il sistema le ha mostrato anche a lei l'avviso che non vi è alcun veicolo nella prenotazione con il disegno dell'auto e la scritta in rosso proprio per evidenziare l'assenza.
Oltre ad evidenziarlo non possiamo fare altro per cercare di richiamare la sua attenzione.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Si procede con una prenotazione tramite il sito che in realtà non garantisce i posti. Questi vengono valutati da un operatore (davvero? Nel 2025?) che poi invita al pagamento entro poche ore una volta confermata la disponibilità. Appena effettuato il pagamento (nei tempi ovviamente) mi è arrivata una mail dicendomi che i posti da me selezionati non erano più disponibili, offrendomi del alternative senza senso (ritorno su altri porti/orari completamente diversi). Aggiungo anche che hanno delle commissioni esagerate.
20. september 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, purtroppo esistono piccole compagnie che non hano la tecnologia per essere integrate per cui vi è un lavoro manuale da parte nostra per portare al pubblico la possibilità di poter prenotare anche queste piccole compagnie che offrono un ottimo servizio su alcune tratte. Il fatto che lei dopo aver ricevuto la quotaizone e relativo link per pagare e dopo il pagamento le è arrivata la non disponibilità, è dovuto al fatto che la sua richiesta era per delle date di punta e la disponibilità non è infinita essendo i mezzi piccoli) per cui abbiamo cercato anche per lei una soluzione alternativa che lei non ha appezzato ma era l'unica soluzione disponibile per poterle far raggiungere l'isola.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Attenzione, possibili truffatori
Confermo, sono truffatori!
Avrei solo dovuto guardare prima trust pilot.. errore mio!!
A causa di un bug del sito nonostante avessi selezionata la tratta corretta, mi sono trovato al traghetto con la tratta inversa.
In sostanza, durante la navigazione ho dovuto variare un dato e questo a fatto si che la sola tratta si sia reimpostata come era prima della mia scelta, tutti gli altri dati sono rimasti invariati, il che mi ha tratto in inganno e sono andato diretto al checkout. Poche ore dopo vado al pontile dove mi fanno notare l'errore, vado subito a chiedere l'annullamento e, mentre la compagnia dei traghetti mi rimborsa l'intero importo, loro si trattengono i "costi amministrativi" che hanno aggiunto oltre al costo del biglietto, più di 20€ su 139€ di costo della tratta.
Consiglio di procedere con segnalazione ad ALTROCONSUMO, CODACONS, DEFERCONSUMATORI, ADICONSUM E UNC (Unione Nazionale Consumatori) come ho fatto io con l'obiettivo di far chiudere il portale.
7. september 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, l'errore di prenotare la tratta invertita e di non aver controllato il suo biglietto prima della partenza non può addossarlo a noi visto che ha prenotato lei. La compagnia le ha annullato il biglietto ma noi non le abbiamo rimborsato i 20 euro di diritti indicati nella prenotazione in quanto ricoprono i costi di transazione e il nostro lavoro ed è indicato on line e nella ricevuta che abbiamo emesso nel momento della sua prenotazione oltre che nel regolamento da lei accettato. Leggere Trus Pilot dove sono presenti 20 recensioni di chi spesso come lei sbaglia la prenotaione o si lamenta per i diritti quanto siamo gli unici che separano i diritti dal costo del biglietto per la massima trasparenza verso il cliente. Capiamo la sua rabbia ma non deve certo indirizzarla verso il nostro sistema. Come diciamo noi è sufficiente leggere per rendersi conto dei singoli costi ma se avesse letto avrebbe sbagliato il biglietto. Qualora si rivolgesse alle associazioni di consumo le ribadiranno la correttezza del nostro operato in quanto rispettiamo tutte le normative in materia.
Cordiali saluti.
Marco- Traghetti.com.
STATE LONTANI!!
Prima di tutto il nome è ingannevole: si tratta di un'agenzia non di un servizio direttamente legato alle compagnie e includono commissioni molto salate. Propongono un costo accessorio per il rimborso dei biglietti e come scritto da altri sarà soltanto parziale (su 400 euro ne proponevano 250 di rimborso). Se malauguratamente decidete di acquistare i biglietti qui in ogni caso fate uno screenshot di date e spostamenti perché a me è successo che hanno invertito le date di partenza e ritorno, poi hanno preteso altri soldi per correggere un loro errore. Ma non è finita: le nuove prenotazioni erano di nuovo sbagliate!!! Insomma: lasciate stare!!!!!
[Edit per la risposta sotto]
Non si è trattato di un ripensamento ma di un errore dell'agenzia che ha invertito andata e ritorno, ma non c'è stato modo di dimostrarlo avrei dovuto fare lo screenshot della prenotazione. La mia parte di colpa è stata non verificare la conferma inviata per email. Per concludere 250 euro su 400 spesi non corrispondono all'80%, ma al 62,5%.
25. juli 2025
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Svar fra Traghetti.com
Cher client, en Italie, toutes les plateformes qui collectent les réservations doivent disposer d'une licence d'agence et nous ne nous présentons pas comme étant la compagnie, nous nous appelons traghetti.com. Nous fournissons un service pour le compte de la compagnie pour laquelle nous sommes agents. En ce qui concerne la garantie d'annulation, il est clairement indiqué que le remboursement peut atteindre 80 %, car il y a une franchise de 20 % avec un minimum de 75 euros. La garantie annulation ne peut être activée que pour les raisons indiquées sur la plateforme avant l'achat et non si l'on change d'avis ou si l'on décide de modifier la réservation (ce qui s'appelle une annulation). Elle ne couvre pas non plus ceux qui décident d'anticiper leur retour pour des raisons de santé (il faut une police d'assurance médicale qui autorise le retour anticipé).
Cordialement.
Marco- Traghetti.com
Mai più
Mai più! Costi maggiori, assicurazione aggiuntiva inutile, nessun rimborso. Rivolgetevi direttamente alle compagnie, più professionali
28. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, i costi si prenotaizone sono evidenziati in dfase di prenotazione in modo separato dal costo del biglietto. La garanzia annullamento si applica solo alle condizioni previste nella garanzia e non per i cambi di tratta o decisione del cliente di non partire. E tutto chiaramente ben spiegato in cosa compernde e cosa non comprende prima dell'acquisto.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Mai più pagherò su questo sito sono dei…
Mai più pagherò su questo sito sono dei ladri
Sempre e solo direttamente con Lazio mar con loro ho pagato la metà
Mi hanno considerato una Panda oltre i 4 metri quando la Laziomar entro i 4 metri per nn parlare delle spese commissioni e altro
MAI PIÙ
Se ne approfittano perché in Internet sono i primi
2. august 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, l'inserimento dei dati del veicolo è a carico dell'utente. Nel suo caso, se indica una lunghezza superiore a 4 metri senza utilizzare lo strumento che indica le dimensioni del veicolo, il sistema non interviene per correggere quanto inserito. Ad esempio, potrebbe avere un portabiciclette che modifica la lunghezza dell'auto. Il sistema registra ciò che viene inserito. È necessario prestare attenzione durante l'inserimento dei dati. Se non conosci le dimensioni, invitiamo i clienti a utilizzare lo strumento di inserimento del veicolo che contiene già tutte le marche e tutti i modelli di auto così come vengono prodotti dalle case automobilistiche. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
43€ di commissioni su 2 biglietti da 40€
Abbiamo speso 43€ di commissioni su due biglietti da 40€. In biglietteria ci hanno confermato che non c’era nessuna commissione da pagare.
26. august 2025
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Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, non abbmo commisioni da 43 eruo neanche sulel ratte luinghe dove raggiungimao il massimo di 13 euro a tratta. Pensiamo che lei possa aver aggiunto anche altri servizi tipo la granzia annullamento che non ha niente a che vedere con i diritti di prenotaizone. La biglietteria le comunica che non ha diritti se acquista al porto il biglieto secondo la disponibilità del momento e la tariffa. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
Tariffe assurde.
Allucinante.
Formia-ventotene A/R prezzo del biglietto 44€ su cui hanno aggiunto 26€ di spese di servizio. Mai piu!!!
25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Traghetti.com
Gentile cliente, ha usufruito del nostro sistema on line di recerca e contronto così come della nostra assistenza paganto 13 euro a tratta di diritti IVA inclusa. Non un prezzo esorbitante che non può solo paragonarlo al costo del biglietto per latro basso, in quanto il sistma le ha permesso di trovare quella che era la soluzione migliore per lei al costo più basso.
Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
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