Lana Cosmetics (Since 2019) Anmeldelser 

798
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe wirklich schon einige Shops ausprobiert. Auch wirklich „teure“. Aber bin jetzt wirklich bei Lana hängen geblieben und werde dort auch bleiben. Die Linsen sind soooo weich und das Geld sowasvo... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Seit Jahren nutze ich farbigen Linsen vorallem im Urlaub einfach perfekt😍 Bestelle mir immer auf Vorrat. Ich habe schon bei vielen Herstellern probiert aber wirklich keiner kann bei preisleistung... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr schneller Versand - sehr natürliche Linsen für den Alltag - Ich habe dunkelbraune Augen und bereits 6 Linsenpaare - alle passen wunderbar und sind wirklich klasse ! Immer wieder gerne ! Qualitä... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich liebe die farbigen Linsen mit Sehstärke!! Richtig angenehmes Gefühl im Auge und wird immer schnell geliefert. Hab schon sehr viele Komplimente für die verschiedenen Farben bekommen, da sie schon... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kontaktlinseleverandør
  2. Kosmetikk

Skrevet av virksomheten

Wir stehen für Veränderung. Seit 2019 begleiten wir bis zu 110.000 Kunden/innen dabei, ihren Look neu zu entdecken mit hochwertigen farbigen Jahreslinsen,für den Alltag bis zu ausdrucksstarken Looks für besondere Momente. Beauty bedeutet für uns nicht, jemand anderes zu sein. Beauty bedeutet, jede Version von dir zeigen zu können. Natürlich. Elegant. Auffällig, aber immer authentisch. Deshalb legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Linsen, sondern auch auf ehrliche Beratung. Unser Team hilft dir ganz einfach über unseren Whatsapp Kundenservice dabei, die perfekte Farbe für deine Augen, deinen Hautton und deinen Stil zu finden, denn die richtige Wahl macht den Unterschied. Heute vertrauen Kundinnen und Kunden aus ganz Europa auf Lana Lenses. Was als Vision begann, ist seit 2019 zu einer Community geworden, die eines gemeinsam hat: die Freude daran, mit kleinen Veränderungen Großes zu bewirken. Verändere nicht, wer du bist. Zeige, wer du sein möchtest. Deine Augen erzählen die Geschichte. Wir geben ihnen die Farbe dazu. Entdecke echte Kundenergebnisse, Videos und Inspirationen auf unseren Social Media Kanälen. TikTok @Lanacosmetics.de Instagram @Lanacosmetics


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

798 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(798)

97 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Katastrophal!!!

Katastrophal!!!
Ich war über viele Jahre ein absolut treuer Kunde und habe jedes Mal die Jahreslinsen gekauft. Doch meine letzte Erfahrung war für mich persönlich ein komplettes Desaster. Während der Nutzung haben sich meine Werte für mein Empfinden so drastisch verschlechtert, dass ich schockiert war. Ich kann nicht beweisen, dass die Linsen der Auslöser waren – aber der Zeitraum fällt für mich verdächtig genau zusammen.

Dazu kamen massive Beschwerden: Meine Augen brannten, schmerzten und tränten ununterbrochen. Das Tragen – besonders der Linsen mit Stärke – war für mich eine Qual.

Was das Ganze noch schlimmer macht: Der Kundenservice. Anstatt mir zuzuhören oder irgendeine Form von Unterstützung anzubieten, hatte ich das Gefühl, komplett ignoriert oder sogar abgeblockt zu werden. Als langjähriger Käufer fühlt sich das wie ein Schlag ins Gesicht an.

14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lana Cosmetics (Since 2019)

Svar fra Lana Cosmetics (Since 2019)

Liebe Nola, es tut uns leid, dass sie diese Erfahrung gemacht haben. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, würden wir ihr Anliegen gerne noch einmal gemeinsam prüfen. Wir konnten sie anhand des Namen nicht finden, melden sie sich gerne bei unserem Kundenserice. Wir freuen uns. Liebe Grüße, Lana Cosmetics

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe bei Lana Cosmetics 2 Paare…

Ich habe bei Lana Cosmetics 2 Paare Kontaktlinsen bestellt und muss sagen dass sie alle meine Erwartungen überzeugt haben. Ich hatte noch nie so qualitativ gute Kontaktlinsen die so natürlich und schön aussehen! Nur zu empfehlen 😍🫶🏼

4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Zufriedenheit 1A !

Ich bestelle schon seit fast genau 2 Jahren bei Lana und bin jedesmal zufrieden ,vom Tragekomfort bis zur schnellen Lieferung passt alles perfekt.
Allein das die Kontaktlinsen mit einem Behälter ,Sauger und einer Pinzette ankommen ist schon hoch anzurechnen.
Bisher hatte ich die Farben Marliyn Grey ,Doll ,Ilo, Cinderella ,Aishwarya,Aishwarya light,Qatar,Dunya,Baby Blue..das sind die ,die mir gerade einfallen ansonsten waren es noch mehr ..Guck dir am besten immer Kunden Videos an damit du deine perfekte Farbe aussuchen und einschätzen kannst.

3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Den zweiten Stern gibt es nur

Den zweiten Stern gibt es nur, weil ich die Farben doch schön finde. Habe aber auch grüne Augen und drei Paar blaue Linsen bestellt, also ist es nicht schwer natürlich zu wirken. Ich kann keine davon tragen. Die einzige Größe die passt sind Arielle mit 14,2 aber eine davon hat eine Unebenheit von innen die sehr stört. Die anderen beiden Icy und Caribbean Blue sind viel größer und verrutschen beim blinzeln komplett. Eine andere DIA ist auf der Webseite nicht zu erkennen. Auf meine Nachfrage für eine neues Paar wegen dem Fehler kam nie eine Antwort.

2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lana Cosmetics (Since 2019)

Svar fra Lana Cosmetics (Since 2019)

Hallo liebe Dana, Vielen Dank für ihr Feedback.Wir bieten Farbberatungen an um Fehlkäufe möglichst zu vermeiden, davon hat schließlich niemand was. Die Dia sind bei uns in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Dass eine Linse verrutscht bzw nicht auf der Iris haftet, ist kein Normalfall. Schade, dass sie uns hierfür nicht direkt kontaktiert haben, wir hätten ihnen gerne mit Tipps und unserer Erfahrung weitergeholfen, da sich diese ganz einfach lösen lässt. Gerne können sie sich noch immer bei uns im Kundenserice melden. Wir würden uns freuen ihnen helfen zu dürfen. Liebe Grüße, Lana Cosmetics

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Unseriös

Unseriös. Überhaupt keine Hilfe bei Problemen. Habe mein Paket nicht erhalten. Mein Geld auch nicht zurück bekommen widerlich. Bleibt fern von dieser Seite.

28. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lana Cosmetics (Since 2019)

Svar fra Lana Cosmetics (Since 2019)

Hallo,
es tut uns leid, dass sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten sie, dass unsere Möglichkeiten begrenzt sind wenn ihre Lieferung vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde. Nichtsdestotrotz würde unser Kundenservice ihren Fall nochmals prüfen und gemeinsam mit ihnen klären.
Bitte kontaktieren sie uns hierfür bei unserem Whatsapp Kundenservice unter 0176 80013007.
In Liebe, Lana Cosmetics

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr natürliche Kontaktlinsen

Die Kontaklinsen waren super schnell bei mir und ich bin mehr als zufrieden. Die Linsen sind super weich und haben kein bisschen gebrannt und sie waren überhaupt nicht unangenehm beim tragen. Die Farbe ist die natürlichste Farbe die ich je an Kontaktlinsen hatte (habe Olive Green bestellt und habe dunkelbraune Augen). Bin wirklich sehr zufrieden 😊

25. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich habe 4 Produkte bei Lana Cosmetics…

Ich habe 4 Produkte bei Lana Cosmetics bestellt, aber nur 1 erhalten. Anstatt den Fehler zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, bekam ich vom Kundenservice eine extrem unhöfliche und passiv-aggressive Antwort: sinngemäß „Wir haften nicht, wenn die Ware beim Kunden nicht ankommt.“
So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt, keinerlei Verantwortungsübernahme, null Entgegenkommen. Für mich ist das unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann nur abraten.

14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lana Cosmetics (Since 2019)

Svar fra Lana Cosmetics (Since 2019)

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider können wir unter den angegebenen Daten keine Bestellung oder Anfrage in unserem System finden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestellinformationen.
Wir würden uns freuen auf eine gemeinsame Klärung zu kommen und ihre Erfahrung bei uns zu ändern.
In Liebe, Lana Cosmetics

Vurdert til 1 av 5 stjerner

VORSICHT Plastik Linsen Augen gehen kapput

Eine GAAAANNZZZZ SCHLECHTE Idee hier zu bestellt.Bitte Mädels tut euren Augen einen Gefallen und macht euch nicht blind.Die schlechten Bewertungen die zufälligerweise daumen hoch haben als die guten Bewertungen stimmen wirklich.Das ist hier keine firma als GmbH das ist hier nur eine selbst gebastelte Seite mit gekauften temu Produkten die weiter verkauft wird und zusätzlich können die nicht mals Kritik ertragen,reden sich ständig raus und am Ende bist du sogar Schuld wenn deine Augen entzündet oder sogar fast erblendet wirst und löschen deine negativen Bewertungen!!!Freunde bewerten direkt nach 1 Minute direkt positive Bewertungen!!Bitte bestellt lieber wo es sicher ist Apollo Optik oder kauft sogar bei Amazon wenn ihr noch was sehen wollt!

6. august 2025
Logoen til Lana Cosmetics (Since 2019)

Svar fra Lana Cosmetics (Since 2019)

Hallo liebe Pariska, es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Allerdings konnten wir dich anhand der eingegebenen Daten nicht in unserem System finden. Bitte kontaktiere unser Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Lana Cosmetics

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich liebe die Linsen von ihnen

Ich liebe die Linsen von ihnen, die sind sehr, sehr angenehm. Ich habe die seit zwei Tagen an und die sind perfekt. Natürlich habe ich sehr viele Komplimente bekommen. Ich werde noch mal bestellen. Danke, danke, ich liebe die.

6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv