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hanno disatteso lo spirito cooperativo grazie ragazzi andate avanti cosi

Sono molto scocciato di questo servizio così scadente. Il mio Inkbank non funziona, dicono loro a causa del mio non utilizzo per 6 mesi, cosa che non posso ricordare. Sta di fatto che la Signorina della Banca di Villanuava sul Clisi (Brescia) mi ha detto che devo inviare una e-mail alla filiale per far sbloccare il servizio internet, cosa che poi ho fatto. Ha anche aggiunto che sarò richiamato: invece sono le 18.00 e nessuno mi ha chiamato così non posso accedere al mio denaro, probabilmente fino a domani. E' un servizio degno del terzo mondo, se si inseriscono le credenziali giuste, il servizio via internet DEVE FUNZIONARE! E' intollerabile non poter accedere ad propio denaro ed è la peggior cosa che una Banca possa fare al propio Cliente! Cambiate sistema!

Trovo corretto modificare la recensione aggiungendo che il Direttore della filiale mi ha chiamato dopo le 18.00 ed ha sbloccato l'accesso alla Banca virtuale. Resta però il fatto che il sitema che ha questa Banca è a mio avviso troppo limitante, non si deve mai avere l'accesso bloccato al propio conto, e se avviene, deve essere sbloccato subito e non con procedure farraginose.

Una pessima esperienza, dopo anni da correstista abituato a parlare con personale competente e disponibile, ora esiste solo il nulla. Orario ridotto, personale indisponibile, bancomat spesso scarichi. Consiglio altra soluzione, in altro comune. Istituto convinto che il cliente sia a sua disposizione e non viceversa. Conto chiuso in Preseglie (BS) dopo lite con direzione indisponibile all'ascolto e che da solo risposte di rito sulla ricerca di migliorie qualita etc..