Quelle honte, nous devions déménager l'appartement de ma belle-mère qui va en EHPAD, impossible de les contacter , messages laissés sur leur répondeur mais jamais rappelé. On nous dit qu'il y à de... Vis mer
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Bonsoir, un livre que je recherchais, acheté par mes soins auprès de leurs services, a tardé à être expédié. Après coup il s'avère qu'il n'est plus à la vente. A quoi sert d'indiquer un article à la v... Vis mer
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Une vraie caverne d’Ali Baba : fringues et chaussures griffées, antiquités( art contemporain/religieux/bronzes ou régules), art de la table ( argent et métal argenté), jouets anciens ou collector, liv... Vis mer
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Bonjour Commande d'une très belle soupière ancienne auprès de la communauté de Bernes sur Oise. La livraison a été rapide et cet objet très fragile était exceptionnellement bien emballé ( double c... Vis mer
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Découvrez la boutique en ligne solidaire d'Emmaüs : Déco vintage, Vêtements pas cher, Mode éthique, Livres d'occasion, Vinyles, Smartphones reconditionnés, Artisanat ...
Kontaktopplysninger
Frankrike
- www.label-emmaus.co
2,2
Under middels
109 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bonsoir
Bonsoir, un livre que je recherchais, acheté par mes soins auprès de leurs services, a tardé à être expédié. Après coup il s'avère qu'il n'est plus à la vente. A quoi sert d'indiquer un article à la vente s'il n'y est plus. Maintenant j'attends le remboursement de la somme versée. Avec eux il faut être patient. Cordialement.
7. august 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nous ne disposons malheureusement pas de suffisamment d'informations pour identifier avec certitude la commande concernée. Il pourrait toutefois s'agir d'une commande passée le 11 mars 2026, que nous avons retrouvée dans notre système et qui a été annulée en raison d'un problème lié au moyen de paiement.
Si cette commande correspond bien à votre situation, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque émettrice de la carte afin d'obtenir davantage d'informations concernant le refus du paiement.
Si ce n'est pas la commande concernée, nous vous invitons à nous transmettre davantage d'informations afin que nous puissions effectuer des vérifications complémentaires.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Bonjour la solidarité
Quelle honte, nous devions déménager l'appartement de ma belle-mère qui va en EHPAD, impossible de les contacter , messages laissés sur leur répondeur mais jamais rappelé. On nous dit qu'il y à de la misère en France mais je pense que ces organismes s'en moquent complètement, ils sont partisans du moindre effort.
Résultats, les meubles qui étaient pourtant de qualités se sont retrouvés à la déchetterie.NE ME PARLER PLUS DE SOLIDARITÉ.
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Afin de pouvoir identifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Pouvez-vous nous préciser :
si vous avez bien passé commande sur Label Emmaüs ;
l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ;
la boutique concernée, si vous la connaissez.
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations via notre formulaire de contact :
https://label-emmaus.my.site.com/s/formulaire-de-contact
Dès réception de ces éléments, nous étudierons votre demande avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
L'équipe Service Client Label Emmaüs
En très bon état signifie : en mauvais état
J'ai acheté 4 disques vinyles déclarés comme en "très bon état" :
- le premier disque est rayé
- le 2ème a une pochette complètement froissée et déchirée
- les 2 derniers sont gondolés et inécoutables.
Les mots "en très bon état" ont un sens, cela veut dire que les produits vendus sont fiables.
La vérité aurait été de dire "état satisfaisant", et dans ce cas je n'aurais jamais acheté ces disques, que je ne pourrai jamais utiliser.
Je veux bien être solidaire de toutes les bonnes actions menées par Emmaüs. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment d’avoir été trompé sur l’état réel des disques.
18. juli 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces.
Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée.
Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité".
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe SAV de Label Emmaüs
Achat parfait
Article, suivi, emballage : tout est PARFAIT ! Merci pour votre sérieux. Bravo !
11. juli 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire et votre soutien.
Ces retours nous font beaucoup plaisir et nous motivent à continuer à vous proposer des articles variés de la part de nos vendeurs, qui essayent d'appliquer les prix les plus justes.
Vos achats servent à accompagner des personnes en insertion éloignées de l'emploi.
Nous vous remercions pour vos achats solidaires et votre soutien.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site solidaire pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Emmaüs Paris pas fiable
Communication uniquement par mail.
Après prise de rendez-vous confirmé par Emmaüs pour récupération de meubles, on reçoit un mail la veille au soir pour nous informer que la collecte est annulée.
Impossible de les joindre.
Compliqué quand on a des contraintes de temps.
Emmaüs n’est pas fiable, en tout cas sur Paris.
26. juni 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Vous avez mis un note défavorable à la structure "Label Emmaüs", qui est le site de vente en ligne et qui met en relation des vendeurs et les clients.
Nous ne proposons pas de service de retrait de meuble sur notre site. Il s'agit d'une autre structure du mouvement Emmaüs, mais pas notre site.
Nous vous invitons à contacter les gérants de la structure concernée afin de leur faire part de votre mécontentement car nous ne pouvons transmettre vos commentaires.
Il est donc regrettable de nous avoir pénalisé alors que nous n'avons rien à voir avec cette boutique.
Nous vous invitons à reconsidérer votre note si possible car nous représentons pas les boutiques dites "Physique", ni leur organisation, ni leurs services proposés telle que les retrait de meuble à domicile, comme vous l'indiquez.
Merci de votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Waouh
Alors fait venir pour donner des cartons de vêtements enfants peut servie,et accessoires bébé...et bien j'ai cru que j'étais mort et le savait même pas ,il voulais me prendre mon salon de jardin, mon frigo neuf ,lave vaisselle neuf ,mon canapé a 2400 boules ,et vous allez rire mon lit...et franchement la gueule tout du long et même pas merci ....on leur donne un doigt ils veulent le bras ..le reste que je devait trier pour eux et bien à la benne ça ira ....
7. mai 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Nous sommes navrés de votre expérience pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Vous avez mis un note défavorable à la structure "Label Emmaüs", qui est le site de vente en ligne et qui met en relation des vendeurs et les clients.
Nous ne trouvons pas de commandes ni de sollicitations de votre part auprès du service après vente. Nous en déduisons que vous n'êtes pas cliente de notre site de vente en ligne et que vous n'avez pas commandé auprès d'un de nos vendeurs.
Nous vous invitons à contacter les gérants de la structure concernée afin de leur faire part de votre mécontentement car nous ne pouvons transmettre vos commentaires.
Il est donc regrettable de nous avoir pénalisé alors que nous n'avons rien à voir avec cette boutique.
Nous vous invitons à reconsidérer votre note si possible.
Merci de votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Tros cher pour de l'occasion
Tros cher pour de l'occasion , bien au dessus des prix du marché.
23. april 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pratiqués sur notre site. Chez Label Emmaüs, la transparence est une valeur fondamentale.
Chaque achat effectué chez nous soutient une cause sociale importante. Tous nos articles sont issus de dons et sont traités avec soin par nos équipes, ce qui crée des opportunités d'emploi pour des personnes en insertion ou en situation d'exclusion.
Nos prix tiennent compte du travail nécessaire à la remise en état, du temps consacré par nos salariés en parcours d’insertion et des coûts logistiques liés à la gestion d’une boutique en ligne. Nous faisons cependant de notre mieux pour rester accessibles tout en maintenant la qualité du service et en respectant nos valeurs solidaires.
Les revenus de vos achats contribuent directement au financement de nos programmes d'insertion et de soutien.
Nos vendeurs sont des structures à but non lucratif, ce qui garantit que chaque achat soutient nos missions sociales et solidaires, sans enrichissement personnel. Nous nous engageons à maximiser notre impact social positif et à être transparents sur nos pratiques.
Votre remarque est importante, elle nourrit notre réflexion pour continuer à trouver le bon équilibre entre accessibilité et viabilité de notre projet social.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Label Emmaüs
je suis agé 83 ans sans voiture maladie…
je suis agé 83 ans sans voiture maladie de parkingson ,
je me suis décidé a offrir des objets de qualité que j'avais en double ,impossible d'avoir Emmaus en ligne selon leur conseil je les ai contacté par mail 2 fois de suite aucune réponse , ils ne prennent même pas le temps de vous répondre , a quoi servent ils ?,les dons
recoltés sont revendu pour des nécessiteux ,emmaus s'en moque il faut leur livrer les dons ,organisation de bras cassés , les nécessiteux ne comptez pas sur eux pour vous dépanner ou vous rendre service ,et pas plus que pour recupérer des objets en parfait état , bel image de marque depuis l'abbé Pierre
22. april 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous souhaitons vous préciser que notre site est une marketplace dédiée à la vente en ligne de seconde main et ne prend pas en charge la collecte de dons. Il semble donc que votre évaluation ne concerne pas la bonne structure.
Si vous souhaitez faire don d’objets, nous vous invitons à vous rapprocher d’une structure Emmaüs ou d’une recyclerie/ressourcerie proche de chez vous. Vous pourrez ainsi connaître les modalités de collecte proposées : dépôt sur place, enlèvement à domicile, etc.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre soutien.
Solidairement,
L’équipe Label Emmaüs
Aux vues des commentaires du site
Aux vues des commentaires du site, je pensais avoir une mauvaise surprise, mais j'ai reçu ma commande d'un gros livre de collection en à peine 3 jours, le livre est en très bon état comme stipulé, et il y avait même une carte postale avec un mot de remerciement de la part de Serge. Tout ça pour moitié prix comparé au prix du neuf, et un achat solidaire. Merci à l'équipe de l'Emmaüs de Schiltigheim !
17. april 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire et votre soutien.
Ces retours nous font beaucoup plaisir et nous motivent à continuer à vous proposer des articles variés de la part de nos vendeurs, qui essayent d'appliquer les prix les plus justes.
Vos achats servent à accompagner des personnes en insertion éloignées de l'emploi.
Nous vous remercions pour vos achats solidaires et votre soutien.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site solidaire pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Les livreurs ont juste lâché mes…
Les livreurs ont juste lâché mes affaires dans la nature et refusent de prendre mes appels.
Je déconseille fortement, fermement Emmaüs.
8. april 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Merci pour votre message qui nous aide à améliorer notre service.
Nous tenons à vous informer que la livraison est assurée par un prestataire externe ainsi que par Label Emmaüs. Votre commentaire est pénalisant pour notre site concernant un problème de livraison dont nous ne sommes pas responsables, et nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre avis.
Notre service client est toujours disponible pour répondre aux clients, que ce soit par mail ou par téléphone, et nous n’avons pas reçu de sollicitation de votre part.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Solidairement,
L’équipe Label Emmaüs
Produits jamais reçus
Produits jamais reçus, réponses sporadiques, laisser un avis sur le site même impossible car bloqué - et surtout toujours pas de remboursement
31. mars 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Merci pour votre message qui nous aide à améliorer notre service.
Vous avez passé commande et les marchands ont tous envoyé les colis sous des délais très raisonnables (sous 24 à 48h). Cependant vous n'êtes pas allée cherché les colis de 2 d'entres eux, alors que vous pouviez suivre l'acheminement de vos colis depuis votre compte client. De plus, dans vos échanges avec les vendeurs, vous mentionnez consulter une autre adresse mail que celle utilisée pour vos commandes. Cela n'a pas facilité le bon suivi de l'acheminement de vos colis.
Enfin, les vendeurs vous ont accepté les remboursements et certains ont été effectués. Le reste devrait intervenir très prochainement.
Nous regrettons ce dénouement et la gène et la déception occasionnée.
Nous espérons vous retrouver prochainement, malgré cela, sur notre site de vente solidaire.
Merci de votre attention.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
The lady at the counter was inhumane…
The lady at the counter was inhumane and talked to me as if I was a subhuman. Emmaus consistently allows cruel and mean people to work for them
26. mars 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Vous avez mis un note défavorable à la structure "Label Emmaüs", qui est le site de vente en ligne et qui met en relation des vendeurs et les clients.
Nous ne trouvons pas de commandes ni de sollicitations de votre part auprès du service après vente. Nous en déduisons que vous n'êtes pas cliente de notre site de vente en ligne et que vous n'avez pas commandé auprès d'un de nos vendeurs.
Nous vous invitons à contacter les gérants de la structure concernée afin de leur faire part de votre mécontentement car nous ne pouvons transmettre vos commentaires.
Il est donc regrettable de nous avoir pénalisé alors que nous n'avons rien à voir avec cette boutique.
Nous vous invitons à reconsidérer votre note si possible.
Merci de votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
N oublier pas d ou vienne les objets…
N oublier pas d ou vienne les objets que l on vous donne!!!
Alors quand on vois les prix
ARRÊTEZ RÉVEILLEZ VOUS
C EST PLUS EMMAUS MISÈRE
IL FAUDRAIT COMMENCER À SURVEILLER LES BRIGANDS
PARCEQUE LA C EST LIMITE
21. mars 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour monsieur,
Merci pour votre message et l'intérêt à Label Emmaüs.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pratiqués sur notre site. Chez Label Emmaüs, la transparence est une valeur fondamentale.
Chaque achat effectué chez nous soutient une cause sociale importante. Tous nos articles sont issus de dons et sont traités avec soin par nos équipes, ce qui crée des opportunités d'emploi pour des personnes en insertion ou en situation d'exclusion.
Nos prix tiennent compte du travail nécessaire à la remise en état, du temps consacré par nos salariés en parcours d’insertion et des coûts logistiques liés à la gestion d’une boutique en ligne. Nous faisons cependant de notre mieux pour rester accessibles tout en maintenant la qualité du service et en respectant nos valeurs solidaires.
Les revenus de vos achats contribuent directement au financement de nos programmes d'insertion et de soutien.
Nos vendeurs sont des structures à but non lucratif, ce qui garantit que chaque achat soutient nos missions sociales et solidaires, sans enrichissement personnel. Nous nous engageons à maximiser notre impact social positif et à être transparents sur nos pratiques.
Votre remarque est importante, elle nourrit notre réflexion pour continuer à trouver le bon équilibre entre accessibilité et viabilité de notre projet social.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Label Emmaüs
Très contente de mon expérience...une…
Très contente de mon expérience...une èquipe très engagée....contact client impeccable....livraison rapide...merci beaucoup
12. mars 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire et votre soutien.
Ces retours nous font beaucoup plaisir et nous motivent à continuer à vous proposer des articles variés de la part de nos vendeurs, qui essayent d'appliquer les prix les plus justes.
Vos achats servent à accompagner des personnes en insertion éloignées de l'emploi.
Nous vous remercions pour vos achats solidaires et votre soutien.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site solidaire pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Les prix sont abusés .
Les prix sont abusés .
Certains vêtements sont plus chers que dans un magasin
Après ils se plaignent que les gens n'achètent plus chez eux sérieusement ?
22. februar 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Merci pour votre message et l'intérêt à Label Emmaüs.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pratiqués sur notre site. Chez Label Emmaüs, la transparence est une valeur fondamentale.
Chaque achat effectué chez nous soutient une cause sociale importante. Tous nos articles sont issus de dons et sont traités avec soin par nos équipes, ce qui crée des opportunités d'emploi pour des personnes en insertion ou en situation d'exclusion.
Nos prix tiennent compte du travail nécessaire à la remise en état, du temps consacré par nos salariés en parcours d’insertion et des coûts logistiques liés à la gestion d’une boutique en ligne. Nous faisons cependant de notre mieux pour rester accessibles tout en maintenant la qualité du service et en respectant nos valeurs solidaires.
Les revenus de vos achats contribuent directement au financement de nos programmes d'insertion et de soutien.
Nos vendeurs sont des structures à but non lucratif, ce qui garantit que chaque achat soutient nos missions sociales et solidaires, sans enrichissement personnel. Nous nous engageons à maximiser notre impact social positif et à être transparents sur nos pratiques.
Votre remarque est importante, elle nourrit notre réflexion pour continuer à trouver le bon équilibre entre accessibilité et viabilité de notre projet social.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Label Emmaüs
Après plusieurs mails et appels
Après plusieurs mails et appels, toujours compliqué pour prendre un rdv collecte...
Enfin un rdv pris...l'équipe nest pas venue sans prévenir..
Puis rdv repris, mon armoire de moins d'un an,entre autres, n'a pas été prise pour 2 petites pas de vis Légèrement abîmées..bref tout ça pour rien..tanpis..et déçue !
Bonjour courage..
20. januar 2026
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Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Nous sommes navrés de votre expérience pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Vous avez mis un note défavorable à la structure "Label Emmaüs", qui est le site de vente en ligne et qui met en relation des vendeurs et les clients.
Nous ne trouvons pas de commandes ni de sollicitations de votre part auprès du service après vente. Nous en déduisons que vous n'êtes pas client de notre site de vente en ligne et que vous n'avez pas commandé auprès d'un de nos vendeurs.
Nous vous invitons à contacter les gérants de la structure concernée afin de leur faire part de votre mécontentement car nous ne pouvons transmettre vos commentaires.
Il est donc regrettable de nous avoir pénalisé alors que nous n'avons rien à voir avec cette boutique.
Nous vous invitons à reconsidérer votre note si possible.
Merci de votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Plusieurs achats excellents !
Je fais des achats chaque année une ou deux fois par an sur ce site et j'y trouve toujours des pépites incroyables ! (Il faut fouiller un peu) J'y ai trouvé des marques haut de gamme pas très cher et même parfois du luxe (carré Herm) a un prix très abordable. Bien sûr, comme il s'agit d'un acte de solidarité, il y a des frais de port pour chaque boutique différente. Cela me semble normal car il s'agit de plusieurs boutiques dans toute la France. D'un point de vue écologique, c'est quand même catastrophique de faire des livraisons gratuites de l'autre bout du monde, alors que pour quelques euros on peut avoir des vêtements vraiment pas chers qui viennent de l'hexagone. Effectivement ça apprend à s'organiser et favoriser plutôt une grosse commande dans une ou deux boutiques à plein de petites commandes dans plein de boutiques. Il y a des délais d'envoi rallongés lors des fêtes de fin d'année, encore une fois cela me semble normal, le personnel a le droit d'avoir des congés (on parle de la France et pas de la Chine !). Il y a même des objets insolites comme des objets de collection Harry Potter ou des bibelots. Il y a un grand choix de bijoux. Il arrive que les pièces à réception ne me plaisent pas, mais honnêtement, pour 10-20 € sur des grandes marques, je ne fais pas la difficile. Je retourne donner à mon Emmaüs local ! J'y retournerai avec plaisir.
28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Merci infiniment pour votre commentaire et votre soutien.
Ces retours nous font beaucoup plaisir et nous motivent à continuer à vous proposer des articles variés de la part de nos vendeurs, qui essaye d'appliquer les prix les plus justes.
Vos achats servent à accompagner des personnes en insertion éloignées de l'emploi.
Nous vous remercions pour vos achats solidaires et votre soutien.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site solidaire pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Évolution regrettable
Emmaüs était à l’origine un mouvement simple, profondément humain, destiné à aider directement les plus démunis et à rendre les biens accessibles à tous.
Aujourd’hui, après avoir fréquenté plusieurs Emmaüs, j’ai le sentiment que cette mission s’est largement inversée partout : structures lourdes, beaucoup d’administratif, directions, gestion, bureaucratie… et au final des prix qui n’ont plus grand-chose de solidaire.
On a l’impression que l’argent sert davantage à faire fonctionner le système et à payer des postes que l’on n’imaginait pas autrefois, plutôt qu’à aider concrètement ceux qui en ont vraiment besoin.
C’est profondément décevant pour un mouvement qui incarnait la simplicité, la dignité et l’entraide. Emmaüs a, selon moi, perdu une grande partie de son esprit fondateur
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Label Emmaüs
Bonjour madame,
Nous sommes navrés de votre expérience pour laquelle nous ne sommes pas responsables.
Vous avez mis un note défavorable à la structure "Label Emmaüs", qui est le site de vente en ligne et qui met en relation des vendeurs et les clients.
Nous ne trouvons pas de commandes ni de sollicitations de votre part auprès du service client. Nous en déduisons que vous n'êtes pas cliente de notre site de vente en ligne et que vous n'avez pas commandé auprès d'un de nos vendeurs.
Nous vous invitons à contacter les gérants de la structure concernée afin de leur faire part de votre mécontentement car nous ne pouvons transmettre vos commentaires.
Il est donc regrettable de nous avoir pénalisé alors que nous n'avons rien à voir avec cette boutique.
Nous vous invitons à reconsidérer votre note si possible car nous représentons pas les boutiques dites "Physique", ni leur politique de tarification sur les produits qu'ils vendent en magasin.
Merci de votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Commandé une bd soit disant en "très…
Commandé une bd soit disant en "très bon état",
reçu une bd à l'état d'épave: grosse rayures des 2 côtés de la bd, rafistolage de tous les coins et de l'intérieur au scotch
Très mauvaise expérience, espère un remboursement de la commande
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Label Emmaüs
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer notre service.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes sur une de vos commandes.
Nous vous encourageons à faire une réclamation au vendeur par l'intermédiaire de votre espace client ou par le biais du Service Client.
Il arrive parfois que les emballages légers ne résistent pas au transport et nous regrettons si c'est le cas pour votre colis.
Nous espérons vous retrouver sur notre plateforme malgré cela pour une prochaine expérience plus satisfaisante.
Merci de votre attention.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Reçu en temps et en état
J'ai bien cru que je n'allais pas recevoir mon livre en vu d'un suivi limité. Cependant, une semaine après, j'ai reçu le livre, trouvé uniquement d'ailleurs sur ce site, en très très bonne état. Merci Label Emmaüs
20. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Label Emmaüs
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre commentaire et l'intérêt à notre plateforme de vente en ligne solidaire.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et votre soutien compte beaucoup pour nous et nos équipes.
Nous regrettons les difficultés pour suivre votre colis.
Cependant, nous sommes soulagés et ravis de constater que tout s'est finalement bien déroulé.
Votre soutien est important pour notre structure et nos partenaires. Vous aidez à financer des projets qui accompagnent les personnes éloignées de l'emploi et en situation de précarité.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre site.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
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