Kronborg Auto A/S Anmeldelser 

Havdee købt en id7 demomodel i Ringsted og havde modtaget en ringe overdragelse.
Henvendte mig til Kronborg auto og fik straks en sublim gennemgang af bilen ved deres sælger Asad, som var virkelig omhyggelig og meget venlig!
Alt i alt en meget rar oplevelse, så vi tegnede ved samme lejlighed en service og reparationsaftale og vinterdæk.
Kan varmt anbefale Kronborg auto!

I am already getting nervous with all this negative comments here. My car is in their workshop for reparation 'skoda octavia" with sticking clutch problems.

Service rådgiver, vælger at kalde hende for S, har ikke styr på sit job. Hun gav mig følelsen af jeg selv måtte tjekke med mekanikeren for at sikre mig det rigtige arbejde blev udført.
Hold jer langt væk fra det værksted.

Hvis jeg kunne give minus stjerner så ville jeg gøre det.
Jeg modtog en rykker på min mail d. 21/8 “Ved gennemgang af Deres konto har vi konstateret, at vi mangler betaling” jeg har ALDRIG modtaget en faktura fra Kronborg auto.
Min mand har benyttes sig af deres værksted i sommers da der var kommet fugt i bremselyset. Dette får vi af vide er dækket af garantien så der er ikke nogen faktura derfra.
Vi har siden d. 21/8 forsøgt at komme i kontakt med Kronborg auto. Vi har forsøgt at ringe om morgnen, om formiddagen og om eftermiddagen. Vi har også prøvet at møde op på værkstedet men ingen kan hjælpe os.
Nu har vi forsøgt at ringe og skrive og møde op hos Kronborg auto i næsten 3 måneder.
Beskeden er at de kan se at vi har en ubetalt regning hos dem og de vender tilbage til os når de har undersøgt sagen. Jeg har talt med deres bogholderi som oplyser mig at regnings nr. Ikke findes i deres system og hun vil kontakte adl. Helsingør og få dem til at se på sagen.
I dag har jeg fået beskeden “Vi kan ikke gøre mere herfra, vi har hjulpet mere end vi normalt kan”
Jeg kommer ALDIRG til at benytte Kronborg auto og jeg vil ikke anbefale dem til min værste fjende. Så dårlig service tror jeg simpelhen ikke at man får du ingen andre steder.

Min anmeldelse er for at hjælpe købere.
VW polo købt juli 2024 til 250,000 kroner og er fra oktober 2023. Allerede efter en uge var der problemer med bremser,
Nu igen 14.oktober er problemer i bremsesystemet.
Jeg mener, jeg bør få en lånebil, når bilen IGEN indenfor kort tid efter køb kan ikke kører, alvorlig fejl i bremse systemet.
Nu står jeg igen inden for 3 mdr. Efter bilkøb og har bilen på værkstedet. Og min efterårsferie ødelagt.

Jeg vil gerne trække ud af handlen. Jeg kan ikke forstår en nyrer bil under et år får flere alvorlige fejl i ABS og andre steder i bremse systemet.
Bilen har siden køb været mest på værkstedet end hos mig.

Det vil koste mig en formue efter garantien udløber.

Kære kronborg Auto.
For et stykke tid siden skulle havde undersøgt en fejl i den politiske gti jeg købte for 2 år siden..jeg skulle aflevere bilen om morgen oppe i Helsingør og jeg bor i Valby..i stillede en lånebil til rådighed men blev ringede op om eftermiddagen og fik af vide at fejlen lå i rattet og det skulle bestilles hjem..så jeg kørte op igen og måtte køre min hjem i min egen bil.jeg spurgte om jeg skyldte noget for den lånebil nu hvor at bullen ikke kunne laves alligevel den dag..det kunne ikke svare på hende der modtog den..så fik jeg så lige pludselig en regning på 412 kr for den lånebil..jeg ringede straks op til jer for høre om det virkelig kunne være rigtigt..men lige meget hvem jeg talte med kunne de ikke hjælpe mig med og den sag..nu har i gud hjælpe mig sendt det lille beløb til inkasso og har fået en besked i e-boks fra collectia..det er ikke så langt tid siden jeg var forbi jer angående en fejl fra wv siden noget med selen..der sagde i intet om at vi lige havde et lille økonomisk mellemværende..og går også udfra i har mit telefon nummer nu hvor jeg har købt en gryde til 350.000 hos jer.så kunne vi havde taget en snak om det om nok fundet en løsning..og iøvrigt syntes jeg også det var pudsigt jeg skulle køre helt op til Helsingør med bilen jeg har ladet mig vide i også har en afd.i Valby hvor jeg bor.hmm
Mvh Dennis Vinther

Absolut Topservice. Ankom en presset fredag, med min bil der bestemt ikke kunne få mig hjem til Fyn. Over middag stod jeg med min bil, som var repareret trods en travl fredag. Virkelig en god service allround og boede jeg i omegnen, skulle det være mit værksted.

Rigtig rigtig ked af at skulle ty til en dårlig anmeldelse - MEEEEN I har haft muligheden to gange - og blot overhørt det:
I spammer jeres kunder med SMS’er om at anmelde et servicebesøg. Seks gange har jeg fået en SMS og jeg har INGEN interesse i at “anmelde” et simpelt serviceeftersyn. Hvad bliver det næste, at vi skal anmelde vores indkøb i Netto, oplevelsen i Metroen???
Selvom jeg har frabedt mig flere SMS’er - så bliver I ved!
Stopper det nu?

⭐⭐⭐⭐⭐

Vi havde en fantastisk oplevelse hos Kronborg Auto, både på deres VW værksted og i deres Skoda salgsafdeling.

Bilsælger, Jakob Brink Madsen var utroligt sød, tålmodig og imødekommende. Han tog sig virkelig tid til at forstå vores behov og besvarede alle vores spørgsmål grundigt, uden nogen form for pres. Det var tydeligt, at han havde en ægte interesse i at hjælpe os med at finde den helt rigtige bil, der passede til vores ønsker og budget.

Selvom vi i sidste ende besluttede os for at købe bil et andet sted, er vi stadig meget tilfredse med den måde, vi blev behandlet på hos Kronborg Auto. Havde de haft den model Enyaq vi søgte, så havde vi købt hos dem.

Vi besøgte også værkstedet i forbindelse med reparation af vores brugte bil, og her var servicen lige så imponerende.

Samlet set var vores oplevelse hos Kronborg Auto fremragende, og vi vil bestemt overveje dem igen i fremtiden. Tak for en rigtig god service!

Vi kiggede på en Skoda Enyaq hos Kronborg auto, det er mange år siden vi har handlet bil på Sjælland da sælgere oftest er mere imøde kommende i Jylland.
Den holdning blev gjordt godt og grundigt til skamme hos Skoda i Helsingør af sælgeren Asad. Det er rigtig mange år siden jeg har siddet over for en sælger der virkede troværdig og bund ærlig.
Beslutter vi os for Enyaq’en køre jeg helt sikkert op til Asad for at handle.

Er meget skuffet over mit besøg hos Kronborg Auto. Efter aftale skulle jeg have lavet service på 46.000km plus jeg bestilte afrensning af førersædet. Fik samtidig besked på, at de skulle bruge 1 time ekstra til rengøringen af sædet.
Da jeg hentede bilen, fik jeg ikke besked om, at de har forsøgt at kontakte mig vedr. nogle pakninger i forbindelse med Aircon systemet. Kan se at de har sendt en video, men ingen opringninger. Så det kan jeg så bestille en ny tid til. Samtidig opdaget jeg, da jeg kom ud til bilen, at førersædet ikke var rengjort - gik ind igen og klagede, men fik hverken en undskyldning eller forklaring, fik bare at vide, at jeg kunne bestille en ny tid. Air con systemet, som jeg så også kan bestille ny tid til - virkelig dårlig service. Har ellers altid været tilfreds med servicen i de 4 år jeg har været kunde hos Kronborg auto.

Så er den galt igen.
Efter de har repareret min bil (en forsikringssag) hvor de ikke ville dokumentere på skrift hvad de har repareret ved min egen bil og en meget nedladende medarbejder, larmer min udstødning og forsikringsselskabet siger at Kronborg Auto VW skal se på det og i given fald fixe det, der det er en del af forsikringssagen.
Aftalte en nye tid og kommer der op og møder selv samme person igen.
Vi går ud af butikken og hen til bilen, og så snart der er igen som kan høre os siger medarbejderen at jeg kan klare det igennem min forsikring og at han ikke ønsker sådan en som mig som kunde her hos VW i Helsingør. Ind nu en gang en meget meget dårlig oplevelse hos VW.
De reparerer bilen, med fejl, den selv samme medarbejder nedgør mig 2gange i træk, total spild af ens tid.

Alt fint
Alt fint

Altid god service!

Har været kunde i Kronborg Auto i mange år. De er altid super venlige, serviceminded og kompetente. De varmeste anbefalinger herfra

God service, og Nebojsa hos Skoda er helt sikkert den mest nærværende bil sælger jeg til dato har mødt. Tak for kyndig, faglig og god betjening.
Kasper Tristan

Et meget væsentligt element ved en bilhandel er at have tillid til sælger, i denne sammenhæng Nebojsa Maljkovic, Kronborg Auto.
Tilliden består blandt andet i at kunne stole på at få gode og rigtige informationer om de forskellige bilmærker og modeller, og at informationerne er relevante i forhold til kundens behov.
Nebojsa er god til at være imødekommende og lytte til kundens behov, og han formår at skabe en god og tryg relation.
Nebojsa evner at forklarer de efterhånden komplekse tekniske detaljer på moderne biler på en let forståelig måde, og at kunne præsentere bilens fordele set i forhold til kundens behov.
En kompetent salgsrådgiver som Nebojsa, er tillidsvækkende, tålmodig og hjælpsom gennem hele købsprocessen.
Som noget meget væsentligt er man som kunde i Kronborg Auto og hos Nebojsa sikker på at få alt den hjælp der er behov for, også efter bilen er købt. Jeg ved, at sådan er det.

Sagde til kronborg auto at mit knokelled er defekt og den viser for meget motor olie.
De valgte så at skifte olien og nøjes med at proppe nyt fedt i knokelledet uden nogen virkning det skulle de bruge 2 dage på hentet så bilen idag og de sagde de skulle ha bilen igen da knokelledet er defekt 🤦

God service hos Kronborg Auto

Vi har for nyligt købt en ny bil hos VW Kronborg, og vi er meget tilfredse. Det er Mikkel som har solgt os bilen men da han skulle på kursus/ferie overtog Jonas fra salgsafdelingen, som vi er blevet betjent af, og han har været helt igennem fantastisk. Det er absolut ikke sidste gang, vi handler bil her, ikke mindst på grund af Mikkel/Jonas Vi har været i kontakt med værkstedet da der var en mindre fejl og igen sikken en service fra indskrivning til mekanikker Hvor er det dejligt befriende i dagens Danmark, at opleve en virksomhed som i den grad går op i høj kundetilfredshed.

Tak Kronborg for en unik spændende, flot og dejlig oplevelse. Masser af venlige ansatte, lige fra billettøren og til de unikt informative, velkommunikerende og animerende rundvisere. Vi havde fornøjelsen af Ida og Jesper og lærte om dragende dronninger og trompeterer. Jim Lyngvigs ekstravagante konge-dronninge-række superflot. Tak igen