Kortreistved Anmeldelser 

God ved, fin og tørr. Hyggelig fyr!

Fikk flott ved levert innenfor tidsrommet som avtalt. En smidig opplevelse fra start til slutt - anbefales!

Bestilte 2 paller som skulle leveres lørdag kveld. Vi var ikke hjemme og meldt kraftig regnvær, så la ut presenning for å dekke over veden. Da vi kom hjem var pallene pent oppstilt, og presenningen var lagt over på en skikkelig måte.

Under al kritikk. Hadde bestilt ved fra Kortreist, da jeg så annonsen deres hvor de skryter med kort leveringstid og god service - "Bestill og betal ved og tilbehør. Om du vil, kan du få veden helt inn i stua." sier websiden. Bestilte veden 26/12 å fikk beskjed at den ville bli levert senest 8. Januar 2023. Hørte deretter intet ytterligere fra dem og ble noe skeptisk da jeg nådde 6 januar uten å ha hørt noe. Gikk deretter inn på min side på deres website, og fannt att leveringen var endret til senest 13/1 - hadde ingen beskjed fått på SMS eller E-post. Ventede deretter til d. 13/1 - intet skjedde. Kontaktede så Kortreist, og mottok 16/1 svar hvor jeg fikk å vite att de ville kontakte leverandøren. Fikk først levert d. 28/1 - og da leveringen kom, ble den bare levert som en palle, og de nektede kategorisk å bringe veden inn i oppbevaringsrummet - på trods av deres skryten med å levere "helt inn i stua...". Vil aldri anvende dem igjen.

Fikk for altfor lite ved levert - tok 5 uker å få svar på mine 4-5 forsøk på chat og email - fikk da etterhvert tilsendt en artikkel som viser omregning fra liter til kg og som da skal forklare hvorfor jeg fikk 969 liter på bestilte 1500 liter. I tillegg hadde jeg tipset min nabo før jeg hadde mottatt min bestilling og dermed ble han også sittende med samme problem...

Bestilt ved som skulle leveres innen kort tid. Det er snart gått 2 uker siden bestilling. Vanskelig å få kontakt med Kunderservice. De har et telefonnummer som ikke er i bruk allikevel? og det er kun mulig å komme igjennom til de på Chat, der ventetiden også er lang.
Veden skulle komme i dag mellom 11:40-14:10 etter ny avtale med de fra i går. i skrivende stund er klokken 15:16 og vi har ikke mottatt ved og får ikke kontakt med ansatte for oppdatering.

Vil ikke bruke igjen og anbefaler absolutt ikke videre

Ikke bjørkeved
Først fornøyd med hyggelig sjåfør, men skuffet da sekkene viste seg å inneholde furu og annen blanding. Bestilte og betalte for bjørkeved

Generelt inntrykk fra hele kjøpsopplevelsen vår: Dårlig kundekontakt, dårlig kommunikasjon og elendig service. Vi bestilte og betalte veden i midten av august med avtalt levering mellom 1. og 14.9. Den ble ikke levert innen 14.9, og vi måtte utsette til etter 2.10 fordi vi skulle på ferie. Vi ble da lovet at veden skulle komme rett etter vi var tilbake, men hele uke 40 gikk uten at vi fikk noe ved, selv om vi purret to ganger. I hele denne perioden var det vi som tok kontakt, vi fikk ingen henvendelser om at leveransen var forsinket og grunnene til det. Da den endelig ble levert 11. oktober, kom det en svært uhøflig og utålmodig sjåfør en time etter tidspunktet som var varslet. Han forsøkte å få med hele leveransen på en liten tralle fra hovedveien og ned til huset vårt. Trallen veltet på vei ned, ca. 25 meter fra garasjen der den skulle oppbevares. Da forlot han bare all veden, som dermed blokkerte veien ned til huset og garasjen. Vi ba ham om å frakte veden ned til garasjen, men det var ikke aktuelt - og han bare forlot oss og ved-kaoset i den situasjonen.

Bestilte ved 25. August og venter fortsatt på levering. Har purret en gang i uken siden da og får beskjed om at det kommer om noen dager. De fortsetter å høflig unnskylde seg, men ingenting skjer.
Den eneste måten å kontakte de på er gjennom en chat service på hjemmesiden deres. Ingen email og tlf nummeret som er oppgitt gir kun en kort beskjed før den blir lagt på automatisk.
Oppdatering:
Idag 11.10 opplyser chatten på siden at de skal levere ved til meg imorgen og at det skulle følge ved en liten kompensasjon for forsinket leveringstid. Er fortsatt ikke veldig fornøyd med gangen i dette, på langt nær. Men det virker som de forsøker å rette opp i egne feil. En ekstra stjerne for det.

Det var altfor lite ved i sekkene, ikke alt var bjørk og dette var rett og slett meget skuffende. Opplevdes som svindel.

Leverandøren ordnet til slutt opp og refunderte halvparten av beløpet.

Jeg bestilte og forhåndsbetalte 3 x 1,5 m³ ved i juli 2022, for levering etter 15. August. Jeg la til at om bilen hadde kran og kunne laste pallene av til høyre for inngangspartiet så ville det spare meg for omlasting. Først ut i september fikk jeg melding om at de ikke kan levere - og at jeg skal få igjen pengene. Først 5. September refunderte de det betydelige beløpet. De unnskylder seg med at det var vanskelig med bil med kran - samt at lokal vedleverandør ikke kunne levere. Dette var en dårlig opplevelse da jeg nå står uten ved.

Levering til avtalt tid av en hyggelig fyr 🙂 Litt høye priser men kan anbefales 👍

30 sekker tørr bjørkeved ble levert på døren i Bergen, som avtalt. Levering ble noe forsinket, men jeg fikk god forklaring og raskt svar da jeg etterlyste den. Veldig fornøyd.

Veldig fornøyd med leveringen fra Kortreistved. Fikk veden etter bare få dager. Flott bjørkeved. Fikk også rask respons ved skriftlig kommunikasjon. Kunne vært fint å hatt mulighet også til å kommunisere med leverandøren, men det er det eneste jeg har å utsette. Totalt veldig bra, og det i en tid hvor det er vanskelig å få tak i ved.

Elendig kommunikasjon fra dette firmaet, bestilte ved men hørte aldri noe mer og fikk ikke svar på hverken mail eller telefon. Først når ordren ble kansellert gav de lyd fra seg. Dette er virkelig ikke måten å drive butikk på, kjøp veden en annen plass.

Enkel bestilling, god kommunikasjon og hyggelig levering av tørr ved.

Jeg bestilte en storsekk og betalte på forhånd. Det skulle leveres innen 10 dager. Etter 10 dager skrev jeg e-post og Facebook beskjed med spørsmål om når veden skulle faktisk leveres. Ingen respons. Det var ikke før at jeg skrev et brev og sendte den i posten at de tok kontakt. Ingen forklaring på hvorfor levering ble forsinket. Ingen kommentarer om hvorfor de ikke hadde svart på spørsmålene mine. Veden ble levert ca en måned etter den skulle ha blitt levert.

Bestilte 30 sekker ved og fikk det levert på under 24 timer i Bergen.
De hadde kun 9,5kg sekker med Ask til 99kr/stk. Noe stiv pris, men tilbud/etterspørsel i disse dager styrer naturligvis prisen.
Beskjeder på SMS fortløpende ang. levering på døren. Veldig fornøyd.

Det er tydelige problemer med å levere i visse deler av landet. Bestilte 15 sekker 23. november. Levering seinest 4.12. Ingenting skjedde. Etter purring fikk jeg beskjed om at etterspørselen hadde eksplodert. Ingen kommunikasjon uten purring, og stadig forskyvning av tidspunkt uten å gi beskjed. Etter ny purring 21. desember ble jeg lovt å få veden i løpet av romjula. Dette skjedde ikke, og 3. januar ba jeg om at ordren ble kansellert og pengene tilbakeført til konto. Fikk da kreditnota ganske umiddelbart. Høflige beklagelse hele veien, men man får ikke informasjon uten å purre.

Jeg bestilte ved i begynnelsen av desember, men har enda ikke sett hverken veden eller hørt fra de. Har etterspurt veden, fikk da høre at jeg ville høre fra de «ganske snart». Nå har jeg fått purring på fakturaen via et inkassobyrå. Toppen av frekkhet!