Korian Anmeldelser 

Très bonne prise en charge adaptée et rassurante aussi bien pour la personne accueillie que pour l'entourage

En tant que tuteur pour mon frère ,
Ayant eu plusieurs mauvaises expériences en famille d’accueil, j’ai trouvé Korian à Saint-Fons, dirigé par un directeur extraordinaire et un personnel à l’écoute. Mon frère que j’ai deux fois par jour au téléphone est épanouie et heureux, il en oublie des fois de m’appeler. Je suis soulagé de voir mon frère enfin heureux et entre bonnes main.

Le cadre de vie est agréable, le personnel est gentil. Cependant, il y un manque de communication avec les familles, pas de réponse à de nombreux problèmes. Vu les tarifs pratiqués, on serait en droit d'avoir une meilleure qualité de services !

Je me trouve à plusieurs centaines de kilomètres de l'établissement. J'ai sollicité à plusieurs reprises un retour médical de la part d'un praticien de l'établissement, demande restée sans suite à ce jour. Le téléphone portable de ma tante est très régulièrement déchargé et elle n'est joignable sur aucune ligne fixe. J'ai demandé à plusieurs reprises au personnel s'il existait un téléphone fixe dans sa chambre : cette question est restée sans réponse à chaque relance.

Lors d'une visite sur place, nous avons constaté de nombreux résidents assis dans les couloirs, sans personnel visiblement disponible auprès d'eux. Pour obtenir l'autorisation d'emmener notre proche déjeuner à l'extérieur, nous avons dû nous adresser successivement à quatre personnes différentes avant d'obtenir une réponse. À notre départ de l'établissement avec notre proche, aucun membre du personnel ne nous a interpellés ni n'a demandé où nous l'emmenions.

Cette absence de moyen de communication fiable, l'absence de retour à mes demandes de suivi, et le niveau d'organisation constaté sur place ne sont pas à la hauteur du tarif facturé.

Super établissement
Je suis en confiance car l équipe en place est très professionnelle et bienveillante
Je recommande cet établissement qui est bien situé, à taille humaine
En amélioration, des aménagements dans le jardin extérieur valoriserait l’établissement ( tables, barbecue, jeux , parasols, dîner extérieur, …)
Merci à toute l’équipe qui est au petits soins de ma maman 🥰

Établissement sérieux, qui peut encore nettement améliorer ses prestations en se renforçant en personnel présent pour accompagner chaque résident au quotidien.
Un fort turnover du personnel dirigeant laisse, depuis plusieurs mois, un sentiment de flottement dans le sérieux de son activité

Je suis satisfaite de l’accompagnement proposé à mon père. Les locaux sont bien tenus, le parc est très agréable, le personnel est à l’écoute de nos demandes et besoins.
Le seul bémol est le prix de l’hébergement.

Je participe à des activités bénévoles au sein de l établissement depuis 15 ans et j apprécie l'implication du personnel de la maison de retraite ainsi que leur professionnalisme. Les résidents bénéficient d animations variées et de qualité grâce à l'animatrice qui est tres impliquée dans son travail.

Bel établissement,chaleureux,propre …
Personnel attentif et professionnel toujours à l’écoute et au service de nos ainés.
Nos ainés sont bien encadrés et pris en charge selon leur état de santé et d autonomie.
Merci à toute l équipe :Médecin infirmière aide soignant équipe administrative pour leur soutien et leur patience.je recommande vivement cet établissement exceptionnel.

Mon père à été pris en charge à la maison de retraite quand son état ne lui permettait plus de rester à la maison. L’équipe a été aux petits soins pour lui et aussi un soutien pour ma mère. Le médecin coordonnateur a aussi fait le nécessaire pour assurer son confort notamment à la fin, en lien avec son médecin traitant.
Tous le personnel, directeur, secrétaire, équipe soignante on fait de leur mieux pour mon père.
Nous les remercions cordialement.

Établissement non adapté à une prise en charge efficace sur tous les plans: hygiène, suivi médical, repas, animations, humanité

Je ne conseille pas cet établissement : j y ai constaté de nombreuses négligences tant sur le plan de la qualité de vie que sur le plan du suivi médicalé&

Ma maman a effectué un séjour temporaire dans cet établissement et nous en gardons une très bonne impression. L'EHPAD est agréable, propre et bien entretenu. Le personnel s'est montré particulièrement attentionné, bienveillant et à l'écoute, aussi bien envers les résidents que leurs proches. La communication est facile et les échanges avec les équipes sont toujours courtois et rassurants. On ressent une véritable implication des professionnels et une réelle qualité de prise en charge. Tout au long de son séjour, ma maman a été accompagnée avec respect et attention, ce qui est très précieux pour les familles. Nous sommes globalement très satisfaits de cette expérience et remercions l'ensemble des équipes pour leur engagement. Mon seul regret est que le coût de l'établissement soit malheureusement au-delà de mon budget pour envisager un hébergement permanent. Encore merci à toutes les personnes qui ont contribué au bien-être de ma maman.

Repas excellent, belle présentation à l’assiette.

Avis d’un ancien vacataire — à lire avant d’accepter des vacations dans cet établissement.

J’ai effectué 10 vacations au sein de cet EHPAD. Mon expérience avec les résidents et les équipes sur le terrain n’est pas le sujet de cet avis : je parle ici exclusivement de la gestion administrative et du paiement de mon travail.

À ce jour, une de mes vacations n’a toujours pas été payée et plusieurs de mes contrats présentent également des primes de précarité qui n’ont pas été versées, et cela au bon vouloir de la direction qui se donne la permission de ne pas les verser. Au total, cela représente plusieurs centaines d’euros que je réclame depuis maintenant près de deux mois.

Autre problème particulièrement préoccupant : les vacations étant en général gérées avec un contrat par jour, il m’est arrivé à plusieurs reprises de venir travailler sans avoir de contrat à signer, tout simplement parce qu’aucun contrat n’avait été préparé, et je ne suis pas le seul dans ce cas. Pour un vacataire, ce n’est franchement pas rassurant lorsqu’il s’agit ensuite de vérifier que toutes les heures effectuées et les sommes dues sont bien prises en compte.

J’ai envoyé plusieurs mails, contacté la direction par téléphone et expliqué la situation à plusieurs reprises. Malgré cela, aucune régularisation et surtout aucune réponse à mes derniers mails.

J’utilisais l’application Hublo pour effectuer mes vacations. Depuis que j’ai signalé ces problèmes, je ne suis plus sollicité pour des vacations et j’ai également constaté que j’avais été retiré de leurs réseaux de vacataires. En revanche, malgré mes différentes relances concernant ma rémunération, personne n’a pris la peine de répondre à mes mails.

Le plus étonnant reste qu’il semble être beaucoup plus simple de demander à un vacataire de venir travailler que de lui verser ensuite l’intégralité de ce qui lui est dû.

Quand on fait appel à des vacataires pour assurer des nuits et qu’on attend d’eux qu’ils soient présents, ponctuels et professionnels, le minimum serait peut-être d’avoir la même rigueur lorsqu’il s’agit de leur rémunération et de leur suivi administratif.

Futurs vacataires : soyez particulièrement vigilants. Vérifiez vos contrats, vos bulletins de salaire et vos paiements. Si aucun contrat ne vous est présenté, demandez des explications et gardez toutes les preuves de vos vacations effectuées sur Hublo.

Je laisse cet avis après avoir tenté à plusieurs reprises de régler le problème directement et à l’amiable. Si la situation est finalement régularisée, je modifierai évidemment mon avis en conséquence.

Un travail effectué mérite d’être payé. Un contrat mérite d’être établi. Et répondre aux personnes que l’on fait travailler devrait normalement être le minimum.

Je tiens tout d'abord a remercier sincèrement la directrice de l'établissement , ainsi que les aides soignants et soignantes , infirmiers et infirmières qui se sont occupes de ma maman.
Dans l ensemble , nous avons rencontrés des personnes à l'écoute , humaines et bienveillantes ,qui ont toujours pris le temps d'etre présentes et présents auprés d'elle et nous accompagner . Pour cela ,je leur adresse mes sincères remerciements.
En revanche , je souhaite faire part de mon profond désaccord concernant Mathieu , le cadre de santé . Mon expérience avec lui a été particulièrement difficile et je l'ai vécu comme un réel manque d'écoute et d'humanité envers la famille.
Ma maman béneficiait d'une mesure de protection , dont j'étais la mandataire en tant que sa fille.
Lorsque l'HAD et le cadre de santé sont venus échanger avec elle pour mettre en place sa prise en charge , ma maman n'était plus en capacité de répondre correctement aux questions . Malgré ma présence et mon role auprés d'elle , je n 'ai pas été invitée a participer à cet échange . J'ai trouvé cette situation profondément déstabilisante et irrespectueuse.
Plus douloureux encore dans un moment aussi difficile , le cadre de santé ne nous a meme pas présenter ses condoléances après le décès de ma maman alors qu'il nous a croiser.
Dans de telles circonstances , un minimum d'humanité et de respect envers la famille me semble indispensable.
Je tiens également à dénoncer une remarque faite à l'une de mes soeurs concernant le fait de rester auprès de notre maman lors de la veillée . réflexion faite par le cadre de santé . Nous avions pourtant demandé l'autorisation à la directrice , qui nous l'avait accordée . Nous étions une famille en plein deuil et nous souhaitions simplement rester auprés de notre maman . Nous n'avions pas a etre culpabilisé pour cela .
Je ne remets absolument pas en cause le travail remarquable de nombreux professionnels de cet établissement.
Je remercie d'ailleurs particulièrement ceux qui ont accompagné ma maman avec respect et bienveillance.
Mais concernant , le cadre de santé Mathieu , mon ressenti est très clair , j'ai trouvé son attitude froide , dépourvue d'écoute et d'humanité , particulierement dans des moments ou ma famille a besoin d'etre accompagnée et respectée.
Je souhaite que cet avis puisse etre entendu , car les familles qui confient leurs proches à une EPHAD doivent pouvoir attendre au-delà des compétences professionnelles , du respect ,de l'écoute et surtout de l'humanité.
Je tenais à dire que la cadre de santé qui avait quand ma maman est arrivée a l'EPHAD qui se prénomme linda ,était une personne a l'écoute et humaine.

Odeurs ,propreté, manque de professionnalisme de la part des aides-soignants, turnover important

Suite à une fracture de l'épaule, ma belle a dû faire sa convalescence en EHPAD Temporaire chez Korian Saison Dorée. Nous saluons l'accueil, la gentillesse, le suivi de l'équipe de cet établissement. Ils ont été à l'écoute de ma belle-mère et nous-même les enfants. Ma belle-mère a été très contente de son séjour et va même leur faire un courrier de remerciements. Elle voulait même prolonger son séjour pour faire le pont avec son entrée dans sa résidence sénior en novembre 2026. Nous tenions à remercier pleinement l'établissement que nous recommandons !

Si l'établissement est globalement en bon état et agréable, et le personnel en général agréable, il y a un manque de rigueur notable dans la prise en charge des résidents, et sans doute un sous effectif de personnel soignant, entraînant une série de petites défaillances, corrigées uniquement par suite de nos demandes.