Korian Anmeldelser 

Accès fournisseur bloqué depuis plus d’un mois – situation inacceptable
Je suis fournisseur et rencontre actuellement un problème majeur avec CLARIANE de Korian
Depuis plus d’un mois, je tente d’obtenir mes identifiants d’accès au portail fournisseurs afin de déposer ma facture. Malgré plusieurs relances, aucune solution concrète ne m’a été apportée à ce jour.
Cette situation me bloque totalement : il m’est impossible de transmettre ma facture et donc d’en obtenir le règlement, ce qui est particulièrement préjudiciable.
Les réponses apportées jusqu’à présent sont inexistantes ou inefficaces, et le manque de suivi est incompréhensible pour une structure de cette taille.
Je précise que ce dysfonctionnement ne relève pas de ma responsabilité, mais bien d’un défaut d’organisation et de traitement côté CLARIANE. de Korian.
À ce jour, aucune solution alternative ne m’a été proposée.
J’attends désormais une résolution urgente de cette situation.

EPADH, à taille humaine. Personnel compétent, disponible, efficace, à recommander

très bon accueil lors de notre recherche d'établissement. Celui ci est propre et sent bon, ce qui n'est pas le cas de tous les établissements. J'ai ressenti de la bienveillance du personnel envers les résidents . De nombreuses activités proposées chaque jour.

Korian Clairefontaine matériel dégradé laissant voir les fils électrique ds la chambre du résident ,le week end on ne voit plus de personne a l accueil comme avant , la menthe s'apparente plus a de l'eau qu a de la menthe tellement il y en a peu la direction semble changer souvent les problèmes sont réguliers et rien ne bouge

Respect et empathie pour les résidents
Écoute attentive du personnel
Restauration de très bonne qualité

Je suis entièrement satisfaite de l’accompagnement proposé à ma mère.

Mon épouse a séjourné 18 mois dans des conditions acceptable de confort et de sécurité. Puis une nouvelle direction a complètement changé l'ambiance. Certain personnel ont disparu du jour au lendemain ( départ volontaire, licenciement?) présence accru de vacataires plus ou moins motivés. Erreurs et/ou oubli dans la distribution des médicaments, disparition de vêtements, bouton d'appel placé très souvent hors de porté du résident...
Le côté médical est peu performant puisque mon épouse a été traitée au doliprane après une chute ayant entraîné des douleurs insupportables. J'ai du prendre les choses en main pour demander à notre médecin traitant des examens complémentaires qui ont révélé une fracture de vertèbre nécessitant une cimentoplastie. Un samedi mon épouse, qui maîtrise difficilement son téléphone, m'a appelé à 5h du matin pour me dire qu'elle avait froid assise au sol depuis trop longtemps après une chute en revenant des toilettes. Elle ne disposait pas d'autre moyen d'appel que ses cris. Personne n'est venu. C'est moi qui a téléphoné aux Campelières pour les mettre au courant de ce qu'il se passait chez eux. les différents courriers et mail que j'ai adressés à la direction n'ont jamais reçu la moindre réponse écrite.
J'ai été plus ou moins "convoqué" à une réunion avec la direction et une partie de l'équipe médicale où on m'a expliqué que ma présence fréquente pouvait nuire à mon épouse, que c'était un obstacle au projet de vie conçu pour elle. Le médecin a précisé qu'un EHPAD "n'est pas un hôtel ni un hôpital", qu'il travaillait beaucoup, quelquefois jusqu'à 21h.
Dans le détail on pourrait continuer encore plusieurs pages.
Finalement nous avons déménagé pour une petite structure associative sans but lucratif où nous sommes bien accueillis , où ma présence est souhaitée.

Il y a trop de personnel vacataire (donc pas assez de personnel stable) qui ne connait donc pas les spécificités du patient, il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas dans l'établissement, il manque toujours quelque chose pour soigner le patient, bref le service proposé est loin d'être parfait !

Le personnel médical est froid et distant - pas franchement disponible - on a souvent le sentiment de les déranger! Merci toutefois aux aides-soignants qui font preuve de chaleur humaine!

Difficulté de savoir ce qui est fait ou non auprès du parent (prise de douche ou non, participation aux activités, prise de médicaments, repas en salle ou solo en chambre).
Prise de médicaments, absence de compote/confiture pour en faciliter l'ingestion, temps passé ne permettant pas de s'assurer de leur bonne prise.

J’interviens régulièrement aux Arcades, avec une amie pour des petits concerts (donnés à titre bénévole). Ce sont des après-midis chaleureux qui se déroulent dans une ambiance agréable et bienveillante. Bravo à Ismahène pour l’organisation de ces moments et cet accueil chaleureux, pour le plaisir des résidents (toujours aussi nombreux) et notre plaisir en tant que musiciens.

Établissement aux petits soins pour ses résidents avec du personnel sympathique, accueillant et très professionnel.
La restauration est gourmande et les animations variées et nombreuses.
L’équipe médicale est bienveillante et réagît parfaitement en cas de problème.
Bref un très bon établissement que je recommande vivement.

Accueil vraiment très sympathique, merci pour nos parents et aînés

Très bel accueil !

Points positifs Gentillesse du personnel bonne restauration accueil en Urgence possible
Points négatifs toutes les chambres ne sont pas équivalentes en terme de taille peu d endroit permettant de s isoler avec le résident

Une étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre moins.

Ce qui est arrivé à une personne proche de ma famille est inhumain. Elle a été laissée sans les soins médicaux nécessaires jusqu’à ce qu’il soit trop tard. La famille n’a jamais été correctement informée de la gravité réelle de la situation, dans une tentative évidente de cacher et minimiser ce qu’il se passait.

Sans une stagiaire, probablement choquée par ce qu’elle a vu, qui a eu le courage de nous alerter sur l’état de la personne, nous n’aurions peut-être jamais connu la vérité. Nous parlons d’escarres à un stade extrême, au point de voir les os et de pouvoir mettre une main entière dans la plaie.

Je déconseille fortement à quiconque de placer un proche dans cette maison de repos. Ce qui s’y passe n’est digne d’aucun être humain, encore moins pour vivre ses derniers jours.

C’est profondément lamentable et révoltant.

2 stages effectués ici en maintenance avec un super tuteur de stage qui a su m’accompagner tout au long , l’équipe est egalement tres sympa et accueillante 👍

Mon père a séjourné en logement temporaire à Saison Dorée. Il a très mauvais caractère en plus avec ses problèmes il n'était pas facile à gérer. Le personnel est toujours resté compétent et très gentil avec lui alors qu'il y avait de quoi perdre patience. Vraiment je recommande cet établissement les yeux fermés.

Jai transferé ma grand mére cette année dans cet EHPAD apres en avoir fais 2 dont le service ne convenait pas.
Ce lieux est vraiment chaleureux, avec un personnel gentil, souriant et très attentionné. On sent que les résidents sont bien entourés et accompagnés avec beaucoup de bienveillance. L’ambiance est agréable et rassurante,rempli dactivités diverses . J’ai enfin trouvé un établissement oú je sens que ma grand mere est entourée et stimulée.
Cela fait plaisir qu’une prise en charge conforme a mes attentes existes.
Merci à toute l’équipe

J'ai apprécié la grande adaptabilité de l'équipe aux demandes de ma mère qui a eu 102 ans dans cet établissement. Tout est neuf, accueillant, propre ; le personnel est attentionné, souriant. Les repas sont soignés, variés et très bons.
Après un séjour d'1 mois, ma mère est revenue chez moi, en pleine forme!