Har handlet hos Komplett flere ganger og har egentlig aldri hatt noe å klage på. Bestillingene kommer som regel raskt, varene er godt pakket, og det er enkelt å finne frem på nettsiden. Har også væ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpet gikk fint for 2 år siden. Men når produktet nå har gått i stykker er det helt håpløst. Kundeservicen på chat var lite imøtekommende og tok laaang tid mellom hvert svar. Måtte legge inn en retur... Vis mer
Selskapet har svart
Eg kjøpte Sony WH-1000XM6 i von om å få eit toppklasse-headset, men vart diverre skuffa over vara eg fekk. Kvar gong eg rørte på eller bøygde hovudet, oppstod det ei tydeleg og ubehageleg lydforvreini... Vis mer
Selskapet har svart
Butikken driver med regelrett løgn med tanke på varers tilgjengelighet. Jeg kjøpte en støvsuger som virket som et bra tilbud. Levering ble utsatt gang på gang i tilsammen 2.5 måneder før jeg gav opp.... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Komplett.no er Nordens største nettbutikk, og har fokus på å tilby et bredt utvalg, lave priser, og rask levering. Våre kunder er de mest fornøyde!
Kontaktopplysninger
2,2
Under middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Telefon på kampanje
Jeg har bestilt en telefon på kampanje den 4.juli hvor det stod at den var bekreftet inn på lager den 9.juli. Så jeg var forberedt på litt venting. Den 10. så spurte jeg kundeservice om de hadde noe mer informasjon da det fremdeles stod den 9 på nettsiden. Det sa de ikke hadde noe mer innformasjon.
Jeg satte meg derfor opp for å få varsel når produktet kom inn på lager. Etter helgen hadde de endret til 16.juli som bekrefter dato for når varen skulle komme inn på lager. Jeg tenkte da at det blir noen dager til og vente, men så fikk jeg beskjed på mailen om at produktet var på lager og det var kun den 14.juli.
Jeg tenkte det tar noe tid å prosessere så jeg kan ikke forvente at den blir sendt før dagen etter.
Det ble den 16 og igjen kontaktet jeg kundeservice og spurte: produktet har kommet til lager, men enda har jeg ikke hørt noe etter 2 dager med varen på lager, når blir telefonen sendt? Jeg fikk til svar at ordren blir behandlet fortløpende. Og etter at jeg hadde vært nr 57 i køen så hadde jeg gått litt frem og tilbake, men jeg kunne ikke svare da chatten var lukket.
Jeg syns det er ganske dårlig kundeservice og at de ikke holder det de lover. Det eneste jeg ønsker er informasjon, men det er vanskelig å få tak i. Kampanjen er over så telefonen finnes ikke til denne prisen lenger, men det blir siste gang jeg handler fra noen som er så useriøse.
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din omtale.
Vi beklager for forsinkelsen, jeg ser heldigvis at vi har sendt ut mobilen du bestilte hos oss nå.
I sommerperioden er det dessverre ofte redusert bemanning hos produsenter, distributører og transportører, noe som kan føre til forsinkelser og lite oppdatert informasjon i systemene våre. Dette påvirker også hva kundeservice har tilgang til av informasjon. Vi forstår at det ikke gjør opplevelsen bedre for deg, men håper det gir litt innsikt i hvorfor ting har vært som de har. Vi beklager opplevelsen, og tar med oss tilbakemeldingen videre, både når det gjelder informasjon underveis og oppfølging fra oss. Vi håper du blir fornøyd med telefonen når den er i hendene dine, og at vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Kjøpte en Samsung Crystal 65tommers på…
Kjøpte en Samsung Crystal 65tommers på komplett.no og den var så billig (5990kr)at jeg kanselerte kjøpet på elkjøp av samme modell men 50 tommers (9776kr) m kalibrering og rabatter! Også kom tvn m postnord og de var ufine og håndterte varen dårlig. Så den var helt ødelagt da den kom på døra mot betaling! Sendte en email til komplett.no og de ringte meg en time etterpå og sa at jeg fikk en ny tv levert m bring på døra. De var så serviceinnstilte og kjappe og hyggelige! Alle mine fremtidige kjøp blir der!!Er såå fornøyd m kjøpet!
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din omtale!
Vi setter stor pris på at du delte din opplevelse og det gjør oss oppriktig glade å høre at vi kunne snu en skuffelse til en god opplevelse!💛 Vi vet hvor kjedelig det er å motta en ødelagt vare, og vi setter stor pris på at du tok kontakt med oss så vi kunne ordne opp raskt. Vi strekker oss alltid etter å tilby både konkurransedyktige priser og kundeservice i toppklasse og det er utrolig hyggelig å høre at det traff blink hos deg!
Vi gleder oss allerede til å ønske deg velkommen tilbake. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Reklamasjon av gpu pga høy temps tok ca…
Reklamasjon av gpu pga høy temps tok ca 2 mnd ,og kortet ble returnert meg som OK.
Jeg hadde inledningsvis beskrevet problemet hvorav kortet begynnte å throttle , og etter jeg mottok kortet fra Komplett var det skiftet kjølepasta...noe som gjorde nada.
Ved hendvendelse på dette etter mottak spurte jeg hva som ble testet og hvordan , men dette var det ingen som kunne svare på.
Ved en typisk utbedring av temp issues bør thermal pads også byttes , noe som ikke var tilfellet hær.
Venta 2 mnd på følgende. "Byttet kjølepasta , kort testet OK".
Kortet skal kunne kjøre over 1900mhz orginalt , men dette klokker ned til 1620mhz under load.
At ikke verkstedet greier å avdekke dette er bare uforståelig , og må i mine øyne koke ned til 2 ting. Slurv og/eller inkompetanse.
Bør være unødvendig for kunde å ha i overkant av kunnskaper for å avdekke manglende kompetanse fra et verksted , og i så måte føle seg trygg på at man blir godt ivaretatt ved et problem som dette.
Ved å legge til en seriøs tilbakemld fra verkstedet sin side som inkluderer hvilke tester som ble utført og hvordan hadde vært på sin plass.
*Er det artifacts
*Drivere
*Program for benchmark (Furmark el)
*Voltage med og uten load
*Temps med og uten load
*Støy
Skal dere allikavel bruke en tredjepart for en reparasjon utenfor deres egne verksteder , så MÅ dere inkludere så mye info som mulig.
Dette letter tilfeller som dette.
Har alltid ansett komplett som en seriøs bedrift...helt til nå.
Anser saken som tapt da dere har verken kunnskapen eller interessen for å finne en løsning på dette som begge parter kan leve med.
8. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din omtale.
Vi beklager virkelig at du sitter igjen med en negativ opplevelse både med behandlingstiden og informasjonen du har fått underveis. Ved returer og reklamasjoner som gjelder såpass avanserte komponenter som et skjermkort, er vi helt avhengige av en så detaljert feilbeskrivelse som mulig. Spesielt informasjon om når problemet oppstår, i hvilke spill eller programmer, hvilke temperaturer og klokkefrekvenser som observeres. Uten dette vil vi i de fleste tilfeller utføre en standard feiltest som stress tester kortet, som i dette tilfellet. Vi forstår at det ikke hjelper deg i denne saken nå, men jeg ser i saken din at vi har foreslått at du sender inn kortet til oss for en ny runde. Håper du gir oss en sjanse til å utføre en ny runde med testing. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på nytt, gjerne med så mye teknisk informasjon som mulig, slik at vi kan vurdere saken på nytt med en bedre forståelse av problemet. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Kanon kundeservice
Kanon kundeservice . Ikke bare gikk det fort ,men vi kom fram til en god løsning , som får meg til å ville handle mer hos komplett! Nora M fortjener ekstra creds.
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din omtale.
Så hyggelig å høre at du hadde en strålende opplevelse med kundeservicen vår, tusen takk for at du tok deg tid til å dele det med oss. Slike tilbakemeldinger betyr mye, både for oss som team og for den enkelte medarbeider. Vi skal selvfølgelig sørge for at Nora får den rosen hun fortjener!
Vi ser frem til å hjelpe deg igjen neste gang du er i kontakt med oss. Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Har vært fast kunde hos Komplett i over…
Har vært fast kunde hos Komplett i over 10 år. Før dette hadde eg forhandler kontrakt for mitt firma. Har aldri hatt eit einaste problem med Komplett. Har hatt ein god del problemer med levering, men dette er på ubrukelige PostNord si side, ikkje Komplett. Dei veldig få gangene eg har måtte hatt ein retur pga skadde eller ein garanti ( trur dette har skjedd 4-5 gonger iløpet av dei siste 10-12 åra ) har dette vært uten problem men heller framseggjort av kundeservice. Har hatt eit par runder der prisgaranti har vært på bordet, og har fått prisavslag med ein gong.
Einaste eg har slitt med da siste året er veldig treg nettside .. men tenkjer eg ikkje kan leggja dette på komplett, då eg ikkje har info om dei hoster nettsida inhouse eller hos eit større selskap... Men tregt er det iallefall.
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Tusen takk for at du deler dine erfaringer, og ikke minst for at du har vært en lojal kunde hos oss i over 10 år, det setter vi enormt stor pris på! Det er hyggelig å lese at du er så fornøyd med oss og gir oss energi til å yte mer. Vi forstår frustrasjonen rundt levering, og selv om det som du sier ofte ligger utenfor vår kontroll, tar vi alltid slike tilbakemeldinger med oss i dialogen med våre logistikkpartnere, så takk for at du nevner det. Når det gjelder nettsiden, er det veldig nyttig feedback. Vi har gjort flere oppgraderinger den siste tiden, men vi tar gjerne en ekstra titt for å sikre at opplevelsen er så rask og smidig som mulig. Skulle du ønske å gi oss mer detaljert info (f.eks. tidspunkt, nettleser, enhet), så setter vi stor pris på det og dette kan sendes direkte til kundeservice@komplett.no mailen vår. Takk igjen for en grundig og ærlig tilbakemelding. Vi håper å kunne fortsette å levere produkter og kundeservice du er fornøyd med i mange år fremover! Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Styr unna komplett pc
Har alltid vært fornøyd med komplett fram til jeg kjøpte Komplett Pc.. det var tidenes bomkjøp.. Hatt maange problemer med den fra ny, har vært i kontakt med kundeservice ved mange forskjellige anledninger uten at problemet har løst seg. Til slutt ble det så ille at pc var helt umulig å bruke og de tok den inn til service. Kom etterhvert mail om at den var sendt tilbake til meg, ingen videre info om hva som var gjort osv. Pakket den ut igjen hjemme og startet den opp og det gikk maks 15min. før den krasjet første gang. Den funket etterhvert ok en stund før den nok en gang bynte og tulle og i skrivende stund har den krasjet ca. 20 ganger siste døgn og starter nå ikke opp skikkelig engang. Nok en gang er min komplett pc til over 25.000,- helt umulig og bruke..
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din henvendelse. Jeg har forsøkt å sette meg inn i kundesaken din med den informasjonen jeg har tilgjengelig og det er klart vi skal hjelpe deg med denne saken. Jeg ser at PCen var inne hos oss nylig for sjekk med sak registrert i mai, men at vi ikke har funnet noen komponentfeil, og finner noen e-poster fra januar i år ifht. problemer med PCen. Jeg finner ingen tidligere innsendinger av maskinen din forutenom den i mai. Jeg har sendt deg en e-post med saksnummer 644357, slik at vi eventuelt kan få denne maskinen sendt inn til oss igjen og få en ordning på maskinen din,. Mvh Desiree - Komplett kundeservice
Aldri hatt en dårlig opplevelse
Aldri hatt en dårlig opplevelse. Kundeservice i dag var informativ og behjelpelig selv med problemer som ikke er innefor deres kontroll.
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse i kontakt med vårt kundesenter, og selv i travle tider hvor vi ikke rår over alle ledd er det godt at du sitter igjen med en opplevelse av å ha blitt ivaretatt som kunde. // Desiree - Komplett Kundeservice
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg er utrolig fornøyd med Komplett!
Som Komplett CLUB-medlem setter jeg stor pris på at jeg alltid får fri frakt på det rimeligste fraktalternativet. Dette er en sjenerøs fordel jeg ikke har sett hos noen andre – virkelig en ekstra bonus som gjør det enda enklere å handle.
Nylig hadde jeg problemer med strømforsyningen (PSU) i min nesten fem år gamle PC, og tok kontakt med kundeservice. Jeg fikk raskt svar, flere gode alternativer, og hele prosessen var rett og slett imponerende. Jeg valgte å få tilsendt ny PSU og installere den selv, slik at jeg slapp å sende inn hele PC-en. Det gikk supert, og jeg er ekstremt fornøyd med hjelpen jeg fikk.
Jeg har aldri opplevd så god kundeservice før – hjelpsomme, løsningsorienterte og raske til å svare. Dette viser virkelig at Komplett setter kundene sine først.
Stå på alle dere som jobber i Komplett – dere gjør en fantastisk jobb! 😊
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding. Det er en fantastisk melding du har lagt igjen til oss her på TrustPilot og vi setter pris på din anmeldelse. Fornøyde kunder er viktig for oss, og vi skal fortsette å jobbe hardt for flere slike henvendelser i fremtiden. Takk for at du tok deg tiden. Ha en god sommer! Mvh Desiree - Komplett kundeservice
Selv på Pick Up Point er det ikke mulig…
Selv på Pick Up Point er det ikke mulig å hente varen samme dagen selv etter gjentatte telefoner til kundeservice. Skjønner at de som jobber der ikke bryr seg eller prøver å hjelpe til med det lille ekstra. Det er nok av andre butikker i nær miljøet du kan hente TV`n samme dagen når en handler klokken 13 på formiddagen. Kundeservice bruker alt for lang tid på å svare og behandle saker, uakseptabelt- derfor en stjerne som er dere vel unt etter dårlig handel opplevelse med dere! Dette var siste handel både fra bedriften jeg jobber i og privat…. Så vil jeg tilføye at jeg allikevel fikk varene samme dagen, etter å ha fått beskjed fra kundeservice om at jeg ikke fikk det..bare surr!
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din henvendelse. Jeg kan se av ordrehistorikken din at du la bestillingen din 13:35 og 15:47 samme dag fikk du hentemeldingen om at den var klar til levering. Vi kan aldri garantere levering av varer samme dag men vi gjør vårt beste for å få det til. Derfor gir vi også beskjed om at man ikke kan reise ned på Pickup pointet vårt før hentemeldingen er klar. Store varer som TVer kommer med internbil fra et annet lager enn hovedbygget vår, så vi har ikke anledning dessverre til å hente varer som befinner seg på annen lokasjon. Lei for at vi ikke stilte til dine forventninger. Mvh Desiree - Kundeservice.
Jeg har alltid brukt komplett til alt…
Jeg har alltid brukt komplett til alt av elektronikk og hvitevarer, men nå er det siste gang jeg kjøper noen ting fra dem. Bestillte en pc hvor det står 50+ på lager, og behandlingstid er 4-5 dager med henting selv på deres pick up point. Er nå på dag 8 og den står som sendt for 2 dager siden, du får ingen svar om noenting fra kundeservice bare at pc’n er på vei fra produksjon. Useriøst å dårlig kundeservice fra komplett, vi betaler for en vare og et produkt å må kunne forvente at dere leverer som dere sier på deres sider.
22. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding. Det stemmer at behandlingstiden på PC-produksjon er 4-5 virkedager. Dette på bakgrunn av byggetid og test av PCen etter ferdigbygd. Jeg ser at vi brukte 6 virkedager på PCen din, og jeg beklager at vi var en dag forsinket. Mvh Desiree - Komplett Kundeservice
manglende leveranse - ingen å snakke med, umulig å få kontakt.
Vi betalte for leveranse den 26. juni. Ingenting har kommet. Umulig å få kontakt med bedriften. Du må sende en epost som muligens besvares i løpet av 2-3 arbeidsdager, også neste uke en gang. Kommer ikke til å bruke denne bedriften igjen. Bruker heller et par hundre kroner på noen som holder det de lover.
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din henvendelse. Vi har dessverre litt pågang på våre linjer i forbindelse med ferieavvikling, men vi har iverksatt tiltak for å komme oss ajour og forventer å være tilbake til normale ventetider innen kort tid. Jeg har forsøkt å finne e-posten du refererer til men finner ikke noe på ditt oppgitte navn, så jeg får dessverre ikke undersøkt denne saken noe ytterligere for deg. Du må gjerne sende meg en e-post til kundeservice@komplett.no ATT Desiree, dersom du ønsker at jeg skal ta tak i denne saken. Vi ønsker såklart ikke at våre kunder skal vente på varer lengre enn nødvendig, men jeg har dessverre for liten informasjon til å undersøke hva som er årsaken til denne forsinkelsen. Beklager så meget. Mvh Desiree - Komplett Kundeservice
Styr langt unna disse her!
20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Dessverre ser jeg ikke hvilken sak dette gjelder, men du er velkomme til å sende meg en e-post til kundeservice@komplett.no, merk med ATT Desiree, slik at jeg kan se hva som har gått galt og eventuelt se om det er noe vi kan gjøre med det. MVh Desiree - Komplett Kundeservice
Handler nesten bare elektronikk på…
Handler nesten bare elektronikk på Komplett, opplever service som best i bransjen.
Gode på kundeservice, bra utvalg -ikke alltid billigst, men det er verdt fraværet av frustrasjon ved dårlig kundeservice :D
1. mai 2025
Svar fra Komplett
Takk for din omtale.
Vi jobber virkelig hardt for å levere både gode produkter og den beste kundeservicen i bransjen, så det er veldig hyggelig å lese at det merkes. Vi er helt enige i at en god handleopplevelse er verdt mye og vi lover å fortsette jobben med å gjøre den så enkel og problemfri som mulig.
Velkommen tilbake når du trenger noe nytt! Med vennlig hilsen Shay, Komplett.no
Aldri mer kjøp hos Komplett!
Etter å ha vært kunde hos oss og privat hos Komplett i omtrent 20 år, har vi endelig bestemt oss for å aldri kjøpe noe fra dette selskapet igjen. I alle disse årene har vi alltid betalt umiddelbart, men når noe gikk galt og vi ikke betalte i tide, var dette vår feil. I stedet for å sende oss en vennlig påminnelse, fikk vi umiddelbart et inkassobyrå på vei. Jeg ringte dem om dette og sa at dette er utrolig kundeuvennlig, men den stive unge damen sa... regler er regler. Ikke kjøp noe her igjen noen gang. Jeg håper de blir veldig fornøyde med sine "stjålne" kr. 546,-. Gratulerer!
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding. Vi selv opererer ikke med egne betalingsløsninger utenom noen få tilfeller. Vi følger de krav som settes til varsling og forfall, men jeg kan ikke se om denne fakturaen er fra oss eller om du snakker om en av våre samarbeidspartnere Walley eller Resurs bank. Uansett er det leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse i forbindelse hendelsen. Dersom du ønsker at jeg skal undersøke saken nærmere er du velkommen til å sende meg en e-post til kundeservice@komplett.com, merket med ATT Desiree, så ser jeg gjerne på håndteringen av denne saken. Mvh Desiree - Komplett Kundeservice
Useriøs tredjepart håndterer reklamasjonssaker
Jeg har handla på komplett.no før og aldri hatt trøbbel. Nå har jeg imidlertid en klage på et produkt (støvsuger) som plutselig har slutta å fungere. Jeg har en Roborock S7 som viser 100 % batteri, men faller plutselig til 19 % og skrur seg av. Den er kjøpt for under fem år siden, og dette må anses som en mangel etter forbrukerkjøpsloven § 27 andre ledd, siden batteriet åpenbart ikke holder normal varighet.
Komplett.no henviser meg til et firma i Fagerstrand (rs-norway.com) som både (a) sier at jeg må bestille en reparasjonstjeneste fra de og (b) frasi meg retten til å bruke angrefrist fordi jeg må «bestille en tjeneste» selv om dette ikke er en garantisak men en reklamasjonssak.
Det er useriøst av Komplett.no å kreve at folk skal frasi seg bruk av angrefrist og i prinsippet bestille en tjeneste (som jeg ikke skal ha) for å få reparert et produkt som er defekt og skal repareres eller erstattes iht.
Komplett.no kan godt bruke underleverandører for å fikse ting, men jeg inngår ikke en (ulovlig) avtale med en tredjepart for å få dette fikset. Komplett.no må stå til ansvar overfor kundene sine selv.
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding.
Du som kunde står fritt til å kun forholde deg til Komplett i denne saken, og det er ikke påkrevd at du selv håndterer dette med en tredjepart. Vi oppfordrer derimot våre kunder til bestille service direkte, da man ofte sparer mye tid på transporttid og saksbehandling på dette. Dersom du ønsker å ta det via oss, kan du opprette en ny retursøknad og skrive dette i returen. Vi er ansvarlig for deg som kunde, og hjelper deg mer enn gjerne dersom du ønsker at vi skal håndtere denne saken for deg.
Om dette dekkes av reklamasjon eller ikke kan vi ikke svare på før varen har hatt en fysisk sjekk. Jeg kan derfor ikke uttale meg om det er en kjøpsrettslig mangel i denne saken etter forbrukerkjøpslovens paragrafer, men vi hjelper det gjerne videre i prosessen.
Angrefrisk gjelder kun 14 dager etter kjøp, og varen er kjøpt i 2021 ut i fra det ordrenummeret du oppgir. Det vil derfor ikke være noe som påvirker angrefristen din da den har utløpt på grunn av kjøpsdato.
Vi ser frem til en ny retursøknad fra deg dersom du ønsker at vi skal bistå deg i denne saken.
Mvh Desiree - Komplett kundeservice
Føler meg ikke trygg som kunde
Forhåndsbestilte Switch 2 til meg og samboeren, men så kansellerte jeg ordren da de ikke å klarte å levere det til release dato. Nå har det gått flere uker og fortsatt ikke fått refundert de pengene som var reservert; og så stor sum ble brukt så burde jeg ha lagt merke til kontoen min pga. jeg skulle sette det på sparing - men nei.
Jeg har vært i kontakt med banken, vipps og komplett angående dette - hvor både banken og vipps mente at det var veldig merkelig for jeg skulle ha sett et stort sum på saldoen min ganske fort etter kansellering. Merk: de så heller ikke noe til dette.
Når banken mener at jeg må ta kortreklamasjon på dette så føler jeg meg ikke trygg som kunde hos komplett lenger.
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding.
Det blir ikke trukket noe før ordren er sendt når man gjennomfører kjøp hos oss, kun reservert. Dette betyr at man ikke ser noen summer som er trukket, og heller ikke summer som kommer inn.
For ordre 2002256666, så ble reservasjon kansellert 04/06/25 14:58:46
Jeg har sendt deg dokumentasjon i saksnummer 631263, som du hadde med oss 16 juni, slik at du kan fremlegge det til banken dersom de har behov for dette for å kunne bistå deg videre. Beklager ulempen dette har medført deg. Mvh Desiree - Komplett Kundeservice
headsettet jeg kjøpte for under 1 år…
headsettet jeg kjøpte for under 1 år siden stoppet å fungere. Har sendt retur / reklamasjon og ventet på å få retur etiketten på mail. Men fikk aldri noen ting og sendte mail på kundeservice uten svar. Nå har det gått over tiden og får ikke brukt reklamasjonen:(
15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Hei Vilde, takk for tilbakemelding. Normale forbrukerkjøpsrettigheter tilsier man har 5 års reklamasjonsrett. Selv om det eventuelt har gått over 1 år, skal ikke dette sånn helt uten videre by på problemer. Jeg ser dessverre ikke hvilken sak dette gjelder da jeg ikke finner varen du snakker om på oppgitt navn så kan ikke uttale meg om den konkrete saken. Returetikett ligger også på kundeprofilen under Mine returer på fremsiden av profilen. Du er også velkommen til å ta kontakt med oss på chat eller telefon 33005500 dersom du behøver mer assistanse. Vi har også en tilbakeringingsfunksjon dersom du ikke ønsker å stå i telefonkøen. Mvh Desiree - Komplett kundeservice
Komplett dritt
Komplett dritt . Selger vare de ikke har på lager og forferdelig dårlig kundeservice
20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for din tilbakemelding.
Vi har ikke alle våre varer på lager, og forsøker etter beste evne å holde våre kunder oppdatert på forventede datoer på varesiden. Dessverre er det en usikker dato som står oppført på varen du forsøkte å bestille. "Forventet på lager 27. jun. 2025 (97 stk), usikker dato." er kommunisert på vår nettside, men jeg er lei for at vi ikke klarer å anskaffe varen noe raskere, og at vi ikke kan komme med noen sikker dato til deg. Bakgrunnen for dette er at vi mangler tilbakemelding fra leverandør, men så snart vi får bekreftelse fra leverandøren oppdaterer vi nettsidene fortløpende. Mvh Desiree - Komplett Kundeservice
De har en super bra kunde sørvis og…
De har en super bra kunde sørvis og produktet kommer utrolig kjapt. Har opplevd noe feil med et oarr produkter men de ordner otrolig for opp og sender det nye produktet før du trenger å sende det gamle til bake 😉
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for en hyggelig tilbakemelding.
Det er godt å høre at vi innfrir dine forventninger, og beklageligvis kan det oppstå feil med produkter. Vi setter likevel pris på din tilbakemelding og glad for at du har fått god hjelp de gangene du har vært i kontakt med oss. Mhv Desiree - Komplett Kundeservice
Har bestilt mye her
Har bestilt mye her. Er veldig fornøyd med både nettsiden og servicen, om det skulle være noe med varen tar de seg å ordner opp for seg uten noen problem. Super fornøyd👍
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Komplett
Takk for en hyggelig omtale.
Vi er glade for at vi innfrir dine forventninger og at du har gode kjøpsopplevelser med oss. Vi jobber for at vi skal få flere superfornøyde kunder og takker for din tilbakemelding. Mvh Desiree - Komplett kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.