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Problème de livraison, le produit a été envoyé à une mauvaise adresse alors que j'ai confirmé plusieurs fois l'adresse de livraison. Mais mon interlocuteur a bien géré pour faire la réexpédition. Ma... Vis mer

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La reception c'est bien passée, le kit était trés bien emballé et protégé. Le montage a été rapide. Le seul bémol étaitdans les fournitures incomplètes (pas de grand vis).

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Cela m'a permis de gagner du temps et un visuel rapide sur les rangements en boites. Les étagères profonde accepte les malettes de boulonneries et visseries sans que tout se renversse. La qualité de... Vis mer

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Je conseil vivement kitutilitaire J’ai eu Thomas qui a traité tout mon dossier à la perfection grand merci à lui pour l’écoute et les solutions apportés à mon dossier Livraison exceptionnelle bie... Vis mer

Informasjon om virksomheten

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Skrevet av virksomheten

KIT UTILITAIRE est le leader français du kit d'aménagements pour fourgons et véhicules professionnels. Notre raison d'être : Faciliter le quotidien professionnel de tous les utilisateurs de véhicules utilitaires ! Que vous soyez Artisans, TPE, PME-PMI, Collectivités, Grands Comptes et Professionnels du secteur Automobile, nous vous proposons des solutions d'aménagements personnalisées au service de vos besoins métier : Solutions d'habillage et de protection de véhicules, Kits d'aménagements bois et métal prêts à fixer, solutions de chargement, équipements extérieur etc... Notre service client est disponible pour vous guider au 02 44 76 03 70 / www.kitutilitaire.com

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Problème de livraison

Problème de livraison, le produit a été envoyé à une mauvaise adresse alors que j'ai confirmé plusieurs fois l'adresse de livraison. Mais mon interlocuteur a bien géré pour faire la réexpédition.
Manque d'information sur l'évolution de la commande : pas d'avis d'expédition lorsque celle-ci est expédiée, la facture n'est pas envoyée automatiquement, il faut la réclamer
Sinon, produit de bonne qualité, j'en suis très satisfait. Le montage est assez simple une fois qu'on a compris le principe d'assemblage.

10. juli 2026
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3-ème projet de camion qui ses bien…

3-ème projet de camion qui ses bien passer sauf lors de la réception ou certain colis était casser causé par la livraison, la personne qui réceptionner n'a pas bien vérifié comme demander donc je n'aurais rien pu faire mais mention spéciale pour sont professionnalisme a Angélique qui a était tré pro et ma aider et a renvoyer les partie a remplacer

7. juli 2026
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

SATISFACTION

Bonjour , nous travaillons avec kit utilitaire depuis quelques années, ils sont réactif ,à l'écoute et très sympa, en cas de problème , il trouve toujours une solution.
Ne changez pas.

26. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Vraiment déçu du SAV

Vraiment déçu du SAV, obligé de modifier soi-même des étagères que je viens d'acheter... toutes neuves. Honteux... 🤬😠

20. april 2026
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Svar fra Kit Utilitaire

Bonjour Monsieur Ollivier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Après échange avec notre service commercial, nous comprenons la difficulté rencontrée concernant la compatibilité de l’équipement avec votre véhicule.

Lors de la commande, le véhicule communiqué à nos équipes était identifié comme un Transit V, conformément aux informations figurant sur le devis transmis avant la vente. L’identification précise de la génération du véhicule est un élément important afin de garantir la compatibilité des équipements proposés.

Malgré cela, et dans le souhait de vous accompagner au mieux dans la résolution de cette situation, une solution vous a été proposée : si la modification ne peut être réalisée par vos soins, vous pouvez solliciter un professionnel local afin d’établir un devis. Nous vous avons proposer de vous accompagner à titre de geste commercial.

Notre priorité reste votre satisfaction et nous souhaitons trouver avec vous la solution la plus adaptée.

Nous vous invitons à nous indiquer de quelle manière nous pouvons encore vous accompagner.

Notre service client est à votre disposition au 02.44.76.03.70 ou par mail à l'adresse contact@kitutilitaire.com

Bien cordialement,

L'équipe KIT UTILITAIRE

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