Kinepolis Anmeldelser 

¡Kinepolis Ciudad de la Imagen Madrid incumple la ley!. ¿Se puede entrar comida al cine que se ha comprado fuera?
La Ley General para la Defensa de los Consumidores, RD 1/2007 considera que prohibir la entrada de comida en las salas de cine, aunque la sala venda productos similares, es abusivo.

Es decir, que es legal entrar con comida en las salas de cine, si el cine vende comida, puesto que la actividad principal de un cine es la exhibición de películas, no la venta de alimentos, en concreto.

En el mismo sentido, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, considera que la entrada con comida y bebida comprada fuera del cine es una cláusula abusiva. De hecho, varias salas de cine han sido sancionadas en varias ocasiones por este motivo.

Ahora bien, si la sala no vende comida o bebida, sí se podría prohibir.

Service client inexistant !!!! Impossible d’avoir un mail ou autre pour se faire rembourser en cas de problèmes lors des transaction sur leur site ou leur application. Application ou site qui sont nulle à ch**r !!! À fuir ….

Fijn dat je in Spijkenisse naar de bioscoop kan.

Kinepolis-Spijkenisse is best oké.

Happy 2026...

Er werd een familieticket aangeboden voor 36,00 Bij navraag bleek dit 38,00 euro te zijn en daar bovenop werd per ticket een euro toeslag gerekend. Er bleek niemand te weten waarom. De voorwaarden die werden vermeld voldeden wij helemaal aan. Er werd ook geen compensatie aangeboden. Totaal ervaring dus slecht want personeel was niet op de hoogte.

De Kinepolis in Spijkenisse is een ruime bioscoop met vriendelijk personeel. Helaas liet de hygiëne in onze zaal te wensen over; er lagen nog veel popcornresten op de vloer en op de stoelen.

Het grootste minpunt was de lange reclame voorafgaand aan een kinderfilm. Bij een Bluey-film duurde dit zo’n 20–25 minuten en niet alles was geschikt voor jonge kinderen. Begrijpelijk dat er reclame nodig is, maar bij kinderfilms zou dit korter en beter afgestemd mogen worden.

Door de vriendelijkheid van het personeel toch nog een extra ster, eindscore: 2 sterren.

Remonty w czasie seansu to jakis absurd. Nie mozna ogladac w spokoju film bo slychac same stukania i pukania.

Site obsolète, très lent.
Une mise à jour est imperative.
Perte de temps ....

Ik ben / was movieclub lid, maar dat heb ik opgezegd. Je bespaart iets op cinema tickets, maar oh wee als je een probleem hebt. Ik had een probleem met de automatische betaling. Contact proberen op te nemen op alle mogelijke kanalen, telefoon, email adressen, balie desk noem maar op.
Je krijgt gewoon geen reactie.
Hun klanten”service” is geen fluit waard.

Toch interesse in een movie club abonnement? Neem eerst even contact met hen op, zie zelf hoe snel je reactie krijgt. Bedenk dan gewoon “als ik een probleem heb, ga ik tevreden zijn als ik geen reactie krijg?”
Zijn andere cinema’s waar je wel degelijk reactie krijgt.

Ik heb speciaal een Trustpilot account gemaakt om mijn ongenoegen hierop te plaatsen.

Ik heb nu al meer dan 6 email gestuurd wat nu mijn voordeel ik omdat ik lid ben geworden van de moviclub. Heb deze mails gestuurd naar Utrecht jaarbeurs. Al meer dan een maand bezig en geen enkele reactie terug. Want ontzettend klant onvriendelijk. Ik ga morgen proberen om onder het abonnement uit te komen o.dat het totaal geen voordeel opleverde ik betaal nog steeds hetzelfde als zonder abonnement. Dus ik adviseer om geen abonnement te nemen op de moviclub. Totale onzin.
Het ergste is om na 6 email gewoon geen reactie te krijgen. Super slechte communicatie van hun kant.

De vergüenza, tienen autoservicio de palomitas y bebidas que nadie explica y el cual tampoco te informar que la máquina de bebidas está vacía. Los pocos trabajadores que tienen no solucionan nada(no tienen las herramientas necesarias) así que ahí te ves tú pagando por un bol de palomitas y un vaso con hielo. Eso sí la moqueta del siglo pasado con más roña que el zapato de un niño.

Bij een kinderfilm meer dan.20 min reclame en previews films.
.
Een pauze..why..
geluid had ook wel iets zachter gekunt..

Vorige week ben ik naar Kinepolis gegaan aan Bd du Centenaire 20 om Predator: Badlands te zien, en wat een geweldige ervaring was dat! Vanaf het moment dat ik aankwam voelde alles professioneel en klantvriendelijk aan. Ondanks enkele werken onderweg was de bioscoop goed bereikbaar, en het vriendelijke personeel hielp me vlot op weg.De zaal was ruim, comfortabel en netjes schoon, en de sfeer was perfect om volledig van de film te genieten. Het personeel was attent en behulpzaam bij het vinden van mijn stoelen en gaf duidelijke informatie over de snacks en drankjes. Hoewel de prijzen iets hoger liggen dan gemiddeld, is de kwaliteit van de ervaring dit meer dan waard.Alles bij elkaar opgeteld: een fantastische filmervaring, een mooie locatie en uitstekende service. Ik kan deze bioscoop absoluut aanraden en kijk ernaar uit om snel terug te komen voor een volgende film!

j'ai acheté deux cartes famille en ligne pour aller au cinema quelques jours après , cette fois ci je suis prévoyante il y a un an et demi j'avais eu un probleme car acheté le jour meme (explication donnée sur site au Kirchberg) mais rebelotte je suis débitée pas de carte, pas de codes rien j'ai dû racheter des cartes physiques sur place. c'est navranz

Ik weet niet wat de meerwaarde is van het opschroeven van het volume. Het bereikt de pijngrens. Dit lijkt me erg ongezond. Gisteren bij Predator zat ik erover te denken weg te gaan.

De prijzen zijn schandalig. In het vervolg koop ik wel een blu-ray. Ben ik vermoedelijk ook nog goedkoper uit.

En la caja de palomitas había un quinto de la caja de semillas sin abrir. Una barbaridad si consideramos el precio.
Los anuncios me parecen un abuso. Pagamos para ver una película.

Website werkt slecht en dat voor een bedrijf dat letterlijk zijn klanten leeg rooft.

Wat een waardeloze rot site heeft Kinepolis.
Je klikt om een film, om te kijken waar het over gaat. Dan op vorige. Komt ie op de startpagina, met je gekozen bios, maar je ziet alle films van alle bioscopen.
2 opties. Helemaal afsluiten, of een andere bios kiezen, en dan weer je eigen bios kiezen

La película empieza 15 minutos tarde por la publicidad. Te ponen mas anuncios al principio que en Telecinco.
Casi 10€ de entrada para ver publicidad.
Viva Netflix.

Het geluid bij de film over Bruce Springsteen is abnormaal hard. Ik ben maar wegelopen.

Bongo bonnen gekregen voor mij en mijn zoon. Bij bongo krijg je een code. Met die code kan je een code krijgen. Dus inloggen en account maken etc. Dan moet er nog een bioscoopcode worden aangemaakt. Als je dan naar een film wil gaan moet je deze code doorgeven 16 cijfers. Dit is enkel voor de film. Voor het gratis drankje moet je de code afprinten en meenemen naar de kassa. De code voor de film geef in de computer bij het reserveren van de film. Lukt maar voor 1 persoon. Ik wil samenzitten met mijn zoon. Ik ben vroeg en de zaal is nog volledig leeg. Dus zal wel lukken om samen te zitten. Bij het ingeven van tweede code voor mijn zoon krijg ik de melding dat er voor deze bons geen tickets meer beschikbaar zijn. Wat een soep !!! Is het de bedoeling om alles moeilijk en ingewikkeld te maken.