Logoen til Kiehnjacobsen
Besøk nettstedet

Kiehnjacobsen Anmeldelser 8

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Smykkeforretning
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Smykkeforretning
  2. Bijouteributikk
  3. Gullsmedforretning
  4. Smykkedesigner
  5. Smykkeprodusent

Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

8 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg kontaktede Kiehnjacobsen pga…

Jeg kontaktede Kiehnjacobsen pga reklamation over smykker der var sprunget i tråden. Jeg blev taget meget seriøst og de har repareret dem og sendt retur. Hele vejen god kommunikation og jeg vil helt sikkert handle der igen.

5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Kiehnjacobsen

Svar fra Kiehnjacobsen

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse 🥰
Vi er glade for at høre, at du følte dig taget seriøst, og at vi kunne hjælpe med reparationen. God kommunikation og tilfredse kunder betyder meget for os, så det er dejligt at vide, at det har været din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen 💛

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Halskæde knækket ingen erstatning eller svar fra kundeservice

Jeg købte en halskæde til 645kr., og allerede efter blot 3 dage knækkede den. Jeg returnerede den defekte og fik tilsendt en ny – men også denne gik i stykker, denne gang efter kun 2-3 måneder. Det er helt uacceptabelt, at et smykke i denne prisklasse er af så elendig kvalitet, at det nærmest falder fra hinanden uden brug.

Det værste er dog, at da jeg forsøgte at få hjælp fra kundeservice anden gang, blev jeg totalt ignoreret. Jeg har ventet i over en måned uden svar. Det er respektløst over for kunderne og viser tydeligt, at virksomheden hverken står inde for sine produkter eller tager ansvar for dem.

Man betaler en høj pris for noget, der åbenbart ikke holder, og oveni bliver man mødt af tavshed, når man søger hjælp. Både produkt og kundeservice er dybt skuffende, og jeg kan kun fraråde at handle her.

26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Kiehnjacobsen

Svar fra Kiehnjacobsen

Kære Signe,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at du har haft problemer med din halskæde, og vi har naturligvis forståelse for din frustration.

Hos os er god kundeservice altid i højsædet, og vi bestræber os på at reagere hurtigt og imødekommende, når noget ikke lever op til forventningerne. Derfor sendte vi en ny halskæde, da din første gik i stykker.

Da du henvendte dig igen via vores kontaktformular den 12. september, svarede vi dagen efter for at hjælpe dig videre – men vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig siden. Der er derfor formentlig opstået en misforståelse, idet du i anmeldelsen beskriver det som om, du ikke har hørt fra os.

Hvad angår kvaliteten af smykket, tager vi naturligvis alle henvendelser af denne type meget alvorligt. Vi har solgt mange af netop denne model uden problemer, men undersøger selvfølgelig altid sagen nærmere, hvis der opstår gentagne fejl.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du er velkommen til at besvare vores seneste mail, så vi sammen kan finde den bedste løsning.

De bedste hilsner,
Emilia- Kiehn & Jacobsen

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice- virkelig forstående og hurtige svar! Kæmpe anbefaling.

6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Kiehnjacobsen

Svar fra Kiehnjacobsen

Hej Maya,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice.

De bedste hilsner,
Team Kiehn & Jacobsen

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hurtig forsendelse og god kvalitet

En smykkeside fyldt med vildt mange flotte smykker, kunne slet ikke bestemme mig, men endte ud med en vildt flot halskæde. Forsendelsen tog 2 dage, så du modtager dine smykker super hurtigt i flot indpakning. Derudover er kvaliteten i top og prisen er vildt god. Handler her helt sikkert igen

24. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Kiehnjacobsen

Svar fra Kiehnjacobsen

Hej Josefine,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at du er blevet fortryllet af vores smykkeunivers. Vi håber, at du har glæde af dine smykker.

De bedste hilsner,
Team Kiehn & Jacobsen

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice. Jeg har flere gange skrevet til dem og har fået et svar tilbage næsten med det samme. Deres smykker er utroligt smukke!

10. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mega smukke smykker og god service

Jeg bestilte 3 par øreringe der fra og alle var så flotte. Desværre havde jeg problemer med en af øreringes belægning, så jeg skrev til dem. Svaret kom meget hurtigt - de undskyldte for fejl i produktion og sendte mig en spritny. Ikke nok med det, fik jeg et vedhæng med gratis. Så god kundeservice! Vil anbefale dem til hver en tid.

18. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg bestilte et par øreringe fra Kiehn…

Jeg bestilte et par øreringe fra Kiehn & Jacobsen, som forsvandt i posten, desværre. Heldigvis er der en utrolig god kundeservice, hvorefter jeg fik tilsendt et par nye øreringe kvit og frit. Det er i øvrigt super smukke guldbelagte smykker! Jeg er ellevild med dem. Mange tusinde tak for en god og sikker handel. Anbefaler klart!

13. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv