Très satisfaite de Kenzai. J’ai commandé de la laine de bois ainsi que différents accessoires pour l’isolation de mes combles. Les produits sont de qualité, le choix est important et le site permet de... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Commande de plus de 1 400 € (dont 300 € de frais de port !) passée le 01/08 sur leur site internet. La gestion et le suivi sont calamiteux : 18/08 : On me garantit au téléphone que la com... Vis mer
J'ai déjà passé plusieurs commandes. Sur une, il y a eu une erreur de livraison. Ma réclamation a été immédiatement prise en compte et résolue. On m'a même laissé le produit expédié par erreur. C'est... Vis mer
Le produit que j'ai commandé, du Blanc de Meudon, correspond tout à fait à mes attentes. J'ai pu l'utiliser pour mon argenterie et pour occulter des fenêtres orientées Sud sans volets. Dans les deux... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Négociant et distributeur en matériaux de construction écologiques et biosourcés depuis 2007. PME située en Auvergne à côté de Clermont-Ferrand, nous nous sommes fixé pour mission de faciliter l'accès aux matériaux de construction écologiques en assurant le meilleur rapport qualité/prix. Nous proposons une large gamme de produits pour tous travaux de gros oeuvre : bois de structure (charpente et ossature bois), briques de chanvre (murs et cloisons), bardages et lames de terrasse (pin, douglas, méleze) en bois sélectionné ou certifié, huiles de protection bois, chaux aérienne et hydraulique. Nous sommes également un des leaders de la distribution d'isolants écologiques et biosourcés en France. Les isolants écologiques vous permettront de réaliser une économie d'énergie considérable en réalisant, ou en améliorant, l'isolation thermique de votre habitat. Panneaux laine et fibre de bois, liège, isolants en rouleaux de chanvre, en lin ou laine de mouton, isolants en vrac comme la ouate de cellulose, le coton, l'écographite ou la chènevotte (pour chaux chanvre) : toutes vos solutions d'isolation écologique sont disponibles chez Kenzai. Nous proposons également une gamme de produits pour vos cloisons et revêtements intérieurs au nature : plaques Fermacell, cloisons de paille, panneaux de bois massif, trois plis ou médium pouvant recevoir un traitement de protection (sel de bore, huile dure, lasure ou peinture), panneaux de roseaux, ainsi qu'une sélection de parquets en bois (chêne, châtaignier, flottant ou à coller). Enfin, la décoration de votre intérieur sera saine et créative grâce à un éventail de produits « prêt a l'emploi » certifiés A+ (sans COV) : peintures naturelles et enduits à l'argile, chaux préformulées, stucs, pâte a papier. Nous stockons également toutes les matières premières nécessaires pour la fabrication par vos soins des enduits et badigeons : chaux en pâte, pigments naturels, farine de marbre, talc, caséine, huile de lin. Nous assurons la livraison de nos produits sur tout le territoire français comme vers les pays limitrophes, en express, par messagerie ou par affrètement pour les plus gros volumes.
Kontaktopplysninger
5 rue des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, Frankrike
- 0473264227
- contact@kenzai.fr
- www.kenzai.fr
4,2
Bra
85 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Site très professionnel
Suite à une erreur de produit le service après vente a fait preuve d’une écoute très professionnelle
L’échange de produit a été effectué très rapidement
Site à recommander très fortement
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe SAV a pu vous apporter une solution satisfaisante !
bon produit bon rapport qualité-prix…
bon produit bon rapport qualité-prix envoie rapide et soigné , je recommande
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A très bientôt chez Kenzai
Assez large choix de produits de chanvre
Tout ce que j'ai commandé a bien été livré dans les temps même si le livreur a décalé sans m'en avertir. KENZAI ne propose pas tous les accessoires relatifs à la pose notamment les équerres EQLI-PLA. Je reste donc à la recherche de ce produit.
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Francis, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous prenons bonne note de vos retours. L'équipe Kenzai
Commande passée le dimanche soir
Commande passée le dimanche soir
Colis reçu le mardi midi avec GLS. Le suivi transporteur est super pratique pour savoir quand on va être livré
Expérience très positive pour ce 1er achat chez Kenzaï
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. A très bientôt chez Kenzai !
Livraison bien effectuée
Livraison effectuée dans le temps imparti. Matériaux bien emballés en état.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Eric, merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée :)
Produits de qualité
Produits de qualité. Bon rapport qualité prix. Préparation de la commande Internet très rapide.
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Bernard, merci beaucoup pour cette note très positive. Nous sommes ravis que votre expérience avec Kenzai se soit bien déroulée !
Parfait
J'ai obtenu de bons conseils et je suis très satisfait de ma commande.
Je recommande Kenzaï.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. A très bientôt chez Kenzai !
Je n’ai pas encore testé le produit…
Je n’ai pas encore testé le produit mais par contre leur service de livraison (GLS) est nul déplaisant à éviter absolument.Ils préviennent la veille pour le lendemain sans possibilité de reprogrammation ni de demande de dépôt en point relais (alors que le format du colis s’y prêtait)Il refusent de décaler la livraison de plus de 2 en vous menaçant de mettre votre colis n’importe où youpih! Bref cette entreprise référencée par Leroy Merlin qui est aussi totalement nulle en livraison ne rend pas le service attendu.
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour M. Crette, nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous surveillons de près la qualité de service de nos prestataires en livraison et recevons une majorité de retours positifs de la part de nos clients. Néanmoins, une expérience négative peut parfois arriver et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément ! En cas de problème, n'hésitez-pas à contacter notre service client au 04 73 19 22 59 pour qu'on puisse vous assister. A très bientôt, l'équipe Kenzai.
Pour le produit,on verra dans le temps
Pour le produit,on verra dans le temps, quand à la livraison, en altitude et en pleine montagne, c'est compliqué, mais le livreur très sympa. Donc indulgent 👍👍✌
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée malgré les dificultés.
Cire "écolo" bourrée de produits chimiques
J'ai déjà donné un avis mitigé il y a une demi-douzaine d'années, en particulier sur un enduit dont la couleur avait nettement changé entre mes deux achats. On m'avait répondu que les variations provenaient de la chaux, ce qui est stupide quand on s'y connait un peu. La variation provient forcément de la couleur du sable. Pour ceux qui pourraient trouver cela utile, j'ai résolu le problème (sans aucune aide de Kenzai) en ajoutant un peu de chaux CL90 pour retrouver ma couleur.
Je veux surtout ajouter une critique : Kenzai m'a vendu une cire pour une douche à l'italienne (cire Carnaubex, protection et finition pour stuc) ; cette cire puait les produits chimiques et l'étiquette (que je n'ai plus) m'a confirmé qu'elle en était truffée.
Donc SOYEZ MÉFIANTS.
Par honnêteté je précise que cette cire n'est plus en vente chez Kenzai. Auraient-ils compris qu'il ne faut pas prendre les gens pour des c...
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour M. Guille, merci d'avoir partagé notre expérience. En effet, il nous est difficile de garantir des nuanciers couleurs précis sur les enduits naturels, ces couleurs pouvant varier selon la formulation de la chaux, de l'argile, du sable, etc. N'hésitez-pas à contacter notre service client au 04 73 19 22 59, ils peuvent si nécessaire vous mettre en relation avec le fournisseur pour vous apporter des réponses plus précises. En ce qui concerne la cire, merci de nous avoir fait remonter votre inquiétude. Nous travaillons activement à améliorer la transparence et la qualité de notre catalogue produit, cependant il peut arriver que certains produits n'aient malheureusement pas encore d'alternatives naturelles satisfaisantes. Ces cas sont des exceptions, mais en cas de doute nous vous invitons à vérifier les descriptions et/ou fiches techniques et à lire les éventuelles mentions de dangers. Nous nous tenons disponibles pour toutes demandes supplémentaires.
Excellent rapport qualité prix !
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Sandra, merci d'avoir partagé votre avis et pour cette excellente note ! A très bientôt chez Kenzai
Commandé le 20/01 à 01h00 du matin
Commandé le 20/01 à 01h00 du matin, livré le 21/01 à 14h30.
Livraison par GLS, service impeccable ce qui m’a agréablement étonné, car mes expériences GLS antérieures étaient désastreuses.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulés.
Peinture minérale top qualité
Peinture minérale top qualité.
Livraison rapide en 2 jours seulement.
Colis bien emballé et sceau scotché pour éviter tout ouverture accidentelle pendant le transport. Je recommanderais chez vous.
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Sébastien, merci beaucoup pour cette note positive ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kenzai.
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide. Produits qui n'étaient pas disponibles dans ma ville (Besançon), les enseignes locales pouvaient le commander mais à un prix nettement supérieur et des délais plus longs.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer les articles que vous recherchiez :) A très bientôt chez Kenzai
Première fois
Première fois, livraison rapide comme promis, avertissement par téléphone, livraison correcte. Matériel ok !
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. À très bientôt chez Kenzai.
Livreur aimable donne un coup de main…
Livreur aimable donne un coup de main merci.
très bon produit pour pour le mortier de joint a carrelage.
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Kenzai ai été satisfaisante :) A très bientôt !
Rapidité de la livraison
Rapidité de la livraison, ponctualité et amabilité du livreur GLS.
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Kenzai se soit bien passé. A très bientôt !
Sérieux et efficacité sur le…
Sérieux et efficacité sur le suivi....produits commandés de qualité...entreprise française produits français je recommande
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! A très bientôt chez Kenzai :)
Commande ouate de cellulose
Suite à une commande de ouates de cellulose pour une maison neuve RE2020 sur le site avec calcul fait sur le calculateur qui m’a donné un résultat de 48 sacs pour isolation de mes combles perdues.
J’ai loué une cardeuse pour la pose et la surprise il me manquait 22 sacs
Vraiment déçu
Dommage
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kenzaï
Bonjour, merci de nous avoir fait remonter cette situation. Nous avons fait corriger le calculateur par l'équipe web et notre service client a prit contact avec vous pour trouver une résolution. Toutes nos excuses pour cette erreur. A très bientôt !
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.