Når man står i en større omvæltning i livet og skal have styr på møbler og næsten alt inventar til en ny bolig, så er det simpelthen uvurderligt, hvad god kundeservice kan betyde helt fra ordre til le... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg købte to anden sorterings keramikvaser fr Keepr Collective og blev positivt overrasket da jeg åbnede pakken. De “fejl” der var, var næsten ikke til at få øje på. En lille sort prik på den ene vase... Vis mer
Fint koncept, men måden du skal returnere på er ved at bede dem om at udstede en pakkelabel, og OBS! her er fragtprisen væsentligt højere end det du har givet for levering hvilket først oplyses idet d... Vis mer
Selskapet har svart
Har købt en meget smuk FDB-stol til en rigtig god pris, fordi emballagen tidligere havde været brudt - hvilket jeg altså ikke kunne se. Havde et enkelt spørgsmål angående behandling af stolen og fik h... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
KEEPR er en webshop, der forhandler brugte og frasorterede designmøbler. Vi giver nyt liv til smukke møbler og boliginteriør, som har været brugt, er andensortering, eller fra en tidligere kollektion.
Kontaktopplysninger
Ryesgade 19A 4. sal, 2200, København N, Danmark
- info@keeprcollective.com
- www.keeprcollective.com
4,4
Enestående
174 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lækker lækker skål til en god pris og…
Lækker lækker skål til en god pris og hurtig levering - what’s not to like? 🤷🏼♀️
1. juli 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Sofia
1000 tak for din flotte anmeldelse! Vi er virkelig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os og ser frem til at se dig igen! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Dårlig håndtering og "gave", jeg aldrig bad om
Enorm fejl – med en endnu dummere “gave” som undskyldning
Jeg har netop modtaget en stor puf med posten – den samme puf, som jeg returnerede for over et år siden! Årsagen? De havde ikke fjernet klistermærket med mine oplysninger, og den er nu blevet sendt tilbage til mig.
Som løsning får jeg to “valgmuligheder”:
1. Vælg en dag, hvor jeg kan sidde hjemme og vente fra kl. 8 til 16 på, at GLS måske kommer og henter den.
2. Tage sagen i egen hånd og returnere den endnu en gang selv.
Som undskyldning modtager jeg en kort e-mail med et “beklager” og en rabatkode – altså: “Som plaster på såret kan du få lov at bruge flere penge hos os.” Da jeg selv beder om egentlig kompensation, får jeg tilsendt en billig vase eller fad, der højst har kostet dem en tier i indkøb.
Altså, hvad er det her for en måde at behandle kunder på? Skuffende.
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Emilie
Tak for din ærlige anmeldelse og endnu en gang undskyld for den meget uheldige oplevelse. Det er helt klart en fejl fra vores side, at du har modtaget den returnerede vare igen, og vi forstår din frustration.
Vi er kede af, at vores løsning og kompensation ikke har levet op til dine forventninger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre både vores håndtering og kundeservice fremadrettet.
Kh
Amanda fra KEEPR
Jeg købte Peg Bench fra Moebe
Jeg købte Peg Bench fra Moebe, og den var strengt taget defekt, da den ikke kunne samles. En af de fire pinde, der samler bænken var for stor, og kunne ikke sættes i hullerne. Det var kun takket være en særdeles velvillig og professionel indsats fra Moebe, at jeg fik en pind, der passede og til sidst kunne samle bænken.
Det burde være tjekket, da bænken kom retur.
Derudover er produkter fint, og opfylder det formål jeg havde med det.
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er rigtig kede af at høre, at der var problemer med en af samlepindene, og at det gav udfordringer i forbindelse med samlingen af din Peg Bench. Det er selvfølgelig noget, vi altid forsøger at undgå og vi beklager, at vi ikke er blevet gjort opmærksomme på dette ved returneringen.
Når det er sagt, er vi meget glade for at høre, at sagen blev løst, og at du til sidst kunne samle bænken. Vi ville selvfølgelig også meget gerne have hjulpet direkte, hvis vi havde haft muligheden. Husk at du altid er velkommen til at ringe til os og skrive til os på vores mail, hvor vi sidder klar til at hjælpe.
Kh
Amanda fra KEEPR
Har endnu ikke modtaget min pakke
Har endnu ikke modtaget min pakke. Blev sendt til forkert adresse
30. juni 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Irene
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med leveringen. Det forstår vi godt kan være frustrerende.
Som vi også har skrevet via e-mail, er din pakke nu lokaliseret og på vej til dig. Vi beklager den ventetid, der har været, men er glade for, at vi fandt en løsning.
Tak for din tålmodighed. Du ønskes en rigtig dejlig sommer fra os alle hos KEEPR!
Kh
Amanda fra KEEPR
Alt var perfekt.
Alt var perfekt.
Hurtig levering og en lampe som beskrevet. anbefaling herfra.
3. juni 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Jeanette
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Fremragende oplevelse med KEEPR
Jeg har haft en fremragende oplevelse med KEEPR! Deres møbler er både stilfuldt og funktionelt, og kvaliteten er virkelig imponerende. Jeg købte et møbel, og jeg er meget tilfreds med både komfort og holdbarhed.
Servicen var helt i top: personlig, engageret og meget hjælpsom. Jeg følte mig virkelig godt behandlet hele vejen igennem. :)
Kan varmt anbefale KEEPR!
6. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Stephanie
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Den sætter vi enormt meget pris på! Vi er samtidige rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os og er tilfreds med både møblerne og servicen! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Intet svar - ingen varer
Jeg bestilte 2 hynder d 2. juni. Jeg fik med det samme en ordrebekræftelse. Den 8 juni skriver jeg for at høre om varen er ved at blive sendt, men får intet svar. Den 10 bliver pengene trukket, men ingen besked om at varen er afsendt. Jeg skriver og spørger igen til om varen er sendt, men får intet svar.
2. juni 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej,
Tak for din besked og ikke mindst for din tålmodighed.
Jeg forstår din frustration over det manglende svar grundet Pinsen, og den uvished omkring din ordre. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg beklager meget den forvirring og ventetid, du har oplevet.
Som skrevet i vores seneste mailkorrespondance, skyldtes det hele desværre en teknisk fejl i vores system, hvilket betød, at din ordre ikke blev behandlet korrekt og dermed ikke er blevet afsendt. Det er nu løst, og vi er glade for, at vi har fået det afklaret!
Din ordre bliver afsendt i dag eller senest i morgen, og du vil naturligvis modtage en besked med dit trackingnr, så snart den er på vej.
Endnu engang undskyld for ulejligheden og tusind tak for din forståelse.
Kh
Amanda fra KEEPR
Jeg har modtaget en skammmel
Jeg har modtaget en skammmel, som skal returneres, men jeg venter efter lang tid på, at jeg kan få tilsendt den adresse, som skamlen skal tilbagesendes til. Der undskyldes ovenstående, men jeg kan ikke forstå, at man ikke kan fremskaffe en adresse.
2. mai 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Tove
Som vi allerede har skrevet om pr. mail, så må du have misforstået, at du mangler adressen. Jeg har sendt dig et returlabel, så du blot skal gå ned til nærmeste pakkeshop og sende skamlen tilbage.
Vi er meget kede af, at læse din 1-stjernede anmeldelse, da det betyder meget for en virksomhed som os. Det ærgerlige er selvfølgelig også, at den dårlige anmeldelse er koblet op på en misforståelse.
Vi er glade for, at situationen løste sig, med triste over, at det skulle medføre en dårlig anmeldelse, når vi har fulgt vores egne retningslinjer for retur, som du også kan læse om på vores hjemmeside.
Kh
Amanda fra KEEPR
Klar anbefaling
Smooth levering, produkter i god stand, 10/10. Vil helt sikkert købe derfra igen
2. mai 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Tanja
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse hos os og ser frem til at se dig igen! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Meget fin pris
Meget fin pris, smuk sofa og god information og hurtig levering. Alt godt :-)
28. april 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Anne-Sophie
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på! :)
Kærlig hilsen
Amanda fra KEEPR
Godt og bæredygtigt koncept
Godt og bæredygtigt koncept, kvalitet til gode priser, nem og effektiv bestilling og levering! Alt er super fint!
2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Jane
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at du har haft en god oplevelse hos os! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Dejlige møbler vi har fået
Dejlige møbler vi har fået. Lidt senere levering end først lovet, men helt ok. Bord har en skade da jeg får det pakket op( emballage ok) Et hakke i enden samt blå maling.
Får en “reduktion” i prisen på 300,-kr ( har købt for 17.000)
Som jeg slet ikke synes er ok
4. april 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Scott
Først og fremmest er det dejligt at høre, at i er glade for møblerne!
Vi beklager meget, at du ikke føler, at vores afslag om de 300 kr og ny olie var tilstrækkelig. Vi tror på, at møblerne forventer et liv liv, og sætter så stor pris på, når I hjælper os med denne agenda! Derudover stræber vi altid efter at levere den bedst mulige service, og vi vil tage dine kommentarer med os videre. :)
Kærlig hilsen,
Amanda fra KEEPR
Ny vase
Ny vase
Jeg har købt den skønneste vase, jeg sparer sammen til den næste.
Jeg har anbefalet Keepr til alle der gider hører på mig. Så jeg vil helt sikkert handle der igen.
27. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Hanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du med glæde anbefaler KEEPR. Det sætter vi virkelig stor pris på! :)
Kærlig hilsen
Amanda fra KEEPR
Fik en flot stol til en god pris
Fik en flot stol til en god pris, og så hjælper man jo med at købe restvarer i stedet for de går til spilde.
28. mars 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Anders
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse hos os! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Svar fra keeprcollective.com
Hej Tove
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en vare ikke er på lager – og især når det sker gentagne gange. Det beklager vi meget, og vi er glade for, at vi alligevel fik det løst.
Vi tager din feedback til os og bruger den i vores arbejde med at forbedre os.
Kh
Amanda fra KEEPR
En dejlig sofa til en god pris
En dejlig sofa til en god pris. Venlige leveringsfolk, der hjalp md indbæring. Første kommunikation omkring levering kunne have været lidt hurtigere, så havde det været seks stjerner
12. mars 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på! :)
Kærlig hilsen
Amanda fra KEEPR
Svar fra keeprcollective.com
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på! :)
Kærlig hilsen
Amanda fra KEEPR
Stolar med karaktär
Vi har samlat ihop åtta TAKT cross-chair från Keeprs webbshop - begagnade, demoexemplar, en prototyp. Olika träslag och olika färger. Sittkomforten är tiptop och hantverket gediget. Några av stolarna har någon repa, de som levererats färdigmonterade vickar lite.
Men vi räknar med att fortsätta slita på dem hemma hos oss många år framåt.
På minussidan: Det är lite svårare att resa sig ur än de gamla billiga skalstolarna dem eftersom Cross-chair är rätt tunga, och eftersom man ska sitta långt tillbaka på stolen för att få stöd i ländryggen (dvs stolen ska dras in under matbordet - och sen ut igen där man ska resa sig). Plus: man slipper trassla med stolsben som vecklar in sig i varandra eftersom benen är lodräta. Bekväma att sitta i.
Sammantaget: vi är mycket glada över dem.
4. februar 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Åsa
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse hos os! :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Godt og inspirerende koncept
Godt og inspirerende koncept, spændende varer og leverer som lovet. Kun positiv respons herfra.
28. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra keeprcollective.com
Hej Jacob
Tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på! :)
Kærlig hilsen
Amanda fra KEEPR
Fantastisk!
Mega fedt! Fantastisk service, hurtig forsendelse og gode produkter. Har købt 3 gange fra Keeprcollective, og det spiller bare. En enkelt gang var der udfordringer med manglende dele til en udstillingsmodel, men kundeservice sørgede for at få rettet op på det hele meget hurtigt uden slinger i valsen. Kan klart anbefales!
7. januar 2025
Svar fra keeprcollective.com
Hej Rasmus
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse! Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi håber på at se dig en anden gang :)
Kh
Amanda fra KEEPR
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.