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Selskapet har svart

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Azienda fantasma e nella località della sede legale nessuno la conosce. Non fate il mio errore : non inviate bonifici seppure indicano banca Unicredit. Spero anch’io di sbagliarmi, ma non ho più noti... Vis mer

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Ho acquistato una Planetaria Smeg colore panna presso il loro sito il giorno 10/04 e mi era venuto un po' di panico leggendo solamente dopo le recensioni molto negative sia qui che su altri siti. Ho v... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Hvitevareforretning
  2. Verktøybutikk

Skrevet av virksomheten

asastore è un progetto e-commerce gestito da Kasastore di Marco Brusadin, attività italiana operativa dal 2023 nel settore della vendita online di elettrodomestici, arredamento e prodotti per la casa. Il percorso professionale del titolare, Marco Brusadin, nel commercio elettronico ha avuto inizio nel 2003, con le prime esperienze di vendita su piattaforme online e con lo sviluppo progressivo di competenze nel settore dell’e-commerce. Nel corso degli anni, questo background si è evoluto attraverso diversi progetti e iniziative imprenditoriali, adattandosi all’evoluzione del mercato digitale e alle esigenze di una clientela sempre più orientata all’acquisto online. Oggi, con Kasastore di Marco Brusadin, puoi contare su un’attività che seleziona con cura prodotti di marca e di alta qualità, offrendo un servizio orientato all’affidabilità, alla trasparenza e all’assistenza al cliente. Tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo sono acquistati tramite distributori autorizzati e rivenduti nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico. La nostra missione è garantire un’esperienza d’acquisto sicura e consapevole, con supporto diretto, spedizioni affidabili e un servizio che continua anche dopo la consegna. Benvenuto su Kasastore


Kontaktopplysninger

2,3

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

39 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA

NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA! LEGGETE LE ALTRE RECENSIONI CON ESPERIENZE SIMILI! ORA STANNO ANCHE CERCANDO DI FAR RIMUOVERE LA MIA RECENSIONE… Peggior acquisto di sempre. Ho richiesto di annullare l’ordine molto prima che venisse spedito, ma l’azienda ha rifiutato. Ho ricevuto la merce con l’imballaggio esterno gravemente danneggiato. Ho restituito i prodotti per ottenere un rimborso. Successivamente hanno affermato che il danno era avvenuto durante il trasporto di reso, anche se non avevo mai nemmeno aperto il pacco e l’avevo imballato con molta cura, aggiungendo ulteriore protezione in plastica. Hanno anche sostenuto di non aver ricevuto correttamente il reso, nonostante lo avessero firmato alla consegna, scaricando invece la responsabilità sulla società di spedizione. Non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

21. desember 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile David Jensen,

la recensione fa riferimento allo stesso ordine già oggetto di nostra risposta e non introduce alcun elemento nuovo.

Precisiamo nuovamente i fatti:

Il reso è stato organizzato interamente da Lei, tramite un corriere di Sua scelta.
La merce è stata consegnata presso la nostra sede senza presenza di personale e senza alcuna accettazione formale.
Il collo è stato rinvenuto in condizioni gravemente compromesse: imballo schiacciato, deformato e strutturalmente danneggiato.
All’apertura, il prodotto presentava danni evidenti, inclusa una deformazione laterale e ulteriori segni di impatto coerenti con urti durante il trasporto.

In tali condizioni il prodotto non è più rivendibile.

Ai sensi della normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE), il cliente è responsabile dell’integrità del bene durante il trasporto di ritorno. Eventuali danni avvenuti durante il reso comportano la perdita del diritto al rimborso.

La “firma” da Lei citata non costituisce prova di accettazione da parte nostra: il collo non è stato consegnato a personale Kasastore né verificato al momento della consegna.

Se ritiene che il danno sia avvenuto durante il trasporto di ritorno, l’unico soggetto responsabile è il corriere da Lei incaricato, al quale deve rivolgersi per eventuale richiesta di risarcimento.

La merce è attualmente ancora disponibile presso la nostra sede per il ritiro da parte Sua o di un Suo incaricato. In assenza di ritiro, verrà gestita secondo quanto previsto dalle condizioni di recesso.

Kasastore opera da anni con migliaia di spedizioni gestite ogni anno in tutta Europa. La grande maggioranza dei clienti riceve regolarmente la merce e non ha necessità di lasciare recensioni; le valutazioni pubbliche rappresentano quindi solo una minima parte dell’esperienza complessiva.

Non sono previsti ulteriori aggiornamenti sulla pratica.

The Team @ Kasastore

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comunicazione chiara

comunicazione chiara, nessun intoppo

12. mars 2026
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Barbara,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la chiarezza della comunicazione e che tutto sia andato senza intoppi.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Il Team Kasastore

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Venditore serio,ottimo prezzo mi ha…

Venditore serio,ottimo prezzo mi ha avvisato celermente di un giorno di ritardo della spedizione..... Diventerà nostro fornitore di fiducia

20. februar 2026
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Angelo,
grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la nostra comunicazione.
Quando si verifica anche un piccolo ritardo preferiamo sempre informare tempestivamente il cliente, perché riteniamo che la trasparenza sia fondamentale.

Siamo felici di sapere che Kasastore possa diventare un suo fornitore di fiducia.

Il Team Kasastore

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Pessima

Pessima, ordine n 34947/it attendo rimborso perché merce non spedita di un importo pari a 381,30

12. januar 2026
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Svar fra Kasastore.it

Gentile utente,
non riusciamo a collegare questa recensione a un ordine a suo nome o con la sua email.

L’ordine n. 34947 citato risulta regolarmente spedito e consegnato dal corriere, con prova di consegna disponibile.

La invitiamo a contattarci via email indicando i dati corretti dell’ordine così da poter verificare immediatamente il caso.

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Forno ordinato il 24/11/25

Forno ordinato il 24/11/25 ricevuto in data16/01/26 fortunatamente intatto, enorme pecca la comunicazione, nessuno risponde al telefono e solo mail automatiche dí risposta nemmeno alle Pec rispondono. Sinceramente non me la sento di consigliare questa azienda è un grande punto di domanda. Il problema grosso è che non rispondono nemmeno fuori dal periodo incasinato come può essere quello di Natale, c’è una segreteria perennemente inserita basterebbe poco e quando ti mettono consegna 17 dicembre e viene consegnato un mese dopo senza avvisare molti dubbi vengono.

24. november 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere sapere che il forno sia arrivato integro e conforme all’ordine.

Desideriamo precisare che, nel periodo di dicembre, a causa dell’elevatissimo volume di ordini ed email da gestire, non sempre è stato possibile fornire riscontri immediati. Il suo ordine è stato infatti evaso nel primo giorno lavorativo utile successivo alla riapertura dopo le festività.

Per quanto riguarda la PEC, segnaliamo che tale indirizzo non è indicato nei nostri canali di contatto dedicati all’assistenza clienti e agli ordini, in quanto utilizzato esclusivamente per comunicazioni di natura amministrativa e legale, e non presidiato per il supporto operativo quotidiano.

Comprendiamo il suo disappunto per i tempi di risposta e ci scusiamo per l’inconveniente. L’aspetto per noi fondamentale resta comunque che il prodotto ordinato sia stato correttamente consegnato, integro e conforme, come nel suo caso.

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Ho ricevuto il mio ordine #34243…

Ho ricevuto il mio ordine #34243 Lavello Smeg LZ116P, completamente danneggiato ed in più senza pallet come invece scritto sul documento di trasporto. Non rispondono ne alle PEC, emails ed al telefono. Sono costretto a esporre denuncia alle autorità. Peccato.
State comunque molto attenti, vi sconsiglio di fare ordini.

17. desember 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile cliente,

l’ordine indicato è stato regolarmente spedito e consegnato.

A seguito della segnalazione di danno, la pratica è stata gestita e il rimborso è stato regolarmente effettuato.

Alla luce di quanto sopra, la descrizione fornita non rispecchia correttamente l’esito della gestione dell’ordine.

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Azienda fantasma

Azienda fantasma e nella località della sede legale nessuno la conosce. Non fate il mio errore : non inviate bonifici seppure indicano banca Unicredit.
Spero anch’io di sbagliarmi, ma non ho più notizie del mio ordine del 18 ottobre 2026 riguardante un piano di cottura di euro 876,00. Il telefono non accetta chiamate e messaggi in segreteria, le mail non informano ritardi della consegna , mail con pec non danno risposta. .. Qualcuno può darmi un consiglio altrimenti mi rivolgerò alla Polizia Postale . Grazie

18. oktober 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Valeria,

la sua recensione contiene affermazioni non corrispondenti alla realtà documentale dell’ordine.

L’ordine del 18 ottobre è stato regolarmente gestito e spedito, come attestato dal documento di trasporto e dal tracking del vettore.
La spedizione è stata affidata a BRT con servizio su appuntamento, modalità che prevede contatto diretto per la consegna.

Non risulta inoltre corretto quanto dichiarato in merito all’assenza di comunicazioni: lo stato dell’ordine, inclusi avanzamento, spedizione e documenti, è sempre consultabile nell’area cliente, oltre alle comunicazioni inviate.

Definire l’azienda “fantasma” è un’affermazione infondata e lesiva: operiamo da oltre 20 anni con migliaia di spedizioni gestite e un elevato livello di soddisfazione.
È noto che la quasi totalità dei clienti soddisfatti non lascia recensioni, mentre segnalazioni isolate rischiano di fornire una rappresentazione non veritiera del servizio.

Infine, il riferimento a presunte azioni presso la Polizia Postale risulta del tutto fuori contesto, alla luce di un ordine regolarmente evaso e documentato.

Rimaniamo disponibili a fornire, anche pubblicamente, tutta la documentazione relativa alla pratica (ordine, DDT, tracking e gestione spedizione).

Cordiali saluti

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Truffa

Truffa! Non comprate da questo sito. Mia moglie ha acquistato un piano induzione Elica con cappa integrata a quasi 900€ ed è arrivato rotto, impossibile mettersi in contatto con l’azienda e nonostante PEC con in copia il nostro avvocato, nessuna risposta da quasi un mese. Ora il prossimo step sarà denuncia ai carabinieri e segnalazione associazione consumatori. Quello che non capisco è come sia permesso a certa gente di rubare soldi alle persone senza essere puniti!
Ecco il numero ordine Rif. Ord.cl. N. 33723/IT del 24/10/2025, se entro pochi giorni ci contattano e ci mandano immediatamente il rimborso non sporgerò denuncia, altrimenti non molleremo il colpo fino a quando non chiuderanno il sito con ulteriore richiesta danni.

24. november 2025
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Non comprate nulla su questo sito

Non comprate nulla su questo sito. Mi trovo a dover allertare altri possibili clienti sul fatto che Kasastore è un sito fraudolento. Ho acquistato un piano induzione Elica da 870 euro e mi è stato consegnato con evidenti danni al vetro. Il corriere non ha alcuna responsabilità, il pacco era integro e il prodotto evidentemente imballato con precedenti rotture. Non si trattava di un articolo nuovo.È una settimana che chiedo il rimborso e come restituire l'articolo. Nessuna risposta. Sono scomparsi, non rispondono neanche via pec. Il numero di telefono sul sito è una farsa, non esistono.

25. november 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Sig.ra Stragapede,

comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace leggere questa recensione.
Per trasparenza verso lei e verso i lettori, riteniamo doveroso riportare i fatti in modo chiaro e verificabile.

La sua comunicazione è stata inviata tramite PEC e non tramite il canale reclami indicato nelle nostre Condizioni di Vendita.
La PEC, pur recapitata anche all’indirizzo reclami@kasastore.it
, è stata ricevuta in formato certificato XML e non come email tradizionale, motivo per cui non è stata immediatamente classificata e presa in carico dal reparto assistenza.

Non appena la segnalazione è stata letta e inoltrata internamente, abbiamo avviato immediatamente la richiesta di apertura pratica danno con BRT e fornito riscontro scritto con le istruzioni necessarie per procedere.

Per completare la pratica e permettere al corriere di accertare l’evento, attendiamo ancora la documentazione obbligatoria richiesta dal vettore:

📌 fotografie dell’imballo esterno su tutti i lati
📌 foto dell’etichetta segnacollo/applicata sul collo per identificazione univoca
📌 conferma se la consegna è avvenuta con o senza pallet

Si tratta di elementi tecnici necessari per l’istruttoria del reclamo, senza i quali il corriere non può procedere all’analisi del danno né al relativo rimborso.

Non appena riceveremo quanto richiesto, potremo proseguire con la gestione della pratica nel suo pieno interesse e con la massima rapidità.

Rimaniamo disponibili e pronti ad assisterla sino alla completa risoluzione.

Kasastore – Customer Care

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Rimborso ancora non pagato

Sono costretta a lasciare una recensione negativa. Spero di essere ricontattata. Tuttavia ad oggi dopo diversi solleciti non ho ancora risolto un problema con un ordine. Il numero d'ordine è il 33163. Dal 7 luglio non ho mai ricevuto il filtro per rubinetti elleci acquistato nella stessa data con bonifico istantaneo. Dopo diversi solleciti finalmente il 5 settembre ho ricevuto per posta elettronica una email dal customer-service di kasastore in cui mi si diceva che l'ordine non poteva essere spedito e pertanto mi veniva richiesto il mio codice iban per poter ottenere il rimborso di 59,99 euro. Ho risposto immediatamente a quella email fornendo i dati richiesti. Ad oggi, dopo altri solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta.

7. juli 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Sig.ra Mezzi,

ci dispiace per il disagio con l’ordine 33163.
Le confermiamo che il rimborso di €59,99 è già stato effettuato tramite bonifico all’IBAN da Lei indicato: Le consigliamo di verificare i movimenti del Suo conto.

Ricordiamo che la normativa sul diritto di recesso (Codice del Consumo) concede fino a 14 giorni per l’esecuzione del rimborso: il nostro è stato quindi effettuato nei termini previsti dalla legge.

Un cordiale saluto,
Kasastore – Assistenza Clienti

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Non acquistate da questo sito

Ordine 33223/IT del 30.7.25
Ho ordinato il 30 luglio 2025 un forno a microonde Whirlpool ad incasso pagando immediatamente con bonifico, avendo avuto da loro conferma per email il giorno 29 luglio che il prodotto era disponibile e lo avrebbero spedito in 2-3 settimane. Ora sul mio account dichiarano una consegna al 19 settembre e contattato per e-mail il servizio clienti mi inviano risposte automatiche sui rallentamenti dei fornitori dall’11 al 31 agosto. Da 10 giorni al numero telefonico non risponde nessuno e sul sito non c’è la possibilità di annullare l’ordine. Aspettare ancora più di un mese mi crea un grosso disagio e se avessero dichiarato correttamente i tempi non avrei acquistato da loro.
Mi spiace devo sconsigliare di acquistare da questo sito

30. juli 2025
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Acquisto asciugatrice Beko 7Kg slim

Eccellente venditore.
Acquistato asciugatrice Beko con bonifico il 12 giugno 2025 e, consegnata il 20 giugno 2025.
Avevo dei dubbi inerenti il trasporto ed invece ho ricevuto l'asciugatrice perfettamente imballata.
Consigliatissimo.

11. juni 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Francesco,
grazie di cuore per la sua recensione a 5 stelle!

Siamo felici di sapere che l’acquisto dell’asciugatrice Beko sia andato tutto secondo le sue aspettative e che la consegna sia stata puntuale e sicura.
Il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un servizio affidabile, trasparente e attento in ogni fase.

Grazie per averci scelto e per aver consigliato Kasastore!
Alla prossima occasione, sarà un piacere servirla nuovamente.

Un cordiale saluto,
Il Team Kasastore

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in attesa di riscontro

Buongiorno,

sono alessandro ranieri guida, ho un ordine elica con voi vorrei avere una rassicurazione sui tempi, ho provato a chiamarvi ma al telefono la segreteria è piena e non si possono lasciare ulteriori messaggi. Ordine 32727/IT del 17 maggio 2025 data evasione prevista 11 giugno, mi potete telefonare cortesemente?

17. mai 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Sig. Guida,

la ringraziamo per il suo ordine e per averci scritto.

Confermiamo di aver ricevuto il pagamento in data 20 maggio 2025, tramite bonifico bancario. Come indicato chiaramente nella conferma d’ordine inviata al momento dell’acquisto, l’articolo da lei acquistato è gestito su ordinazione, con spedizione prevista intorno all’11 giugno 2025.

Comprendiamo l’attesa, ma ci teniamo a sottolineare che i tempi di consegna previsti sono stati comunicati in modo trasparente fin dal momento dell’acquisto. In merito alle comunicazioni, oltre al telefono, siamo sempre disponibili via email e chat online, canali che garantiscono una risposta rapida ed efficace anche quando la segreteria telefonica può risultare piena.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi aggiornamento utile e la informeremo tramite email non appena l’articolo sarà affidato al corriere.

Grazie per la comprensione,
Il Team Kasastore

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Ho fatto l'ordine di acquisto pagando con carta credito

Non sono soddisfatto perché ho fatto l'ordine di acquisto pagando con carta di credito € 82.00 di non return vavole 3d d150 e mi sono accorto che il prodotto non soddisfa le mie esigenze. Pertanto il 24.04.2025 facevo un' e-mail per annullare l'ordine ma non ho ancora avuto alcuna risposta.Ho chiamato ripetutamente al contatto telefonico fornito sul sito ma non risponde nessuno.
In data odierna ho fatto e- mail all'ufficio reclami e all'ufficio clienti ma nessuna risposta! Cosa devo aspettarmi?
Questo è il nuovo modo di lavorare?

7. mai 2025
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NON COMPRATE PERCHE NON CONSEGNANO

Ho effettuato un ordine il 12-3-2025 con prevista consegna ai primi di aprile , dopo diverse sollecitazioni per mail e risposte gentili ora è prevista consegna il 9-maggio 2025 , la cos ami preoccupa molto . Ordine 32407/IT del 12/03/2025.

Devo ricredermi dopo la recensione la Kasastore ha provveduto a farmi immediatamente il rimborso, l'unica cosa che gli posso rimproverare potevano essere chiari anche prima.

12. mars 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Alessandro,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto.
Purtroppo, il prodotto da lei ordinato non era ancora disponibile per la spedizione a causa dei continui ritardi nella produzione da parte di Elica, legati alla mancanza di componenti.
Come da sua richiesta del 24/04, abbiamo già provveduto ad annullare l'ordine e a rimborsarle l'intero importo.
Siamo davvero spiacenti per il disagio e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un cordiale saluto,
The Team @ Kasastore

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Esperienza pessima

Servizio clienti pessimo.
Un ordine effettuato a febbraio che doveva essere consegnato ad aprile risulta adesso in consegna a giugno (ammesso che arrivi). Vi consiglio di acquistare su amazon o westwing.

7. april 2025
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Sig.ra Garofalo,

non risulta alcun cliente registrato a vostro nome né alcun ordine associato a “Viviana Garofalo” nei nostri sistemi.
Purtroppo riceviamo puntualmente recensioni riferite ad acquisti effettuati su un’altra piattaforma dal nome simile, ovvero www.kasa-store.com.

La recensione da Lei pubblicata è quindi erroneamente attribuita alla nostra azienda, che si occupa esclusivamente della vendita di elettrodomestici ed elettronica/informatica.

La invitiamo con urgenza a rimuovere questo feedback non corretto e ad attribuirlo al sito giusto, al fine di evitare ulteriori disguidi e fraintendimenti.

Cordiali saluti,
www.kasastore.it

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FINGER WEG von KASASTORE !!!

Ich habe am 19.1.2024 eine Dunsthaube per Vorauskasse bestellt, wurde nach am 1.3.2024 auch zugestellt, allerdings nicht wie angekündigt auf Palette, sondern per Paketdienst. Das Gerät war natürlich beschädigt, die Feinstein-Dekorplatte gebrochen. Auf mein sofortiges Mail kam eine automatische Antwort, dass eine Rückmeldung innerhalb von 10 Tagen erfolgen würde, sonst NICHTS. Nach ungefähr 30 weitern Mails meinerseits erfolgte nie eine Reaktion. Mir hätte ein Austausch der Klappe genügt, weil eine Rücksendung wahrscheinlich auch ohne Reaktion geblieben wäre. Auch auf meinen Vorschlag einer Preisreduktion erhielt ich keine Antwort.
Fazit: FINGER WEG von KASASTORE !!!

31. mars 2025
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Acquisto tavolo

Ho acquistato un tavolo importante di Angela Cerda all'inzio di novembre 2024. Abbiamo avuto un po' di problemi con la consegna, in quanto il trasportatore non rispondeva alle mail e alle telefonate.
Il tavolo è stato consegnato danneggiato, ma seguendo le istruzioni che mi sono state inviate tramite mail prima della consegna, ho potuto effettuare un reclamo e hanno provveduto ad effettuare il cambio ed il ritiro di quello danneggiato. 4 stelle solo perchè si può sempre migliorare nella gestione della comunicazione con i trasportatori e con il cliente finale.
Acquisterò nuovamente da loro e lo consiglio.

12. januar 2025
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Non so cosa dire !!

Non so cosa dire !!! Fatto ordine ricambio Cappa , pagato con bonifico , ma nessun contatto possibile e sito in manutenzione ! Ho paura di essere stato truffato . Segnalerò alla Polizia postale se ancora nessun contatto ! Help me

9. september 2024
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Svar fra Kasastore.it

Gentile Sig. Cristalli,

Ci teniamo a precisare che, come indicato chiaramente nella conferma d'ordine, l'evasione era prevista per il 25 settembre 2024. Il pagamento è stato ricevuto il 3 settembre e l’ordine è stato regolarmente evaso e spedito.

Nonostante ciò, ha deciso di pubblicare un feedback negativo prima ancora della data prevista di spedizione, sollevando accuse infondate di truffa. Inoltre, si è rifiutato di rimuovere o modificare il feedback anche dopo aver ricevuto correttamente il prodotto, dimostrando un comportamento poco collaborativo e maleducato.

Ribadiamo il nostro impegno per la trasparenza e l’assistenza clienti, ma ci aspettiamo lo stesso rispetto da parte dei nostri clienti.

Cordiali saluti,
www.kasastore.it

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