les produits sont tjs impeccables et si jamais il y a un souci le SAV trouve toujours des solutions pour satisfaire la clientèle ; le SAV est une pépite !!!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J’ai commandé le 18 juillet il est annoncé un délai de livraison de 2 a 5 jours ouvrés mais je n’ai tjs pas reçu ma commande et le suivi de commande indique « en préparation chez l’expéditeur » depui... Vis mer
Second achat avec l’exfoliant lèvre et la je suis complètement fan , c’est un produit très efficace, avec une bonne odeur à croquer et un excellent rapport qualité prix. J’ai maintenant le combo par... Vis mer
Comment dire….. je suis tellement satisfaite par les produits jylor, c’est ma routine depuis 2018 j’ai toutes la gamme, ma peau est tellement belle Franchement allez y foncez vous aller certainement d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Chaque produit est une déclaration de confiance en sa propre beauté. Chaque soin est un moment de bien être, une pause pour se reconnecter à soi même. Les produits JYLOR sont une invitation à prendre soin de soi, à savourer la sensation délicate des textures et à profiter de leur parfum doux et gourmand. 100% développée et fabriquée en France, découvrez notre gamme de soins cosmétiques visage & corps imprégnés d'or 24 carats !
Kontaktopplysninger
143 rue d'Ollioules, 83140, Six-Fours-Les-Plages, Frankrike
- sav@jylor.com
- www.jylor.com
4,2
Bra
878 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 53 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Produits Top
Produits Top
Je suis fan de Jylor depuis quelques temps et de nombreuses commandes passées jamais déçue la mousse visage et crème de jour vraiment parfaites. Les brumes parfumees vraiment au top. Cette gamme de produits est excellente et je recommande à 2000 %. Bravo.
Je ne parle pas de BIANOCHY car la archi fan jamais été aussi satisfaite je suis accro.
18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Super retour ! C'est génial que vous soyez aussi satisfaite des produits Jylor et Bianochy. Les soins et brumes semblent vraiment avoir fait leurs preuves ! Merci pour votre recommandation enthousiaste. 😊
Déçu
Plus jamais je ne commanderais sur ce site ! Commande effectuée le 1 décembre je n’ai toujours rien reçu à ce jour !
Effectivement une réponse m’a été apportée mais après avoir mis un avis négatif!
3. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée causé par le transporteur. Je viens d'avertir le SAV et une solution vient de vous être apportée.
Nous restons à votre disposition
Belle journée à vous
Premier achat de la marque pour moi…
Premier achat de la marque pour moi avec la crème de jour. Je l utilise depuis 15 jours et déjà un changement positif. Très agréable et une odeur plutôt neutre. Je suis fan. Et le petit cadeau en plus est bien sympa.
5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la crème de jour vous convienne et que vous commenciez déjà à voir des résultats positifs. L'odeur neutre est souvent appréciée pour sa discrétion. 😊
Nous sommes heureux que le petit cadeau vous ait plu. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Les Brumes
Produit de qualité, les brumes incroyables j’ai les 3 🤩 !!!
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité !
A bientôt
Commande passé mardi et reçu le jeudi…
Commande passé mardi et reçu le jeudi de la même semaine ! Au top sur la livraison, cependant je n’ai même pas pu choisir mon point de relais car au moment du paiement il y a marqué « à choisir après le paiement » donc bon heureusement que le point relais n’était pas trop loin de chez moi…
Très bon produit je valide.
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le choix du point relais et allons vérifier ce point pour améliorer l'expérience.
Brume sauvage
J ai acheté de pouvoir sentir la brume sauvage lors du pop up et franchement mais quel bonheur. L odeur reste pendant plus de 12 h.
8. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la brume Sauvage vous ait autant séduite. C’est toujours un plaisir de savoir qu’une de nos créations apporte autant de satisfaction.
Sceptique comme beaucoup au départ je…
Sceptique comme beaucoup au départ je pense mais unanime comme les autres!!! Des produits de qualité avec des parfums trop trop agréables!
J ai testé les 2 brumes, le baume a lèvres et je ne compte pas m arrêter là. Continuez comme ça vous le méritez tellement
Bravo à vos équipes aussi 😘
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient su vous convaincre et que les parfums vous plaisent tant. 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la brume et le baume à lèvres !
Je suis très contente des produits…
Je suis très contente des produits Jylor ,
j utile la crème de jour , crème de nuit plus anti cerne (Huile) , et également les patchs .
Je recommande ++++ et j ai toujours commander via le site Jylor envoie rapide et soigné et très bien emballé.
10. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits Jylor vous apportent entière satisfaction. 😊
Excellent product!
7. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif !
A très vite
Commande pour noel
J'ai reçu ma commande pour Noël.
La brume golden dépasse tout ce que j'espérais. La crème pour les mains hydrate très bien et à même atténué mes crevasses. Et le patch pour les yeux je ne l'ai pas encore essayé mais je suis sur de ne pas être déçu.
Bravo à vous pour votre gamme de produit que j'agrandis à chaque commande . Je recommande ++++
18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la brume Golden et la crème pour les mains aient répondu à vos attentes. 😊 Nous espérons que le patch pour les yeux vous plaira tout autant !
Produits tops
Je suis fan de ces produits, j’ai quasiment toute la gamme visage et ne peux plus m’en passer ! Par contre gros bémol sur la livraison CHRONOPOST, à chaque fois c’est au moins 15 jours de délai de livraison et pas que pour les BF ! A contrario, colissimo, plus cher, aucun problème 3-4 jours de délai !
2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. 😊
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison Chronopost et prenons en compte vos remarques. Nous continuerons à chercher des solutions pour améliorer ce service.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
Colis reçu aujourd'hui après une longue…
Colis reçu aujourd'hui après une longue période d attente ...mais enfin la ...je suis contente ...je recommanderais quand même ...merci Jylor
14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci pour votre patience et pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit enfin arrivé et que vous soyez satisfaite. 😊 Nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes soient livrées plus rapidement.
J ai acheté toute la gamme visage de…
J ai acheté toute la gamme visage de jylor. Le contour des yeux et la crème nuit jour au top. Je suis un peu déçu par le gommage à lèvre et l élixir. Le beaume à lèvre est génial.
L’eau micellaire pareil je l’adore. J aime moins la brume
Je recommande
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Super retour ! Ravie que la crème jour/nuit, le contour des yeux et l'eau micellaire t'aient convaincue. Dommage pour le gommage à lèvres et l'élixir, mais content que le baume à lèvres et l'eau micellaire aient été des succès. Merci pour la recommandation ! 😊
SITE PAS SÉRIEUX ET PAS FIABLE
Commande passée le 25 novembre et aujourd’hui le 9 décembre toujours rien reçu et aucune nouvelle de la commande! Le SAV ne répond pas à mon message! En revanche le paiement a été débité le lendemain de ma commande. C’est une grosse arnaque!!! Je n’en resterai pas là! Ne mérite même pas 1 étoile mais pas le choix!
25. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons enregistrées énormément de commande ce qui entraîne également une masse importante de mail.
Le SAV est fiable et répond à chaque personnes. Si vous n'avez toujours pas obtenu de solution, je vous invite à le relancer.
Nous restons à votre disposition
Jylor m’a influencé
Jylor m’a influencé, et je ne regrette pas : le sérum et le baume à lèvres sont fantastiques, avec une texture agréable. Merci pour ces produits. Mon prochain achat, d’après les avis, sera l’irremplaçable ! 4 étoiles.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Merci pour ton retour ! 😄 Ravie que le sérum et le baume à lèvres t'aient plu. Leur texture est vraiment un plus. Hâte de savoir ce que tu penseras de l'irremplaçable ! 4 étoiles bien méritées, merci encore ! ⭐⭐⭐⭐
J’aime beaucoup les produits
J’aime beaucoup les produits ! Ils sont doux et agréable. Je rajouterai en fin de soin du visage une brume visage pour apporter de l’hydratation mais sinon les produit sont au top!
3. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. 😊 Votre idée d'ajouter une brume visage pour l'hydratation est excellente ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes.
Produits utilisés depuis plus de 9 mois
Bonjour j ai passer plusieurs commandes pour ma fille et moi
Nous voyons la différence sur notre peau surtout ma fille qui avait une peau grasse acnéique et les pores dilater le top au niveau des produits car elle en avait essayé d autre qui non pas marché et les bougies le top qui embaume la maison surtout en se moment celle de Noël merci pour la qualité des produits Stéphanie
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient fait une différence, en particulier pour votre fille. C'est un plaisir de savoir qu'ils répondent à vos attentes, et que les bougies créent une ambiance agréable à la maison.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
Gamme soin visage
Commande soin visage reçue aujourd’hui et déjà testée😍
Quelle douceur et l’odeur, une dinguerie !
Hâte de voir après plusieurs applications..
Merci pour votre rapidité d’envoi
29. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le soin visage vous plaise et que vous appréciiez sa douceur et son odeur.
Nous espérons qu’il continuera à vous séduire après plusieurs applications. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
Bonjour
Bonjour,
Je viens vous relater mon expérience d’achat de produits Jylor sur leur site.
Le 10/11/2024, je passe une commande et reçois un mail me le confirmant.
Le 11/11/204, je reçois un mail me disant que ma commande et en route.
Le 14/11/2024, Chronopost me disant que le colis ne leur était pas encore confié, il y a eu échange de mails avec le SAV Jylor. Le mardi 19/11, ils me disent que les commandes seront expédiées cette semaine pour un livraison début de semaine suivante.
Or nous sommes le jeudi 28/11/2024 et je n’ai, bien entendu, toujours pas ma commande et surtout je n’ai toujours pas de date de livraison prévue.
En conclusion, 18 jours après avoir réglé une commande (car là c’est très rapide, montant prélevé dès la commande), je suis toujours dans l'attente et sans infos fiables.
La qualité de service n’est pas terrible et c’est dommage car les produits me convenaient
Christine.D
10. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Suite à la sortie des patchs yeux, nous avons en effet reçu un volume de commandes exceptionnel, ce qui a entraîné des délais supplémentaires. Nous avons fait tout notre possible pour traiter chaque commande dans les meilleurs délais.
Après avoir vérifié avec notre service après-vente, nous confirmons que votre commande a bien été expédiée et a été livrée le 29/11.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Livraison beaucoup trop longue!
Livraison beaucoup trop longue!! Commande passée le 16 novembre et le 27 novembre toujours pas reçu!! Très déçu…
27. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Jylor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Une livraison dans un délai aussi long n'est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vérifier le statut de votre commande et vous fournir des informations précises sur son suivi.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.