JuwelKerze Anmeldelser 

Liefern nicht mehr und stornieren kann man auch nicht mehr. Antworteten gibt es auch keine.

Ein Stern ist noch zuviel... Am 14.11.24 den Adventskalender bestellt und bis heute keine Lieferung keine Nachricht, nichts. Auf E-Mails erhält man keine Antwort. Eine absolute Frechheit 😡

Vorsicht! Wer bestellt, bekommt keine Ware. Bis vor juni 2024 war jk noch seriös. Jetzt wird nichts mehr geliefert!!

ABSOLUT UNSERIÖS! Seit Juni 24 warte ich auf Ware im Wert von über 100€. Der Support ist nicht erreichbar, es kommen nur automatische Antworten ohne inhaltliche Beantwortung der Fragen.

Eigentlich ist selbst ein Stern zu viel.
Am 1.11.24 bestellt. Kein Versand bisher, keine Reaktionen auf Mails und einen Kontalt herzustellen ist auch nicht möglich. Schade!

Habe schon mehrere Male bestellt, ohne Probleme. Dieses Mal ging alles schief: Geld wurde abgebucht, aber kein Bestelleintrag in meinem Account. Auch nach mehrmaligem Nachfragen keine Antwort. Habe zum Schluss den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet, um wenigstens das Geld wiederzubekommen.

Ich bin vor ein paar Jahren (4 oder so) auf diese kerzen gestoßen, damals war alles supi, Lieferung innerhalb einer Woche. Glaub darauf oder zwei Jahre später wollte ich wieder etwas bestellen, der Schmuck bzw die kerze war nicht mehr verfügbar, sie haben mir eine alternative angeboten, ich hab darauf geantwortet und bekam darauf, dass sie mich nicht verstanden haben. Dann hab ich es dieses Jahr wieder probiert, wie schon viele andere geschildert haben. Keine Benachrichtigung, nichts woran sich wenden könnte. Hab am 30.11.24 bestellt und heute den 16.12.24 und nichts hat sich geändert. Ich bin durch mit juwelenkerzen. Ich weiß nicht was passiert ist aber irgendwie hab ich das gefühl als ob es nur noch eine betrügermasche ist.

Keine Ware, auf Mails wird nicht geantwortet. Ich habe Anfang Oktober 5 Kerzen bestellt. Da die Gelegenheit, zu der ich sie im November gebraucht hätte, vergangen ist, habe ich die Bestellung storniert, aber bis heute habe ich weder eine Antwort auf meine vielen E-Mails erhalten noch kann man die Firma telefonisch kontaktieren. Ich würde einen Kauf nicht empfehlen.

Am 29.11.24 habe ich eine Kerze bestellt, bis heute 14.12.24 noch keine Versandbestätigung oder sonstiges bekommen. Wollte vorgestern mal nachfragen wie lange es noch ungefähr dauern könnte bis die Kerze versendet wird ABER es ist ja nicht möglich Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Bin dann auf der Facebook Seite gestoßen von juwelkerze und gesehen das hier einige andere Leute das gleiche Problem haben wie ich..
Wie könnt ihr den noch ruhig schlafen?
Ihr seid wirklich das Allerletzte...

3 Kerzen im Oktober bestellt, bezahlt und bis heute sind die nicht angekommen, bekomme auch keine Rückmeldung.

Keine Lieferung seit August, keine Reaktion auf Nachfragen. Beschwerden in Social Media häufen sich aber es wird weiterhin Verkauf und es gibt kein offizielles Statement.

Anfang November einen Adventskalender im Wert von knapp 140€ bestellt… kam nie bei mir an. Warte immer noch auf meine Rückerstattung. Selbst die Stornierung war nur per Post möglich. Es gibt keine Angegebene Telefonnummer noch Email Adresse für Kundenkontakt.

Wirklich unterste Schublade, Anfang September eine Kerze bestellt und keine Rückmeldung und natürlich kein Versand. Sollte ein Geschenk sein, aber musste dann verspätet ein anderes bestellen.
Auf den Versand oder mein Geld warte ich jetzt im Dezember immer noch.

Unterirdisch…
Immer dort bestellt, seit Jahren zufrieden gewesen, tolle Kerzen, netter Kundenservice.
Am 19.06.2024 das letzte Mal bestellt (4 Kerzen), immer vertröstet worden 😡
Aber auch nur, weil ICH mich immer wieder gemeldet habe. Von denen kam immer nur: Probleme mit dem Lager, bla, bla, wir melden uns.
Heute habe ich dann, bevor die 180 Tage Frist bei Paypal zur Möglichkeit der Rückforderung abläuft, diesen Fall gemeldet und mein Geld sofort zurückerstattet bekommen.

Ich kann nicht verstehen, wie solche Unternehmen nach Übernahmen so mit Kunden umgehen dürfen und damit auch durchkommen - das ist Betrug! Finger weg!

Am 7.6.habe ich 3 Kerzen bestellt und bezahlt. Leider bis heute keine Lieferung und auf mehrfache Nachfragen keine Antwort bekommen.
Schade 😢 und das als langjähriger Kunde.

Ich habe am 22.09.24 Kerzen bestellt die dafür gedacht waren sie zu Weihnachten zu verschenken! Bis heute habe ich alle 3 Kerzen nicht erhalten und man antwortet mir auch nicht auf meine emails! Und plötzlich ist auch die Webseite für den Kundendienst nicht mehr erreichbar..
Ich finds einfach nur traurig.

Den Adventskalendar am 1 Oktober bestellt, bis heute keine Lieferung! Das Kontaktformular über die Webseite zeigt eine unsichere Verbindung an, somit kann man keine Nachricht schichten. Bin dann über den Amazon Shop aber bis heute keine Antwort! Geld einkassieen aber keine Ware liefern! Eine Rückmeldung und Rückzahlung wäre respektvoller und ehrlicher gegenüber den Kunden gewesen. Da ich schon mal bestellt habe, habe ich dieses Mal nicht über Paypal bezahlt. Hoffe, ich kriege die €139 zurück.

Keine Lieferung und bisher keine Rückzahlung.
Auf E-Mails wurde bisher nicht reagiert. Nehmt hier bloß Abstand von diesem Unternehmen.

Bis heute keinen Weihnachtskalender erhalten, Geld werde ich wahrscheinlich auch nie wieder sehen, nie wieder kaufe ich bei der Firma ein. Und würde jeden empfehlen da auch nichts zu kaufen.
Danke für die Entscheidung. Habe mir ein anderen Kalender kaufen müssen.

Ziehen Geld ein, verschicken aber keinerlei Ware. Über Kontaktformular nicht erreichbar.