Excellent Product at a very reasonable rate. Probably one of the most seamless transactions ever. The site is really easy to use. Delivery very afordable and quick. Love the quality as well.
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Se hva andre synes
Les pièces reçues sont maintenant montées. Elles correspondent parfaitement à la description. Les découpes et perçages suivant le plan saisi sont parfaits. L'emballage de livraison est adapté. Les dél... Vis mer
Selskapet har svart
Point positif : pouvoir avoir des infos facilement par téléphone Point négatif : la pièce n'était pas aux bonnes mesures. Impossible d'avoir accès aux mesures transmises à la commande. Ce qui rend i... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai commandé trois grandes plaques assez fragiles en aluminium 0,5 mm, dont une très "atypique" de 3 cm x 200 cm. Tout m'est parvenu exactement aux cotes et sans aucune déformation grâce une excellen... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
John Steel est une entreprise émergente qui se spécialise dans la découpe laser de métal à destination des particuliers et des professionnels. Les clients peuvent bénéficier d'une expérience haut de gamme en matière de matériaux et de services. L'objectif est de guider les utilisateurs à travers un processus de configuration simple et rapide afin qu'ils puissent réaliser des pièces personnalisées pour leurs projets dans les meilleures conditions. John Steel est une référence pour les projets de rénovation intérieure ou extérieure, la décoration, ou encore les projets professionnels.
Kontaktopplysninger
13 Rue Mittler-Weg, 68000, Colmar, Frankrike
- 01 89 54 64 73
- marketing@john-steel.com
- www.john-steel.com
4,4
Enestående
77 anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Je déconseille fortement cette société
Je déconseille fortement cette société. Non seulement elle vend des produits de qualité douteuse, mais elle refuse en plus d’assumer ses responsabilités en cas de problème.
Après avoir signalé un défaut manifeste sur un produit censé être en inox (matériau qui, par définition, ne rouille pas), la société s’est contentée de rejeter toute responsabilité en évoquant des hypothèses farfelues, sans la moindre prise en compte de mon expertise ou des faits. Pourtant, avec plus de 40 ans d’expérience dans l’utilisation de l’inox en cuisine et un parcours professionnel conséquent dans le domaine de l’électroménager, je suis parfaitement capable de juger ce type de situation.
Aucun produit corrosif n’a été utilisé, uniquement des nettoyants adaptés. Il est donc évident que le produit est de mauvaise qualité. Face à cela, le service client s’est montré méprisant et désinvolte, niant l’évidence au lieu de chercher une solution.
Cette société n’est pas sérieuse et ne prend pas ses responsabilités. Je recommande à tous de se tourner vers des entreprises fiables, qui fournissent des produits conformes et un service client digne de ce nom.
SUITE A LA RÉPONSE DE JOHN STEEL:
Après avoir adopté une attitude déplorable et peu professionnelle, cette société cherche désormais à engager une discussion plus constructive. Leur réponse initiale, incohérente et peu crédible, visait surtout à masquer un grave problème de contrôle qualité. Ils tentent de justifier l’oxydation de leurs produits en invoquant un défaut "normal" de l’inox, ce qui est techniquement faux : un véritable acier inoxydable ne s’oxyde pas dans des conditions normales. Cette tentative de diversion révèle surtout une mauvaise gestion de leur production ou l'utilisation de matériaux de qualité inférieure. Au lieu de reconnaître leurs torts, ils préfèrent minimiser le problème et brouiller les pistes avec des explications trompeuses. Malgré cette approche douteuse, ils souhaitent désormais "discuter", ce que je me suis efforcé de faire sans succés, comme si cela effaçait leur manque de transparence et de professionnalisme.
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra John Steel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous respectons pleinement votre expertise, et c’est précisément pour cela que nous avons pris le temps d’analyser en détail votre réclamation. Nos produits en inox répondent à des normes strictes, mais certaines conditions extérieures peuvent parfois altérer leur apparence, même si cela reste rare.
Notre objectif n’est jamais de nier les faits, encore moins d’adopter un ton méprisant – nous regrettons vivement que vous ayez ressenti cela. Nous prenons chaque retour au sérieux, y compris le vôtre, et restons à disposition si vous souhaitez poursuivre l’échange dans un cadre plus constructif.
Bien à vous,
L’équipe John Steel
Je me suis senti arnaqué.
Je me suis senti arnaqué.
On m’a dit que l’inox que j’achetais était magnétique.
Il n’a de magnétique que le nom : entre 0 et rien.
Ensuite, on m’explique que comme on peut choisir les dimensions, c’est considéré comme du sur-mesure et qu’aucun retour n’est possible, ce qui est exactement le contraire de ce qui est indiqué sur leur site.
Attention à cette entreprise : elle ne joue pas franc jeu.
5. juni 2025
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Svar fra John Steel
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’inox magnétique, il est vrai que certaines nuances (comme l’inox 430) présentent une faible magnétisme en surface, ce qui peut parfois prêter à confusion selon les usages ou la sensibilité de l’aimant utilisé. Nous allons revoir nos explications pour qu’elles soient plus claires à l’avenir.
Pour ce qui est des retours, les produits découpés sur-mesure selon les dimensions choisies ne sont effectivement pas éligibles à une rétractation, comme précisé dans nos conditions générales. Cela dit, si un doute persiste ou si vous estimez que les informations affichées ne sont pas cohérentes, nous vous invitons à nous recontacter afin d’en discuter plus en détail.
Votre retour est important, même lorsqu’il est critique, et nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe John Steel
Inox acquistato non era lucido come…
Inox acquistato non era lucido come descritto ho dovuto farlo lucidare pagando e perdendo 100 euro oltre al costo del materiale e perdendo un giorno di lavoro
8. april 2025
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Svar fra John Steel
Nous sommes désolés d’apprendre que la finition de l’inox reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que notre site indique clairement, à plusieurs endroits, la finition des matières proposées, accompagnée de photos détaillées — y compris sur les pages “matière”, les fiches produits et même dans notre FAQ dédiée. Avant de vous lancer dans une opération de polissage à vos frais, nous vous encourageons toujours à contacter notre service client, qui aurait pu vous orienter vers une matière plus adaptée ou une solution plus économique.
Engager 100 € et perdre une journée de travail pour une pièce d’une valeur de 50 € sans nous consulter en amont est bien entendu regrettable, mais cela aurait pu être évité très simplement.
Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
Entreprise a recommande vivement!
Exécution et expédition très rapide, les bords de découpe super propre et sur mesure exacte, matériel proprement nettoyer et l’emballage de la Plaque aurais pas peu être plus soigneusement !
Merci
19. februar 2025
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Svar fra John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la découpe, les délais et la qualité du matériau aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’emballage — chaque détail compte, et nous allons continuer à nous améliorer aussi sur ce point !
À très bientôt sur john-steel.com pour vos futurs projets métal 🔧
L’équipe John Steel
Plaques alu
Site ergonomique pour concevoir des pièces simples, le produit a été reçu rapidement et avec un emballage bien adapté
31. januar 2025
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conception en ligne ainsi que la rapidité de livraison.
C’est essentiel pour nous que l’emballage protège efficacement vos pièces, et nous sommes heureux que tout soit arrivé en bon état.
À bientôt sur john-steel.com pour vos prochains projets aluminium (ou métal en tout genre) 🛠️
L’équipe John Steel
Les conseils de Dimitri sont…
Les conseils de Dimitri sont pertinents, la livraison arrive avant la date prévue, c'est très bien emballé, c'est parfait !
18. desember 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, et nous transmettons vos compliments à Dimitri — ses conseils font souvent la différence !
Une livraison en avance et un bon emballage, c’est exactement ce qu’on aime offrir à nos clients 💪
À très bientôt sur john-steel.com
L’équipe John Steel
Réalisations sérieuses et soignées
De belles découpes et du choix pour des produits métalleux ou boiseux sur mesure !
27. november 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre super retour 🤘
On est ravi que nos découpes sur-mesure vous aient plu, que ce soit côté métal ou bois !
Chez John Steel, on aime le travail sérieux… mais toujours avec passion 🔧🪵
À très bientôt pour de nouvelles créations bien taillées,
L’équipe John Steel
Produit conforme et livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide
4. oktober 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que tout soit arrivé rapidement et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets métal !
L’équipe John Steel
marchandise correspondante parfaitement…
marchandise correspondante parfaitement au souhait
livraison plus rapide au final
23. september 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la marchandise soit parfaitement conforme à vos attentes, et que la livraison ait été plus rapide que prévu !
C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est bien passé.
À bientôt sur john-steel.com 🔩
L’équipe John Steel
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, c'est arrivé très bien conditionné, de manière très consciencieuse. Bravo à l'équipe ça c'est du très bon boulot !
12. august 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait et que le soin apporté à l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Bravo à toute l’équipe, et merci à vous pour votre confiance !
À très bientôt sur john-steel.com 🔧
L’équipe John Steel
Plaques inox
Produit conforme et très bien emballé, livraison plus rapide que les délais annoncés. Prix dégressif en fonction de la quantité, tout est OK.
29. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes heureux que votre expérience ait été pleinement satisfaisante : produit conforme, emballage soigné, livraison rapide et tarifs dégressifs au rendez-vous.
C’est exactement ce que nous visons pour chaque commande !
À bientôt sur john-steel.com pour vos prochains projets inox (ou autres !) 🔧
L’équipe John Steel
Une envie de remettre à neuf…
Envie de remettre à neuf une crédence, un meuble, un objet, voilà le site qu’il vous faut, je commande depuis plusieurs années chez John Steel, et j’ai toujours été hyper satisfaite. Pourtant je ne suis pas la plus douée pour mesurer les pièces, mais je téléphone à la société et j’ai l’aide qu’il me faut. Très grand professionnalisme. Je recommande.
31. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et un immense merci pour votre fidélité au fil des années 😊
Votre message nous touche beaucoup : savoir que vous trouvez chez nous à la fois les bons matériaux et l’accompagnement nécessaire pour vos projets, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir.
Même sans être “pro” de la prise de cotes, vous avez su transformer vos idées en belles réalisations — bravo à vous !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur john-steel.com 🔧
L’équipe John Steel
Découpes correctes
Découpes correctes, emballage de qualité par contre tôle de 10mm reçue centrées fortement ; obligé de les reprendre à chaud à la forge :(
26. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que les découpes et l’emballage vous aient donné satisfaction.
Concernant le cintrage des tôles de 10 mm, nous sommes désolés de ce désagrément. Malgré tous nos soins, certaines tensions internes peuvent provoquer ce type de déformation, en particulier sur les fortes épaisseurs.
Votre solution à la forge est très pro, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage ou pour mieux anticiper ce genre de cas lors d’une prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe John Steel
Parfaits
Toujours performants, rapides et de bon conseil, j'apprécie énormément l'implication de John Steel face à mes demandes
4. mai 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre message 😊
Votre reconnaissance nous touche beaucoup, car c’est exactement ce que nous cherchons à offrir : de la réactivité, des conseils utiles et un vrai accompagnement.
Merci pour votre confiance renouvelée, c’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets !
À très bientôt sur john-steel.com 🔧
L’équipe John Steel
Petite pièce métallique…
J'avais besoin d'une petite pièce métallique.
Elle a été réalisée et envoyée rapidement .
De plus le travail est parfait et beaucoup moins cher que les concurrents.
Je ne peux que recommander!
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra John Steel
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre pièce sur-mesure vous ait pleinement satisfait, tant pour la qualité que pour le prix et la rapidité.
Merci pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses !
À très bientôt pour vos prochains projets métal 🔧
👉 www.john-steel.com
Commande d une plaque d alu 3mm dans…
Commande d une plaque d alu 3mm dans une mesure précise. Réception rapide, état impeccable, côtes parfaites et emballage extrêmement soigné!
22. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la plaque en aluminium ait répondu parfaitement à vos attentes, aussi bien en termes de précision, de qualité que d’emballage.
C’est toujours un plaisir de lire ce type de retour !
À bientôt pour vos prochains projets métal 🔧
👉 www.john-steel.com
Livraison parfaite
Livraison parfaite. Pièce parfaitement conforme à la commande.
3. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement, de la fabrication à la livraison.
À très bientôt pour vos prochains projets sur-mesure !
👉 www.john-steel.com
Plaques pochoirs
Très bon résultat à un prix très correct
Ils m'ont aider car je n'y arrivais pas sur le site
Merci à eux top !
31. juli 2024
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Svar fra John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que le résultat vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner dans la réalisation de vos pochoirs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour vos futurs projets métal (ou pochoirs !) 🔧
👉 www.john-steel.com
qualité et service
Matériau de qualité, découpe hyper précise, emballage à toute épreuve, délai de livraison mieux qu'annoncé. A recommander ++++
9. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité du matériau, la précision de la découpe et la rapidité de livraison aient été au rendez-vous — et que l’emballage ait tenu toutes ses promesses 💪
Merci pour votre recommandation ++++ !
À très bientôt sur 👉 www.john-steel.com
Svar fra John Steel
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clarté du site ainsi que la diversité de notre offre.
Votre satisfaction est essentielle pour nous !
À très bientôt sur 👉 www.john-steel.com
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