Jean Lain Mobilités Anmeldelser 

Bon contact , très pro et très précis sans être pressant
Parfait

Parfait , accueil très sympathique, personnel compétent !

Vendeur à l’écoute, très agréable et professionnel

Satisfaite

Bonjour c'est un très bon vendeur
Je suis ravi d'avoir fait la connaissance

Un bon accueil, un vendeur à l'écoute. Nous sommes satisfaits de cette entreprise.

Très bon accueil ;écoute adaptée à mes attentes.
Cliente de SEAT depuis 1986

Très professionnel. Véhicule remise en parfait état et révisé

⚠️ DANGER — FUYEZ CE GARAGE ⚠️

3 mois après un passage chez Jean Lain pour des vérifications (avec essai du véhicule), nous faisons changer nos pneus hiver en été chez un autre garagiste. Ce dernier découvre 3 énormes clous dans un pneu, dissimulés avec de la bombe anti-crevaison.

La voiture n’a pas été chez un autre garagiste entre les deux visites. C’est Jean Lain qui a utilisé notre véhicule lors de l’essai.

Nous roulions depuis 3 mois avec un pneu sabotré, sans le savoir. Avec ma fille de 2 ans dans la voiture. Nous aurions pu avoir un accident mortel.

Quand nous avons appelé pour signaler les faits, ils ont nié en bloc.

Ce n’est pas un simple oubli ou une maladresse — c’est une dissimulation délibérée d’un danger grave. Je dépose ce commentaire pour que personne d’autre ne mette sa vie entre leurs mains.

Après un passage en atelier sur Albertville, je suis franchement déçu.
J'ai demandé à ce que mon véhicule soit passer au CT lors du passage en atelier. Jean-Lain passe d'abord le véhicule au CT qui passe sans contre-visite mais avec quelques annotations.
Mais on m'indique de changer disques et plaquettes alors que ceux-ci étaient annotés "légère usure".
J'ai au final un CT qui n'est pas vierge et des pièces changer non nécessaires.
Je dépose mon véhicule pour qu'il soit suivi par Audi France mais on m'explique que les conditions Jean Lain s'appliquent en priorités et donc on ne m'applique pas les conditions de suivi auxquelles je pouvais prétendre dans le réseau Audi Franci (Service 5+)...
On me facture des pièces (et le forfait de montage associé) pour des éléments qui n'ont pas été changés sur le véhicule. Sans vigilance de ma part... c'était dans les poches de Jean Lain.
Multi-facturation d'un essai routier, là encore sans vigilance...
Donc en insistant, on finit par mettre à jour ma facture mais pas d'appliquer les conditions audi france => plus de confiance

Pour mon changement d airbag sur ma Passat, j ai eu un rdv très rapide , très très bon accueil, changement effectué en 1h30, réception de mon véhicule après être passé au lavage . Je recommande vivement ce garage et le professionnalisme des employés .

Pierre Clément est simple et accueillant. Professionnel il n’est pas intrusif mais patient et courtois.

Customer service, responsiveness, availability during lunch time, follow up

Accueil renseigement explication au top
Merci

Accueil et écoute Madame Stapane

J'ai été très bien accueillie et conseiller, la personne est très professionnel sympathique et a l'écoute. Merci de votre confiance.

Remi a fourni toutes les explications nécessaires lors de l'essai et lors de la commande, et a été à l'écoute.

Au top depuis des années

Toujours bien reçue et entendue. Merci à Theo et l'équipe pour votre savoir être.

Je suis client chez Lexus Échirolles depuis plusieurs années et chaque visite confirme la qualité exceptionnelle de leur accueil et de leur service.

Que ce soit pour une simple visite, une révision ou l'achat d'un nouveau véhicule, je suis toujours reçu avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. L'expérience proposée est véritablement différente de tout ce que j'ai pu connaître ailleurs, notamment dans le secteur automobile où la relation client n'est pas toujours une priorité.

Chez Lexus Échirolles, on se sent considéré et écouté. L'équipe prend le temps d'accompagner le client sans pression commerciale, avec un réel souci de satisfaction. Cette qualité de service est devenue rare et mérite d'être soulignée.

Et je ne parle même pas de la grande fiabilité de tous leurs modèle.

Merci à toute l'équipe pour son engagement et son sens du service.