Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
711 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
God service og rask levering.
1. mai 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Inge,
Takk for din tilbakemelding og for at du gir oss full score. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både service og leveringstiden.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Lavrans,
Godt å høre at du fikk din ordre raskt levert og fikk alt du skulle, vi setter stor pris på til gode tilbakemelding.
Mvh Kundeservice
Veldig bra ramme.
24. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Rune,
Tusen takk for din tilbakemelding. Og vi er glade for å høre at du er fornøyd med rammen du har kjøpt hos oss.
Mvh Kundeservice
CEWE leverer som forventet
CEWE har jeg nå brukt flere ganger, både for print på perlemorpapir, glanspapir, lerret m.m., og resultatene lever opp til forventningen hver gang.
23. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei John,
Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig gøy å høre at du har brukt oss flere ganger for flere forskjellige produkter og at det alltid leverer til dine forventninger. Det gjør oss fornøyde.
Mvh Kundeservice
Henting av pakke - veldig dårlig service
Hun som sto oppe i butikken brukte tid på å fortelle oss at henting av varer var i underetasjen. Nede hadde vi noen foran oss som skulle ha passbilder til dokumentasjon. Vi ventet minst 20 minutter. Da det ble vår tid virker ikke skanner for pakker. Vi spurte om kassamannen kunne skrive på en lapp ettersom vi ikke hadde tid til å vente lenger. Han sa likevel at han måtte
restarte skanner i noen minutter og prøve igjen. Den virket da fortsatt ikke. Beskjeden vi fikk var da at vi tok med oss pakken på eget ansvar. Ville ikke kunne reklamere ved feil ettersom varene ikke var skannet.
25. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Katrin,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at dere har hatt en slik opplevelse i butikken, det skal ikke være slikt. Vi vil gjerne få ordnet opp i dette og ta saken videre. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så ser vi nærmere på dette.
Mvh Kundeservice
Godt produkt
19. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Eivind,
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, vi er fornøyde med å høre at du er glad for din bestilling. Vi setter stor pris på at du gir oss full pott.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Harald,
Takk for en god tilbakemelding. Vi er glade for at du er fornøyd med leveringstiden og at det har gått så effektivt for deg.
Mvh Kundeservice
Ingen pakke mottatt
1 og halv uke senere har jeg fremdels ikke fått pakken og kundeservice har brukt 2 dager så langt på gi meg et svar hvor det blir av den, antar det blir lengre. Skuffet over leveringstiden og svar fra butikken.
15. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Sandra,
Takk for din tilbakemelding og beklager veldig for at du ennå ikke har mottatt din ordre og at du ikke har fått et ordentlig svar fra kundeservice. Det skal ikke være sånn. Vi skal ta tak i dette med en gang slik at du får din ordre så fort som mulig og igjen beklager vi for denne hendelsen.
Mvh Kundeservice
Har ennå ikke fått varene.
Har ennå ikke fått varene.
Har sendt mail for å få status - men har heller ikke fått noe svar på den.
Har nå fått denne tilbakemelding om å gi feedback på min bestilling.
13. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi forstår godt hvor frustrerende dette oppleves – spesielt når både levering og svar lar vente på seg. Beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Vi har nå fulgt opp saken din direkte på e-post med oppdatert status på bestillingen din. Ta gjerne en titt i innboksen (og eventuelt søppelpost), og svar oss der om det er noe mer vi kan hjelpe deg med – vi følger deg opp videre så raskt som mulig.
Mvh Kundeservice
Bestillingen var levert veldig rask
Bestillingen var levert veldig rask. Kvalitet på emballasje er høyd som mulig.
9. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Oleksandr,
Takk for at du gir oss en tilbakemelding på rask leveringstid og at du er veldig fornøyd med kvaliteten på emballasjen og at du gir oss høyeste score gjør oss meget glade.
Mvh Kundeservice
Overraskende bra.
8. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Erik,
Veldig gøy å høre at du at du oppfatter oss som overraskende bra, så takk for din tilbakemelding.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Mats,
Vi setter stor pris på at du gir oss en tilbakemelding med full pott på leveringstiden, det gjør oss veldig glad.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Jon,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding på hva du synes var så bra med oss og at du er fornøyd med oss.
Mvh Kundeservice
Flinke ansatte som hjelper med en gang
Flinke ansatte som hjelper med en gang. Imøtekommende og positive ansatte
29. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Sara,
Tusen takk for en god tilbakemelding på våre ansatte, det hjelper oss på å bli enda bedre.
Mvh Kundeservice
Jeg har ikke motatt det jeg bestilte
Jeg har ikke motatt det jeg bestilte. Ingen melding om at den har kommet ikke mail heller jeg har betalt og ønsket levering til butikk og det har gått over 2 uker
5. april 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Naheeda,
Det er veldig leit å høre at du ikke har mottatt din bestilling på 2 uker. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når du har valgt levering til butikk og forventet beskjed.
Vi skal ordne oppi dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så skal vi se nærmere på saken din.
Beklager veldig igjen for denne opplevelsen du har hatt.
Mvh Kundeservice
Solid og brukervennlig kamera.
10. mars 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med ditt kjøp hos oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Smud bestilling og smidig levering
31. mars 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Inge,
Takk for en meget hyggelig tilbakemelding på både bestilling og levering hos oss. Det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Enkel handel med rask levering
Enkel handel med rask levering. Produktene kom fort og alt var som det skal. Godt pakket inn! Kvalitetsprodukter!
28. mars 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Benedicte,
Det er godt å høre at handelen opplevdes som enkel, og at både levering, pakking og produkter leverte som forventet. Vi setter også stor pris på at du tar deg tid til å skrive dette og gi oss full pott.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapp levering og god service.
26. mars 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Anne,
Vi er glade for å høre at du er super fornøyd med både levering og service hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Fantastisk service Japan Photo Lillehammer
Denne anmeldelsen gjelder Japan Photo Lillehammer. Helt fantastisk service! Måtte sende et objektiv til reparasjon. Jeg skulle selvsagt ønske at prosessen hadde gått raskere, men det er ikke butikkens feil at det må sendes til Sverige, som igjen videresender til diverse verksteder rundt i Europa. Men da det endelig kom tilbake til butikken og jeg fikk problemer med å hente det selv før påske, fikk jeg tilbud om at de kunne levere det personlig til meg som bor i Elverum (10 mil fra Lillehammer!). Nå ordnet det seg allikevel slik at kona fikk hentet det - men for et tilbud! Og for en service! Opplevde også å bli tatt veldig godt imot da jeg var innom butikken. De var proffe, blide og imøtekommende, og behandlet utstyret på en skånsom måte. Ekstremt fornøyd!
25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Charlie,
Tusen takk for en utrolig hyggelig og gjennomført tilbakemelding!
Det betyr mye å høre at du opplevde prosessen som god, selv om objektivet du sendte inn måtte via flere ledd i Europa dessverre. Ekstra fint er det å lese at innsatsen i butikk, både når det gjelder oppfølging og fleksibilitet for å kunne sende objektivet ditt til Elverum, gjorde en forskjell underveis.
Vi er veldig glade for å høre at du fikk denne super gode servicen fra butikken på Lillehammer.
Takk igjen for at du deler opplevelsen din.
Mvh Rehman - Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.